REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL OESTE

“MARISCAL DE SUCRE”

Mantenimiento correctivo y preventivo para el Departamento de

informática del Instituto Politécnico Universitario “Santiago Mariño”

Tutor: Autores:

Alvarez Franklin

Herrera Yanneby

Mujica Juan

Alejo Andrés

CARACAS, MARZO-2017
 INDICE GENERAL

Portada I
Índice general II
Resumen III
Introducción 4

DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD 5
Descripción de la Comunidad 6
Dirección de la Comunidad 7
Foto Satelital de la zona 8
Foto Satelital donde se encuentra ubicada la comunidad
9
del estudio 10

FASE I

I PROBLEMAS

Planteamiento del problema 11

Objetivos de la Investigación 12
Objetivo Generales 13
Objetivos Específicos 14

República Bolivariana de Venezuela

i
 Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Tecnológico del Oeste
“Mariscal Sucre”

Mantenimiento correctivo y preventivo para el Departamento de

informática del Instituto Politécnico Universitario “Santiago Mariño”

Autores: Alvarez Franklin

Herrera Yanneby

Mujica Juan

Alejo Andrés

Tutor Metodológico: Betsya

Molina
RESUMEN
El objetivo de la siguiente investigación es desarrollar una propuesta de
mantenimiento correctivo y preventivo para el departamento de informática
del instituto politécnico universitario “Santiago Mariño”. Ubicado en la calle
10, edificio Raymo, la Urbina del municipio Sucre, la cual cuenta con una
oferta académica de arquitectura, ingeniería civil, eléctrica, electrónica,
industrial, mantenimiento mecánico, sistemas y diseño industrial. El estudio
del caso arroja un diagnóstico de las fallas y carencias del departamento de
informática de dicha institución las cuales deben se solventadas. La
metodología seleccionada de estudio está desarrollada dentro de un marco
de proyecto factible para dar solución a un problema que se genera al
momento en el que los estudiantes puedan realizar sus prácticas y

ii
actividades. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, utilizando
como instrumento de recolección de datos de la encuesta y el cuestionario, el
cual se aplicó a las personas encargadas del departamento de informática,
como a estudiantes de dicha institución.
Descriptores: Base de Datos, Sistema Automatizado, automatización.

iii
 INTRODUCCION

Las tecnologías utilizadas en los diferentes lugares de una región se usan

para medir el ritmo en que esta se desarrolla, esto lleva a demostrar la
diferencia entre un país rico y uno pobre, ya que esto significa un gran
avance, logrando grandes beneficios para los países que ponen a prueba
esta tecnología amenazando al talento humano con la rápida sustitución de
varias personas por una máquina. Vivimos en un mundo que evoluciona
rápidamente, que está envuelto en las innovaciones, un proceso dinámico
que sigue creciendo cada vez a un plazo corto de tiempo, pues la tecnología
a invadido la totalidad de las áreas que el conocimiento humano ha
explorado; logrando grandes resultados en la resolución de problemas y la
ejecución multitarea de cualquiera sea el caso. Vivimos a la puerta de un
proceso de innovación donde se promueve la vida individual y colectiva en
unas redes tecnológicas que cada día crecen más y son difíciles de imaginar.

Cuando hablamos de tecnología, incluso por mencionar su historia

también estamos hablando de la historia del hombre, que gracias a toda su
capacidad para imaginar y crear eso que imagina, ha sobrepasado los
niveles de lo que jamás se podía haber planteado como factible o real, desde
los insospechados principios del mundo hasta el día de hoy, incluso la
predicción de lo que sucederá mañana, por esto es que el ser humano ha
sido capaz de distinguirse en su afán de creación y progreso en la innovación
de las tecnologías. La informática de mano con la tecnología siempre ha sido
tema de un entorno social, un país, el mundo entero, desde cómo está
diseñada hasta donde es capaz de llegar, por esto cada día se trabaja más
para fortalecer todas y cada una de las debilidades que mediante un
programa informático puede solucionar la vida y agilizar los procesos de las

4
personas que lo necesitan. Es el proceso en que el nivel de nuestros
pensamientos y conocimientos se materializan creando un progreso mental
que cada informático es capaz de interiorizar y convertirlo en un proyecto de
tecnología e innovación, es la oportunidad de arriesgarse en la construcción
de soluciones de diferente sentido.

En este orden de ideas decir tecnología es como decir humano, pues todo
lo que esta hace es simple reflejo de la capacidad del humano, para hacer,
crear, construir, desde la materia prima hasta cualquier cosa que seamos
capaz de imaginar, maquinas, herramientas, programas, transmisiones,
satélites y todo en un perfecto equilibrio de ensamblaje, la perfección en la
ejecución y todo para facilitarnos la vida y cada vez hacerla mas cómoda y
segura; la tecnología cada día tomas mas camino entre nosotros, fluye
totalmente como un torrente incontrolable, perfeccionándose cada día y
desarrollando actitudes que cada humano es capaz de dar, copiando
civilizaciones, aumentando en conocimiento y generando la unión entre
varios mundos, entre culturas, entre cada cabeza de cada programador que
piensa en el siguiente paso; todo esto desde la funcionalidad hasta el
desarrollo, desde la creación hasta el deterioro, creando lo bueno y lo malo,
dando un gran impacto social y político con la implementación de nuevas
tecnologías, grandes avances que requieren menos personal y mayores
capacitaciones, conforme avanza la tecnología, y la comunicación siga
existiendo entre los humanos seguiremos siendo parte de una sociedad
mecanizada que piensa en seguir innovando, creando, y no midiendo
consecuencias en las creaciones, pues mediante la tecnología a veces nos
perdemos nosotros mismos.

Podemos definir que cada época y momento histórico donde el hombre ha

estado según las necesidades tecnológicas han marcado un indicador en el
pensamiento de evolución tecnológica, pues cada una ha sido una respuesta

5
a necesidades planteadas y pruebas superadas.

6
Diagnóstico de la Comunidad

7
Descripción de la Comunidad
Instituto Politécnico Universitario “Santiago Mariño”

Dirección de la Comunidad
La universidad Santiago Mariño es una universidad privada ubicada en la
calle 10, edificio Raymo, la Urbina, del municipio Sucre, parroquia Petare del
estado Miranda, en una zona de clase media que cuenta con todos los
servicios básicos.
Las Coordenadas Geográficas donde se encuentra el Instituto Politécnico
Universitario “Santiago Mariño”. Son 10º30’41.52” 66º55’57.14” O elev. 971
m.

Seguidamente se muestra la ubicación geográfica de la Asociación

Cooperativa El Panal 2021, R.L. mediante fotografías satelitales.

Foto Satelital de la Zona

Figura Nº1: Foto Satelital Comunidad del municipio sucre

Fuente: Mapa Link/tele atlas. Imagen Google globe. (2017)Foto

Satelital donde se encuentra ubicada la Comunidad en estudio

8
Figura Nº2: Foto Satelital Instituto Politécnico Universitario “Santiago
Mariño”

Fuente: Mapa Link/tele atlas. Imagen Google globe. (2017)

9
 FASE I
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

10
 Planteamiento del Problema.

En la actualidad en la llamada “Era De la Información” se ha vuelto casi

indispensable el conocer o saber trabajar con equipos informáticos, ya sean:
computadoras, tablets, smartphones, entre otros. Porque a lo largo de esta
era; la automatización de la información es algo con lo que se trabaja día a
día no solo por la cantidad de información que puede manejarse de una sola
vez sino que también por su eficacia y rapidez a la hora de trabajar en
entornos inteligentes en los cuales el uso de programas y aplicaciones
computarizadas facilitan y aumentan la capacidad de trabajo de las
personas.

En Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” ubicado en la

Urbina- Caracas. Se Posee un departamento de informática, el cual, cuenta
con 25 equipos de los cuales 15 de ellos presentan fallas graves, y los otros
10, aunque operativos, necesitan un correspondiente mantenimiento
preventivo a fin de evitar fallas graves en el futuro.

Dichas fallas ocasionan en gran medida dificultades para la comunidad del

instituto, por ejemplo, retrasa el avance de las carreras de los estudiantes, ya
que, al no contar con suficientes equipos los estudiantes de las distintas
menciones (Arquitectura, Ing. Civil, Ing. Eléctrica, Ing. Electrónica,, Ing.
Industrial, Ing. de Mantenimiento Mecánico, Ing. Sistemas, Ing. Diseño
Industrial) se ven afectados porque es necesario que trabajen cierto tipo de
programas o metodologías para su avance académico.

También afecta los docentes, ya que, al contar con tan pocos equipos
retrasa en gran medida la planificación realizada por los docentes a la hora
de verse en la necesidad de dar prácticas pertinentes en las cuales son
necesarios Programas o aplicaciones instalados en los equipos.

Objetivo General

11
 Aplicar el Mantenimiento correctivo y preventivo a nivel de Hardware A los
Equipos Del Departamento de informática del Instituto Universitario “Santiago
Mariño”

Objetivos Específicos

-Diagnosticar las fallas a nivel de Hardware en los equipos dañados del

departamento.

-Establecer un cronograma para el mantenimiento.

-Proceder al mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos

diagnosticados.

-Realizar un informe detallado del proceso del manteamiento de los equipos.

12