Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
2. Dadas las industrias en las que Cisco compite, ¿cuáles son las implicaciones
para los principales tipos de situaciones de compra?
Esto quiere decir que el cliente pude obtener asesoría correspondiente a la hora de
adquirir un producto, conocer como es su funcionamiento y características y en donde
él puede hacer modificaciones al producto y así cubrir sus necedades. Todo esto
afectaría a que el cliente no tendría dudas de comprar el producto ya que estaría
obteniendo un buen servicio.
3. ¿Cuáles son los beneficios específicos para el cliente que quizá resulten de los
productos de Cisco mencionados en el caso?
4. Analice el proceso de compra del cliente para uno de los productos de Cisco.
Analice el proceso de venta. ¿En qué difieren estos procesos de los que se
llevan a cabo en la compra y venta de un ruteador de banda ancha para uso
doméstico?
En ambos casos cisco logra la satisfacción del cliente y su confianza a través de una
buena atención y comunicación, por que el comprador y el vendedor colaboran entre
si, para obtener ambos beneficios.
Si podría funcionar ya que mediante ese método tanto los consumidores como los
vendedores ganarían, por una parte los consumidores estarían mas satisfechos con
los productos que brinda la empresa, ya que estos ayudarían a perfeccionar los
productos por las diferentes necesidades que ellos tienen, las sus dudas de los
clientes serian resueltas mediante una buena comunicación y asesoría del producto, y
por su parte la empresa se beneficiaria económicamente, ya que tendría mas clientes
satisfechos con la seguridad de que volverán a usar sus productos y, obtendrían una
buena posición y reconocimiento en el mercado.