SISTEMA DE DISTRIBUCION DEL PRODUCTO O SERVICIO

PRESENTADO POR: FREDDY ALONSO MAYA

GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA: 1965999

INSTRUCTORA: ANDREA MARIN SALAZAR

SENA

2020

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 TABLA DE CONTENIDO

1. PORTADA……………………………………………………………………………………………….1
2. INTRODUCCION……………………………………………………………………………………..3
3. IDENTIFICACION DE PRODUCTO O SERVICIO………………………………………….4
4. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO………………………………………………………….6
5. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO…………………………………………………..8
6. DEFINICION SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADO………………….9
7. DEFINICION ANALISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATEGICA APLICADA……..10
8. DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCION ESTRATEGICA
EN VENTAS……………………………………………………………………………………………….11
9. INFORME FINAL………………………………………………………………………………………..12
10. BIBLIOGRAFIAS…………………………………………………………………………………………13

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 2.INTRODUCCION

Los canales de distribución son un conjunto de empresas o individuos que

adquieren la propiedad o participan en la transferencia de un producto o
servicio, a medida que este se mueve desde el fabricante al consumidor final.
Tomar la decisión sobre el canal de distribución o la comercialización s
encuentra entre las mas importantes decisiones que debe tomar la gerencia del
restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”, puesto que ello afecta de
manera directa las demás decisiones de mercadotecnia.
Cuando hablamos de distribución, por lo general, las personas involucradas en
este medio empresarial piensan en logística, sin embargo, no podemos dejar a un
lado la logística y además que hace parte fundamental de un sistema de
distribución, por lo tanto, podemos decir que el sistema de distribución involucra
dos actividades principales como lo son la distribución comercial y la logística de
distribución.
La forma de venta que elige el restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo"
para vender sus productos al consumidor final es:
 Venta directa al consumidor final, venta al por mayor y detal.
 Distribución Extensiva: Abarcando el máximo número posible de clientes
 Longitud del canal de distribución: Directa, ya que consta de solo dos
entidades, fabricante y consumidor final.
 Modelo: De creación de utilidad para el consumidor, mediante una serie
de utilidades.
A continuación, profundizaremos en los canales de distribución directa y el papel
que desempeñan como integrantes en el canal de distribución, los canales de
distribución como sistema, etc.

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 3. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

Nuestros productos surgen en relación a una preferencia creciente mundial de

conservar una vida sana, con base al consumo de alimentos con ingredientes
vegetales orgánicos. El mantener una vida saludable genera en un futuro, un
bienestar más adecuado en el proceso del envejecimiento, al igual que reduce
los altos índices de coles tol, obesidad, problemas coronarios, etc.

Con la intención de mejorar la calidad de vida de los clientes, la idea se basa en

ofrecer comida rápida saludable. Entre ellas encontramos hamburguesas, perros
y salchipapas saludables “ToTo”, los cuales son elaborados con vegetales 100%
orgánicos libres de químicos y conservantes, panes integrales con semillas de
ajonjolí, carnes libres de grasas trans y acompañados de unas deliciosas salsas
light elaboradas en nuestro restaurante.
Nuestros productos cuentan con 2 presentaciones, a continuación, un detalle de
ellas:
HAMBURGUESAS SALUDABLES ToTo: 125 y 250 grs

PERROS SALUDABLES ToTo: 125 y 250 grs

SALCHIPAPAS SALUDABLES ToTo: 100 y 200 grs

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La comida se entregará en el lugar destinado por el cliente con una venta
personal, sea para consumir en el restaurante, para llevar o por medio de
nuestros canales de televentas, online y redes sociales. “Comidas rápidas
saludables ToTo”, llevara tus comidas en el tiempo acordado y lugar convenido.
Los productos que se piden para llevar o domicilio tendrán un empaque
biodegradable, 100% comportable y amigable con el medio ambiente que además
de cuidar el planeta protege al 100% los productos sus características
organolépticas.

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 4. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
Identificar las habilidades necesarias para establecer una comunicación efectiva
dentro del sistema de distribución estratégica en el sistema de ventas del
proyecto formativo “Comidas rápidas saludables ToTo”, teniendo en cuenta los
sistemas de información.

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 5. OBJETIVOS ESPECIFICOS DE ESTUDIO
Contemplar aspectos tales como los elementos que componen el sistema de
distribución, el proceso del sistema de distribución y la comunicación estratégica
dentro del sistema de distribución.
 ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISTEMA DE DISTRIBUCION

 Identificar los elementos que componen el sistema de distribución del

restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”.
 Definir los canales de distribución apropiados para la venta de las
“comidas rápidas saludables ToTo”
 Crear misión
 Crear visión
 Creación de los objetivos corporativos del restaurante de “Comidas
rápidas saludables ToTo”.
 Definir las estrategias de comunicación a utilizar dentro del sistema de
distribución del restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”

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 6. DEFINICION SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADO
El sistema de ventas, se trata de una completa aplicación, para la gestión de
clientes, proveedores y productos, incluyendo la posibilidad de realizar el
registro de ventas de dichos productos y generar informes.
Las tareas de distribución y promoción comercial ejemplifican dos ámbitos de
actuación que vinculan la labor productiva y el consumo, tanto físicamente (en el
primer caso), como a través de los canales de información y comunicación entre
ambas realidades.
Recurriendo a un campo conceptual sintético, la distribución podría considerarse
como un sistema integrado de recursos físicos e intelectuales disponibles y
alineados con el fin de colocar nuestros productos saludables en nuestro punto de
venta para el comprador cumpliendo ciertos criterios de cantidad y condiciones
deseadas. De esta forma, de la accesibilidad y capacidad de atención de la
demanda resultan dos ejes de interés básicos en este contexto.
Insistiendo en el marco relacional que se propone, aparece la figura del canal de
distribución como enlace entre fabricante y consumidor, circulando a través de
él todo el flujo de productos.
Enfocándolo a nuestro restaurante el tener y manejar adecuadamente la
información de proveedores y clientes nos da informes más claros y acordes a la
hora de tomar decisiones, el conocer la cantidad de productos que existen en
cada uno de los procesos nos da la información necesaria para saber y conocer
cuál de nuestros productos circula más o cual no y como se puede distribuir de
la mejor manera para no generar costos elevados o fuera de presupuesto y tener
siempre un producto saludable que entregar a nuestros clientes.

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 7. DEFINICION ANALISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATEGICA APLICADA
La presente propuesta de Planeación Estratégica parte de la elaboración del
punto de llegada que, aquí, denominaremos Plataforma Estratégica. Así pues,
esta se referirá a la dirección en la cual se enfocarán todos los esfuerzos del
restaurante de “comidas rápidas saludables ToTo.
El punto de llegada debe plantearse desde el inicio para no correr el riesgo de
caer en la improvisación, en reprocesos que dilatan y generan incertidumbre.
La pérdida de sentido estimula los sentimientos de desgaste y frustración. A
menudo, estos problemas envuelven a algunos líderes sumergiéndolos en un
entorno de monotonía y reacción en la cotidianidad empresarial. 
 
Para contrarrestar el problema, los directivos y colaboradores deben definir
compromisos para asimilar y estructurar una guía consistente, coherente y
práctica que dinamice e integre todas las ideas y aportes de manera ordenada y
que, así mismo, promueva la creatividad, viabilidad, participación y proactividad
de todo el personal humano.

 La Plataforma Estratégica está integrada por cuatro elementos y se establece

como el punto de llegada. Estos elementos son: 

MISION: Nuestra misión es ofrecer un restaurante de comidas rápidas con una

temática innovadora que combina las populares comidas rápidas tradicionales
con insumos orgánicos frescos, libres de químicos, conservantes y grasas
saturadas, creando así un alimento saludable; y un ambiente confortable, que le
hará sentir la experiencia única de alimentarse sanamente y aportar beneficios a
su organismo y salud, satisfaciendo así las necesidades de los amantes de la
comida rápida, pero con un toque especial que es saludable y a su vez incentivar
a una alimentación sana y contribuir a la reducción de enfermedades como: el
colesterol, obesidad y problemas del corazón.
VISION: Ser reconocidos en el 2021 como un restaurante de comidas rápidas
saludables, original, sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos,
que ofrece servicios y productos de excelencia. Lograr una empresa altamente
productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de
nuestros clientes.
VALORES: Responsabilidad, Compromiso, Calidad, Innovación, Puntualidad
POLITICAS: Teniendo en cuenta las normas y requisitos legales de implementar
un sistema de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente el restaurante de
“Comidas rápidas saludables ToTo” tiene como compromiso con nuestros
consumidores la elaboración de productos netamente saludables, una entrega
puntual y oportuna de nuestros productos saludables, llevando el control que nos
garantice la satisfacción de nuestras clientes.

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 8. DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCION ESTRATEGICA EN
VENTAS
Nuestro restaurante de “COMIDAS RAPIDAS SALUDABLES ToTo” está dedicado a la
elaboración y venta de comidas rápidas saludables como hamburguesas, perros y
salchipapas saludables para satisfacer las necesidades de los amantes a las
comidas rápidas que desean cuidar sus organismos y salud sin dejar de comer lo
que les gusta, en la distribución es un elemento clave la cooperación de los
proveedores hacia nosotros, y de nosotros hacia el cliente y en la
implementación de los canales de marketing, debemos tomar decisiones
estratégicas y funcionales que nos ayuden a propiciar la efectividad en las ventas
de nuestro restaurante. Por eso hemos decidido implementar La estrategia de
comunicación Pull.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PULL: Nuestra característica es la estrategia Pull
ya que esta va dirigida directamente al cliente y para nuestros productos
saludables es de mayor importancia porque con esto podemos lograr la lealtad y
la fidelidad de los clientes y así mismo lograr el crecimiento de nuestros
productos saludables ya que nuestros clientes serán los encargados de hacer
crecer nuestros productos saludables en el mercado.
De la mano de esta estrategia lograremos grandes beneficios ya que con esto
evitaremos un gran gasto en intermediarios, publicidad y así finalmente poder
lograr que sea el cliente el que exija que nuestros productos se encuentren en
todos los lugares posibles.
De otra forma podemos decir que nuestro canal principal de distribución será el
sistema de ventas o distribución comercial, este conjunto de reacciones nos
ayudase a construir una metodología organizada de nuestro propio sistema de
organización haciendo efectivo el servicio prestado a la comunidad.

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 9. INFORME FINAL
Con todos los distintos pasos que hemos realizado y lo que hemos estudiado en
este trabajo podemos llegar a la conclusión y el necesario conocimiento sobre la
importancia de realizar los canales de distribución, las estrategias que usaremos,
las etapas de cada proceso, saber la veracidad que nos da cada paso que damos
con el proyecto, tener claridad con los objetivos y lo que lograremos con este
trabajo.
Tener la información clara de lo que queremos para que el restaurante siga
creciendo y dar garantía, seriedad y confianza frente a nuestro consumidor final
y proveedores.
Para nuestro restaurante es importante contar con un apropiado proceso de
almacenamiento, organización y distribución el cual genere valor a la operación
del restaurante por medio de una optimización de costos y tiempo, agilidad en la
implementación de cada uno de los procesos involucrados en la cadena de
abastecimiento y producción para alcanzar los niveles de satisfacción tanto para
los clientes como para el restaurante y un reconocimiento en el campo
gastronómico del sector.

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 BIBLIOGRAFIAS Y CIBERGRAFIAS

https://www.monografias.com/trabajos109/monografia-sistema-ventas/monografia-
sistema-ventas.shtml
https://es.slideshare.net/KarenNabitLorenzoPre/sistema-de-ventas-presentacion
https://www.venmas.com/venmas/boletin/actual/tecnicas_de_venta/sistemas_de_v
enta
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariales/B
ibliotecaGerenciaEstrategica/Queeslaplataformaestrategica.aspx
http://www.iniciamarketing.com/definicion-tipos-estrategias-canales-distribucion/
https://economipedia.com/definiciones/estrategia-push.html

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