PROCESO DE CAPACITACIÓN

Toda empresa tiene un departamento de recursos humanos y sus administradores están

en plena conciencia que, los trabajadores, son el recurso humano por excelencia en todos
los programas laborales existentes. Es por ello que, los jefes, administradores y
encargados tienen el interés y el deber de hacer que sus empleados tengan los recursos,
herramientas y conocimientos adecuados para laborar en un ambiente empresarial. Este
adiestramiento representa y engloba el conocimiento personal de cada trabajador, influye
en sus capacidades y en la manera de mejorar sus habilidades laborales.

El proceso de adiestramiento se basa en los métodos empleados para capacitar a los

trabajadores de la empresa, pudiendo comenzar con cursos de terminología hasta
abarcar temas más extensos y complejos sobre manejos de maquinarias, tecnologías o
de cualquier tema que tenga que ver con el objeto de trabajo en el área laboral. Dentro de
este proceso, existen 3 maneras eficaces para llevar a cabo con éxito la capacitación para
el trabajo y son la fase de entrada, programa de capacitación y, por último, la evaluación.

Fase de entrada

En primer lugar, se realiza un análisis situacional de las condiciones en las que se

encuentra la empresa, sus objetivos, metas a corto, mediano y largo plazo, sus políticas
laborales y lo que busca en las personas que laboran en ella, de esta manera, se logra
una determinación de conflictos suscitados en cada puesto laboral y los puntos o
mecanismos que se necesitan para dirimirlos. Ubicados estos problemas en conjunto con
sus posibles soluciones, se puede disponer de elementos informativos reales para tomar
decisiones concretas y garantizar el éxito en la preparación total de los empleados.

Programa de capacitación

Se trata de un documento cuyo contenido se integra por un conjunto de programas

determinados, ordenados por las distintas áreas laborales, niveles de ocupación y
producción, cuidando los detalles de las actividades implicadas. También toma en
consideración los lineamientos y procedimientos para su correcta aplicación.

Evaluación

Con ella se miden los resultados del aprendizaje de cada empleado que realizó el curso,
pero, también se debe comprobar que exista efectividad, coordinación y calidad en la
enseñanza y en los eventos realizados en la capacitación. Además, resulta imperativo
que, después de haber llevado a término el curso, se determine y analice el alcance de la
capacitación en las áreas ocupacionales.