El turismo es una actividad muy importante para el crecimiento económico y

social de un país, fomenta la promoción de paisajes emblemáticos, destinos culturales e

históricos, su riqueza gastronómica, deportes de aventura y de recreación. También
genera oportunidades de empleo y mejoramiento de la calidad de vida de las
comunidades y territorios que participan de la “llamada industria sin chimenea”, por las
condiciones amigables y de preservación que este promete a la naturaleza. La actividad
turística en la actualidad exige una óptima organización y planificación de servicios,
hacia un excelente desarrollo de la oferta turística que cumpla con la satisfacción de la
gran demanda de turistas nacionales y extranjeros. Con el pasar de los años se convierte
en una necesidad la creación de nuevas rutas, descubrir lugares excepcionales y crear
nuevos atractivos que generen mejores experiencias para los viajeros; por el cual es
necesario contar con un personal altamente calificado en las diferentes ramas, entre los
cuales el guía de turismo es el profesional capacitado para orientar, asistir, conducir, e
instruir sobre sus conocimientos del destino a los turistas.
El presente trabajo tiene como finalidad comprender la historia de los primeros guías en
el mundo y su desenvolvimiento en el ambiente turístico, conceptos, clasificación y
características de un profesional en guianza; analizar las principales habilidades,
conocimientos básicos y responsabilidades a la hora del recorrido.

En la historia se reconoce el origen de un guía a los aventureros que impulsados por la

necesidad de conseguir alimento, refugio, determinados animales, minerales, agua,
suelo para realizar labores agrícolas y conocer nuevos horizontes para establecerse
futuras viviendas se arriesgaron más allá de sus límites de donde comúnmente habitan.
El descubrimiento de un sitio nuevo despertaba más su interés por descubrir todo lo que
estaba a su entorno, estas expectativas influyeron en los aventureros quienes se
encargaron de difundir las experiencias a sus conocidos generando sorpresa y
motivación para viajar, conocer varios lugares y compartir diferentes o similares
anécdotas.
Los aventureros que se remontan a épocas antiguas fueron apodados bajo el nombre de
“cicerones” quienes eran los que dirigían a visitantes y turistas, les explicaban todos los
aspectos históricos, artísticos de las galerías, museos entre otros sitios arqueológicos.
Este nombre se les atribuía en memoria del escritor, filósofo, orador y político Marco
Tulio Cicerón. Algunos guías realizaban un papel fundamental a la hora de realizar
invasiones en épocas de conquista, eran los encargados de liderar la tropa de guerreros
en todo el trayecto para que puedan cumplir su objetivo el cual consistía en la
apropiación de riquezas y de territorio.
El imperio Romano impulso la aparición del Turismo moderno en los años 200AC al
200DC, fueron los pioneros en crear rutas con dimensiones de 80 000km de recorrido
alrededor del imperio. Una pequeña fracción de la población Romana contaba con una
riqueza muy amplia, esto incito a la organización de viajes alternativa de descanso
originando las primeras industrias de Turismo; los lugares crecieron sustancialmente un
claro ejemplo son los resorts y spa romanos. Los viajes a montaña se iban elevando a
gran dimensión en el siglo XVIII; la gente necesita una persona conocedora del camino,
por lo consiguiente capaz de regresar y llevar con seguridad a todos los viajeros. De esta
manera se pudo distinguir los primeros guías de turismo.
En el año de 1786 el naturalista y físico suizo Horace-Benedict solicito un acompañante
que tenga claramente memorizada la ruta para subir el Mont Blanc su motivación de
viajar le llevo a seleccionar un acompañante Jaques Balmant que gano una recompensa
económica por asistirlo en la expedición; fue el pionero en conquistar el Mont Blanc y
llegar con éxito a la cima señalándolo como el primer guía de montaña.
A finales de la segunda guerra mundial en el año 45 las compañías hoteleras y turísticas
prefirieron contratar personal con características y conocimientos especiales en idioma
extranjero inglés o francés, un requisito primordial para asignarle un grupo de turistas
para efectuar los recorridos. Esta selección con el pasar de los años se volvía más
exigente, se requería pulir la relación con el cliente, refinar su imagen porque era el
representante de la imagen del establecimiento.
Un guía de turismo o guía turístico es aquella persona que debe estar capacitado,
calificado profesionalmente y legalmente facultado; que tiene por misión recibir, dirigir,
orientar e informar a un viajero o grupos determinados tanto nacionales y extranjeros
sobre los hechos más relevantes de una ciudad, un museo, una laguna, un parque o
cualquier atractivo. Debe poseer conocimientos generales en las diferentes ramas: la
geografía, arquitectura, economía, política, reunión, arte; los rasgos distintivos de un
país según las tradiciones, costumbres, gastronomía, folklore; eso implica el dominio de
idiomas extranjeros para una correcta comunicación con los turistas de diferentes países.
Es necesario que hoy en día el guía de turismo no solo aporte datos socioeconómicos o
culturales, la información también deberá ser puntual para el visitante saber la ubicación
exacta de los principales sitios de alojamiento, restaurantes, centros nocturnos,
complejos acuáticos. El guía también acompaña a los turistas en diferentes actividades
complementarias, estas podrían ser compras, visitas, ocio, espectáculos y diversión,
puede coordinar servicios durante el itinerario, distribuye el tiempo entre los distintos
puntos.
Para ejercer la profesión de guía de turismo es indispensable contar con la respectiva
licencia de ejercicio profesional, concedida por el Ministerio de Turismo. Es importante
considerar el aspecto humano de estos profesionales más allá del punto de vista técnico,
dentro sus posibilidades debe cumplir con las expectativas e ilusiones de los grupo que
acompaña. De tal manera dedicarse a esta profesión conlleva estar preparado para
situaciones positivas y negativas, a equilibrar su personalidad en el desempeño de su
trabajo. No es una tarea fácil dedicarse a esta profesión exige disponer de cualidades,
responsabilidades al igual que mejorar sus mayores defectos.
La función del guía está destinada a cubrir las necesidades y agradar a los turistas en sus
necesidades de enriquecer su conocimiento cultural, religioso, político, artístico. Los
guías de Turismo se pueden clasificar de forma extensa; en el Ecuador el Reglamento de
Guianza Turística del Ecuador los guías de turismo se clasifican en: Guía Local, Guía
Nacional, Guía Nacional Especializado: Patrimonio turístico y de Aventura.
El Guía Local tiene la capacidad de mostrar detalladamente el valor turístico de los
recursos y atractivos en determinada ciudad, provincia o región su conocimiento debe
ser profundo en relación a su entorno. El Guía Nacional es un profesional preparado
académicamente capaz de conducir grupos a nivel de todo el territorio de un país y de
amplios conocimientos naturales y culturales es conocedor de rutas y circuitos
turísticos.
Los Guías Nacionales Especializados tienen experiencia en determinados sitios o zonas
geográficas, se les acredita en guiar grupos de personas a Parque nacionales, montañas,
selva; inclusive en actividades de mayor riesgo que implican algunos deportes de
aventura.
El perfil profesional de un guía conlleva a poseer habilidades descriptivas
extraordinarias a la hora de captar la atención de las personas, excelente memoria,
pronunciación clara, automotivación y entusiasmo que convierta entretenido el recorrido
para lograr una interacción agradable con el turista; paciencia ante cualquier pregunta o
reclamo, respeto a los origen de cada persona; todo esto va de la mano con un
comportamiento ético, moral y de una presencia impecable dependiendo el área en el
que se desempeña sus actividades laborales.
Los turistas siempre tendrán interrogantes que deberán ser respondidas por los guías de
turismo, quienes tienen la preparación para aclarar sus dudas o despejar inquietudes que
pueden ir desde un objeto o consulta general. La seguridad y salud de los viajeros es
responsabilidad de los guías por eso es importante poseer conocimientos en primeros
auxilios para asistirlos en caso de presentarse alguna emergencia (accidentes,
enfermedad etc); debe solucionar aquellas dificultades que sus capacidades le permitan
resolver.

Después de la revisión bibliográfica acerca del origen, evolución y perfil de un guía de

turismo, se puede concluir que los primeros guías surgen a partir de la necesidad e
interés de conocer nuevos lugares, gracias a su excelente memoria que les permitía
desplazarse fuera de donde normalmente habitaban.

Sus capacidades y habilidades se fueron puliendo con el pasar de los años debido a las
exigencias que el entorno Turístico requería a la hora de realizar viajes o recorridos con
los turistas; no solo realizan técnicas de guianza debe estar en constante actualización de
la información de los destinos naturales, culturales e históricos, a la hora de trasmitir sus
conocimientos debe jugar con su personalidad para captar la atención de los viajeros sin
que se vuelva monótono su trayecto.

A diferencia de otros trabajos, existe un grado de complejidad ya que ser guía conlleva
estar altamente calificado, capacitado para asistir a sus turistas en caso de una
emergencia, trasmitir confianza para lograr así una experiencia positiva y el cliente
quede satisfecho.

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