VII CICLO – 3ero, 4to y 5to GRADO: EDUCACION PARA EL TRABAJO

SEMANA 10

Mi primer proyecto de emprendimiento (2)

(Recursos)
FICHA 01
“INTERPRETANDO MI PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO”
¡Hola Chicas y Chicos!:
Hoy iniciamos una nueva clase del programa “Aprendo en
Casa”, promovido por el Ministerio de Educación del Perú,
para que desarrolles tus capacidades de gestor de proyectos,
las cuales puedas emplear en tu proyecto de emprendimiento,
y así te prepares para el mundo del trabajo. Esta clase es para
los chicos y chicas de 3ero, 4to y 5to grado de Secundaria, del
área de EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO.
¡Comencemos!

La clase pasada aprendiste los seis pasos o fases iniciales que se deben tener en cuenta en un
proyecto de emprendimiento, hoy continuaremos con más pasos. Ya tienes el reto redactado de la
semana pasada, ahora deberás meterte a fondo para buscar información con respecto a tu reto,
recuerda que tu reto no está enfocado en un solo producto, sino que abre la oportunidad a varias
alternativas que pueden satisfacer una necesidad o resolver un problema, por tal razón, ahora
tienes que “bucear” para buscar información, tus conversaciones, tu lectura, tu búsqueda en
internet, tus observaciones, todos sumará para que termines “empapado” de tu reto.
Precisamente, en esta clase recibirás orientaciones para buscar información, y luego descubrir en
ella algo que te pueda servir para encontrar una idea creativa.

4 Estamos tomando una

Porque la gente se sigue
contagiando, es mejor
quedarnos acá hasta que
pase todo esto
3
medida de precaución
porque la salud es lo primero
Así es bebita, sin
salud, no hay nada
6

1
5 ¿Por qué?
Bueno familia nos
quedaremos en casa Sin salud no somos nada 2
hijita, nada de cines,
nada de ir al estadio a ver
futbol, tampoco colegios

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Mi primer proyecto de emprendimiento (Parte 2)
VII Ciclo – Educación Para el Trabajo

Ahora que ya has recogido información suficiente a través de la entrevista y

la observación, es momento que veas, las conclusiones nuevas que puedes
obtener, qué ideas nuevas han surgido, y qué ideas que te parecían
correctas, deben ser descartadas. Ha llegado la hora de dejar un poco atrás
el reto que era amplio, para empezar a formular el
PUNTO DE VISTA, el POV, por sus siglas en ingles
utilizadas en el marketing, que ahora sí tiene que estar
centrado en un usuario especifico, en las nuevas
revelaciones, para pensar en un diseño que nadie ha
tenido en cuenta, en ese “algo” que hará movilizar al
publico hacia tu producto, a esto se les llama, los “INSIGHTS”, sin embargo,
estas ideas nuevas o “Insights”, no aparecen de la nada o repentinamente,
sino que nacen al procesar y sintetizar la información.

Es muy conocida una frase que se le atribuye a Henry Ford (pioneros en la

creación de automóviles): “si le hubiera preguntado a la gente, me hubieran
pedido caballos más rápidos”. Las personas comúnmente sienten la necesidad
de resolver problemas, pero no siempre están pensando en cómo resolverlos.
En los tiempos de Henry Ford, la gente se movilizaba en carretas tiradas por
caballos, esa gente, seguramente, quería llegar más rápido a un pueblo para
ver a sus familiares, o para comprar algunos
productos; sin embargo, se trasportaban en
carretas, que muchas veces se malograban. Un observador, sin
siquiera preguntar, podría llegar a la conclusión de que existe otra
forma de transporte, sin los inconvenientes de la carreta, esto sería
una revelación, un “Insights”. Henry Ford, recogió información
mediante la observación, y creó un automóvil, no requirió hacer
encuestas ni estadísticas, lo que hizo fue “tratar de entender a las
personas”, más allá de las respuestas que podrían dar.

4 No se enfocó sobre el
producto, sino en
solucionar el problema.

1
Por ello, en una
entrevista es clave
observar las
necesidades y leer
más allá de las
respuestas. En el ejemplo, si le
preguntaban a la Pero detrás de esa Las necesidades de la
gente, quizás respuesta, estaba gente se descubren no
hubiesen dicho que la necesidad de solo por lo que dicen,
necesitaban caballos llegar más rápido a sino, más allá de lo
más rápido.
2 3
algún lugar. 5 que pueden decir.

Es posible que en tu barrio o comunidad existían muchos problemas y necesidades, lo

que debes hacer es conocerlos, observando y entrevistando; pero, siempre yendo
más allá de las respuestas que te pueden dar. Esto te dará pie para que propongas y
empieces un proyecto de emprendimiento, que dé soluciones creativas a una
necesidad o un problema, siempre viendo más allá de lo evidente. En la clase de hoy,
seguirás aprendiendo los pasos para implementar este proyecto que sueñas.

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Mi primer proyecto de emprendimiento (Parte 2)
VII Ciclo – Educación Para el Trabajo

La clase pasada nos quedamos en el paso seis (6) para iniciar nuestro
proyecto de emprendimiento, empezaremos aprendiendo el paso siete
(7) llamado “INTERPRETAR”, ya con la información que tienes, de
acuerdo con la metodología del DESIGN THINKING, a “Interpretar”,
algunos autores también lo llaman “DEFINIR”. ¡MUY BIEN!, observo
que todas y todos tienen bastante información de la clase pasada, y
que han ido juntando durante esta semana, ahora llegado el momento
de hacer tres (3) cosas con esa información.
La primera es procesar la información, lo que has observado y escuchado, escríbelo en tarjetas
conforme te vayas acordando y revisando la información que recopilaste, esto sirve para tenerlas
escritas en algún sitio y así poder ordenarlas. En una pared, por ejemplo, puedes ir colocando las
tarjetas con información, a esta técnica se llama “SATURAR Y AGRUPAR”, puedes poner las
tarjetas juntas, no hay problema. Por ejemplo:

Turista nacional de 40 Lo que más importa, es Lo que más le frustra, es

años, le apasionan los la elegancia en el vestir, no encontrar en venta,
aretes hechos por considera los aretes modelos de aretes que
artesanos, siempre como parte importante y ve en catálogos de
compra aretes según necesaria su vestimenta. internet, como aretes
cuenta, en su casa hechos de cáscara de
tiene cerca de 100, es coco o de bambú.
toda una coleccionista.

Turista extranjera de 50 años, colecciona aretes de los países que visita, se observó
que tenía puestos aretes hechos en Perú, según cuenta, usa los aretes de cada
país que visita. Lo que más le importa es vestir deportivamente, pero con aretes que
hagan juego con su ropa deportiva. Lo que más le frustra es la calidad, no es común
encontrar aretes artesanales de calidad, tampoco encuentra variedad de los
modelos, casi siempre son los mismos.

1 4 ¡GENIAL! creo que has

Ya tenemos la tenido una revelación o un
información, pero está “Insight”, como se diría en
un poquito agrupada y inglés. ¡MUY BIEN!
en desorden, a ver,
qué harían ustedes 3 Después de haber leído la
con esta información. 2 Yo organizaría dicha pared, me parecería interesante
información poniendo elaborar aretes de cáscara de
títulos, por ejemplo, los coco, que hagan juego con la
títulos podrían ser: tipos indumentaria del cliente, los
de aretes, calidad aretes, elaboraría a partir de la cáscara
modelos aretes, etc. que se echan en los desperdicios.
Entonces, podemos comprender que mientas vamos organizando la información que
recogimos en las entrevistas y durante las observaciones, pueden venir a la mente
nuevas ideas y revelaciones, que promueven la creatividad y resalta la importancia del
recojo de la formación, pero aun todavía pueden venir más ideas y revelaciones.

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SEMANA 10

Mi primer proyecto de emprendimiento (2)

(Recursos)
FICHA 2
“TÉCNICAS PARA MI PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO”

Ahora veremos el “MAPA DE EMPATÍA”, esta es otra herramienta del DESIGN THINKING, es un
rectángulo grande dividido en 4 partes, en el centro está el dibujo de la cara de una persona.
Observa el modelo siguiente:
LO QUE HACE LA PERSONA
Aquí se anota lo que hayas observado en la persona,
por ejemplo, mostró su cartera con aretes que usa en
LO QUE DICE el día, y que a veces se los cambia, un par para la LO QUE PIENSA
LA PERSONA mañana y otro para la tarde, es decir; se refiere a las LA PERSONA
Aquí se anota todo lo que la acciones que vemos. Aquí se anota todo lo que
persona dice en la entrevista, piensan las personas, en
en este caso, es sobre aretes. este caso, piensa que hay
mucho por mejorar en la
calidad y la variedad del
arete artesanal peruano, y
LO QUE SIENTE LA PERSONA
que quisiera abrir una
tienda o fábrica de aretes
Aquí se anota lo que la persona siente, en este caso, artesanales.
la persona entrevistada siente alegría al mostrar sus
aretes, contó cuánto le costaron, y cuándo los
compró, pero también mostró tristeza, porque en la
feria vio los mismos modelos de siempre.

Al llenar el mapa de empatía podrás colocarte en el lugar de la otra persona, tratando de ahondar
al máximo en su pensamiento, forma de hacer las cosas y mentalidad; y a partir de eso podrás
tener una nueva perspectiva. Recuerda: la empatía es una habilidad cada vez más importante y
necesaria (principalmente en el mundo de los negocios). La información extraída con las
respuestas a todas estas preguntas, te ayudará a clarificar cuál es el comportamiento de tu cliente,
cuál es su entorno y aspiraciones de una forma muy sencilla, para saber dónde y cómo puedes
ayudar tú, además; de cuál es la mejor forma de comunicarse con él o con ella, podrás elaborar un
perfil de cliente que te servirá de guía para todas las decisiones que necesites tomar en torno a él
o ella. Trata de mantener siempre una actitud basada en ayudar a tu cliente, que tu fin sea mejorar
de alguna forma (por poco que sea) la vida de esa persona a la que te diriges.

Reto o Desafío: Ahora te corresponde a ti trabajar con tu información, toma un papel

de cuaderno de reúso, o en tu cuaderno de Educación para el Trabajo, y elabora un
MAPA DE EMPATÍA, según el modelo anterior. Recuerda utilizar también colores,
plumones, regla o cualquier material que tengas a tu alcance, en casa.

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Mi primer proyecto de emprendimiento (Parte 2)
VII Ciclo – Educación Para el Trabajo

Ahora debemos empezar a sintetizar la información, vamos a aprender otra técnica, es un dibujo
grande, con la silueta (fotografía) de alguien, a esta técnica se le denomina “PERSONAS”. Aquí
se escribe el resumen de lo que dijeron las personas entrevistadas y observadas (Bio), también se
incluyen (frases) que dijeron las personas, también lo que hacen las personas con los aretes
(objetivos), lo que piensan las personas (personalidad), también lo que sienten o molestan las
personas (frustraciones), y algunos otros datos más. Observa el siguiente modelo completo:

Proyecto:

Equipo:
Fecha:

Nombre: Bio: Objetivos:

Frase: Frustraciones:

Edad: Personalidad:
Profesión:
Estado civil:
Dirección:
Ciudad:
Arquetipo:

Como ves, es una técnica que, a partir de la descripción de personas, aporta información sobre las
características de un grupo de ellos. Cabe recalcar que su objetivo no es representar a todos los
usuarios potenciales, sino; focalizarse en las necesidades de los grupos de usuarios más
importantes. Al aplicar esta técnica, entenderás mejor las necesidades de tus potenciales clientes,
abasteciéndolos de los servicios y/o productos que necesitan. Asegúrate de que las personas
escogidas representan, lo más exacto posible, a la realidad. Realiza una investigación centrada en
el usuario, analiza la investigación, organiza la información, refina los arquetipos y hazlos realistas.

Ahora te corresponde a ti trabajar con información, toma un papel de cuaderno de

reúso, o en tu cuaderno de Educación para el Trabajo, y elabora un dibujo similar al
anterior. También tú harás tu persona. Después deberás terminar con las respuestas
de tus entrevistas, con tranquilidad. Recuerda, en la práctica, las entrevistas las
realizarán al volver del colegio hoy no, porque todos debemos cumplir la cuarentena.

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Mi primer proyecto de emprendimiento (Parte 2)
VII Ciclo – Educación Para el Trabajo

Ahora sigamos con la tercera, definir el problema; ¿se acuerdan

que iniciamos la sesión anterior con un reto? ahora debemos pasar
del reto a establecer el problema en sí, y para esto utilizaremos la
siguiente técnica llamada, “DEFINIR EL PROBLEMA JUGANDO”.
Vamos hacer este ejercicio como jugando, en el juego hay tres (3)
palabras claves, la primera es USUARIO, la segunda es
NECESIDAD y la tercera es REVELACIÓN o INSIGHT. Podemos
decir que “el usuario” es un segmento de personas a las cuales se
entrevista o se observa. “La necesidad” por su parte, está presente
cuando el usuario la menciona, a esta necesidad se les conoce
como “explícita”; cuando se observa al momento de la entrevista, se
le denomina “observable”; cuando el usuario la siente, piensa,
sueña, o cuando se infiere, se le llama “Implícita.

Para continuar, vamos a dar una frase que debes responder o completar con tu propio reto: “LA
TURISTA NECESITA VARIEDAD DE MODELOS DE ARETES PARA VERSE ELEGANTE,
PORQUE QUIERE COMBINARLOS CON DIFERENTES VESTIMENTAS”. Esta frase tiene tres (3)
partes: la primera parte indica quién es el usuario, en este caso es una turista; la segunda parte,
se habla de la necesidad, en esta parte la necesidad es la de tener variedad de modelos de
aretes, para verse elegante; y la tercera parte es la relacionada a la revelación o “Insight”, en
este caso la revelación es que quiere combinar los aretes con diferentes vestimentas.

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

+ +

- Una turista. - Tener una variedad de - Quiere combinar los

Necesita modelos de aretes, para Porque aretes con diferentes
verse elegante. tipos de vestimentas.

Te daremos algunos consejos: las necesidades deben ser verbos (comer, usar, tomar, entre
otros), la revelación debe darnos una solución desde el punto de vista del diseño, y aquí te dejo la
estructura para que hagas tu frase: “EL USUARIO NECESITA HACER ALGO, PORQUE QUIERE
ALGO”. A esto se le llama “Punto de Vista” o POV en el marketing. Y ahora vamos a ejercitarnos
un poco más para ver si están bien redactado el POV, ustedes van a decir si está bien o está mal
la redacción, mucha atención por favor: PRIMER EJEMPLO: El turista necesita variedad de
modelos de aretes, porque los quiere combinar con las diferentes ropas que se pone. SEGUNDO
EJEMPLO: El turista necesita aretes hechos con materiales naturales. ¿Cuál de las redacciones
del POV esta correcta? Te damos un momento para pensar tu respuesta:

la primera reacción es
correcta, en la
segunda no existe
revelación (“Insight”).
¡Muy bien!, el por qué Recuerden que es
en la frase nos da la muy necesario.
revelación o Insight.

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VII Ciclo – Educación Para el Trabajo

Existe una técnica que ayuda a definir bien el POV, es un

“CHEKC LIST” o “LISTADO DE PREGUNTAS”, las
preguntas son: ¿Está centrado en el usuario, fundado
una necesidad y es inspirador? ¿Es el resultado de varias
entrevistas y observaciones, o sólo de una entrevista?
¿Qué es lo nuevo? Si aplicamos esta técnica el ejemplo,
diremos que SÍ a cada una de las preguntas, porque está
centrado en el usuario, fundado en la necesidad que
tiene, inspira para utilizar distintos materiales naturales,
además es el resultado de varias entrevistas, y lo nuevo
es hacer modelos innovadores, y con materiales que
actualmente no se utiliza.

Ahora te toca a ti, recuerda tu POV y luego aplicarle el CHECK LIST, toma un papel de
cuaderno de reúso, o en tu cuaderno de Educación para el Trabajo, y escribe las tres
(3) preguntas anteriores. Después deberás responder de acuerdo a tu reto o producto,
con tranquilidad. ¡TÚ PUEDES!

Ya estamos llegando a la parte final

del paso o fase siete (7),
INTERPRETA; esta fase se cierra
estableciendo una pregunta, que
es la entrada para la otra fase, la
IDEACIÓN. Esta pregunta parte de
la definición del problema o POV, y
empieza diciendo ¿CÓMO PODRÍAMOS…? Y se redacta
igual que el reto, lo suficientemente amplio para que haya
una gran cantidad de soluciones, y no muy acotado. Por
ejemplo, algo demasiado acotado sería: ¿cómo podríamos
crear un cono de helado sin que el helado goteé o
chorreé? Y demasiado amplio seria: ¿cómo podríamos
rediseñar el concepto de postre? Un buen ejemplo puede
ser: ¿cómo podríamos rediseñar el cono de helado para
que sea más transportable?

Ahora te toca a ti elaborar la pregunta que empiece con, ¿CÓMO PODRÍAMOS…?

Toma un papel de cuaderno de reúso, o en tu cuaderno de Educación para el
Trabajo, y escribe la pregunta completando con tu reto o producto. Recuerda que
dicha pregunta debe tratar de abarcar la mayor cantidad de posibles respuestas o
soluciones. ¡TÚ PUEDES!

Acabamos el paso o fase denominada INTERPRETAR, todas y todos logramos

comprender y avanzar en los siete (7) pasos del proyecto, seguiremos con los pasos
que faltan la semana que viene.

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