Resumen Unidad 3
Ramón E. Parada – PB16009
1. MARCO GENERAL PARA PLANEAR
a) Planeación
Koontz, la define como:
Selección de misiones y
objetivos, así como de las
acciones para lograrlos; lo
anterior requiere tomar
decisiones, es decir, elegir una
acción entre varias alternativas.
b) Tipos de planeación
 Estratégica
 Táctica
 Operativa
c) Clasificación de planes
1) Propósitos o misiones y
visiones 2) Objetivos o metas 3)
Estrategias 4) Políticas 5)
Procedimientos 6) Normas 7)
Programas 8) Presupuestos
d) Principios de la Planeación
o Flexibilidad
o Equilibrio
o Unidad
o Continuidad
o Precisión
o Sencillez
o Realidad
o Comparabilidad
e) Proceso de la Planeación
1. Estar atentos a las
oportunidades
2. Establecer objetivos
3. Desarrollar premisas
4. Determinar cursos alternativos
5. Evaluar cursos alternativos
6. Seleccionar un curso
7. Formular planes derivados
8. Cuantificar los planes mediante
presupuestos
2. PLANEACION ESTRATEGICA
La planeación Estratégica debe tener
como resultado que todos los
trabajadores administrativos de la
empresa piensen de manera
estratégica. Este logro incluye
preguntarse cómo se adapta la
empresa a su entorno y como
afrontará su futuro
3. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
VALORES CORPORATIVOS
Compromiso
Servicio
Calidad
Honestidad
Respeto
Desarrollo
DESARROLLO DE DECLARACION DE
MISION
EL INVENTARIO ESTRATEGICO
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
 Liderazgo de costos
 Imitación
 Diferenciación de productos
 Formación de Alianzas
Estratégicas
 Redefinición de la Industria
 Alta Velocidad
 Diversificación Global
 Diversificación de Bienes y
Servicios
 Apego a las Competencias
Centrales
 Enfoque
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  VENTAJAS LA APO
 DESVENTAJAS DE LA APO
4. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS 5. SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA
(A.P.O.) DE DECISIONES
Objetivos Organizacionales  Toma de Decisiones
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS  Problema
ORGANIZACIONALES  Decisión
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS  Precondiciones para la Toma
 Claridad de Decisiones
 Flexibilidad  Condiciones en las que se
 Medible toman las Decisiones
 Realista  Decisiones Programadas Vrs.
 Coherente No Programadas
 Motivador
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Factores de Evaluación en las
TIPOS DE OBJETIVOS Decisiones
 Largo plazo IMPORTANCIA DE LA DECISIÓN
 Mediano plazo FACTORES DE EVALUACIÓN EN LAS
 Corto plazo DECISIONES.
 Tamaño o duración del
IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS compromiso
ORGANIZACIONALES  Flexibilidad de los Planes
AREAS PARA LOS OBJETIVOS  Certeza de los Objetivos y las
ORGANIZACIONALES Políticas
 Posición en el mercado  Cuantificación de la
 Innovación Variables
 Productividad  Impacto Humano
 Recursos físicos y financieros
 Ganancias
 Desempeño global y ELEMENTOS DEL PROCESO DE
desarrollo DECISIÓN
 Responsabilidad pública INGREDIENTES DE LA DECISIÓN
 Información
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS  Conocimientos
ORGANIZACIONALES  Experiencia
PARÁMETROS PARA ESTABLECER  Análisis
OBJETIVOS CUALITATIVOS  Juicio
PARÁMETROS PARA ESTABLECER
OBJETIVOS OPERACIONALES CARACTERÍSTICAS DE LA DECISIÓN
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Efectos Futuros
(APO) Reversabilidad
 CARACTERÍSTICAS DE LA APO Impacto
 PARTES BÁSICAS DE LA APO Calidad
 PROCESO DE APO Periodicidad

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Modelos para la Toma de Decisiones
• LLUVIA DE IDEAS
• DECISIONES POR CONSENSO
• LA PECERA
• LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA
• MODELO RACIONAL PARA TOMAR
DECISIONES

ETAPA 1 : INVESTIGAR LA
SITUACIÓN.
 Definir el Problema
 Diagnosticar las causas
ETAPA 2: DESARROLLAR
ALTERNATIVAS
ETAPA 3: EVALUAR LAS
ALTERNATIVAS Y ELEGIR LA MEJOR
ENTRE LAS DISPONIBLES
ETAPA 4: IMPLANTAR LA DECISIÓN Y
MONITOREARLA.