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SEGMENTACIÓN DE MERCADEO.

LUISA FERNANDA VELA AGUDELO.

ANDRES LEONARDO ACOSTA CAMACHO.

MARIA MONICA ORTIZ.

JAIME SANABRIA.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA.

CENTRO DE FORMACIÓN COMERCIO Y TURISMO.

ARMENIA QUINDIO.

23/07/2018
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SEGMENTACION DEL MERCADO.

ACTIVIDAD 3.1

TALLER GLOBAL COUNTRY

LUISA FERNANDA VELA AGUDELO.

ANDRES LEONARDO ACOSTA CAMACHO.

MARIA MONICA ORTIZ.

JAIME SANABRIA.

DIANA ISABEL ARROYAVE VIVAS

TEG. NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL.

1667884

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA.

CENTRO DE FORMACIÓN COMERCIO Y TURISMO.

ARMENIA QUINDIO.

23/07/2018
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TABLA DE CONTENIDO.

1 Introducción 4
2 Definición de segmentación y variables. 5
3 Segmentos de clientes en GLOBAL COUNTRY 6
4 Matriz de Ansoff o mercado producto 7
5 Implementación de acciones del mercado 8
6 Bibliografía 9
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INTRODUCCION.

Es de vital importancia para una empresa exportadora, encontrar la mejor manera de segmentar

un mercado internacional objetivo, para determinar el grupo específico, las necesidades,

comportamientos, hábitos de consumo y con qué características cuentan nuestros clientes y/o

consumidores potenciales, y finalmente analizar el grado de aceptación que tendrá nuestro

producto a exportar. Hay distintas maneras de hacerlo pero el desarrollo de esta evidencia

consiste en realizar una investigación sobre la segmentación y las variables geográficas,

demográficas, pictográficas y de conductas, la elaboración de una matriz mercado-producto en

global country. Ya que este nos permite mayor conocimiento de nuestro mercado para desarrollar

una estrategia más definida de un mercado específico y hace que el margen de error a la hora de

exportar sea menor.

DEFINICION DE SEGMENTACION Y VARIABLES.

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La segmentación tiene por objetivo definir la población específica de un negocio. Si después de

plantearnos la pregunta: ¿a quién intentamos vender?, nuestra respuesta es a todo el mundo, lo

más probable es que a largo plazo terminemos por no vender a nadie. Considerar el mercado

como una unidad e intentar satisfacer a todos sus integrantes con la misma oferta de producto es

poco eficaz. El mercado es demasiado amplio y está formado por clientes diferentes con diversas

necesidades de compra. La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con

características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a

cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros

esfuerzos de marketing.

Las variables de segmentación de mercado se encuentran agrupadas en variables geográficas,

demográficas, pictográficas y de conducta y cada una tiene sus distintas variables como son:

BASE DE
VARIABLE
SEGMENTACION
Ubicación, crecimiento de la
GEOGRAFICA población, densidad y
condiciones geográficas
Edad, genero, estado civil,
conformación de familias,
ingresos económicos, educación,
DEMOGRAFICA
origen étnico, creencias
religiosas, nacionalidad y
generación actual
Clase social, estilo de
PSICOGRAFICOS
vida, personalidad y valores
Frecuencia de uso, lealtad a la
marca, frecuencia con la que la
CONDUCTUAL usan, tipos de usuario, aptitud
hacia el producto, y que
beneficios se obtuvieron
CARACTERISTICAS
Esta segmentación divide el
mercado en unidades geográficas
como son: municipios, estados,
regiones, países y las condiciones
de la población
Esta segmentación realiza una
división basado al perfil del
consumidor desde el punto de
vista objetivo, ya que hace un
análisis de las características
propias del mismo
Esta segmentación hace énfasis a
los atributos económicos del
consumidor y su clase social
Esta segmentación divide a los
consumidores debido a su
conducta hacia el producto
estableciendo aspectos claros con
respecto al mismo.
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V A R I A B L E S
 G E O G R A F I C A
POBLACION 
REGION UBICACIÓN
10. 350.200 habitantes
Ubicado en el norte extremo del continente tropical,
Población Urbana  70%
territorio llano y valle 70%, Montañoso el 30%
Población Rural     30%
DENSIDAD
CLIMA
La densidad de la población actual es de 20,2 hab x
Invierno 10° C - Verano 30° C
km2
DEMOGRAFICAS
RAZAS
Blancos…... 35%
GENERO
Negros. …... 35%
55% Hombres - 45% Mujeres
Extranjeros ..15%
indígenas….. 15%
EDAD DE LA POBLACIÓN
Menores de 5 años ….. 12%
TAMAÑO DE LAS FAMILIAS
Personas 5-15 años……18%
Menos de 3 miembros….. 30%
Personas 10-20 años…20%
De 3 a 6 miembros……...……35%
Personas 20-40 años…20%
De 6 o más miembros….……35%
Personas 40-60 años…15%
Mayores de 60 años…..15%
RELIGION
EDUCACION
Libertad de Cultos
ALFABETIZADOS……100%
Católicos 50%
Cursado Primaria Secundaria 50%
Cristianos 20%
Estudios Profesionales 50%
Protestantes 15%
Especializados 45%
Judía 5%
Maestría 35%
Musulmana 5%
Doctorado 20%
Hindú 5%
INGRESOS
ESTADO CIVIL
Promedio de ingresos - persona US$1.500 mensuales
Solteros 30 %
Población económicamente
Casados 70%
activa 50%
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Población desempleada 1%.

PSICOGRAFICA
CLASE SOCIAL
PERSONALIDAD Y VALORES
Pobreza 1%
Preocupados por conservar el medio ambiente, se
Clase Media 59%
promueve permanente el reciclaje
Clase Alta 40%
ESTILO DE VIDA
Practicar deportes al aire libre, reunirse con sus familias, lejos de las grandes ciudades.
Solteros visitan disfrutan la vida nocturna
Los mayores de 30 años salen en pareja y comparten con los amigos.
Van a Centros Comerciales entre semana a comprar alimentos, calzado ropa y otros artículos primarios.
CONDUCTUAL
FRECUENCIA DE USO
TIPOS DE USUARIOS
Frecuentemente consumen productos de origen
Todas las clases sociales
orgánico, aunque sus precios sean mayores
BENEFICIOS ESPERADOS
LEALTAD HACIA LA MARCA
Calidad, diseños, garantías, cumplimento de
Alta
promesas de venta

MATRIZ DE ANSOFF O MERCADO PRODUCTO.

Esta matriz es un vector de crecimiento que nos permite identificar las oportunidades de

crecimiento en las unidades de un negocio de una empresa (valga la redundancia). En otras

palabras, expresa las posibles combinaciones producto/mercado (o unidades de negocio) en que

la empresa puede basar su desarrollo futuro.

Esta matriz describe las distintas opciones estratégicas, posicionando las mismas según el

análisis de los componentes principales del problema estratégico o factores que lo definen.

ORGANIC COCOA está interesada en crecer, esto forma parte de nuestra razón de ser y de

nuestra forma de actuar. El crecimiento se logra con más producción, aumentando la oferta,

incursionando en mercados estratégicos como lo es en este caso GLOBAL COUNTRY, al ser un

país que se preocupa por su salud y ha aumentado considerablemente el consumo de productos

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orgánicos, lo cual nos ha hecho aumentar la oferta, esto significa más ventas, más ingresos y más

beneficios. Por lo tanto este crecimiento requiere de más producto (en términos cuantitativos) y

de un mercado que sea capaz de asimilar la cantidad adicional que esperamos producir. Esta

matriz nos ayudara a entender o a decidir como vamos a desarrollar o a conformar dicha

estrategia de crecimiento que se debe adoptar según las condiciones existentes y los intereses que

tenemos.

A continuación mostramos nuestra matriz y las posibles combinaciones.

Clave: mercado grande: 3 mercado intermedio: 2 mercado pequeño: 1 no es un mercado: 0

PRODUCTO: CHOCOLATE DE MESA TIPO

SEGMENTACION DEL
ORGANICO.
MERCADO
unidades tonelada métrica kg estibas
GRANDES SUPERFICIES 0 3 2 3
TIENDAS NATURISTAS 3 0 2 0
ALMACENES DE CADENA 0 2 3 3
TIENDAS ESPECIALIZADAS 3 0 3 1
MINIMERCADOS 3 0 2 2
TIENDAS PARA BEBER CAFÉ 3 1 3 3

IMPLEMENTACION DE ACCIONES DE MERCADEO.

Este país cuenta con un área de 510.000 km2 y una temperatura promedio de 30C en verano y

en invierno de 10C, de esta área el 70% es plana y el 30% es montañoso por cada km2 hay 20,2

hab para un total de 10.350.200 en todo global country. Al ser un país tropical en el cual sus

habitantes se preocupan por la salud, nos brinda la oportunidad de incursionar con nuestro
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producto y formar parte de un hábito alimenticio diario en el cual consumen chocolate de mesa

independiente del clima. Las características socioculturales entre los habitantes de global country

son comunes y su alto nivel de alfabetización nos beneficia ya que todos tienen un gran interés

por consumir alimentos orgánicos, tanto jóvenes para prevenir enfermedades futuras como la

generación adulta que ya la padece, su característica principal es que solo el 1% del país vive en

condición de pobreza pues el costo para adquirir el chocolate orgánico necesita de consumidores

con buenos ingresos económicos. El producto tendría buena acogida entre sus habitantes porque

frecuentemente consumen productos saludables, aunque sus precios sean mayores por su lealtad

al producto.

BIBLIOGRAFIA.

http://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque/

https://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_de_Ansoff

http://robertoespinosa.es/2015/05/31/matriz-de-ansoff-estrategias-crecimiento/