PRACTICA N° 01

1. Lee cuidadosamente cada uno de los siguientes ejercicios propuestos y

determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de
acuerdo con las definiciones de simulación.

a) La sala de emergencia de un hospital

Entidades: Pacientes.
Variables: Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, costo de
atención.
Atributos: Tipo de urgencia, datos personales del paciente.
Eventos: Paciente entra a sala, es operado, paciente fallece, cambio de
sala, se da de alta, cambio de turno del personal.
Recursos: Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía,
medicamentos.
Localizaciones: Consultorio, sala de espera, quirófano.

b) Un banco mercantil

Entidades: Clientes
Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio en
espera en fila de ventanilla, número de clientes en el banco,
número de clientes en ventanilla, número de clientes en
cajeros automáticos.
Atributos: Datos personales del cliente, datos de la cuenta del cliente,
tipo de transacción.
Eventos: Clientes entrando al banco, cliente haciendo transacciones,
problemas en una caja, problema en cajero, salida del cliente,
entrada de nuevo cliente, cambio de turno.
Recursos: Empleados, computadoras, impresoras, maquinas
automatizadas, documentos de oficina.
Localizaciones: Fila, ventanilla y cajero automático.

c) Una línea telefónica de atención a clientes

Entidades: Clientes
Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, clientes en llamada.
Atributos: Datos del cliente.
Eventos: Conmutador repartiendo llamadas, llamadas entrantes,
llamadas terminadas, nuevas llamadas, otros operadores en
descanso.
Recursos: Operadores, teléfonos, conmutador, computadoras.
Localizaciones: Oficina de atención.
d) La recepción de un hotel

Entidades: Huéspedes.
Variables: Habitaciones desocupadas, huéspedes alojados, huéspedes
en espera, huéspedes siendo atendidos.
Atributos: Datos del huésped, numero de habitación.
Eventos: Entrada de nuevos huéspedes, salida de huéspedes, huéspedes
descontentos, solicitud de servicios, entrada de llamadas al hotel.
Recursos: Gerente, recepcionistas, botones, habitaciones.
Localizaciones: Sala de espera, recepción.

e) Un taller de tornos

Entidades: Piezas.
Variables: Número de piezas procesadas, número de piezas en almacén,
número de piezas transportadas.
Atributos: Tamaño de pieza, tiempo de proceso.
Eventos: Cargando piezas, piezas saliendo del torno, nuevas piezas
llegando, pieza atorada.
Recursos: Maquina de torno, almacén, cargador
Localizaciones: Almacén.

f) El proceso de pintura de un automóvil

Entidades: Automóvil.
Variables: Autos en espera, autos siendo pintados, autos terminados,
pintores trabajando, cantidad de pintura.
Atributos: Calor, tiempo de pintado, tamaño, tipo de auto.
Eventos: Auto siendo pintado, auto terminado de pintar, llegada de
nuevos autos.
Recursos: Pintura, estacionamientos, pintores, maquinaria.
Localizaciones: Estacionamiento de espera, centro de pintado, almacén
de autos terminados.

g) Un aeropuerto

Entidades: Pasajeros.
Variables: Número de pasajeros en espera.
Recursos: Aviones, sala de espera, vendedores, boletos, elementos de
seguridad.
Localizaciones: Sala de espera, avión, salida, pista de despegue,
mostrador, casetas de revisión de maletas.
 h) Una bodega de distribución de productos

Entidades: Artículos (productos)

Variables: Número de artículos en espera de clasificación, número de
artículos llevados a bodega, número de artículos en bodega,
empleados.
Atributos: Tamaño del artículo, precio, descripción, código.
Eventos: Clasificando artículos recién llegados, acomodando artículos en
bodega, llegada de nuevos artículos.
Recursos: Empleados, bodega, clasificadores, transporte.
Localizaciones: Clasificación de artículo, cargador, bodega.

i) Una línea embotelladora de refrescos

Entidades: Refrescos.
Variables: Numero de botellas vacías, número de botellas en máquina,
número de refrescos en bodega, cantidad de empleados.
Atributos: Tamaño de refresco, sabor.
Eventos: Limpiando botellas para su uso, llenado de refrescos, salida de
refrescos, colocación de etiquetas.
Recursos: Empleados, bodegas, maquinarias
Localizaciones: Maquina embotelladora, bodega de refrescos.
PRACTICA N° 02