¡La universidad para todos!

¡La Universidad para todos!

Tema: ADMINISTRACION I
Docente: Dr. EDGARDO PALOMINO NIETO

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-2

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS Semana: 1
INTERNACIONALES Unidad: I
 ¡La universidad para todos!

Objetivo General

El objetivo del curso es proporcionar a los

participantes una visión general y
especializada sobre lo que involucra la
planificación y la organización dentro del
proceso administrativo de las
organizaciones, instituciones y proyectos de
índole nacional e internacional..
 ¡La universidad para todos!

ORIENTACIONES
El curso de Administración orienta al
alumno respecto de la naturaleza y
finalidad de la administración, siendo
conveniente entender que la administración,
en su doble naturaleza como ciencia y
arte, se manifiesta en todos los ordenes de
la vida, tanto en el ámbito de lo cotidiano, lo
profesional y lo académico
 ¡La universidad para todos!

INTRODUCCIÓN AL PROCESO ADMINISTRATIVO

 ¡La universidad para todos!

Objetivo

Es analizar y comprender la
importancia de los Procesos
Administrativos en las
organizaciones para que los
administradores apliquen y
alcancen objetivos
específicos de manera eficaz
y eficiente.
 ¡La universidad para todos!

CONTENIDOS TEMÁTICOS

1. Administración

2. Habilidades administrativas

3. Avances en la informática y la globalización

4. Productividad, eficacia y eficiencia

5. Ciencia o arte de la administración.

6. Evolución del pensamiento administrativo

7. Patrones del análisis administrativo

8. Funciones de los administradores

 ¡La universidad para todos!

ADMINISTRACIÓN

Se concibe como el proceso de diseñar

y mantener ambientes en los que
individuos que colaboran grupalmente
cumplen de forma eficiente objetivos
seleccionados.
 ¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

- Planear
- Organizar
- Integrar personal
- Dirigir
- Controlar
 ¡La universidad para todos!

¿CÓMO SE CONCIBE A LA ADMINISTRACIÓN?

Como fundamento de toda organización y se

asume que todos los administradores
desempeñan funciones administrativas, si
bien el tiempo que desempeñan a
cada función es variable de acuerdo al
nivel que ocupen en la jerarquía
organizacional
 ¡La universidad para todos!

Administración

Es una Compuesta de: Aplicados a: Permite Para

establecer Lograr:

principios

Sistemas Objetivos
Ciencia técnicas Conjuntos Racionales ó Propósitos
social humanos de esfuerzo Comunes
cooperativo
practicas

que
Individualmente
no es factible
lograr
 ¡La universidad para todos!

Habilidades Administrativas

- Habilidades técnicas
- Habilidades de trato personal
- Facultades conceptuales
- Facultades de diseño
- Capacidad de diseñar soluciones
 ¡La universidad para todos!

Habilidades Administrativas

- Los administradores, en el ámbito de cualquier

organización, tienen que tener como objetivo el
excedente.
- En cuanto a la excelencia de las empresas
se considera que el éxito puede ser pasajero y
que exige un empeño constante para adaptarse a
los cambios del entorno
 ¡La universidad para todos!

Avances en la informática y la globalización

Para alcanzar éxito en el siglo XXI, las compañías
deben obtener provecho de dos grandes tendencias:
-La tecnología de la información, en especial de
internet que se vincula tanto a las transacciones entre
individuos y compañías como a los negocios entre
empresas. Y
-La globalización que es una tendencia que se
consolida gracias a las tecnologías de cómputo e
informática
 ¡La universidad para todos!

La economía global es un ente dinámico

Se encuentra sometida a fuerzas que continuamente la
están transformando. Conocerlas puede ser de gran
ayuda a la hora de tomar decisiones.
 ¡La universidad para todos!

Productividad, eficacia y eficiencia

- La productividad se entiende como la proporción de

productos e insumos en cierto periodo. P= p/i
- La productividad exige eficacia y eficiencia en cuanto
al desempeño de la organización:
 Eficacia es cumplir la tarea, meta u objetivo
 Eficiencia es cumplir la tarea, meta u objetivo con
el menor consumo de recursos
 ¡La universidad para todos!

¿Qué es Eficiencia y Eficacia?

Eficiencia (medios) Eficacia (fines)
Aprovechamiento Consecución
De recursos De metas

Pocos desperdicios Grandes logros

La Administración se esfuerza por:

Desperdiciar pocos recursos (eficiencia)
Conseguir todas las metas (eficacia)
 ¡La universidad para todos!

Ciencia o Arte de la Administración

- La práctica de la administración se considera como

un arte, técnica o saber práctico

- Los conocimientos organizados que sustentan la

práctica se considera ciencia

 ¡La universidad para todos!

Evolución del pensamiento administrativo

- Existen muchos aportes de escritores y profesionales
de la teoría administrativa. Destacan:
 Frederick Taylor y la administración científica
 Henry Fayol, padre de la teoría
administrativa
moderna
 Elton Mayo y F.J. Roethlisberger en Hawthorne
- En cuanto a los aportes recientes destacan:
 Peter Drucker
 Keith Davis
 ¡La universidad para todos!

Patrones del análisis administrativo

- La jungla de la teoría de la administración, acuñada por
Koontz para hacer ver la confusión surgida en cuanto a la
esencia de la administración, respecto a qué es la teoría y
la ciencia administrativa, y cómo deben analizarse los
hechos administrativos.
- Hecho debido a la profusión de metodologías de análisis
administrativo, la cantidad de investigaciones y la
pluralidad de puntos de vista consecuencia de la
gran cantidad de textos surgidos de los espacios
académicos.
 ¡La universidad para todos!

Patrones del análisis administrativo

- Existen una serie de enfoques del análisis administrativo
que se agrupan de la manera siguiente:
 Enfoque empírico o de casos
 Enfoque de los roles del administrador
 Enfoque de contingencia o situacional
 Enfoque matemático o de la ciencia de la administración
 Enfoque de la teoría de la decisión
 Enfoque de la reingeniería
 Enfoque de sistemas
 ¡La universidad para todos!

Patrones del análisis administrativo

 Enfoque de sistemas socio técnicos

 Enfoque de sistema de cooperación social
 Enfoque del comportamiento en grupo
 Enfoque del comportamiento social
 Marco conceptual de las siete eses de McKinsey
 Enfoque de la administración de la calidad total
 enfoque del proceso administrativo u operativo
 ¡La universidad para todos!

Funciones de los administradores

- Planeación, consiste en elegir misiones y objetivos,
así como encaminar acciones para materializarlos
- Organización, consiste en establecer una estructura
deliberada de roles para que los
desempeñen los miembros de una organización
- Integración de personal, consiste en cubrir y
mantener cubiertos los puestos de la estructura
organizacional.
- Dirección, consiste en influir en las personas para
que contribuyan a las metas de las organizaciones
 ¡La universidad para todos!

Funciones de los administradores

- Control, consiste en medir y corregir el desempeño
de individuos y organizaciones para comprobar que
los hechos corresponden a lo planeado.
- Algunos mencionan a la coordinación como función
aparte del administrador; de acuerdo a Koontz y
Wihrich sería mejor considerarlo como la
esencia de la administración
- Coordinación, consiste en articular los esfuerzos
individuales para alcanzar armónicamente
los objetivos del grupo
 ¡La universidad para todos!

Funciones de la Administración
PLANEACIÓN
Es el proceso por el cual se define la visión de futuro, la misión
de la empresa en el mercado, las metas y los objetivos de la
organización
MEDIO
AMBIENTE VISIÓN
INTERNO MISIÓN
METAS
OBJETIVOS
CULTURA ESTRATEGIAS
ORGANIZACIONAL PLANEACIÓN

MEDIO
AMBIENTE
EXTERNO
 ¡La universidad para todos!

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LAS EMPRESAS para

expandirse o diversificarse
Una vez considerada la VISION
corporativa, la MISION del negocio y los
resultado de la aplicación de la
Matriz FODA a través del :
■Análisis del Entorno en el cual se
identifican las Amenazas y
Oportunidades que se presentan en el
sector.
■Y del Análisis Interno en el cual se
identifican las Fortalezas y
Debilidades que presenta la Empresa.
■Se considera conveniente la inclusión
de los Lineamientos Estratégicos que
determinaran el rumbo futuro y la
posición competitiva de la organización.
 ¡La universidad para todos!

Funciones de la Administración
ORGANIZACIÓN
Consiste en determinar qué recursos y
qué actividades son necesarios para lograr los
objetivos definidos en el proceso de planeación
COORDINACIÓN
■Diseñar los cargos y las tareas
■Crear la estructura de la JERARQUIZACION
organización
■Definir las posiciones del staff
■Coordinar las actividades DEPARTAMENTALIZACIÓN
laborales
■Establecer políticas y DIVISIÓN DEL TRABAJO
procedimientos
■Definir la asignación de
recursos
 ¡La universidad para todos!

Funciones de la Administración

• DIRECCIÓN
• Consiste en influir sobre sus trabajadores y
funcionarios para lograr que éstos contribuyan al
cumplimiento de las metas y objetivos. Administra los
cambios y soluciona conflictos.

TOMAR DECISIONES INTEGRAR LOS RECURSOS MOTIVAR AL PERSONAL

DE LA EMPRESA

SUPERVISAR AL MANTENER VÍAS DE

PERSONAL COMUNICACIÓN
 ¡La universidad para todos!

Funciones de la Administración
CONTROL
Consiste en verificar si los resultados alcanzados a través
de nuestra gestión corresponden a las metas y objetivos
establecidos en el proceso de planeamiento.

No, no llegamos

ESTABLECER MEDICIÓN DEL CORRESPONDE EL CORREGIMOS

ESTÁNDARES, METAS Y DESEMPEÑO DESEMPEÑO A LOS NUESTRO
OBJETIVOS ESTÁNDARES? DESEMPEÑO

No, los superamos

CORREGIMOS
ESTÁNDARES
 ¡La universidad para todos!

Administración y sociedad: el ambiente externo,

responsabilidad social y ética
 ¡La universidad para todos!

CONTENIDOS TEMÁTICOS

1. Formas de Operar una sociedad pluralista

2. El ambiente tecnológico

3. El ambiente ecológico

4. La responsabilidad social de los administradores

5. La ética en la administración

6. La confianza como base para el cambio administrativo

 ¡La universidad para todos!

Formas de Operar una sociedad pluralista

- Los administradores operan en una

sociedad pluralista, en la cual muchos grupos
organizados representan intereses de carácter
diverso

- El administrador, en su toma de
decisiones, debe
tomar en cuenta el ambiente externo.
 ¡La universidad para todos!

El Ambiente Tecnológico

- Se refiere a la suma total de conocimientos

que se tiene en relación con las maneras de
hacer las cosas

- Influyendo en la forma en que se diseña, se

produce, distribuye y vende los bienes y
servicios
 ¡La universidad para todos!

El Ambiente Ecológico

- El término ecología se refiere a la relación entre

las personas con otros seres vivos y su medio
ambiente.
- Es necesario que los administradores sean
conscientes de las leyes y regulaciones
Medios ambientales, e incorporen las
preocupaciones ecológicas en su toma de
decisiones.
 ¡La universidad para todos!

La responsabilidad social de los administradores

-El término responsabilidad social alude a
las implicancias sociales de las decisiones
empresariales asumidas por una corporación.

-La receptividad social es la capacidad de

una corporación para relacionar sus operaciones
y sus políticas con el ambiente social, de tal manera
que sea beneficioso para la compañía y para la
sociedad.
-Los administradores deben discernir cuál es la
relación más apropiada entre su organización y la
sociedad
 ¡La universidad para todos!

La Ética en la Administración
- La ética trata de lo que es bueno y es malo, así como
del deber y las obligaciones morales.

- Existen tres teorías de la moral en la ética normativa:

• La teoría utilitarista, sostiene que los planes y las
acciones deben evaluarse por sus consecuencias

• La teoría basada en los derechos, sostiene

que todas las personas tienen derechos básicos
• La teoría de la justicia, sostiene que los tomadores de
decisiones deben guiarse por la justicia, equidad e
imparcialidad.
 ¡La universidad para todos!

La Ética en la Administración
- Algunos autores manifestaron la necesidad de la
institucionalización de la ética por parte de los
negocios y que estos desarrollen un código de ética.
-Entendiendo como tal una declaración de políticas,
principios o reglas que guían la conducta, en relación a
la ética.
-Para motivar la conducta ética se plantea
establecer disposiciones para la obligatoriedad de los
códigos de ética y facilidades para la presentación de
denuncias.
 ¡La universidad para todos!

La confianza como base para el cambio administrativo

La confianza es el fundamento de las relaciones humanas y

de los enfoques modernos para la administración.
 ¡La universidad para todos!

Lectura: Compitiendo Por el Futuro

De Hary Hamel y C.K. Prahalad - para la próxima clase

1.Comente el siguiente párrafo del libro COMPITIENDO POR EL FUTURO

De Gary Hamel-Prahalad

Hasta hace poco se decía que (Calidad a bajo costo) eran sinónimo de

Competitividad. Para los directivos japoneses, la calidad ya no es un

diferenciador competitivo, es simplemente el precio para entrar a un nuevo

mercado.

Entonces ¿qué es Competitividad? para el autor del libro

¡La universidad para todos!

GRACIAS