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Aliados Actividades Clave Propuesta de Relación con el Cliente Segmentos de

Clave Valor Clientes


¿Qué actividades clave requiere ¿Qué tipo de relación espera establecer
¿Quiénes Son nuestra ¿Qué problema o para atraer nuevos clientes, mantenerlos y ¿Para quienes
nuestros socios propuesta de valor? necesidad crecer en ventas? estamos creando
claves? resuelves? valor?
-Producción -Asistencia personal: Restaurante,
¿Quiénes son -Resolución De Problemas ¿Qué valor Bombas de gasolina. ASPECTOS
nuestros -Plataforma / Red estamos -Asistencia personal exclusiva: DEMOGRAFICOS:
proveedores entregando a los Entrenador personal.
claves? clientes? -Autoservicio: Mninimarkets, Edad, genero,
Supermercados. nivel educativo,
¿Qué IDEAS -Servicios automatizados: Google, ocupación,
actividades Novedad, Dropbox, Amazon. ingresos, estrato,
realizan diseño, precio, -Comunidades: Comunidad virtual, origen étnico.
nuestros socios marca, foros, grupos.
claves? mejoras, -creación colectiva: Diseñadores de
reducción de moda, estampados.
costos,
Recursos Clave personalización Canales
¿Qué recursos clave requiere ¿A través de que canales están siendo
nuestra propuesta de valor, alcanzados nuestro segmento de clientes?
nuestros canales, nuestras
relaciones con los clientes, ¿Cuáles son los canales de compra,
nuestras fuentes de ingreso? entrega y postventa?

-Recursos financieros
-Recursos físicos
-Recursos tecnológicos
-Recursos intelectuales
-Recursos humanos
Estructura de Costes Estructura de Ingresos
¿Qué Costes tengo? Fijos y variables ¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Cuáles son los medios de pago?
¿Precios fijos o precios variables?
¿Cuántas fuentes de ingreso tiene tu modelo de negocio?
¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
¿Cuál es la forma de monetizar de tu producto?
-Venta de activos: Kawasaki, Toyota.
-Cuota por uso: Hoteles, compañías servicios públicos.
-Cuotas de suscripción: Netflix, Gimnasios, tarifa planas
-Prestamos/ Alquiler: Alquiler de vehículos, maquinaria.
-concesión de licencias: programas de TV, caricaturas, Software, patentes.
-Gastos de corretaje: Intermediación, inmobiliarias, Marketplace,
plataformas multilaterales.
-Publicidad: Google, Facebook, Portales de noticias.

LIENZO CANVAS

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