María Elena Castellanos

Docente UNELLEZ.VPI
Mariaecastellanos31@hotmail.com

Medición del clima organizacional en la Educación Superior

Introducción

Importantes estudios han demostrado que los empleados en una organización los
comprometidos son un 12%; son más productivos, se quedan en una empresa más tiempo,
se convierten en mejores trabajadores, tratan mejor a los clientes y son más rentables para
la empresa. Siendo el clima organizacional una el fenómeno clave para que una
organización sea exitosa. El propósito del ensayo es medir el clima organizacional

En las últimas décadas las organizaciones se han visto obligadas a cambiar la

estructura; entendiéndose ésta, como un conjunto de valores, creencias, tradiciones, normas
y actitudes que crean el ambiente o clima organizacional, en donde las personas
desarrollan su trabajo, es por ello que las organizaciones debe planificar el diagnóstico
continuo en la búsqueda continua de evidencia para conocer que fenómenos actúan en la
motivación laboral en consecuencia implementar estrategias administrativas y en efecto
el conjunto de indicadores permitan la medición del clima laboral, para enfocar nuevo
concepto que redefina la cultura organizacional, y le oriente a percibir la satisfacción
laboral

Clima organizacional

El término clima organizacional hace referencia a las características del ambiente de

trabajo existentes en una organización o un grupo de personas. El clima organizacional está
influido por las características del sistema organizacional. Por ejemplo, el tipo de liderazgo
y supervisión o los sistemas de comunicación. También depende de las características de
los propios trabajadores (por ejemplo, el grado de motivación hacia determinada tarea) y las
percepciones que tienen del entorno. Estos factores dan lugar a una respuesta (emociones,
actitudes y comportamientos) por parte de los trabajadores que afectan al desarrollo de su
trabajo y al funcionamiento de la propia organización (por ejemplo, la productividad). Es
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un concepto subjetivo ya que el clima de una organización puede ser percibido de varias
maneras en función de cada persona y también puede variar dentro de cada grupo de trabajo
dentro de la misma empresa.

Diagnostico
Diagnostico organizacional es un proceso para entender como las organizaciones
están funcionando y dan la información necesaria para diseñar cambios. El diagnostico
efectivo provee el entendimiento sistemático de la organización, necesaria para el
desarrollo apropiado de las intervenciones incluyendo acciones específicas tendientes a
resolver los problemas

Fenómeno social

Son los comportamientos dentro de una sociedad con el objetivo de manifestar en

contra de los factores que atentan contra la moral y bienestar económico y social del
individuo, que lo impulsa a exigir un cambio social. Algunos de los fenómenos sociales
son: huelgas, migraciones, violencia, entre otros.

Motivación laboral

Por su parte, Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el
individuo y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté
motivada debe existir una interacción entre el individuo y la situación que este viviendo en
ese momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el
individuo este o no motivado. Para mí esta interacción lo que originaría es la construcción
de su propio significado sobre la motivación.

Medición del clima laboral

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A la hora de conocer el ambiente organizacional de una empresa, lo primero que

hay que tener en cuenta son los principales indicadores del clima laboral que miden la
satisfacción laboral de cada empleado

Cultura organizacional

Según Chiavenato (2006), define a la cultura organizacional como un:

“sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una
organización o dentro de una subunidad y que guía y orienta la conducta de sus
miembros”

Satisfacción laboral
Es el conjunto de actitudes generales del individuo hacia su trabajo. Quien está muy
satisfecho con su puesto tiene actitudes positivas hacia éste; quien está insatisfecho,
muestra en cambio, actitudes negativas. Wright y Davis (2003:70) señalan que la
satisfacción laboral «representa una interacción entre los empleados y su ambiente de
trabajo, en donde se busca la congruencia entre lo que los empleados quieren de su trabajo
y lo que los empleados sienten que reciben».
Beneficios del clima organizacional

Conclusión

En conclusión el Clima organizacional son las percepciones que tienen los

trabajadores de su entorno, percibiéndolo de varias formas, variando en cada grupo de
trabajo, considerando necesario el diagnostico continuo, que tiene como propósito reflejar
la situación de un fenómeno en particular, para luego tomar las respectivas acciones. Cabe
destacar que Motivación laboral es la satisfacción del trabajador pero también puede ser
todo lo contrario, no hay motivación sea por frustración o por impedimento para la
satisfacción de necesidades.
El clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresión,
desinterés, apatía, descontento, hasta llegar a estados de agresividad, agitación,
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inconformidad, característicos de situaciones en que los empleados se enfrentan

abiertamente contra la empresa, haciendo huelga, por ejemplo. Atendiendo a estas
consideraciones se hace necesario que las organizaciones planifiquen la medición del clima
laboral, teniendo presentes los indicadores tangibles e intangibles que van desde la relación
entre el colaborador y su cargo hasta las compensaciones y reconocimientos entregados por
la empresa. . Estos factores del clima laboral miden desde las emociones personales, la
felicidad en el trabajo, hasta el espacio en el que se desarrollan las actividades laborales,
pasando por las funciones de trabajo de la Cultura organizacional es de donde prende
Fenómeno persistente, Esta inercia social puede tener implicaciones tanto positivas como
negativas. No obstante, la cultura organizativa evoluciona constantemente.

Así mismo la Satisfacción laboral, pueden ser positiva o negativa, esto

generalmente es por la necesidad de cada persona, Cuando se habla de las actitudes de los
trabajadores casi siempre se refiere a la satisfacción laboral; de hecho, es habitual utilizar
una u otra expresión indistintamente (Robbins, 1998). Cuando fluye un buen ambiente
laboral los trabajadores gozan de salud y bienestar, algunos estudiosos consideran que
el rendimiento del trabajador está estrechamente relacionado con el clima laboral. Los
empleados que están felices y conformes con su trabajo están más motivados, son más
productivos y están más comprometidos con los objetivos de la empresa; y esto tiene un
impacto directo en la economía de las organizaciones.
Para finalizar el beneficio de un buen clima organizacional se debe al que la
organización logre los objetivos planteados. Dejando como reflexión que las
organizaciones para ser exitosas deben siempre en sus planificaciones como lo dice este
autor.” evaluación y gestión del clima laboral es, pues, un componente esencial para la
correcta gestión de las empresas y, como tal, es una parte indispensable de las metodologías
de gestión empresarial más reputadas de la actualidad” (Balanced Scorecard, EFQM, etc.,)
El recurso humano en la piedra angular de la organización, es por ello que el mejor
clima organizacional se consigue cuando tanto la infraestructura, maquinaria y personal se
encuentran en óptimas condiciones y Alcanzar y mantener un clima organizacional positivo
y productivo.
 María Elena Castellanos
Docente UNELLEZ.VPI
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Referencias

Chiavenato, I. (2009). Administración de los Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill.

Wright y Davis (2003:70) señalan que la satisfacción labora

Como-medir-y-gestionar-el-clima-laboral.htm/ Cómo medir y gestionar el clima laboral

https://www.openmet.com/

Barcelona / Madrid, info@openmet.com, Central Barcelona, Gran Via de les Corts

Catalanes 523, 3-1