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ELECCIÓN DE FUENTES DEL RECLUTAMIENTO

INTEGRANTES

Camargo Gil Sarith Yarineth 1921980735

García Rodríguez Angie Paola 2011982454
Gómez Jhon Fredy 1821981896
Prada García Johana Milena código 2011982400
Sánchez Bautista Álvaro 1822410247

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

GRUPO 10

TUTORA

Zully Ponce Palacio

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

Abril, 2020
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TABLA DE CONTENIDO
Tabla de contenido 2

ORGANIGRAMA 3

TIPO Y CLASE DE ORGANIGRAMA 4

Tipo de organigrama 4

Clase de organigrama 4

CARGOS DE DIFERENTES NIVELES JERARQUICOS 4

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS CARGOS SELECCIONADOS 4

Director de operaciones 4

Coordinador de ventas 5

Auxiliares administrativos 5

PROCESO DE RECLUTAMIENTO 6

PERFIL DEL POSTULANTE 6

1. Director de operaciones 6

2. Coordinador de ventas 7

3. Auxiliares administrativos 7

CUADRO COMPARATIVO, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CARGOS 9

CONCLUSIONES 11

APRENDIZAJE DE LOS RESULTADOS 12

BIBLIOGRAFIA 14
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Elija una empresa de cualquier sector económico, la cual debe tener por lo menos cinco niveles jerárquicos, preferiblemente donde

está usted laborando actualmente (si labora), con el fin de facilitar la consecución de información para el trabajo:

INDUSTRIAL DE GASES S.A.S

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ORGANIGRAMA (ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

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TIPO Y CLASE DE ORGANIGRAMA

Tipo jerárquico: Es el más común dentro de los tipos de organigrama por su estructura ya

que se ve evidenciado el control de la empresa de mayor a menor, facilitando la comunicación

entre el superior y el subalterno, es mucho más visible y entendible.

Clase vertical: Representa l estructura de la empresa y sigue un diseño piramidal, este se

desplaza de arriba hacia abajo, se dibuja mediante cuadros y se une por líneas, a simple vista se

pueden identificar las áreas que existen dentro de la empresa.

CARGOS DE DIFERENTES NIVELES JERARQUICOS

 Director de operaciones

 Coordinador de ventas

 Auxiliares Administrativos

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS CARGOS SELECCIONADOS.

Director de operaciones: Es el que está al mando de las operaciones diarias de la compañía,

ocupando uno de los cargos más importantes dentro de la organización por su aptitud y

responsabilidad, encargada de toda la estrategia de la empresa, se encuentra al mando de las

operaciones diarias de la empresa, es el único que responde ante el gerente general de la

empresa.
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Dentro de sus funciones esta, administrar los recursos internos de la empresa en cuanto a

producción, administración y recurso humano, se concentra en que la eficacia de los procesos

mejore, así como todo lo que esta anexo a los mismos, debe integrar todos los procesos de la

organización de manera que vayan en la misma dirección, establecer estrategias de desarrollo y

asegurar el desarrollo operacional, siempre tomando las decisiones de acuerdo con las directrices

marcadas por el gerente general.

Coordinador de ventas: Asegurar el cumplimiento de las metas planificando actividades

comerciales y realizando el seguimiento y acompañamiento al personal de ventas, su trabajo es

crítico para el éxito en esta área, por eso debe asegurarse de la motivación eficaz a sus

vendedoras para alcanzar los objetivos comerciales de la organización, debe tener ciertas

habilidades para este cargo, su experiencia en ventas, la hace ser una persona idónea.

Responde ante el director de operaciones a quien le comunica el crecimiento a nivel comercial de

la empresa gracias al desarrollo y eficacia de sus estrategias.

Auxiliares Administrativos: Se encargan de asegurar el buen funcionamiento de la oficina

realizando labores administrativas, actualizan, registran y almacenan información y documentos,

fotocopiado, archivo, responden preguntas, atención telefónica, gestionan el correo y mantienen

las cuentas al día; es posible que deban realizar algunas tareas de recepción y contabilidad.

Trabajan bajo la supervisión de la administración o de un superior jerárquico.

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PROCESO DE RECLUTAMIENTO

PERFIL DEL POSTULANTE

1. Director de operaciones:

Perfil: Importante compañía busca profesional en Administración de empresas,

Ingeniería industrial o carreras afines, con 5 años de experiencia en el cargo especifico,

con habilidades en liderazgo, organización, planeación, dirección, control de procesos y

del personal, toma de decisiones con expectativas gerenciales.

Objetivo del cargo: Dirigir, coordinar y controlar los procesos garantizando la gestión y

ejecución organizacional para el logro de las metas propuestas.

Funciones:

 Participar en la negociación de contratos comerciales con proveedores de materiales,

servicios y de transporte para conseguir los mejores precios.

 Elaborar y gestionar las políticas de la empresa orientadas a la consecución de los

objetivos del Plan Estratégico de la empresa.

 Colaborar en la elaboración de los presupuestos del área de operaciones de la empresa.

 Delegar y asignar responsabilidades a los responsables de las áreas de la empresa

dirigiendo y coordinado el equipo a su cargo.

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 Gestionar la mejora continua y la rentabilidad de las áreas de operaciones.

2. Coordinador de ventas:

Perfil: Importante compañía busca profesional en áreas administrativas, comerciales o

afines con experiencia en 3 años en el cargo, con habilidades de negociación y creación

de estrategias comerciales, liderazgo, orientación a resultados. Perfil comercial, servicio

al cliente, trabajo en equipo y liderazgo.

Objetivo del cargo: Asegurar el cumplimiento de la meta de ventas establecidas,

realizando seguimiento al equipo del área de ventas.

Funciones:

 Establecer metas comerciales junto con sus superiores.

 Desarrollar e implementar planes de estrategia comercial y mercadeo.

 Prospectar, analizar y captar nuevos clientes.

 Acompañamiento y delegar funciones al equipo de ventas.

 Realizar el presupuesto y control de costos y gastos del área de ventas.

 Elaboración de informes y propuesta de mejora comercial.

3. Asistentes Administrativos:
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Perfil: Tecnólogos en áreas administrativas o afines con experiencia de 1 año especifica

en el cargo, excelente manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos en

contabilidad, servicio al cliente y trabajo en equipo.

Objetivo del cargo: Asegurar el buen funcionamiento de la oficina realizando

actividades administrativas de archivo, control, elaboración de informes y

correspondencia, apoyando el área de contabilidad.

Funciones:

 Atender de manera eficaz y amable al cliente externo, interno y las llamadas telefónicas.

 Recibir y enviar correspondencia y registrarla de manera adecuada.

 Llevar control de la agenda general.

 Apoyar en el proceso contable.

 Realizar funciones de archivo.

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1. CUADRO COMPARATIVO, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CARGOS.

CARGOS

DIRECTOR DE OPERACIONES COORDINADOR DE VENTAS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS

VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS
Su tiempo personal se
Puede implementar disminuye Tienen la
Conocer la
cambios en el proceso constantemente debido responsabilidad de Asegurar el buen Está obligado a
competencia, las
de trabajo, participa a las responsabilidades crear un enfoque de funcionamiento de una conocer todo sobre la
tendencias del
activamente en el que adquiere por la las actividades de las oficina o empresa compañía, así como el
mercado y los
aporte de ideas que compañía, así como ventas y determinar la realizando labores manejo del negocio de
desarrollos pendientes
mejoren la producción sacrificio en tiempo y dirección que tomara administrativas. la misma.
dentro de la industria.
y la rentabilidad. espacios con su su grupo.
familia y amigos.
Desarrollar una red de
Desarrollar
relaciones que
Conocer los recursos proyecciones de
aumenten
disponibles, facilitar el ingresos que pueden
probabilidades de Los contratos que se
trabajo de la fuerza de Siempre tiene retos usarse para crear Debe entregar
éxito, generan manejan para un
ventas, garantizar la continuos y debe dar presupuestos precisos evolutivos diarios a
habilidades que se auxiliar son rígidos e
capacidad de la resultados del mismo. que pueden ser útiles sus jefes.
obtienen por el inflexibles.
empresa para cumplir para monitorear el
conocimiento y la
nuevos contratos. crecimiento de la
exploración, de
compañía.
información.
Fomentar el trabajo en
Interpretar los
equipo, el
Es responsable de sus objetivos de la
compañerismo, Reconoce los rasgos Garantía en proyectos, En ocasiones su
errores y el de sus empresa y traducirlos
la creatividad para con talento, ambición así como en presentar horario laboral no se
colaboradores a cargo en acción empresarial
crear un ambiente y personalidad de un y responsabilizarse del cumple debido a que
independiente mente mediante plantación,
positivo que suman buen representante de hacer de sus está atado a cumplir el
de que no tenga que organización dirección
para desarrollar el ventas colaboradores a cargo. día a día.
ver con ellos. y control de
compromiso de los
actividades.
empleados.
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Encargada de
transformar una
Es quien tiene que
entrada de materia Evaluar los productos
hacer más papeleo, así Es quien se desarrollado por la
prima en un producto de una empresa, los Debe someterse a la
como más trámites responsabiliza del necesidad de un apoyo
elaborado, con un servicios y el objetivo presión y seguimiento
como tener un amplio desarrollo y buen para los grandes
valor agregado, demográfico para constante por parte de
conocimiento de los manejo que leda a la cargos en empresas u
complaciendo al crear una campaña de sus jefes.
procesos que maneje marca su empleado. organizaciones.
cliente en sus ventas efectiva.
la compañía.
demandas y
expectativas.
Frecuentemente es
Es quien presenta a las
Es una de las cabezas quien suele trabajar
altas gerencias un Al tener una gran
o por decirlo así uno hasta altas horas de la
informe o evolutivo de Capacitar y entrenar a Ayuda a alcanzar las demanda la
de los representantes noche ya que el día a
sus tareas y la de sus su equipo para generar metas propuestas por productividad debe ser
de la empresa, así día de su labor en
empleados reflejando una venta exitosa. la compañía. mayor y por
como se su imagen y varias ocasiones no le
así avances de mejoras competencias.
nombre. da el tiempo necesario
y caídas.
para cumplirlas.
A nivel de salario se En algunas ocasiones
Se tiene que ocupar de
ve mejor deben separar el Está en las
las demás personas de
recompensado debido Es quien está trabajo de la amistad, capacidades de dar Suele ser visto como
la empresa
a su rol y encargado de elegir el esto teniendo en respuesta a las uno de los cargos más
fomentando aspectos
responsabilidades las perfil de vendedor que cuenta cuando se necesidades y bajos de una
como sus aptitudes,
cuales tienen mayor requiere la compañía. produce un ascenso de solicitudes de otras compañía.
actitudes, motivación,
carga y ejecutivo a áreas en la compañía.
clima laboral etc.
responsabilidad. Coordinador.
En muchas ocasiones Frecuentemente
Recibe bonificaciones
Su reputación es bien su imagen es mal vista cuenta con la carga En su rol es uno de los
por los logros Amplio conocimiento
vista como una o mal interpretado laboral de sus cargos que
establecidos y para aplicar a un cargo
persona exitosa y como la de quien no empleados al no económicamente no se
obtenidos por parte de más alto.
estudiada. hace nada o no cumple cumplir las metas ve bien recompensado.
su equipo.
sus horarios laborales. propuestas.
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2. CONCLUSIONES:

 En la estructura organizacional permite que exista rigidez y centralización en la toma de

decisiones, lo que permite que los empleados puedan aportar sus conocimientos y

habilidades.

 Se puede contribuir con una mejora en el desempeño de la empresa, ya que las grandes

ideas no siempre provienen de altos cargos.

 La estructura organizacional tiende a flexibilizar a la organización y que responda

rápidamente a necesidades que se den tanto de manera interna como externa.

 Asegura que exista un buen flujo de información, y recursos existiendo así una adecuada

delegación de las actividades.

 Sea cual sea la estructura organizacional que adopte una empresa, debe tener muy

presente que lo que se busca es realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en

el largo plazo una ventaja competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano

existente frente a las necesidades del mercado.

 Se adquieren habilidades como:

1. Actuación para enfrentar el entorno.

2. Conocimientos técnicos para un mejor desempeño en las funciones.

3. Comportamientos y actitudes que favorecen las relaciones laborales y el trabajo en

equipo.

4. Capacidades de innovación y creatividad para resolver problemas y conflictos de su

entorno del trabajo.

5. Facultades para tomar decisiones en su área de incumbencia.

6. Sensibilidad para asumir los riesgos y aprovechar oportunidades.

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APRENDIZAJES DE LOS RESULTADOS:

 Para realizar una estructura organizacional es necesario incluir todas las actividades del

proyecto y se deben programar, coordinar y controlar mediante el diseño de una

estructura organizativa.

 Esta estructura permitirá alcanzar los objetivos propuestos, este diseño permitirá

establecer las inversiones y los costos de operación derivados de la organización del

proyecto.

 Las estructuras son relaciones relativamente fijas entre los puestos de la organización, y

se diseñan en función a:

1. Procesos de división del trabajo.

2. Departamentalización (funciones, territorio, productos, clientes o mixtas).

3. Esferas de control (funciones, proximidad geográfica, grado de dirección y control de

subordinados).

4. Delegación Es importante diseñar una estructura organizativa flexible por la

necesidad de adaptación del proyecto a situaciones particulares en el futuro.

 El personal de estas organizaciones, habrá un mejor desarrollo de capacidades para

obtener resultados realmente deseados, puesto que el compartir conocimientos entre los

miembros de trabajo, enriquecerán sus habilidades de desempeño. De ahí que, el

conocimiento y aprendizaje organizacional son fuente para la competitividad empresarial,

porque dentro de la empresa se interrelacionan individuos quienes poseen experiencias,

vivencias, habilidades y conocimientos concentrados a la realización de productos que

generan valor, los cuales son difíciles de imitar por parte de los competidores.
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 Como se puede deducir, el aprendizaje organizacional debe considerarse como parte del

portafolio de estrategias a ser consideradas en aquellas organizaciones que desean

participar con ventajas competitivas sostenibles en un entorno cambiante.

 Para tomar en cuenta el aprendizaje organizacional, se requieren establecer actividades

para: adquirir, estudiar, asimilar y transmitir información, mediante experiencias,

comportamientos y procesos individuales, grupales y organizacionales. Como

consecuencia de estas acciones, permitirá: aprender, adaptar y cambiar frente un

ambiente empresarial turbulento, volátil e inesperado.

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BIBLIOGRAFIA:

 Lucid chart, Qué es un organigrama, https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-

organigrama

 Rubén, enero 14, 2020, ¿Qué es un organigrama de empresas, qué tipos existen y para

qué sirven? https://factorialhr.es/blog/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas/

 Oscar Luciano Sosa Castañeda, clases de organigramas,

https://www.monografias.com/trabajos89/clases-organigramas/clases-

organigramas.shtml.

 3 octubre de 2018, Competencias y habilidades clave del director de operaciones,

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/competencias-y-habilidades-clave-del-director-

de-operaciones/

 Carlos Alberto Mejía Cañas, Los roles del coordinador de ventas,

http://www.planning.com.co/bd/gerencia_general/Octubre2011.pdf

 ¿Qué hace un Asistente Administrativo?https://neuvoo.es/neuvooPedia/es/asistente-

administrativo/

 Sharoon Melanie Zapata, febrero 26 de 2019, Ventajas de un asistente administrativo

https://asistenciaadministrativatecnica.blogspot.com/2019/02/ventajas-de-un-asistente-

administrativo_26.html

 Make Money, 2019, las ventajas y desventajas de un gerente de ventas,

https://es.makemoneyfactor.com/advantages-disadvantages-sales-manager

 Lisa McQuerrey, Las ventajas de un gerente de ventashttps://retos-operaciones-

logistica.eae.es/competencias-y-habilidades-clave-del-director-de-operaciones/
 17

 Aicad Business School, 20 Oct 2017, Estas son las cualidades de un buen auxiliar

administrativo, https://www.aicad.es/auxiliar-administrativo/