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KKK Attore che agisce interno organizzazione attribuire compiti a persone quindi attribuzione del lavoro

Il compito non è + divisibile è l’unità elementare e può essere attribuito ad un unico individuo

I compiti possono essere aggregati ad una mansione che viene affidata ad un singolo individuo o
prestatore.

L’attribuzione dei compiti alle persone è legata alla mansione.

I compiti possono avere nature e caratteristiche diverse.

La natura dei compiti serve a capire le competenze necessarie.

Attraverso le caratteristiche è possibile capire come aggregare i compiti in una mansione.

I compiti di trasformazione sono compiti operativi sono nel sistema del processo di produzione di un bene
o di un servizio richiedono certi tipi di competenze. La manutenzione degli impianti della programmazione
dei sistemi di accounting dei processi si richiede capacita sull’innovazione le competenze aumentano.

La durata esprime il cycle time ossia quanto dura quel compito se il compito è molto lungo in termine di
sviluppo non posso attribuire troppi compiti perché non c’è il tempo e la possibilità di farli.
La varietà ossia l’eterogeneità di un compito, in termini di competenze tecnologie e conoscenze

Variabilità o varianza è un elemento di fondo che sta diventando sempre più importanti perché si collegano
all’incertezza.

I compiti semplici vengono lasciati alle macchine ed alle persone vengono attribuiti compiti incerti.

Numerosità numero di operazioni aggregate a quel compito.

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Vengono assegnati a persone o gruppi di persone secondo vari criteri principalmente la convenienza
principalmente semplificazione. L’obiettivo è migliorare la produttività del singolo lavoratore e dell’intera
organizzazione. La mansione che è stato un elemento di base nei sistemi pubblici per la pianta organica. La
mansione ha oggi problemi di confine precisi

Mansione comporta la definizione del grado di specializzazione della mansione che puo avere poca o tanta
libertà dobbiamo scegliere in base al settore e tecnologia
Esistono 2 tipi di specializzazione.

Minore sono il numero dei compiti di una mansione più elevata è la specializzazione di una mansione. 1
compito 1 specializzazione elevatissima stiamo parlando di quella orizzontale

Verticale grado di controllo del lavoratore sulla sua attività sul suo compito. In fase preventiva posso
intervenire sulla programmazione o in fase successiva verificando i risulti di un compito

Se il compito è solo esecutivo ossia nessun controllo sulla programmazione e nessun controllo sulla verifica
questo determina un elevata specializzazione verticale della mansione.

Se ho una mansione con un solo compito molto semplice e banale ho una elevatissima specializzazione
della mansione in senso verticale ed orizzontale,

specializzazione della mansione in senso verticale ed orizzontale ha avuto un espirone massima nel tempo
sulla catena di montaggio ford.produzione automobili
Alta specializzazione orizzontale e verticale abbiamo il sistema del non qualificato pochi compiti e semplici

Professionali alta specializzazione orizzontale e bassa verticale pochi compiti ma ho un forte controllo su
quello che faccio analista finanziario o programmatore sia in termini preventivi che successivi

Manageriali di basso livello verticale alta orizzontale bassa ho molti compiti e non gran controllo capo
officina e capo operazioni

Basse tutte e due livello classico manageriale alto livello molte compiti e grande controllo su quello che
fanno

Le competenze si collegano al grado di specializzazione

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Pochi compiti molto ripetitivi curva dell’apprendimento le quantità accumulate realizzate nel tempo mi
migliorano la mia capacità del fare fino ad un certo punto però sia abbassano i costi+

C’ è un problema di vantaggio coordinamento definito in fase di programmazione di progettazione perchè


essendo pochi compiti posso meglio definire il modello di coordinamento, sono piu in grado di dare regole
a quel sistema

Sparcellizzo talmente le attività da farsi che l’attivita è molto semplice

Svantaggio rapporti volumi di attività e tempi di risorse tempi inattività le poste prima erano specializzate
per tipo di attività file lunghe da una parte o pochi dall’altra

I costi di controllo

Qualcuno che lo controlla determinano i costi

Porta alienazione dei lavoratori per ripetitività dei compiti

Fine anni 70 80 il rifiuto determinava assenteismo portava a costi nascosti risolto con il sistema della
rotazione della mansione job rotazione persone su mansioni diverse oppure la richment e allargement
arricchimento ed all’allargamento della mansione aumentare i compiti dare maggiore peso alla qualità e
del grado di controllo pone un problema di miglioramento del coinvolgimento della motivazione

Formalizzazione

È un elemento che elimina la discrezionalità dei comportamenti

Definisce a priori un coordinamento che è utile a tutti tenendo conto che i compiti sono semplici e banali ed
è quasi un esigenza nella specializzazione elevata verticale.

Sequenza del lavoro

Definizione regole il numero di ore o di minuti che devo utilizzare per fare certi lavori
Elementi interessanti la chiarezza trattamenti imparziali al lavoratore e a chiede il servizio

La burocrazia e un sistema democratico perché consente a tutti di conoscere le regole purchè non sia un
cattivo uso della burocrazia