31-03-2020

IDENTIFICACIÓN DE UN
MODELO ADMINISTRATIVO Y
SU IMPACTO EN EL
COMPORTAMIENTO DEL
PERSONAL

TEORIAS DE LAS
ORGANIZACIONES
 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

Entrega I

TUTOR

DIAGO FRANCO FRANCISCO EDUARDO

“EVALUACION DE UN
PLAN DE
PRESENTADO POR:

RUBIO PARDO CHRISTIAN ANDRES

FINANCIACION”
CÓDIGO: 1921982001
 31 DE MARZO DEL 2020

BOGOTA D.C.

INTRODUCCIÓN

La Administración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de

organización humana desde siempre, comenzando desde los años 400 a.C. cuando los

egipcios se vieron en la necesidad de planear, organizar y controlar sus sistemas agrícolas y

de comercio con los que contaban, desencadenando así una serie de evoluciones en cuanto

al desarrollo de nuevas estrategias pasando desde el imperio chino en los años 500 a.C.

donde Confucio sentó las bases de la administración China, Llegando a Grecia donde se le

dio reconocimiento al estudio de las relaciones humanas, a pesar de todo ese progreso

alcanzado por el conocimiento humano en cada una de las épocas, para que surgieran las

teorías de la organización se necesitaron siglos de preparación y antecedentes

indispensables para su aparición; son diversos los enfoques, algunos de ámbito amplio y

otros más especializados, de modo que existen varias perspectivas de cómo debe ser la

forma más acertada de cómo administrar una organización, lo que hasta la fecha ha

ocasionado que no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

En los últimos tiempos se le ha dado importancia a el papel que juegan las organizaciones

en el ambiente globalizado. Son varios los factores que han contribuido a la evolución del

entorno.

La Redención de los mercados, el ascendente número de adquisiciones y fusiones el

surgimiento de los constantes tratados de libre comercio, los cambios y procesos

tecnológicos, entre otros, son factores frecuentemente señalados como desestabilizadores

del entorno organizacional.

El Notable incremento del conocimiento Tecnológico y científico, ayuda a las

organizaciones a identificar y explotar diversas tecnologías y explorar diversos mercados

en los cuales desarrollar sus actividades. La continua y creciente utilización de la red de

información y comunicaciones ayuda acelerar la rapidez de las decisiones, por lo que la

competencia es algo que está presente en todas las organizaciones.

Es de Vital Importancia que en las empresas al igual que en las organizaciones poder crear

estructuras que permitan el desarrollo organizacional y que puedan facilitar la

organización de actividades y el control de las acciones de cada uno de los colaboradores;

Cada decisión, proyecto y programa que se lleve a cabo debe ser siempre el que permita a

la organización imponer correctamente sus políticas y procedimientos, de modo que el

accionar de la organización se acercara lo más posible a sus objetivos y metas, los cuales

deben ser claros y precisos.

 OBJETIVO GENERAL

El objetivo del proyecto es brindar soluciones a problemas encontrados, como la falta de

organización administrativa, no se planifica ni se investiga sobre el contexto externo y

propio del mercado que atiende, se irán abarcando las diversas temáticas que apuntan a las

posibles funciones o áreas organizacionales.

Entender las estrategias y teorías que se fomentan en las empresas bajo diferentes fuentes

de información la cual nos deja en evidencia, en que momentos se pueden aplicar las

diferentes teorías de las organizaciones para las habilidades y competencias dentro de la

organización.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las principales necesidades administrativas que son importantes en esta empresa

para que contribuyan a desarrollar la actividad.

Observar las diferentes teorías de la administración mediante diferentes fuentes de

información, con el fin de conocer los enfoques clásicos de la administración, y los

principios que son de gran aplicación en las empresas.

 MARCO TEORICO

1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y PROPUESTAS PARA MEJORAR

LA ATENCIÓN DE LAS URGENCIAS

RESULTADOS. Se identifican 4 clúster de problemas, destacando entre ellos que «la

población utiliza las urgencias para patología banal, como una consulta más» con una

puntuación de 297 puntos. De las recomendaciones, con 3 clúster identificados, destaca la

«necesidad de diseñar un plan estratégico de atención a las urgencias con unos recursos

acorde a las necesidades» (310 puntos de prioridad) y «enviar mensajes claros a la

población sobre uso correcto de urgencias» (192 puntos de prioridad).

CRITERIO DE BUSQUEDA: Atención de Urgencias

REFERENCIA: Pérez I, 14 de septiembre de 2011, Anales del Sistema Sanitario de

Navarra, Revista Scielo Vol. 34 no 3, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1137-66272011000300006

2. PACIENTES DENUNCIAN MALA ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE

URGENCIAS

La situación de cientos de pacientes que acudieron a las diferentes salas de urgencias de la

ciudad no solo se agravó por las dolencias que presentaron al ingreso, sino por la demora en

la atención médica.

CRITERIO DE BUSQUEDA: Atención de Urgencias

REFERENCIA: Diario la opinión 84744, de https://www.laopinion.com.co/pacientes-

denuncian-mala-atenci-n-en-los-servicios-de-urgencias-84744
 3. COLAPSO EN LAS SALAS DE URGENCIAS DE BOGOTÁ. PERSONERÍA

DENUNCIA ALTA SOBREOCUPACIÓN, EL MINISTERIO DE SALUD

RECONOCE EL PROBLEMA Y EL DISTRITO DICE QUE HA TOMADO

MEDIDAS.

El caso de Sedy Vega, de 63 años, una de las últimas víctimas del llamado “paseo de la

muerte”, pone de nuevo en evidencia la compleja situación que se vive en los servicios de

urgencias en Bogotá. Sin importar que sea público o privado, según un estudio de la

Personería Distrital, parte del sistema registra sobreocupación que en algunos casos supera

el 500%, lo que incide en la calidad del servicio y, en ocasiones termina en casos fatales.

CRITERIO DE BUSQUEDA: Atención en Salud

REFERENCIA: Marín Correa A, 3 de octubre de 2015, Colapso en las salas de urgencias

de Bogotá, Diario el espectador 590456, de

https://www.elespectador.com/noticias/bogota/colapso-salas-de-urgencias-de-bogota-

articulo-590456

4. FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS:

Las fuentes primarias contienen información nueva y original, resultado de un trabajo

intelectual. Las fuentes secundarias contienen información organizada, elaborada, producto

de análisis, extracción o reorganización que refiere a documentos primarios originales.

Las fuentes primarias son aquellas fuentes, testimonios, o evidencias directas de un tema,

de una investigación o estudio determinado, pudiendo ser recursos escritos, orales o cosas.

A las fuentes primarias también se les conoce como fuentes de primera mano.

CRITERIO DE BUSQUEDA: fuentes primarias y secundarias

REFERENCIA: A. 2013,06. Ejemplo de Fuentes primarias. Revista Ejemplode.com.

Obtenido 06, 2013, de https://www.ejemplode.com/13-ciencia/3015-

ejemplo_de_fuentes_primarias.html

5. LAS FUENTES PRIMARIAS

Tienen la distinción, de que son hechas o escritas en el tiempo específico o inmediatamente

después del momento al que se está refiriendo el estudio o investigación que se hace; ya sea

por las personas que vivieron los hechos o personas que los escribieron en su momento,

(como en el caso de escritos, manuscritos, tablillas escritas, memorias, cartas, informes

militares, censos, edictos, decretos, y demás) así como objetos, tales como, muebles

antiguos, edificaciones, monedas, estatuas, alfarería, pinturas, que pueden ser usados como

base en una investigación (como en investigaciones históricas) proporcionando datos de

sucesos, lugares y fechas, referentes al estudio específico que se está haciendo, siempre y

cuando las fuentes primarias entren en el contexto del tema tratado, y estén dentro del

contexto de espacio-tiempo al que se haga referencia mediante el uso de esas fuentes.

A continuación, se nombran algunos tipos de fuentes primarias:

Muebles Entrevistas Tablillas escritas

Ropa Fotografías Alfarería

Herramientas Autobiografías Discursos

Pinturas Cartas Códices

Esculturas Papiros Monedas

Edificaciones antiguas Pergaminos

CRITERIO DE BUSQUEDA: fuentes primarias y secundarias

REFERENCIA: A. 2013,06. Ejemplo de Fuentes primarias. Revista Ejemplode.com.

Obtenido 06, 2013, de https://www.ejemplode.com/13-ciencia/3015-

ejemplo_de_fuentes_primarias.html

6. ECONOMÍA NEOCLÁSICA

Curvas de oferta y demanda basada en el análisis marginalista es uno de los fundamentos

de la economía neoclásica.

Teoría económica neoclásica, economía neoclásica o escuela neoclásica es un concepto

utilizado en economía para referirse a un enfoque económico que intenta integrar en el

análisis marginalista algunas de las percepciones provenientes de la economía clásica.12

Estas tentativas incluyen: la consideración tanto de la oferta como la demanda en la

determinación de los precios, la importancia del dinero en asuntos económicos, los

neoclásicos extendieron el análisis económico a otras situaciones consideradas tanto por los

clásicos como los marginalistas, es decir, examinaron situaciones de competencia perfecta

y competencia imperfecta (monopolio, duopolio). Se podría agregar que los neoclásicos

reintroducen el estudio de los grupos o agregados.

7. FUENTES DE DATOS PARA ELABORAR INDICADORES DE SALUD

Contenido

Conceptos de fuentes primarias y secundarias de datos, identificación, descripción, usos y

limitaciones de las principales fuentes de datos utilizadas en salud pública para elaborar

indicadores de salud.

Objetivo

Explicar los conceptos básicos así como las ventajas y desventajas de las principales

fuentes de datos utilizadas en la salud pública para elaborar indicadores de salud.

CRITERIO DE BUSQUEDA: Fuentes primarias y secundarias

REFERENCIA: A. 2013,06. Ejemplo de Fuentes primarias. Revista Ejemplode.com.

Obtenido 06, 2013, de https://www.ejemplode.com/13-ciencia/3015-

ejemplo_de_fuentes_primarias.html

8. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACCION DE HENRI FAYOL

La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la importancia de la

estructura en las organizaciones formales, sin darle consideración algún factor -humano.

Su fundador fue el ingeniero Henri Fayol, quien hizo grandes aportes a los diferentes

niveles administrativos, sistematizo el comportamiento gerencial, estableció los catorce

principios de la administración y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis

grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.

Los principios de la teoría clásica son:

La división del trabajo: la especialización es primordial para que el empleado sea mejor es

su desempeño laboral.

Autoridad: Antes de dar órdenes hay que ser líderes.

Disciplina: Respeto de reglas y convenios de la empresa.

Unidad de dirección: Agrupar tareas similares que son dirigidas a un objetivo general.

Unidad de mando: se debe recibir órdenes de un superior solamente.

Subordinación de intereses individuales al interés general: en cualquier empresa, el

empleado debe tener una preocupación primaria por la organización.

Remuneración: Pago justo y satisfactorio para sus empleados y empleadores.

Centralización: Los gerentes deben tener la autoridad final de sus empleados teniendo en

cuenta su responsabilidad para ejecutar su trabajo.

Cadena de mando o escalar: Se debe establecer un sistema de organigrama y así saber su

línea de autoridad.
Orden: Se debe tener una adecuada organización en los implementos de trabajo.

Equidad: Ser justos y equitativos al momento de ejercer el liderazgo.

Estabilidad del personal: Un empleado necesita tiempo para adaptarse y aprender sobre su

nuevo sitio de trabajo para ser eficaz y eficiente.

Iniciativa: Fomentar e implementar entre empleados planes con pautas para después

ejecutarlos.

Espíritu de equipo: Se motiva al trabajo en equipo y así alcanzar los objetivos y planes

implementados.

CRITERIO DE BUSQUEDA: teorías de la administración

REFERENCIA: Riquelme M., enero 21 de 2019, Los 14 principios de Henry Fayol. Web

& empresas, de https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/

Monroy Arandia E., 31 de agosto de 2015, 14 principios de la administración Henry Fayol,

de https://www.youtube.com/watch?v=zVVWSHZBJGQ

Quituizaca. I, 24 de septiembre de 2015, 14 PRINCIPIOS DE FAYOL, de

https://prezi.com/x_oamebngge-/14-principios-de-fayol/

9. FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que denominaron

funciones básicas de la empresa.

Funciones Técnicas: producción de bienes y servicios.

Funciones Comerciales: Compra, venta e intercambio de bienes y productos.

Funciones Financieras: búsqueda de capitales.

Funciones de Seguridad: protección y preservación de personal y bienes.

Funciones Contables: Inventarios, registros contables, costos etc…

Funciones Administrativas: Coordinan y regularizan las funciones de la empresa.

CRITERIO DE BUSQUEDA: teorías de la administración

REFERENCIA: Mayo 7 de 2016, Funciones básicas según Fayol, de

https://www.slideshare.net/JuveQuispe/funciones-basicas-segun-fayol

Martínez A., 9 de diciembre de 2018, Seis Funciones Básicas de la Empresa, Según Henry

Fayol, de http://www.reflexionesobrasliterarias.com/henry-fayol/

10. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes

dadas.

CRITERIO DE BUSQUEDA: teorías de la administración

REFERENCIA: Arteaga A, abril 19 de 2015, Principios Administrativos, de

https://www.youtube.com/watch?v=nQ8xv5rFjeA

Macarena J, 19 de junio del 2016, La Teoría clásica de la Administración: orígenes,

principios y funciones, de https://aprendiendoadministracion.com/la-teoria-clasica-la-

administracion/

Teoría clásica de Henri Fayol, de https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-

henri-fayol/
 PLANEACIÓN

Verificando el marco teórico anteriormente expuesto, se decide tener en cuenta los

siguientes artículos:

 FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

Nos permite conocer en que consiste las fuentes primarias y secundarios, y de ésta manera

poder hacer una mejor búsqueda.

 LAS FUENTES PRIMARIAS

Ejemplifica algunas de las fuentes primarias, lo que permite entender aún más el tema y así

hacer una búsqueda asertiva.

 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACCION DE HENRI FAYOL

Es la teoría de mayor aplicación aun en la actualidad, eso debido a que nos señala de forma

detallada la estructura de organizacional de una empresa. Así podemos orientar

adecuadamente cada uno de los procesos.

 FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA

Permite identificar los diferentes propósitos que tiene una empresa dependiendo del bien

que produzca. Eso ayuda a construir la misión, visión y objetivos organizacionales.

 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Permite conocer el funcionamiento de cada uno elementos de la administración. Eso ayuda

a diseñar el plan estratégico de la empresa.

 FUENTES DE DATOS PARA ELABORAR INDICADORES DE SALUD

Como nuestro enfoque va a ser el sector salud, es necesario conocer cómo se elaboran los

indicadores de salud.
 CONCLUSIONES

 Las fuentes bibliográficas permiten tener un conocimiento mas profundo en la

implementación de estrategias de mercado.

 Las fuentes bibliográficas como fuentes primarias o segundarias permiten tener un

conocimiento de los mercados, entornos, demandas, ofertas en la implementación

de una organización

 El análisis de indicadores como fuente de conocimiento para las empresas es de

vital importancia en las organizaciones