La fábrica de La Corona es una de las empresas domésticas más aceptadas a nivel

Caso Practico aplicacion de matrices de diagnostico

La fabrica de la Corono es una empresa domestica más reconocida en el país Fue

fundada en 1920 con equipo rudimentario y un local rentado. En 1925 se adquiere el
primer predio en Coalcomán donde se instala la primera fábrica. El rápido
crecimiento obliga a trasladarse a lo que ahora es la ubicación actual en el
Fraccionamiento Industrial Xalostoc en Ecatepec de Morelos, donde su superficie
productiva actualmente es de 370,000 metros cuadrados, además de contar con una
red de bodegas propias a lo largo de todo el país, que nos permite cumplir con su
objetivo original: ofrecer a todos sus clientes calidad con precio justo.

La Corona durante su historia ha hecho un uso mínimo de publicidad en medios

masivos, apoyándose sobre todo en su estrategia original de Worth of Mouth
Marketing (Mercadotecnia de Boca en Boca), ya que se apoyan en la
recomendación de los mismos consumidores y en el hábito de consumo de las amas
de casas, que han convertido varios de sus productos en tradicionales de la cultura
del país. Esta característica sin lugar a dudas, le ha ayudado a mantener su
posicionamiento en el mercado y mantener una participación bastante significativa,
ya que se enfrenta con titanes como la trasnacional Procter and Gamble y sigue
permaneciendo en la mente de los nuevos consumidores.

Las categorías de productos que maneja La Corona son:

 Aceite comestible.  Suavizante de Tela.

 Jabón de Tocador.  Lavatrastes.
 Jabón de Lavandería.  Limpiadores.
 Crema Dental.  Glicerina.
 Detergente.  Cloro.
 Detergente Líquido.

Dentro de la amplia gama de sus productos, los más importantes son: Rosa Venus,
que es un jabón perfumado dirigido para clases socioeconómicas C, D y E. Ha sido
una herramienta básica para la higiene diaria de muchas familias. Se puede
considerar un producto que se usa por tradición y su aroma es inconfundible para la
gente que lo conoce. Además de Rosa Venus, La Corona maneja otras tres marcas
 de jabones: Venus (humectante), Coral (antibacterial) y Tepeyac. ¿Quién no ha
escuchado del Jabón Zote? Este producto, es de los más famosos y que tienen un
nivel de recordación importante dentro del consumidor. Es sin lugar a dudas el
Jabón de Lavandería más conocido a nivel nacional. La Corona maneja también otra
marca muy conocida y de mucha tradición que es el Jabón Tepeyac, además de los
jabones D’aroma y Corona Tradicional.

Otra de las categorías donde La Corona hace manifiesta su presencia es en la de

Detergentes. Tiene marcas importantes en esta categoría y sin lugar a duda,
algunas de ellas forman parte de la rutina de limpieza de los hogares.
Dentro esta categoría encontramos:

Estas marcas están bien posicionadas en la categoría de detergentes en polvo

gracias a su precio accesible y por la larga tradición entre las amas de casa del país.
Es sin lugar a dudas una de las categorías más fuertes de La Corona donde además
de estos tres productos icónicos tenemos otras marcas como Doña Blanca y Puro
Sol. Todos sus detergentes son biodegradables. Con el Boom de los detergentes
líquidos, La Corona tomó dos de estas marcas y desarrolló detergente líquido para
estar a nivel competitivo el mercado, manteniendo su política de precios justos. Así
Caso Practico

pues también encontraremos Foca y Blanca Nieves en Detergente Líquido.

Para terminar con la lista de sus productos de mayor relevancia terminamos con la
categoría de Aceite comestible, donde La Corona ofrece al mercado otro
imprescindible de los hogares de la clase media mexicana, el aceite I 2 3, que es de
girasol, canola y maíz e igualmente se encuentra en el rango de precios bajos y
también se considera un producto de uso y conocimiento tradicional. La Corona
tiene su propia Red de Distribución (es decir, su propia flotilla de camiones) para
transportar sus productos a todo el país a partir de 1986, exporta sus productos a
varios países de América Latina. Esta circunstancia les permite mantener su política
de precios bajos. Además un dato muy importante y aunque ya se ha mencionado
es que no usan publicidad tradicional. Algo muy osado para una empresa que se
enfrenta en el mercado con grandes titanes de la mercadotecnia a nivel mundial.

El Mercado de los Detergentes.

Para el presente caso práctico analizaremos a La Corona en la que es considerada

su categoría fuerte: los Detergentes. Veamos algunos datos del mercado:
 México ocupa en el ámbito Internacional el 5º. Lugar entre los productores de
detergentes, con un 4.4% de la producción total. Va detrás de los Estados Unidos
(16.5%),Brasil (6.4%), China (5.0%) y Alemania (4.7%).
 Esto significa que el consumo “per capita”, en México es alto puesto que supone
10 kilos anuales, cifra superior a la de otros Países.
 Los detergentes “tradicionales”, suponen en el mercado, el 50% del consumo.

2
  Los multiusos, representan un consumo promedio del 30%, en tanto que los que
tienen blanqueador, supoenen un 10%. Los biológicos un 7% y los líquidos un 3%.
 El 65% de la población del País, lava en el tradicional lavadero. El 35% restante
son familias con lavadora automática.
 Diferentes estudios muestran que mientras mayores ingresos posee la población
más lava, ya que cuenta con recursos para invertir en lavadoras eléctricas,
componerlas y cambiarlas. El incremento en el lavado automático, representa un
aumento en el consumo de detergente. Modificación, transformación, diferenciación
y actualización son las cuatro palabras vigentes en el mercado actual de los
detergentes. Aunque hay productores menores, son cuatro los más representativos:

 Procter & Gamble

 Colgate Palmolive
 LaCorona
 Sánchez y Martín
Colocados en orden de importancia que hacen presencia en el mercado con más de
50 presentaciones.

La Competencia.
Caso Practico

Procter and Gamble, es líder en el mercado con los detergentes “Ariel”, baja
espuma y con blanqueador, “Dn. Máximo” y “Maestro Limpio”, (con presentaciones,
pino y limón), “Salvo” y “Salvo Gel”, además “Ace”, “Bold”, “Dawn” (concentrado)
“Tide” (líquido), y “Ridex”. Esta compañía originaria de Ohio, ha reportado a partir de
la recesión y crisis económica una baja en sus ventas, ya que sus productos al ser
líderes manejan el rango de precios más alto del mercado, y este año pretende
aumentar sus ventas en un 6 o 7%. A pesar de haber hecho una reducción de
precios, sus analistas consideran que es importante voltear a el segmento de la
población que requiere productos a precios bajos.

Colgate Palmolive es una de las marcas más antiguas y con acciones que han
impactado en el mundo de la mercadotecnia. Con “Viva” (para ropa) con sus
presentaciones “Viva Total” (antipercudido), “Viva Total Limón”, “Viva Total
Lavomatic” (para lavadoras) y “Viva Total con Blanqueador”. Tiene además los
detergentes “Fabuloso”, “Ola” (para trastes) “Ajax” (fórmula autoactiva) y “Ajax
amonia” (lavapisos), “Axion” en polvo (limón y lima-limón) como lavatrastes en polvo
y en pasta, además del “Auda”. Siendo una empresa multinacional cuenta con gran
apoyo financiero y sigue de cerca al líder Procter and Gamble en casi todas sus
categorías. También ha sentido el impacto de la recesión y crisis económica en sus
niveles de ventas.

3
 Sánchez y Martin es otra empresa mexicana de detergentes con presencia en el
mercado doméstica importante que presenta el detergente “Ultex” (concentrado) en
versión para ropa blanca y de color, además del “Lirio” y el “Ruth”. Sigue a los
productos de La Corona de cerca debido a que van dirigidos al mismo segmento del
mercado, manejando la política de precios bajos. Se cuenta además, con otros de
diferentes empresas como “Cesco” y “Destello” entre los lavapisos, “Blanz” y “Klinet”,
entre los lavatrastes, líquido y en pasta respectivamente. La alta rotación y la
multiplicidad de marcas, presentaciones, tamaños y especificidades en su
aplicación, incrementan continuamente el consumo. Tal variedad requiere de fuerte
apoyo promocional, además del insustituible publicitario. Para ello se utilizan
demostradoras, cenefas, posters y copetes.

2. Identifica la información que se solicita y que está contenida en el caso práctico

anterior.

Información importante de La ¿Es Fortaleza o Debilidad? ¿Por qué?

Caso Practico

Corona.

Su publicidad es de Porque aunque hoy en día

Mercadotecnia de Boca se utiliza los medios
en Boca digitales esta estrategia le
Fortaleza ha permitido mantener su
posicionamiento en el
mercado y entrar en los
productos culturales de
este País.
Porque es un producto de
muy buena calidad y ha
tenido un impacto positivo
Jabón zote es un producto en los consumidores
muy reconocido por parte poniendo a la empresa
del consumidor Fortaleza muy alta en la parte del
mercado.

Corona tiene buena Porque gracias a la alta

referencia en la categoría calidad de sus productos
de detergentes Fortaleza se ha hecho reconocer en
este mercado.

Precios económicos en Porque esto permite que

4
 los aceites corona compita con las
Fortaleza diferentes marcas
competentes además de
que el cliente buscara
siempre una mejor
economía y calidad para
su bolsillo como lo ofrece
Corona.

Tiene su propia Red de Porque esta propia Red le

Distribución permite a corona
Fortaleza mantener su política de
precios bajos y de
competir a un mayor nivel.

Falta de productos para La competencia, lo supera

Caso Practico

ropa. drásticamente en este

Debilidad aspecto, se verá obligado
a mejorar en este ámbito.

El mercado y la competencia

Información importante del ¿Es Oportunidad o Amenaza? ¿Por qué?

Mercado y la Competencia

Calidad en los Jabones. Se considera un fuerte en

este ámbito, tiene un gran
Oportunidad. capital por su precio bajo.

Procter and Gamble, Esta compañía, es el líder

principal competencia. máximo en productos,
Amenaza. como detergentes, por sus
análisis sabe cómo llegar
a todo tipo de
consumidores.

5
 Colgate Palmolive. Esta empresa, es una de
Amenaza. las marcas más antiguas
por lo tanto tiene un mayor
reconocimiento en el
mercado, afectando a
“Corona”.

Sánchez y Martin. Es otra empresa con gran

Amenaza. presencia en el mercado,
tiene alta rotación en la
presentación
Caso Practico

Oportunidades y Amenazas

Oportunidades Amenazas
O1 A1
Ampliar la gama de productos ofrecidos
y mantener un crecimiento con nuevas La competencia, por su tiempo en el
presentaciones de los mismos. mercado, es casi imposible igualarlo.

4. Ahora que ya hiciste el diagnostico de la situación de las empresas, puedes desarrollar estrategias
que ayuden a maximizar o minimizar estos aspectos, para ayudar a la empresa a lograr sus objetivos.

Maximiza las fortalezas y Oportunidades de la empresa:

Fortaleza Estrategia FO:

6
 Oportunidad

Utiliza las Fortalezas para minimizar Amenazas:

Fortaleza Estrategia FA:

Amenazas
Caso Practico

Minimiza las Debilidades aprovechando Oportunidades:

Debilidades Estrategia DO:

Oportunidades

Minimiza Debilidades Y Amenazas.

Debilidades Estrategia DA:

Amenazas

7
 5. Ahora que ya has identificado los elementos de la matriz FODA. identifica las
estrategia que aplica la empresa actualmente a través de la aplicación de la matriz
de ansoff.

6. Aplica las matrices de LRPD (Limitaciones, Riesgos, Potencialidades y Desafíos)

y la matriz de CAME ( Corregir, Afrontar, Mantener y Explorar)

7. Por último presenta tus conclusiones a través de un informe el cual deber ser
subido en la plataforma según indicaciones de su instructor.
Caso Practico