1º CLASE 02/08/2013

Unidad 1.-

Conflicto. Concepto. Clasificaciones. Teoría del Conflicto. Características. Causas-

Tipos de Conflictos.

Medios Alternativos de Resolución de Conflictos (RAD) . Evolución Histórica. Sistemas

Adversales. Juicio. No Adversales. Negociación, Conciliación, Arbitraje. Ombudsman.
Otros Sistemas. Auto-Composición. Heterocomposicion. Rol del Estado en la
Resolución de Conflictos. Rol del Juez frente al conflicto.

a) Conflicto. Concepto. Clasificaciones. Teoría del Conflicto. Características.

Causas- Tipos de Conflictos.

MEDIOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

LA CULTURA DEL LITIGIO

El sistema judicial argentino, tiene un objetivo abstracto, como es el de descubrir la verdad, pero no
siempre se soluciona el problema en forma rápida y económica, como lo necesitan los hombres de
negocio, el ciudadano común, con mayor razón si el conflicto es con alguien que conocen, con alguien
con quien desean continuar la relación.-

Los tribunales utilizan un método adversarial de adjudicación, de manera tal que una vez que el pleito se
ha desarrollado entre las partes, las que han ofrecido las pruebas, un tercero, el juez resuelve la
controversia. El juez arriba a una solución después que las partes le han mostrado los hechos, en un
proceso que demanda costos, tiempo, angustias y nuevas fricciones entre los contendientes. Esto trae
aparejado ventilar hechos, de situaciones que no se desean.-

Es por eso que existe la necesidad de encontrar otros métodos de resolución de conflictos, con ventajas
para el sistema judicial sobrecargado y para los ciudadanos comunes que no tienen acceso al mismo o
que no pueden llevar la pesada carga que impone un juicio.-

Un análisis del sistema de resolución de conflictos que existe en nuestro país demuestra que:

 Una cantidad considerable de ellos (quizás la mayoría) deben ser decididos en Derecho por los
tribunales;
 Algunos pocos son resueltos por las partes entre si o con la ayuda de un tercero lográndose
satisfacer sus necesidades e intereses;
 Otros se resuelven por el triunfo del más poderoso en la disputa;
 Finalmente, y no menos desdeñable, gran cantidad de conflictos queda sin resolver, porque el
acceso a la justicia es complicado y costoso y las partes no tienen otros procedimientos
disponibles.-

Hay una cultura del litigio enraizada en la sociedad actual, que debe ser revertida si deseamos
una justicia mejor y una sociedad también mejor; y lo que permite clasificar a una cultura como
litigiosa no es propiamente, el número de conflictos que presenta, sino la tendencia a resolver
esos conflictos bajo la forma adversarial del litigio.-

Tenemos un concepto amplio y uno restringido.-

 Concepto Amplio: desde el punto de vista conceptual y del análisis social, todos los conflictos
acaban de resolverse por medio de la violencia, el abandono de la pretensión o de la relación social
o la sumisión autoritaria, de manera que en los hechos, toda sociedad presenta una amplia gama de
mecanismos informales de resolución.-

Concepto restringido: lo que interesa no es introducir formas alternativas, sino las adecuadas para
encauzar positivamente las disputas, a más de las que se solucionan por vía de su ingreso al sistema
judicial, considerándose tales en sentido estrecho, las que conocen los abogados, arbitraje,
mediación, conciliación.-

Los objetivos de los métodos de resolución de conflictos, (RAD), en reemplazo o junto al sistema judicial,
son los siguientes:

 Mitigar la congestión de los tribunales, así como también reducir el costo y la demora en la
resolución de los conflictos.-
 Incrementar la participación de la comunidad en los procesos de resolución de conflictos.-
 Facilitar el acceso a la justicia.-
 Suministrar a la sociedad una forma más efectiva de resolución de disputas.-

CONFLICTO: el diccionario de la real academia lo define a la palabra conflicto que procede de la voz
latina conflictus que significa “lo más recio de un combate” punto en el que aparece incierto el
resultado de una pelea. Antagonismo, pugna, oposición, combate. Angustia,, animo de apuro.- real
academia española, diccionario de la lengua española T I P. 358 20º edición 1984

Implica posiciones antagónicas y oposición de intereses, quiere decir que las partes deben sentir que sus
intereses son contrapuestos

CONCEPTO: El termino conflicto significa, “pelea, batalla o lucha”, es decir, una confrontación física
entre las partes. Pero el significado se ha extendido para incluir “un desacuerdo agudo u oposición de
intereses, ideas, etcétera. En una palabra, el término abarca los trasfondos psicológicos de la
confrontación física además de la confrontación física misma.

INTERESES, VALORES Y ASPIRACIONES

VALOR: Es jerárquicamente superior y dando al termino el contenido de una creencia profunda del
individuo, basada en la religión, ideología u orientación cultural que no es negociable.-

INTERESES: Son los sentimientos de las personas acerca de lo que es básicamente deseable. Constituyen
las necesidades prioritarias de cada una de las partes que deben satisfacerse. Podemos describir en
intereses universales, tales como las necesidades humanas bascias de seguridad, de identidad, de
reconocimiento y aprobación social, felicidad etc. Y los intereses específicos de ciertos actores, tales
como ejemplo los palestinos a una madre patria

ASPIRACIONES: Es un objetivo concreto al cual se lucha por ejemplo un aumento de sueldo, ser
respetado en la profesión.-

TEORIA DEL CONFLICTO. VISION POSITIVA DEL CONFLICTO

CONFLICTOS FUNCIONALES Y DISFUNCIONALES

Conflicto funcionales

Son aquellos conflictos que se presentan y que son de intensidad moderada, que mantienen y, sobre
todo, mejoran el desempeño de las partes.

Conflicto Disfuncionales

Existen conflictos que tensionan las relaciones de las partes a tal nivel que pueden afectarlas
severamente limitando o impidiendo una relación armoniosa en el futuro. Generan stress,
descontentos, frustración, temor, etc.

CONFLICTOS FUNCIONALES Y DISFUNCIONALES

De todo lo anterior, podemos reiterar que los conflictos se distinguen entre si, fundamentalmente, por
sus efectos y consecuencias, los cuales determinan que un conflicto sea bueno o malo, funcional o
disfuncional, positivo o negativo.

TEORIA DEL CONFLICTO

HISTORIA:

1º RESOLVIAN POR SUS PROPIAS DECISIONES, se aplicaba la ley del mas fuerte.- El enfrentamiento era
individual, no había terceros involucrados.- Un avance fue la ley del talion logrando una satisfacción
igual al perjuicio sufrido.-

2º LA ORGANIZACIÓN DE LA FAMILIA. Allí se resolvia por medio del patriarca, que era el que daba los
consejos, se respetaba el culto a la ancianidad y a la familia y la amistad, estas fueron formas de
conciliar y avenimiento que buscaba una pacifica comunión entre sus miembros.-

3º SOMETIERON A UN 3º, según su leal saber y entender que resolvía la diferencia, éste era una
persona recta y honesta, pero solo tenía una autoridad moral, si lo que el resolvía no se cumplía tenían
que crear formas de coerción tales como multas etc.

4º UNA AUTORIDAD SUPERIOR que delegaban en el estado, así llegan los jueces, que se tiene como
antecedente los Egipcios, donde leían sus pretensiones ante el tribunal, luego este deliberaba y salía
nuevamente con su decisión, el encargado o el juez con un collar en el cuello que simbolizaba la justicia
daba su decisión.-, después tenemos los griegos, oralidad, el procedimiento era oral tenia etapas,
(postulación, debate probatorio y postulación)