Administración de Operaciones I Senati

Capacidad de Planta: Casos Propuestos

1. Si una planta se diseñó para fabricar 7,000 martillos por día, pero se ha limitado a
hacer 6,000 martillos diarios debido al tiempo necesario para cambiar el equipo
según los modelos de martillo, ¿cuál es su utilización?
2. Durante el mes pasado, la planta del problema 1, la cual tiene una capacidad efectiva
de 6,500 martillos, fabricó sólo 4,500 martillos por día debido a demoras de material,
ausencias de los empleados y otros problemas. ¿Cuál es su eficiencia?
3. Si una planta tiene una capacidad efectiva de 6,500 y una eficiencia del 88%, ¿cuál
es su producción real (planeada)?
4. Un centro de trabajo que contiene 4 máquinas con la misma capacidad, opera dos
turnos por día, 5 días a la semana (8 horas por turno); esta es la capacidad efectiva.
Si el centro de trabajo tiene una eficiencia del 95%, ¿cuál es la producción esperada
en horas por semana?
5. Bajo condiciones ideales, una estación de servicio de Fast Lube puede atender 6
autos/hora. Se sabe que la capacidad efectiva y la eficiencia son de 5.5 y 0.88,
respectivamente. ¿Cuál es el número mínimo de estaciones de servicio que necesita
tener Fast Lube para alcanzar una producción anticipada de 200 automóviles por
cada jornada de 8 horas?
6. Always Rain Irrigation Inc., quiere establecer la capacidad que requerirá los próximos
cuatro años. En la actualidad cuenta con dos líneas de producción de rociadores de
bronce y de plástico. Ambos vienen en tres presentaciones: rociadores con boquilla
de 90, 180 y 360 grados. La gerencia ha pronosticado las ventas para los próximos
cuatro años:
Boquilla Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
(miles) (miles) (miles) (miles)
Plástico 90 32 44 55 56
Plástico 180 15 16 17 18
Plástico 360 50 55 64 67
Bronce 90 7 8 9 10
Bronce 180 3 4 5 6
Bronce 360 11 12 15 18
Las dos líneas de producción pueden fabricar todos los tipos de boquillas. Cada
máquina de bronce requiere dos operadores y puede producir un máximo de 12,000
rociadores. La moldeadora de inyección de plástico requiere cuatro operarios y
puede producir un máximo de 200,000 rociadores. La compañía tiene tres máquinas
de bronce y una moldeadora de inyección. ¿Qué capacidad requerirá para los
próximos cuatro años?
7. Suponga que el departamento de marketing iniciará una campaña intensiva de los
rociadores de bronce, que son más caros pero también duran más que los de
plástico. La demanda pronosticada para los próximos cuatro años es la siguiente:
Boquilla Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
Bronce 90 7 15 18 23
Bronce 180 3 5 6 9
Bronce 360 15 6 7 20
¿Qué implicaciones tiene la campaña de marketing, respecto a la capacidad?
8. Anticipándose a la campaña publicitaria, Alway rain compró una máquina adicional
de bronce. ¿Bastará para garantizar que la empresa tenga capacidad suficiente?

Ing. Roger M. Zumaeta López 62 http://zumlop.jimdo.com

Senati Esc. Administración Industrial

9. Suponga que los operadores cuentan con suficiente preparación para operar las
máquinas de bronce y la moldeadora de inyección de los rociadores de plástico. En
la actualidad, Always Rain tiene 10 empleados de este tipo. Anticipándose a la
campaña publicitaria, la gerencia autorizó la compra de dos máquinas adicionales de
bronce. ¿Cuáles son las implicaciones para la mano de obra?
10. Hickory Manufacturing Co pronostica la siguiente demanda (en miles) para un
producto durante los próximos cinco años:
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
114 129 131 134 133
En la actualidad, el fabricante tiene ocho máquinas que operan sobre la base de dos
turnos (8 h/t) veinte días al año están disponibles para el mantenimiento programado
del equipo. Suponga que hay 250 días laborables en un año. La producción de cada
bien fabricado requiere 26 minutos.
a. ¿Cuál es la capacidad de la fábrica?
b. ¿A qué niveles de capacidad (h/año) estará operando la empresa los próximos
cinco años?
c. ¿La empresa necesita comprar más máquinas? De ser así cuántas y cuándo?
11. La división de crédito al consumo de un banco importante quiere determinar el
volumen de personal que necesitaría para procesar hasta 200 solicitudes de
préstamos al día. Estimó que cada funcionario puede procesar una solicitud
aproximadamente en 20 minutos. Si la eficiencia de un funcionario de crédito es 80%
y cada funcionario trabaja 7 horas al día ¿cuántos se necesitarán para manejar ese
volumen de negocios?
12. La montaña rusa del parque de diversiones la Isla del Tesoro tiene 14 carros, cada
uno de los cuales puede llevar hasta tres pasajeros. Según un estudio del tiempo,
cada recorrido se lleva 1.5 minutos y el tiempo para que los viajeros suban y bajen
es 3.5 minutos. ¿Cuál es la capacidad efectiva máxima del sistema en el número de
pasajeros por hora?
13. El proceso básico para hacer pizzas consiste en 1) preparar la pizza, 2) hornearla y
3) cortarla y guardarla en una caja o cambiarla a un platón para servirla allí mismo.
Se necesitan cinco minutos para preparar una pizza, ocho minutos para hornearla y
un minuto para guardarla o servirla. Si el restaurante sólo tiene a un preparador,
¿cuál es la capacidad teórica de la operación de hacer pizzas, en pizzas por hora?
¿Y si hay disponibles dos preparadores, cambiará eso el cuello de botella?
14. La tienda de abarrotes de Wortington Hills tiene cinco cajas regulares para pagar y
una caja rápida (12 artículos o menos). Basándose en un estudio de una muestra,
se lleva 11 minutos en promedio para que un cliente pase por una caja regular y
cuatro minutos para que pase por la caja rápida. La tienda abre de 9:00 am a 9:00
pm todos los días.
a. ¿Cuál es la capacidad máxima de la tienda (clientes procesados por día?
b. ¿Cuál es la capacidad de la tienda por día de la semana si las cinco cajas
regulares operan conforme al siguiente programa? (la caja rápida estará siempre
abierta)
Horas L M X J V S D
09-12 1 1 1 1 3 5 2
12-16 2 2 2 2 3 5 4
16-18 3 3 3 3 5 3 2
18-21 4 4 4 4 5 3 1

zumlop@yahoo.es 63 Ing. Roger M. Zumaeta López

Administración de Operaciones I Senati

15. La telesilla en Whiteface Mountain Ski resort transporta a cuatro esquiadores en cada
silla a lo alto de la ladera intermedia en cuatro minutos, basándose en la
programación del tiempo para un gran número de esquiadores. El tiempo entre la
subida de los esquiadores a las sillas sucesivas es de 15 segundos.
a. ¿Cuál es la capacidad efectiva del sistema en número de esquiadores por hora?
b. Si aproximadamente el 10% del tiempo solo sube un esquiador a la silla que se
está cargando, la capacidad del sistema se ve afectada? Explique.
16. Bennington Products fabrica cuatro productos en tres máquinas. El programa de
producción para los seis meses próximos es el siguiente:
Producto E F M A M J
P01 200 0 200 0 200 0
P02 100 100 100 100 100 100
P03 50 50 50 50 50 50
P04 100 0 100 0 100 0
El número de horas que requiere cada producto en cada máquina es el siguiente:
Producto Maq 1 Maq 2 Maq 3
P01 0.25 0.33 0.20
P02 0.15 0.20 0.30
P03 0.15 0.30 0.25
P04 0.25 0.50 0.10
Los tiempos de preparación son aproximadamente 20% de los tiempos de operación.
Las horas máquina disponibles durante los seis meses son:
Producto E F M A M J
Maq 1 120 60 60 60 60 60
Maq 2 180 60 180 60 180 60
Maq 3 120 60 120 60 120 60
Determine si hay suficiente capacidad para satisfacer la demanda del producto. De
considerar que falta información asumir supuestos y sustentarlos.
17. El procedimiento para renovar una licencia de conducir en el condado de Archer es
el siguiente: primero, el empleado llena la solicitud, quien después toma la fotografía
del conductor y por último la secretaria mecanografía y procesa la nueva licencia. Se
necesita un promedio de cinco minutos para llenar una solicitud, un minuto para
tomar la fotografía y siete minutos para mecanografiar y procesar la nueva licencia.
a. Si hay dos empleados y tres secretarias, ¿dónde está el cuello de botella? ¿A
cuántos conductores se puede atender en una hora si los empleados y las
mecanógrafas trabajan con una eficiencia del 80%.
b. Si van a procesar a 40 conductores cada hora, ¿cuántos empleados y secretarias
deberían contratar?
18. Una planta fabrica tres productos: A, B y C. se requiere una prensa taladradora para
desempeñar una operación para cada producto. Los operadores de la máquina
trabajan con una eficiencia del 75% y las máquinas tienen una eficiencia del 95%.
La planta opera turnos de ocho horas, 20 días al mes. Los tiempos de operación para
cada producto son los siguientes:
Producto A B C
Tiempo 5.0 1.8 7.0
Determine la cantidad de equipo y el número de operarios de la máquina necesarios
para producir 10,000 unidades al mes.

Ing. Roger M. Zumaeta López 64 http://zumlop.jimdo.com

Senati Esc. Administración Industrial

19. Tony’s Income Tax Service está determinando sus requerimientos de personal para
la siguiente temporada de impuestos. Quienes preparan los impuestos trabajan 50
horas/sem, desde el 15 de enero hasta el 15 de abril. Hay dos tareas principales:
preparación de formatos resumen y preparación de formatos al detalle. El tiempo que
se necesita normalmente para preparar una forma resumen es 15 minutos; la de
detalle requiere 50 minutos si todos los registros del cliente están en orden. 15% de
los clientes que utilizan el formato al detalle tienen problemas complicados que
requieren cerca de ½ hora más de tiempo adicional. La mezcla usual de clientes que
requieren el formato al detalle respecto al resumen es de 40% a 60%. Los
encargados de preparar los formatos trabajan con 85% de eficiencia. Tony espera
1000, 3500 y 5000 clientes para cada uno de los tres meses, respectivamente.
¿Cuántos empleados se necesitan cada mes para preparar los formatos?
20. La Oficina de transporte estatal es responsable del mantenimiento de 300 millas de
carretera. Durante una tormenta en invierno, los camiones esparcen un promedio de
400 libras de sal por milla y viajan a una velocidad de 25 millas/h. Debido al tiempo
de viaje improductivo, la eficiencia promedio de los camiones (cubrir de sal las
carreteras) es de 60%. ¿Cuántos camiones de siete toneladas se necesitarán para
terminar el proceso en el transcurso de dos horas?
21. Una prensa de troquelar hace partes para los cinturones de los asientos de los
vehículos, con un tiempo de preparación de 100 minutos y un tiempo de
procesamiento de 0.25 minutos por parte.
a. Si llega un pedido de 800 partes, ¿cuántas horas se necesitarán para terminar?
b. ¿Cuál es el tiempo promedio (contenido total de trabajo) por parte?
c. ¿Cuántas horas se necesitarán para terminar cada trabajo si los volúmenes de los
pedidos son de 8,000 y 80,000? ¿Cuál es el tiempo promedio por parte?
d. ¿A qué conclusión llega al comparar los tiempos promedio para los volúmenes de
pedido de 800, 8,000 y 80,000?
22. Industrial Testing Inc fabrica y vende equipo electrónico de prueba en el mercado
industrial. Dos productos, llamados Microtester y Macrotester, se ensamblan con dos
componentes, C1 y C2. Cada Microstester se ensambla con dos C1 y un C2, cada
Macrotester se ensambla con dos C1 y tres C2.
Se utilizan tres máquinas en la producción de los componentes C1 y C2. El
componente C1 requiere 1 ½ horas en la máquina 1, dos horas en la máquina 2 y
una hora en la máquina 3. El componente C2 requiere una hora en la máquina 1, 1
½ horas en la máquina 2 y tres horas en la máquina 3.
Industrial Testing está pronosticando una demanda anual de 2,900 unidades del
Microtester y 2,100 unidades del Macrotester. Ya se ha iniciado la planeación para
un equipo adicional. Los gerentes quieren saber cuántas de cada una de las
máquinas son necesarias para producir las partes C1 y C2. La empresa está
planeando una operación de un solo turno, que proporciona 2,000 horas por año.
23. Fishing Co produce una variedad de cañas para pescar con mosca, con los
siguientes tiempos de maquinado para las partes del carrete:
Parte Tiempo Tiempo Volumen Pronóst
Preparac Procesam Pedido Ventas
Parte 3012 60 min 72 seg 500 u 4,000 u
Parte 1022 30 min 30 seg 1,000 u 7,000 u
Parte 6087 45 min 48 seg 2,000 u 12,000 u
La empresa tiene dos tornos de fresado que en la actualidad operan 20 días al mes
y 7.5 horas al día. ¿Tienen la capacidad de fresado suficiente para la demanda del
mes próximo? ¿Qué recomendaría?
Fuente: Adm de Operaciones- David Collier
Adm de Operaciones - Jay Heizer
Adm de Operaciones - Richard Chase

zumlop@yahoo.es 65 Ing. Roger M. Zumaeta López