Trabajo de fin de Módulo

Plan de Marketing Digital para el

estreno de la Película: Fast & Furious 9
 Briefing estratégico

Generar la mayor cantidad de ventas para el

Objetivo lanzamiento de la novena entrega de la
película Fast & Furious. Nos enfocaremos
primeramente en promocionar la premier y
semana de estrenos.

Cinépolis VIP Galerias Monterrey, será la sede en

Lugar
donde estrenaremos la novena entrega de esta Saga.
De la misma manera, este es el único Cine que cuenta
con los derechos de la productora de la saga con
objetivos comerciales. Se ha hecho una alianza
Cobranding aprovechando la gran presencia de marca
que posee Cinépolis en la Industria del cine. Datos de Interés

Los asistentes a la premier de esta entrega, tendrán

Fecha 22 de Abril 2020- 8:00 PM acceso a un cocktail al finalizar la película donde
tendrán acceso a tomarse fotos con los actores
principales de la saga- Este es un evento privado con
Nuestros canales de publicidad serán las cupos limitados.
plataformas oficiales de Cinépolis: FB, IG, Tik Tok y
Estrategia de Medios su página web. El presupuesto publicitario es un
común esfuerzo por ambas empresas a través de la
alianza estratégica de Co-Branding.

Presupuesto asignado $1,100

 I-Investigación
1.1-Información sobre el consumidor
1.2-Millennials y el mundo digital
1.3-Definición de Target
1.4-Competencia y entorno competitivo
Información sobre el consumidor

Fast & Furious es una película dirigida a un público Millenial en su

mayoría, personas que oscilan entre los 26 a 30 años y nacidas entre
1982-1995. Esta generación es una de las generaciones más
controversiales de todos los tiempos debido a sus grandes exigencias con
respecto al consumo de medios.

La generación millenial marca una gran pauta en la evolución del

marketing tradicional al marketing digital. Esta generación fue la que vivió
el lanzamiento de las primeras redes sociales: My Space, Hi5, Sónico y
Facebook.

Fueron los pioneros en transicionar de un modelo tradicionalista de

publicidad a un modelo digital, fue con esta generación que prácticas
como el: email marketing, online shopping tomaron vida.
 Millennials y el mundo Digital
Son nativos digitales: el mayor contenido que consumen lo realizan a
través de medios digitales. Videos en YouTube, fotos en Instagram,
noticias a través de FB etc.

Es una de las generaciones con mayor formación académica: tienen una

tasa de estudios superiores mayor que las generaciones anteriores.

Son exigentes e inconformistas: siempre están en la búsqueda de nuevas

experiencias que le aporten bienestar y les permita ampliar sus
horizontes.

Están totalmente integrados en las redes sociales: El 60% de ellos las

utiliza para seguir promociones y ofertas, y el 95% afirma preferir las
marcas con una presencia activa en las redes. Aún más: el 40% ha
adquirido un producto después de interactuar con sus redes sociales.

La ecología les importa: están preocupados por el impacto

ambiental, prestan mayor atención a productos amigables con el
medio ambiente.

Se informan Online: 78% usa los comentarios online sobre productos y

servicios como fuente preferida de información y el 40% los considera la
fuente más fiable de información. Además, el 55% busca información en la
propia web de la marca, el 51% pregunta en la tienda física y el 50% utiliza
el boca a boca.
 Nuestro target

"Personas entre los 25 a 35 años-hombres millenials en

su mayoría- con una alta afinidad a la saga de películas
Fast & Furious y que están dispuestas a pagar por
contenido exclusivo y material de la saga.

Son una comunidad muy unida pero exigente, les gusta

la exclusividad y consumen mucho contenido digital.
Tienen un comportamiento de compra específico y
prefieren realizar transacciones sencillas sin mayores
complicaciones.

La mayoría poseen teléfonos inteligentes y han

interactuado con anuncios promocionados en redes
sociales en el pasado"
Competencia y entorno Competitivo

La industria del Cine está atravesando por grandes retos, con la aparición de
nuevas plataformas de Streaming y los nuevos medios digitales, podemos decir
que los cinéfilos tienen a su disposición una gran gama de opciones sin necesidad
de moverse de sus hogares y a sólo un click de distancia, pueden disfrutar de
películas y series ilimitadas.

A continuación se presenta un análisis de los factores más grandes que amenazan

contra la industria de la pantalla grande, por lo que es necesario desarrollar una
estrategia de comunicaciones creativa y versátil que permita mantener el ciclo de
vida de una industria tan madura a como lo es el cine.
 El Cine y sus principales amenazas
El Streaming
Durante los últimos años han surgido nuevas plataformas
como Apple TV, HBO Max, Peacock (de la NBC), Disney+,
Netflix entre otros. Esto plantea muchísimos retos a la
industria del cine, resumidos en la necesidad de
diferenciar el visionado en cine y la lucha entre la
comodidad de verlo en casa frente a calidad de la
experiencia.
Pérdida de público
Las nuevas generaciones cada vez van menos al cine. Los
millennials y la generación consumen contenido
audiovisual a un ritmo acelerado, sin embargo el cine no
es una de sus prioridades.
El contenido lo consumen a través de otras plataformas.
Las series, youtubers, videojuegos o formatos como Tik
Tok han cogido el relevo para ocupar el tiempo de ocio.
La piratería
No deja de ser otro de los factores que ha prevalecido a lo
largo del tiempo como una principal amenaza en la
industria cinematográfica.
Gustos y preferencias de la nueva era
Un exceso de películas que hacen referencia a mundos
que les son totalmente ajenos a las nuevas generaciones,
hay muchos actores dentro de la industria del cine que ni
siquiera son reconocidos por las nuevas generaciones.
Plataformas como Netflix están lanzando al estrellato a
generaciones de actores más jóvenes, frescos y con
temáticas más adaptadas a la realidad de éstos usuarios
 II-Planificación
2.1-Enfoque estratégico
2.2-Estrategia y comunicación digital
2.2.1-Etapa de Reconocimiento
2.2.2-Etapa de Consideración
2.2.3-Etapa de Conversión
 Enfoque estratégico

Tomando en cuenta el segmento de mercado al que nos estamos

dirigiendo y considerando que es un mercado sumamente digital y
demandante, vamos a enfocarnos en desarrollar una estrategia de
comunicaciones digital que vaya enfocada en contenido fresco y
totalmente interactivo, de tal manera que acerque a nuestros usuarios al
comportamiento de compra “Adquirir boletos para la novena entrega del
saga Fast & Furious”

Para esto, hemos desarrollado 3 etapas principales, en cada fase,

utilizaremos tácticas específicas para llegar a nuestro público objetivo y
de esta manera dirigirlos durante las 3 fases hasta llegar a la última
conocida como conversion o etapa de compra o cierre de venta.

Reconocimiento
En esta primera etapa el objetivo es capturar la
atención de nuestro público objetivo. No es una
etapa de venta, sino una etapa de conección a
través de contenido interactivo que enganche al
consumidor y que genere compromiso para seguir
consumiendo las próximas etapas.
Durante etapa de sensibilización usaremos
contenido display a través de historias que nos
“cuenten” algo.
Plataformas a utilizar: YouTube, Tik Tok, Instagram.
Estrategia de Comunicación Digital
Consideración
En esta segunda fase, el objetivo será reforzar el
mensaje logrado en la etapa anterior y empezar la
primer parte de ventas del usuario. El mayor
enfoque acá será ganar reconocimiento por parte
de nuestro target.
La etapa de consideración incluirá mensaje sutiles
relacionados al tema de la película de tal manera
que podamos llegar al sub-consciente del usuario y
hacer que el mismo quiera asistir a la premier de la
última entrega de la saga.
Plataformas: Facebook, Instagram, YouTube
Conversión
Una vez el mensaje haya llegado efectivamente al
usuario, empezaremos a promover la etapa a la
acción o enfoque de ventas a través de contenido
con CTA (Call to actions) directos que hagan que el
target tome una decision de compras, en nuestro
caso, que compre las tickets para la premier.
Plataformas: FB, Instagram, Website.
 Etapa de Reconocimiento
Del 15 de Febrero 2021 al 7 de Marzo del 2021
YouTube Bumper Ads
IG Dark Stories
Lanzaremos la etapa de Awareness con contenido de valor y educativo a través
de Bumper Ads en YouTube donde un actor de la saga dará un consejo para
evitar accidentes de tráficos. No texteas mientras
En los últimos años la tasa de mortalidad de los millennials a través de carreras
conduzcas…
de autos ilegales ha incrementado, tomando como referencia la última entrega
y tomando en cuenta la muerte de Paul Walker, los heroes de la entrega se Su mensaje puede
unen a una campaña de concientización de “No a las carreras ilegales” en esperar, tu vida no….
donde cada uno de ellos nos dará un consejo para reducir la cantidad de
muertes por accidentes de tráfico.

Estos serán Ads de 6 segundos que aparecerán antes que el usuario vea un
video en la plataforma, el mensaje será preciso y conciso.

Para IG usaremos “Historias pautadas dark” que aparecerán en base a criterios

de segmentación específicos como: edad, intereses, ubicación etc.

Indicadores de éxito:
• Impresiones: la cantidad de veces que el anuncio fue mostrado como
resultado en una página de búsqueda o cualquier otro sitio de la red de
Google.
• Alcance Unico: La cantidad de usuarios que vieron nuestro auncio a través
de diferentes dispositivos, formatos y redes.
Tik Tok y el UGC (User Generated
Content) El UGC nos permite obtener contenido orgánico
por parte de los mismos usuarios. La idea será
utilizar la plataforma Tik Tok en donde la
comunidad se encargará de “promocionar” la
saga de manera inconsciente a través de retos.

Indicadores de éxito
La idea consistirá en compartir una serie de retos en
Likes: Cantidad de personas que dieron “like”
la página oficial de Tik Tok de Cinépolis donde
Comments: cantidad de comentarios recibidos
mostremos remodelaciones de autos de Carrera con
Shares – Cantidad que nuestros videos y challenges
el uso de hashtags relacionados a la entrega de la
fueron compartidos.
saga #Fast&Furious9 #EnchulameLaMaquina.
Play Time: tiempo de reproducción
Total Views: cantidad total de reproducciones o
El objetivo será crear una serie de retos virales en
vistas.
donde los usarios puedan formar parte de dichos
Average Watch Time: tiempo promedio de
retos y luego nominar a más personas.
reproducción
Traffic Source Types: tipos de dispositivos
Audience Territories: nos muestra los top 5 países de
nuestros seguidores.
“Entrevistas con el elenco”

Concepto: Una serie de entrevistas con los personajes de la saga con

preguntas y datos interesantes acerca del personaje.

Actores principales de la saga

Contribuyentes

Canal Instagram

El objetivo principal es generar Swipe ups para redirigir a la Web de

Consideraciones Cinépolis para obtener mayor información acerca del estreno de la
película, activar notificaciones en el móvil para recibir actualizaciones
cuando los tickets para la premier estén disponibles.

“Social Media referral traffic” o cantidad de visitas que llegarán a la

Indicador de éxito página web de Cinepolis procedentes de las redes sociales, tanto de
manera aislada como en porcentaje del total de visitas.
Podemos usar el tráfico de referencia como indicador de la efectividad de
nuestra presencia en las redes y también para vincularla a conversiones y
otras acciones en nuestra web.
Campaña de Etapa de Consideración
Influencers Digital Del 8 de Marzo 2021 al 31 de Marzo del 2021

Utilización de influencers locales que conecten con nuestro

Concepto: target. El objetivo es crear contenido que genere
expectativas a través de historias relacionadas con la
temática de la película a traves de trivias de la película para
fans, uso de stickers

Contribuyentes Julio López (Creador de contenido de cine)

Canales Instagram
Tik Tok

Tendremos una alianza con este personaje para crear

Consideraciones expectativas durante esta etapa. El contenido incluirá
trivias, retos de las entregas pasadas, encuestas en IG de
preguntas que solamente los verdaderos fans puedan
responder.

Story performance:
Indicadores de éxito Compartidos
Replies
Impresiones
Alcance
Completion rate: cuantas personas consumieron e
interactuaron con las historias.
 UGC por el elenco

Reforzamos esta etapa de expectativas al usar contenido UGC (User

Concepto: Generated Content) en donde los artistas principales de la saga,
compartirán contenido de expectativas acerca de la entrega de la
película.

Contribuyentes Actores principales de la novena entrega de la saga.

Canales Publicaciones en el feed de Instagram

Consideraciones Una semana antes del estreno del trailer, el elenco

publicará expectativas para promocionar el trailer a
través de contenido que promueva el FOMO (Fear Of
Missing Out) cuenta regresivas etc.

Likes
Indicadores
Comentarios
Compartidos
Etapa de cierre: “The trailer”
Concepto:

Cerraremos la etapa de Consideración con el

lanzamiento del trailer oficial del trailer de la saga. La
idea es lograr que las personas se preparen para la
siguiente etapa, la cual consiste con los esfuerzos más
enfocada a la venta.

Contribuyentes
Anuncios pautados en modo “DARK” en base a
segmentación específica de intereses, edad.
Localización etc.

Canales
Instagram: Stories con Swipe Up
Facebook Dark Posts redirigiendo al website de
Cinépolis

Consideraciones
Seguiremos reforzando la suscripción al website para
poder crear activar el pixel de FB e IG y eventualmente
crear una campaña de Re-marketing en la etapa
siguiente.

Cantidad de clicks en los swipe ups

Indicadores de
Tráfico en la Web por medio de las historias swipe up a
éxito través de UTM tracking-Google Analytics
 Etapa de Conversión
Del 1 de Abril de 2021 al 21 de Abril del 2021
Concepto:

Promocionar el trailer y el estreno de la película a

través de una serie de esfuerzos y contenido digital
que le permita al público meta “adquirir” las
tickets para la premier.

Contribuyentes

• Influencers
• Alianzas con Cines- Cinépolis

Canales

• Facebook
• Instagram
• Website

Consideraciones

Esta es una de las etapas con mayor empuje, todos los

esfuerzos están enfocados en vender la premier de la
entrega número 9 de la saga.
True View for Action ads-YouTube

Concepto:
Utilizaremos anuncios en YouTube a través de anuncios con un
llamado a la acción clickeable que lleve a los usuarios al sitio web y
adquirir los tickets para la premier. El anunció consistirá en un video
corto con uno de los actores de la saga dando un mensaje directo:
“Si te gustó el trailer, no puedes perderte la premier, tickets
disponibles YA” Agregaremos un botón que contenga la frase:
Comprar tickets.

Contribuyentes:

Actores del elenco

Canal
YouTube

Indicadores de
éxito

Cantidad de leads
Visitas a la web de Cinépolis
Conversiones Web: “Comprar Ticket Ahora”
Anuncios de Secuencias

Concepto:

Usaremos la rotación constante de imágenes con fotos del elenco

con un llamado a la acción “Tickets disponible” “Compra tus tickets
online” “Reserva ahora” El público que vea el anuncio, podrá
interactuar con este y ser redirigido a la página de Cinépolis y hacer
su compra online.

Objetivo

• Capturar la atención del usuario a través de imágenes deslizables

que le permitan interactuar con los actores de la saga y
exponerlos a mensajes de llamado a la acción.

Formatos a utilizar
• Imágenes del elenco en formato PNG. Usaremos a los personajes
principales
• URL por cada tarjeta (imagen) que redirija al sitio web de Cinépolis
• Feed de Facebook e IG
Video

Concepto:

La experiencia de video es un contenido sumamente consumido por

nuestro target. Usaremos el trailer como anzuelo para atraer la
atención de los usuarios para luegos redirigirlos al sitio web para
adquirir sus tickets online.

Objetivos Compatibles:

• Tráfico: al sitio web

• Conversión, utilizar video contenido para redirigir a los usuarios a
la plataforma donde podrán adquirir sus entradas.

Formato a utilizar:

• Video de 16:9 a 9:16

• Subtítulo del trailer ya que no siempre todos los usuarios pueden
escuchar el volumen del video
• Feed de FACEBOOK
• Instagram Stories
Messenger

Concepto:

Usaremos el app de FB Messenger para enviar un anuncio

promocionando el estreno de la película.
Los usuarios verán estos anuncios en la pestaña "Chats" en la app de
Messenger. Cuando toquen el anuncio, se les dirigirá a una vista
detallada dentro de Messenger con una llamada a la acción que
llevará al destino

Objetivos Compatibles:

Conversión: Con el objetivo de mensajes compraremos anuncios en

la API o el administrador de anuncios a fin de abrir interacciones en
Messenger. De esta forma, resultará más fácil generar
conversaciones hacia el sitio web.

Formato a utilizar:
FB Messenger
III-Calendario editorial y presupuesto
Hemos creado un calendario editorial y de presupuesto para cada
una de las etapas de nuestra campaña digital.

Cumplir con el calendario editorial es sumamente importante

para poder generar los resultados esperados al finalizar la
campaña digital.

El presupuesto asignado se ha definido en base a la naturaleza y

métricas de desempeño definidas anteriormente por cada etapa
del ciclo de la campaña así como para reforzar la etapa de
conversión o cierre, de tal manera que cada etapa se desempeñe
de la siguiente manera:

Etapa de reconocimiento: enfocada a crear expectativas a través

de contenido de valor y temas de tendencia.

Etapa de consideración: enfocada a atraer a clientes potenciales a

través del uso de influencers y de los actores de la saga.

Etapa de conversión: a través de contenido con llamados directo a

la acción.

A continuación presentamos el calendario con detalles de inversión, cabe

destacar que el pago del influencer posee un precio mensual de $200 por
promover contenido en sus cuentas personales.
 Mes Canal Etapa Tema Formato Descripción Inicia Finaliza Presupuesto
Tips para evitar accidentes de 15 22
Febrero Facebook Reconocimiento Video Feed de Facebook tránsito Febrero Febrero $ 50.00
Tips para evitar accidentes de 15 22
Febrero Instagram Reconocimiento Video Instagram Stories tránsito Febrero Febrero $ 50.00
Tips para evitar accidentes de 15 22
Febrero YouTube Reconocimiento Video YouTube Bumper Ads tránsito Febrero Febrero $ 50.00
Instagram Stories (Swipe 22
Febrero Instagram Reconocimiento Video Ups) Entrevista con el elenco Febrero 7 Marzo $ 50.00

Febrero Tik Tok Reconocimiento Video Videos pautados Reto: Enchulame la máquina 6 Marzo 7 Marzo $ 100.00
Marzo Instagram Consideración/Influencers Video Instagram Stories (Polls) Trivias de las Sagas 8 Marzo N/A
Marzo Instagram Consideración/Influencers Video Instagram Stories Que personaje de la saga eres? 15 Marzo N/A
Marzo Instagram Consideración/Influencers Video Instagram Live "Que esperar de Fast&Furious 9" 19 Marzo N/A $ 200.00
Marzo Tik Tok Consideración/Influencers Video Video Reto de Fast & Furious 22 Marzo N/A
Marzo Instagram Consideración/Influencers Foto Feed de IG Cuenta regresiva: Trailer Oficial 22 Marzo 26 Marzo

Marzo Instagram Consideración Video Instagram Stories Lanzamiento del trailer: It's here! 27 Marzo 31 Marzo $ 100.00
Video Tickets disponibles, comprar
Abril YouTube Conversión Video YouTube Bumper Ads ahora 1 Abril 15 Abril $ 100.00

Abril Facebook Conversión Foto Anuncios de Secuencias Carrusel con llamado a la acción 1 Abril 21 Abril $ 100.00
Abril Facebook Conversión Video Feed de Facebook Reforzamiento de Trailer con CTA 16 Abril 21 Abril $ 50.00
Abril Instagram Conversión Video Instagram Stories Reforzamiento de Trailer con CTA 16 Abril 21 Abril $ 50.00
Anuncio dentro de app de
Abril Facebook Conversión Foto FB Messenger Ads Messenger 1 Abril 21 Abril $ 200.00
Total $ 1,100.00
IV-Expectativas y medición de efectividad de la
Campaña
Fast & Furious promete ser una de las entregas mas emocionantes de todas las sagas anteriores, las expectativas
alrededor de los fans son muy grandes sobre todo por haber sido pospuesta debido a la pandemia mundial que
actualmente atravesamos.

Dicho esto, es necesario que la campaña digital sobre pase las expectativas a nivel de desempeño por tanto, al llegar al
cierre de promoción de la película, el retorno de la inversión será medido en base a los siguientes indicadores globales:

1-Conversión
• Costo por Clicks: se refiere al costo pagado cuando los usuarios reaccionaron a los anuncios clickeables
• Costo por lead: Costo pagado por los usuarios que reaccionaron a los anuncios pautados y llenaron formulario con
intención de compra (no necesariamente tomaron la acción)
• Costo por Comprador: Costo del total de usuarios que reaccionaron a los anuncios, fueron redirigidos al sitio web,
llenaron formulario y realizaron la compra en línea.

Como segundo gran objetivo, perseguimos el Branding y el impacto que tendrá nuestra marca en conjunto con Cinépolis

2-Alcance:
• Tráfico de la página: cuánto subió nuestro porcentaje de visitas a la página web.
• Porcetanje de rebote: o tiempo promedio que dedican los usuarios en el sitio web, entre menor sea el porcentaje de
rebote, mayor tiempo dedican los usuarios en nuestra web, por lo tanto hay mayor compromiso y posibilidad de
tomar acciones de compra.
• Crecimiento de la comunidad: cuántos nuevos usuarios obtuvimos suscritos a newsletters de la web, nuevos
seguidores en FB, IG y Tik Tok
• Porcentaje de Engagement: que tán comprometidos están nuestros usuarios ante el contenido publicado, cantidad
de reacciones, compartidos y comentarios
 V-Conclusiones
El marketing digital es una herramienta importante para las empresas hoy en día. La rapidez con que avanza el mundo ha
exigido a las empresas a volverse hacia la digitalización de tal manera que mejoremos la experiencia del usuario e
incrementemos la utilidad de movilidad al disminuir los esfuerzos del usuario al tener diversidad de opciones a un solo
click de distancia.

El marketing digital viene a revolucionar la manera tradicionalista de dirigirnos a los clientes y sobre todo, nos reta a ser
más creativos con respecto a las tendencias alrededor del mundo, tipo de contenido que se consume y evolucionar a un
ritmo y velocidad sumamente acelerados.

La publicidad digital permite a las marcas:

1-Medir: todas las acciones digitales se pueden medir en base a parámetros específicos de medición y efectividad.
2-Personalizar: el contenido y la forma en que llegamos a los usuarios es altamente adaptable y flexible según las
necesidades de nuestra comunidad digital.
3-Visibilidad de marca: a través de contenido de valor que conecte a los usuarios más de cerca a nuestra marca.
4-Captación y fidelización de clientes: el marketing digital nos permite generar nuevos clientes a través de anuncios
personalizados y con alto contenido de valor y de fidelizar a los clientes ya existentes a través de ofertas exclusivas de
compras en línea, suscripciones, membrecías etc.
5-Canal con gran alcance: no hay barreras en lo absoluto, el mkt digital nos permite decidir a quién, cómo, cuándo y
dónde llegarles.
Publicidad en TikTok: guía completa para empezar tus campañas. (s. f.).
Recuperado 30 de mayo de 2020, de https://www.cyberclick.es/numerical-
blog/publicidad-en-tik-tok-guia-completa-para-empezar-tus-campanas

Facebook Playable Ads: Todo lo que necesitas saber. (s. f.). Recuperado 5 de mayo
de 2020, de https://www.antevenio.com/blog/2018/11/facebook-playable-ads/

Facebook Group. (s. f.). Facebook Blueprints: Guia de anuncios en Facebook.

Recuperado 7 de mayo de 2020, de https://es-la.facebook.com/business/ads-
guide