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CREANDO “TU IDEA DE NEGOCIO”

EQUIPO DE TRABAJO

TABLA DE CONTENIDO
CONTENIDO PAGINA
Glosario
Capítulo 1
1.1 Identificación de la Idea u Oportunidad empresarial
1.2 Información general del proyecto
1.3 Gestión de Mercados l
2. Capitulo 2
2.1 Gestión de Mercados ll
3. Capitulo 3
3.1 Gestión Operativa
3.2 Gestión Administrativa / Legal
4. Capitulo4
4.1 Gestión financiera
5. Capitulo 5
5.1 Plan Operativo
5.2 Matriz Marco Lógico
5.2 Impacto del Proyecto
6. Bibliografía

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 Objetivo general

Crear un plan de negocio que permita la viabilidad para la creación de un taller donde se transforme su moto tanto estéticamente como potencialmente
tanto de bajo y alto cilindraje, se presta servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo y la venta de accesorios y repuestos multimarcas en
Copacabana.

Objetivos específicos

 Hacer un plan de estudio de mercado donde permita tener un taller donde se transformen motos multimarcas tanto de bajo y alto cilindraje, se
presta servicio de mantenimiento preventivo y / o correctivo y la venta de accesorios.

 Dar respuesta al ¿Cómo?, al ¿Cuándo? Y al ¿Dónde? (localización) esto es a través de un estudio técnico del proyecto y del manual de cada
motocicleta.

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  Construir una formulación de orden desde la parte administrativa y legal, para que las expectativas del proyecto sean viables

¿Sabías qué es una idea de

negocio?

Es la base de todo
emprendimiento, que se crea al
momento en que una persona o
grupo, se relaciona con su
capacidad imaginativa y creativa.

Lluvia de Ideas
Gestiodor de citas vía internet, por
medio de una aplicación que usen los
clientes.
4
 Boletín con recomendaciones. Para
Página web para hacer cotizaciones estar siempre en contacto con el
en línea. cliente

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 CAPITULO 1. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO
Absolutamente todas las empresas, los productos y los servicios que existen nacieron de necesidades insatisfechas o de
problemas que requerían solución, por lo tanto con el siguiente ejercicio, identificaremos que problemas encontramos en
nuestro entorno y partiendo de allí, buscaremos con creatividad las opciones de solución, que a su vez se convierten en
oportunidades de negocio.
ACTIVIDAD 1: Árbol de Problemas

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 Ramas: efectos del problema o consecuencias
 Altos costos de la reparación de las motocicletas
 Demora en la reparación de su moto
 carencia de un historial de reparación de la motocicleta.

Tronco: Problema central

falta de una normativa en los talleres de motos que indique
como se debe de hacer un control y seguimiento sobre los altos
costo de reparación y repuestos.
Mucha espera en la entrega de su motocicleta.

Raíces: Causas del problema

 Duda en cuanto a la fiabilidad del trabajo en su motocicleta

El propósito del árbol de objetivos,
 Molestia s y perjuicios en los propietarios.
 Alto gasto de dinero por parte deeslosdar opciones
propietarios deolaalternativas
motocicleta. de
solución a los problemas
¿Cómo se forma el árbol de objetivos? identificados en el ejercicio anterior.

 Reformule las situaciones negativas del árbol de problemas de manera que expresen una situación positiva, deseable, realista y
lograble.
 Verifique las relaciones de medio y fin para ver si están completos y aceptables.

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 Si es necesario modifique las formulaciones; halle nuevos objetivos que serán necesarios como pasos intermedios; elimine
objetivos no deseables o no logrables.
 Forme el diagrama que presente la relación medio – fin: el árbol de objetivos.

Se escriben los efectos como objetivo logrado

Bajos costos en la reparación de las motocicletas
Agilidad en la entrega de sus reparaciones
Contamos con el historia de cada motocicleta y el manual.

EFECTO
Se escribe el problema en POSITIVO…como objetivo logrado

Contamos con entes que regulen y controlen costos y accesorias de proveedores para conseguir
PROBLEMA
repuesteria con buenos costos y agilidad en la entrega sin bajar la calidad.
CENTRAL Así mismo entregamos las reparaciones a tiempo.

CAUSA
Se escriben las causas Se escriben las causas como Se escriben las causas como
como objetivos logrados 1 objetivos logrados 1 objetivos logrados 1
Se da confiabilidad y Clientes satisfechos por la Se da alternativas a los
atención y agilidad. clientes de reparar repuestos,
ACTIVIDAD seguridad
2: Definir en
de sus
manera clara y precisa la empresa que se pretende crear
para quecon la idea de
no compren negocio.
y así
reparaciones y productos.
didisdisminuir costos.

¿Qué empresa quieres crear?

Deseamos crear un taller de motos que beneficie a los usuarios de nuestro barrio y municipio en general,
con herramienta de avances tecnológicos e innovadores y que nos dé la posibilidad de generar empleo a
personas capacitadas para reparar motocicletas de bajo y alto cilindraje

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 ¿Dónde ubicará la empresa?

Municipio: Copacabana Corregimiento: la azulita Vereda: __________________

¿Por qué la quiere crear? o (Qué lo motiva)

Este taller se crea con la necesidad de la misma comunidad de tener un lugar más cercano y que le
ofrezca buenos servicios como lo son la moto- grúa y el intercambio de moto ya que en nuestro
municipio no contamos con estos servicios en ninguno de los talleres cercanos y también contamos con
una maquina extractora de aceite que cuida más la carcasa de su motor.

Sector al que pertenecerá la empresa:

Industrial___ Comercial__x_ Servicios___ Mixto___

Actividad económica a la que pertenecerá (Marque con una X)

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 Actividades culturales y deportivas Fabricación productos caucho y plástico
Agropecuario Hoteles, restaurantes, bares, y similares
Alimentos y Bebidas Industrias manufactureras
Artesanías Maquinaria, equipos tecnología
Comercio Marroquinería
Construcción Servicios de salud
Educación Telecomunicaciones y mensajería
Fabricación productos químicos Textil y confección

Otra. ¿Cuál? Reparación de motocicletas.

Describa la experiencia que tiene en las actividades que quiere crear (Experiencia laboral,
académica o de otro tipo).
Demora en la entrega de las reparaciones de las motocicletas.

¿Qué productos o servicios quiere vender?

 Reparación preventiva y/ o correctiva de motocicletas multimarcas.
 Lavada de motocicletas, servicios eléctricos

ACTIVIDAD 3: Realiza una investigación de Mercado.

MERCADO: MERCADEO: GESTIÓN:

Espacio donde se Estrategias para Acción encaminada a un
encuentran los facilitar la venta del propósito específico.
compradores y bien o servicio.
vendedores. (Oferta y 10
 Lo primero que debes hacer
es indagar si la idea de negocio
es bien recibida por el publico
objetivo, para ello se requiere
hacer investigación de
mercado.
¿Qué actividad de investigación de mercado se puede realizar?

HERRAMIENTAS APLICADAS OBJETIVO ÁREA GEOGRÁFICA CANTIDAD

Identificar que tan
satisfechos están Zona norte,
Encuestas nuestros clientes y especialmente 43 personas aprox
en que podemos Copacabana
mejorar

Entrevistas
Grupos focales (grupo de discusión
seleccionado para examinar la idea
de negocio)
Otras fuentes

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 Encuesta

BILONMOTOS

Nombre y apellido: __________________________________ Fecha___/___/____

Email:_______________________________________________

OBJETIVO:

Con el fin de recolectar información sobre la frecuente visita a nuestro taller, y ver la satisfacción de los productos y servicios ofrecidos por nosotros
para nuestros clientes en el año que lleva operando nuestro taller. Bilonmotos.

Agradecemos de su honestidad al contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?

 Menos de 1 mes
 1 a 3 meses
 3 a 6 meses
 6 meses a 1 año

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 2. ¿Cuál es la frecuencia con la visita nuestro taller?

 Semanal
 Mensual
 Trimestral
 Semestral

3. ¿Considera que nuestro servicio satisface sus necesidades?

 Supera mis expectativas de utilidad

 Resuelve mis necesidades sin más
 Es útil, pero hay opciones mejores

4. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a usar nuestros servicios?

 Muy probable
 Probable
 Poco probable
 Nada probable

13
  

5. ¿Qué opinión tiene en el cumplimiento de los plazos de entrega de su reparación?

 Muy buena.
 Buena.
 Mala.
 6. ¿se le cotizo correctamente todos los repuestos y servicios que solicito?
 Si
 No

7. Si piensa en productos o servicios parecidos, ¿cuál es su calificación para nuestro taller?:

 Es la mejor opción entre todas
 Es la mejor opción hasta ahora, pero buscaré alternativas
 Es una buena opción, pero creo que hay mejores
 Es la opción que elijo cuando otras ofertas no están disponibles

8. con base a su experiencia general en el taller, ¿nos recomendaría?

 Es muy probable
 Es probable

14
 Es poco probable

9. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro taller?

 Muy satisfecho
 Satisfecho
 Poco satisfecho

10. ¿Cómo califica nuestro servicio y atención?

 Muy bueno
 Bueno
 Malo

11. ¿Cómo conoció nuestro taller?

 Un amigo
 Volanteo
 Pasé y lo vi

12. ¿su motocicleta se le entrego limpia?

 Si

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  No

CAPITULO 2: ANÁLISIS DE LA OFERTA

Competencia:
Oferta:
Es todo aquel comerciante o
empresario que ofrece todos Son todos aquellos productos
los productos y servicios que y/o servicios que existen en el
yo ofertó que lo sustituye. mercado.
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Cliente:
Un cliente es aquella persona
natural o jurídica que realiza la Proveedor:
transacción comercial
denominada compra. Puede ser una persona o empresa que
abastece a otras empresas, con existencias
(Artículos), los cuales serán transformados
para venderlos posteriormente o
directamente se compra para su venta.

ACTIVIDAD 4: Análisis de Competencia

Con el ánimo de ser exitosos en nuestro negocio, es fundamental conocer

muy bien la competencia, para ello vamos a identificar a tres (3) competidores
directos y los observaremos para conocer cuáles son su fortalezas y debilidades.

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Competencia 1:_________________________________

Competencia 2: _________________________________

Competencia 3: _________________________________
CRITERIO COMPETENCIA 1 COMPETENCIA 2 COMPETENCIA 3

Fortaleza principal

Debilidad principal

Atractivo de la localización

Niveles de satisfacción de sus

clientes

En el siguiente cuadro realice una comparación general de los competidores donde:

1: Deficiente; 2: Regular 3: Aceptable; 4: Bueno y 5. Excelente

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 ASPECTO COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3
Precio al detal (Unitario)
Precio al por mayor
Descuento
Empaque
Canal de distribución
Garantía post – venta (respaldo
luego de la venta)
Calidad
Equipo de vendedores
Promoción
Publicidad
PUNTAJE

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 ¿Sabías que es un producto? Cualquier
artículo (Tangible) que se puede ofrecer a un
mercado, para satisfacer un deseo o una
necesidad

Servicio: es un conjunto de actividades

(Intangible) que buscan responder a las
necesidades de un cliente.

VENTAJAS
En el siguiente cuadro haremos un PRODUCTO /
CARACTERÍSTICA
(COMPARATIVA
BENEFICIOS
SERVICIO FRENTE A LA
análisis detallado de cada uno de los COMPETENCIA)
productos o de los servicios que 1.
ofrecerá la empresa, en la primera
columna colocamos el producto a
analizar, en la segunda, características
propias del producto (tamaño, forma,
2.
calidad, color, empaque, etc), en la
Distribución es: aquel conjunto de
tercera ventaja comparativa frente al actividades que se realizan a partir de la
producto que tiene la competencia y en elaboración del producto por el fabricante,
hasta el momento en que haya sido
la cuarta colocamos cual es el beneficio
comprado por el consumidor final y que
real de éste producto para el tiene por objeto precisamente hacer llegar
3.
consumidor. el producto (Bien o servicio) hasta el
consumidor.

20
En el siguiente cuadro señala con una X como piensas hacer la distribución de tu
producto :

SECTORES INTERNACIONAL NACIONAL REGIONAL LOCAL

Mayorista

Minorista

Detallista

Consumidor/
Usuario final

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 Promoción es: una herramienta que consiste en
incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los equipos de
ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un
producto o servicio.

En La clave del éxito empresarial, consiste en hacer visible la empresa, esto lo logramos con
unas muy buenas estrategias de promoción y publicidad :

ASPECTO DESCRIPCIÓN

NOMBRE COMERCIAL

LOGOSÍMBOLO ( Signo de identidad de una empresa;

comprende: logo (nombre propio), caracteres de
escritura propios (tipo de letra, tamaños, colores) , y un
símbolo)

ESLOGAN (frase corta y concisa que apoya y refuerza

una marca, generalmente resaltando alguna
característica o valor de la misma)

ESTRATEGIA PARA ESTIMULAR LAS VENTAS2X1,

precios de lanzamiento, beneficios adicionales al
producto, etc.)

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y
PUBLICITARIAS (Volanteo, referidos, redes sociales,
medios, etc.)

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 CAPITULO 2: GESTIÓN OPERATIVA-ADMINISTRATIVA-LEGAL

Gestión Operativa es:

Crear condiciones, construir escenarios adecuados
y proveer capacidades a los equipos de trabajo.

En el siguiente cuadro, describe cada uno de los aspectos que tendremos en cuenta en el momento
de producción:
ASPECTO DESCRIPCION

Capacidad Cuanto puedo producir al mes?

Cualidades Características del producto
Tecnología
Características fisicoquímicas
Factores ambientales
Características de empaque
Características de embalaje
Características de almacenaje

Información de Apoyo: Representaremos gráficamente, como sería el proceso de producción de la

empresa, esta representación la llamaremos flujograma:

23
Ejemplo de Flujograma:

24
25
26
. 

ACTIVIDAD 6

Formas de Organización Empresarial

Descripción: Especifique el Tipo de sociedad que conformaría

Sociedad por acciones simplificadas ( SAS)

Determine con una x el tipo de empresa, si corresponde a Régimen Cooperativo, Entidad sin ánimo
de lucro o entidad con ánimo de lucro, según sea el caso:

ENTIDADES DEL RÉGIMEN COOPERATIVO

Pre cooperativa Asociación mutual

Cooperativa Cooperativa especializada
Cooperativa Multiactiva Cooperativa Integral
Cooperativa de trabajo Otra cuál?
asociado

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ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO:

Corporación Fundación
Otra forma asociativa. ¿Cuál?

ENTIDADES CON ÁNIMO DE LUCRO:

Sociedad en comandita Responsabilidad limitada

Sociedad anónima Sociedad de economía mixta
Sociedad por acciones simplificada Otra forma, Cuál?

Legalización y Formalización.

Se debe decidir qué forma legal se va a dar a la sociedad. Además la correcta elección de la forma de la
sociedad puede tener importantes repercusiones a nivel de responsabilidad de los socios y de cargas
fiscales. Conviene pues consultar con un experto que aconseje la mejor forma social de acuerdo con los
objetivos globales de la empresa y los objetivos personales de los socios. Incluso en el caso de un único
socio, existen distintas modalidades de constituir la empresa que deben estudiarse.

Señala el tipo de registros requeridos para el montaje de la empresa.

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 Tipo de registro SI NO Entidad Gestora Costo total
Escritura pública X
RUT X
NIT X
Industria y comercio X
Avisos y tableros
Registro mercantil X
Licencia sanitaria
Licencia ambiental X
Licencia de funcionamiento X
Uso del suelo
INVIMA X
Registro de marca X

CAPITULO 4
GESTIÓN FINANCIERA

29
 La gestión financiera consiste en
administrar los recursos que se tienen en
una empresa para asegurar que serán
suficientes para cubrir los gastos para que
esta pueda funcionar. En una empresa esta
responsabilidad la tiene una sola persona:
el gestor financiero. De esta manera podrá
llevar un control adecuado y ordenado de
los ingresos y gastos de la empresa.

Para dar inicio con gestión financiera, es fundamental conocer la inversión inicial, para este fin, debes responder que necesito para
empezar mi negocio?

ACTIVIDAD 7

30
Diligencia los siguientes Cuadros:

ACTIVOS FIJOS: explicación

Terrenos _______________

Edificios _______________

Maquinaria _______________

Herramientas _______________

Equipos de oficina _______________

Muebles de oficina _______________

Instalaciones _______________

Total _______________

GASTOS PREOPERATIVOS: explicación

Costos legales de constitución

Del Proyecto _______________

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Costo montaje _______________

Arriendo (local y ofc. Antes de

Operación) _______________

Salario antes de operación _______________

Total _______________

CAPITAL DE TRABAJO: explicación

____________

Materias primas

______________

Mano de obra

______________

Gastos de administración Y ventas ______________

Arriendo ______________

Servicios ______________

Total ______________

ACTIVOS FIJOS + GASTOS PREOPERATIVOS + CAPITAL DE TRABAJO = INVERSION INICIAL

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Lo segundo que debemos hacer es determinar, cuanto me cuesta hacer el producto que quiero vender, para esto debemos determinar los
costos, estos se dividen en Costos fijos y Costos Variables, la diferencia está en que los costos fijos, siempre están ahí, produzca o no y
los variables son acordes con el número de productos que fabrique.

Diligenciando el siguiente cuadro, determinaremos los costos del proyecto:

COSTOS FIJOS DE PRODUCCIÓN POR MES

Salario

Prestaciones Sociales

Arriendo.

Servicios

Transporte

Mantenimiento (maquinaria y equipo)

Otro

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 Varios (vigilancia, aseo)

TOTAL COSTOS DE PRODUCCIÓN

COSTOS VARIABLES DE PRODUCCIÓN POR UNIDAD

Materia Prima

Empaque

Comisiones

COSTOS VARIABLES TOTAL

COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES = COSTOS TOTALES

El tercer paso es calcular la proyección de ventas, apoyado de los resultados de la unidad de Mercadeo, para esto, debemos diligenciar el
siguiente cuadro, donde calculamos cuantas unidades por mes se podrían vender.

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 PRODUCTOS/ MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES MES MES
UNIDADES A 10 11 12
VENDER

PRODUCTO 1

PRODUCTO 2

PRODUCTO 3

PRODUCTO 4

TOTAL

En el siguiente cuadro multiplicamos las unidades proyectadas por el precio de venta del producto, este lo diligenciamos después de
haber fijado el precio de venta.

PRODUCTOS/ MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES MES MES

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 UNIDADES 10 11 12
VENTAS EN $
PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
PRODUCTO 4
TOTAL

Como hago para fijar a qué precio debo vender mi producto?

Se tiene varias formas de fijar el precio final, una es fijarlo acorde al precio que lo tiene la competencia, otra forma menos recomendada
es la técnica DDM (Que significa: depende del Marrano)y la que recomendamos es basarse en los costos, para esto debemos diligenciar
el siguiente cuadro:

COSTO UTILIDAD PRECIO AL

PRODUCTO COSTO FIJO $
VARIABLE $ ESPERADA PUBLICO

(%)

PRODUCTO 1

PRODUCTO 2

PRODUCTO 3

PRODUCTO 4

36
 CAPITULO 5
PLAN OPERATIVO

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El objetivo del Plan de Puesta en Marcha es describir qué pasos se van a dar, en qué orden y en qué fechas, para
poner en marcha el nuevo negocio.

Obtención de Ayudas. Si se necesita alguna clase de ayuda del sector público para llevar adelante el proyecto,
también conviene tenerlo muy en cuenta y, sobretodo, prever aquellas acciones que se tomarán en el caso de
problemas en la obtención de las mismas.

Realice un cronograma donde se refleje las actividades que se desarrollarán en la implementación de la

empresa:

Modelo para la implementación de la Empresa (Semanal)

Actividades MES 1 MES 2 MES 3

                           

                           

                           

                           

                           

                         

                           

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Es importante definir cuál es el impacto que ocasionaría en mi región la implementación de la empresa:

IMPACTO DEL PROYECTO:

¿Cuántos empleos creare?

___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________

¿Cuál será el impacto ambiental?

___________________________________________________
___________________________________________________

39
 ___________________________________________________
___________________________________________________

Se denomina plan de manejo ambiental al plan que,

de manera detallada, establece las acciones que se
requieren para prevenir, mitigar, controlar, compensar
y corregir los posibles efectos o impactos
ambientales negativos causados en desarrollo de un
proyecto

Construya un plan de manejo ambiental (En el caso que exista un impacto negativo en el aspecto ambiental)

_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

40
 _________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

BIBLIOGRAFIA

ADAIR, John.“El arte del pensamiento creativo”, Serie empresarial Legis, Bogotá, Colombia,1992.
 ANZOLAROJAS, Sérvulo.“De la idea a tu empresa”. México, Limusa, 2001.
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Andes, 1991.
 GEORGE, Claude S.“Historia del pensamientoadministrativo”, México, PrenticeHall, 1974.
 HALLORAN, James W.“Curso de creación de empresas”, McGraw Hill, Colombia, 1996.
 HYNES, William G.“Cómo iniciar y administra un negocio de artesanías”, Grupo editorialNorma, Bogotá, Colombia, 1993.
 IBARRAVALDÉS, David.“Los primeros pasos al mundo empresarial”, México, Limusa, 2000.
 KUSHELL, Jennifer. “Sólo para emprendedores”, Colombia, Grupo editorial Norma. 2001.
 MUCHNIK, Daniel.“Negocios son negocios”, Colombia, Grupo editorial Norma. 2001.
 SAENZ ROVNER, Eduardo.“Perfiles de empresas y empresarios en Colombia”, Parte I, Universidad de losAndes, 1991.
 SAENZ ROVNER, Eduardo.“Perfiles de empresas y empresarios en Colombia”, Parte II, Universidad de losAndes, 1991.
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 TORRENCE, Ronald W.“¿Yo empresario?”, Bogotá, Colombia, Editorial Legis, 1988.
 VARELA, Rodrigo. “Innovación empresarial”, Bogotá, Colombia,PrenticeHall, 2001.
 LAMBING, Peggy, KUEHL, Charles.“Empresarios, pequeños y medianos”,México,PrenticeHall, 1998.
 MARTIN, Charles L.“Inicie su propio negocio”, Grupo editorial Latinoamericano, México,1992.
 MEDINAVASQUEZ, Javier. “Globalización y gestión del desarrollo regional”, Universidad delValle, 1996.
 AUTORES VARIOS.“Dialogo de gestiones”, cartilla del facilitador, Colombia, 2003.

41
 AUTORES VARIOS.“La Función del dinero”, cuaderno de trabajo, Colombia, 2003.

Cybergrafía
 www.emprendimientolocalyregional.com
 www.elempleo.com/clientes/cons
 www.computrabajo.com.co
 www.uninorte.edu.co/portal_egresados
 www.sabanalarga.org/hojadevida.htm

42