Universidad Tecnológica de Honduras

¡La Universidad con Liderazgo!

Analizar como buscar estrategias para reducir desperdicios de tiempo en las organizaciones

TECNICAS DE SUPERVISION I

TRABAJO:

CASO 1-A Y CASO 1-B

TRABAJO PRESENTADO POR:

TERESA ALEJANDRA PINEDA FUENTES 200940210003

CATEDRATICO:

JOSE JESUS ROMERO

PARCIAL

I PARCIAL

MODALIDAD

PRESENCIAL

28 de mayo de 2020
Caso 1-A: La Transición a Supervisor

1. Una de las situaciones más difíciles para un nuevo Supervisor es interactuar con sus antiguos

colegas. ¿Qué tipo de consejo le sería útil a Rafael en esta situación?

 Mi consejo seria que busque capacitaciones para supervisores y líderes a través de la

organización u otros recursos para buscar desarrollar las capacidades de supervisión esenciales,

que son: capacidades técnicas, interpersonales, conceptuales y políticas. También que dedique

tiempo a investigar qué necesita exactamente el departamento para su funcionamiento y buscar

cumplir con los requerimientos, las expectativas y metas de la organización.

 Mantener buena comunicación con sus nuevos subordinados y entre ellas hacerles entender sus

nuevos roles

 Hacerles sentir sus nuevas visiones o las nuevas técnicas y/o métodos que se implementarán

para mejorar sus funciones y cumplir mejor con los objetivos del grupo o equipo.

 Dejar sentir con sus acciones una nueva forma de hacer su trabajo para hacerles ver a sus

compañeros que él viene hacer su labor con visión y conocimiento y no a ser un suplente.

2. El papel de supervisor puede considerarse como un primer paso hacia la administración, ¿cuáles

son los beneficios y desventajas potenciales al perseguir una carrera administrativa?

Un beneficio que llama mucho la atención en la hora de seguir una carrera en administración es

obtener una mayor remuneración económica. Además, las responsabilidades que vienen con la

administración son mucho más serias y dan un sentido de importancia dentro de una organización.
 Al igual que también desarrolla la habilidad de trabajo equipo. Otro beneficio muy útil es el obtener

más conocimiento académico sobre todo las distintas áreas para obtener un mejor desempeño en sus

labores diarias.

Sobre las desventajas es que los supervisores actúan como un puente de comunicación entre los

miembros de la organización. Por ejemplo, si los supervisores no se comunican o manejan un

conflicto, pueden ser sometidos a un estrés y frustración. Además, los supervisores deben cumplir con

las expectativas del líder de la alta gerencia y, en ocasiones, esto complica la toma de decisiones.

Otra complicación según va subiendo en el nivel gerencial es que sube la responsabilidad y se espera

más de la persona a cargo que depende de las personas a su mando. Tiene responsabilidad total de

fallas de su equipo.

3. El problema de Rafael es decidir si continuar con una trayectoria de trabajo técnico o ir por la de

supervisión. ¿Cuáles son algunos de los factores que Rafael necesita tomar en cuenta?

Uno de los factores que Rafael necesita tomar en cuenta, es cuál de las dos carreras le interesa

más. Si es mayor su deseo de continuar estudios post-grado, Rafael debe enfocarse en cumplir

esa meta en específico. Sin embargo, es importante que Rafael no descuide su trabajo actual.

Otro factor a tomar en consideración es si Rafael realmente se siente capacitado y seguro de sí

mismo como para soportar la presión del puesto, la presión por parte de sus superiores y la

presión por parte de sus empleados y actuales compañeros. Aunque siempre las personas opinan

negativa o positivamente, Rafael debe tomar en consideración si él es lo suficientemente capaz de

ignorar los comentarios negativos, ya que, en gran sentido, pueden afectar su razonamiento y

autoestima. Él debe ser consiente que siempre habrá ventajas y desventajas en ambas

decisiones, pero debe dejarse llevar por el campo que más le interese a él.

Caso 1-B: Dirigir al Equipo A

 RESPONDA SOBRE ESTE CASO

1. Dé una lista de todas las responsabilidades de Karen. Priorice esa lista. Explique por qué ha

colocado algunas al inicio y otras al final.

 Verificar la asistencia de los subordinados más cuando toca rotación del puesto o un relevo.

 Cada vez que ingrese algún nuevo al trabajo encargarse de que pueda cumplir sus funciones y

que aprenda

 Que se cumplan los horarios laborales ya que los requiere

2. Describa las funciones de supervisión que Karen desempeña. ¿Usted considera que algunas

funciones son más importantes que otras? Explique su respuesta.

 Planear las actividades diarias de estos empleados

 certificar que el trabajo se realice adecuadamente y manejar todas las transacciones monetarias.

 Aparentemente funciona como un miembro del equipo A. En esta actividad certifica varios fluidos,

agrega fluidos de ser necesario e inspecciona cosas como filtros de aire, filtros de gasolina y las

luces de los automóviles.

 informa de todos los problemas que surgen con clientes o empleados.

 Mantiene informados de los cambios que pudieran afectarlos

3. ¿Cómo evitaría Karen los problemas que puede encontrar al supervisar a sus empleados y

complacer a su jefa? ¿Qué puede hacer para fomentar una buena relación con su jefa? ¿Con sus

empleados?
Karen podría evitar esos problemas hablando con su jefa y preguntándole que como ella cataloga

que hace el trabajo, como los empleados que Karen supervisa hacen el trabajo y Karen

manteniendo buena comunicación con su jefa y sus empleados (a los que supervisa). Para

fomentar una buena relación con su jefa y empleados ella y su jefa podrían crear pequeñas

reuniones en las cuales los empleados dejen saber cómo se sienten haciendo el trabajo y si

sienten que están siendo evaluados de una buena manera, también darían ideas sobre nuevas

cosas para cambiar entornos de trabajo o como agilizar procesos.