ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

PROCESOS O FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION

FASE ESTRATEGICA FASE OPERATIVA

Planeación que hacer Organización como hacer Dirección Control

Enfoque de la Administración

FREDERICK W. TAYLOR LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 1911 TAREAS

Administración, Organización, Control y Ejecución

HENRY FAYOL 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION fundador escuela clásica de administración

ESTRUCTURAS

1. División del trabajo

2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Dirección
5. Unidad de mando
6. Subordinación de interés individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo

Enfoque Moderno De La Administración

EMPRENDIMIENTO

Es aquella ACTITUD Y APTITUD de la Persona C+H*An

Persona que pone en marcha con entusiasmo un negocio

ORGANIZACIÓN

Conjunto de personas que se agrupan para dar respuesta a un objetivo común estableciendo
responsabilidades y Orden.

ACTIVIDADES DEL MARKETING

Los especialistas en Marketing sus actividades en el conjunto de las CUATRO P

PRODUCTO, PRECIO, PLAZA (DISTRIBUCION), PUBLICIDAD (PROMOCION)

TIPOS DE MARKETING

MARKETING DIRECTO: PANELES PUBLICITARIOS

MARKETING RELACIONAL HACER AMIGOS

MARKETING VIRTUAL: A TRAVEZ DEL INTERNET CIBERMARKETING

HERRAMIETAS DE GESTION MODERNAS PARA LA ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE

EMPRESAS

LA REINGENIERIA DE PROCESOS

PROCESO PARA REDISEÑAR LAS OPERACIONES DE LOS NEGOCIOS A FIN DE LOGRAR TRES
OBJETIVOS BASICOS

REDUCIR COSTOS OPERATIVOS

AUMENTAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO

MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE

EL BENCHMARKING, COMPETENCIA Y DESARROLLO

ES UN PROCESO DE DESCUBRIMIENTO Y UNA EXPERIENCIA DE APREDIZAJE

COPIARSE DE LOS MEJORES EN EL MERCADO EN ESE MOMENTO

ASPECTOS DEL BENCHMARKING

CALIDAD

PRODUCTIVIDAD

TIEMPO

PROCESO CONTINUO BENCHMARKING

TIPOS DEL BENCHMARKING

INTERNOS

COMPETITTIVO

FUNCIONAL

IMPORTANCIA DEL PROCESO DE CONTROL

MEDICION DE LOS RESULTADOS ACTUALES Y PASADOS

FINALIDAD DEL CONTROL

EVALUAR

CORREGIR ACTIVIDADES DE LOS SUBORDINADOS AREAS DE LA EMPRESA

FORMULAR NUEVOS PLANES

EL CONTROL CIERRA EL CICLO DE LA ADMINISTRACION

PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL

TIPOS DE CONTROL

CONTROL POR RESULTADOS

CONTROL AUTOMATICO

PROCESO DE CONTROL

ESTABLECIMIENTOS DE LOS ESTANDARES

OBSERVACION DE DESEMPEÑO

COMPARACION DEL DESEMPEÑO CON EL ESTANDAR

ACCION CORRECTIVA

GESTION DE CALIDAD FUNDAMENTOS

CONJUNTO DE NORMAS Y ESTANDARES INTERNACIONALES SE INTERRELACIONAN PARA CUMPLIR

LOS REQUISITOS DE CALIDAD DE UNA EMPRESA CON SUS CLIENTES MEJORA CONTINUA

ES UNA ESTRATEGIA DE GESTION A TRAVES LA EMPRESA SATISFACE LAS NECESIDADES DE SUS

CLIENTES

14 PUNTOS DE CALIDAD

PRINCIPIOS DE CROSBY 4

NORMAS ISO

CONJUNTO DE ESTANDARES A ORDENAR LA GESTION DE LA EMPRESA NORMAS ISO

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

TEORIAS X - Y KOONTZ

TEORIA Z OUCHI WILLIAM

LA MOTIVACION HUMANA

LA TEORIA DE MASLOW

NECESIDADES FISIOLOGICAS PRIMARIAS

SEGURIDAD SECUNDARIAS

SOCIALES

ESTIMA

AUTO-REALIZACION

PIRAMIDES DE NECESIDADES
LA PRODUCTIVIDAD

SE DEFINE LA RELACION ENTRE LOS RESULTADOS Y EL TIEMPO UTILIZADO PARA OBTENERLOS

EL COACHING

PUEDE VINCULARSE A UN ENTORNO LABORAL CON EL GRADO DE CONFIANZA NECESARIO PARA

QUE PUEDAN SOBRESALIR EN ESTOS AMBITOS

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS APO

PRINCIPIO PARA ALCANZAR RESULTADOS ORGANIZACIÓN DEFINAN EL NEGOCIO ESTA ACTUANDO

Y A DONDE PRETENDE LLEGAR

DRUCKER CREADOR DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

ADMINISTRACION

LA ADMINISTRACION ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL USO

DE LOS RECURSOS Y LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO CON EL PROPOSITO DE LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN DE MANERA EFCIENTE Y EFICAZ.

TERORIA X-Y

TEORÍA X

La teoría X se basa en un estilo de administración tradicional, estricto

TEORÍA Y

permite que el trabajador impulse su aprendizaje

McGregor, conocido teórico del comportamiento en el liderazgo, describió en El lado humano de

las organizaciones

TEORIA Z

La cultura Z se caracteriza por ser participativa y estar basada en las relaciones humanas,
considerando al trabajador como un ser integral de su vida laboral y personal, motivo por el cual el
trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones colectivas son los máximos en los que
fundamenta esta filosofía empresarial humanista.

teoría Z fue desarrollada por William Ouchi