UNIVERSIDAD NACIONAL – “HERMILIO VALDIZAN”

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMAS DINÁMICOS
DOCENTE: ING. PIÑAN GARCIA, Johnny Henry.
ALUMNO: VINGULA BALVIN, Jesús Leoncio.

Trabajo N° 3 – Preguntas de la lectura.

Peter senge et al., la quinta disciplina en la práctica, la parte sobre “Pensamiento sistemático”.

1. ¿Qué es el comportamiento de referencia?

En el capítulo 1: “Dadme una palanca y moveré el mundo”, nos da a entender que el

comportamiento referencial es a lo que la gente está acostumbrada y predispuesta a
prender desde que nacen las personas adquieren el hábito de aprender a través de la
vista, los sentidos o guiados. Por ejemplo, los niños aprenden a través de sus padres,
sin embargo, en una organización su guía es la visión compartida creada por el creador
de la empresa o la alta dirección. Para poder lograr este compromiso es importante
aprovechar el entusiasmo y capacidad de las personas en todos los niveles
organizacionales.

2. ¿Qué es un modelo mental?

Los modelos mentales son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e

imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. En
algunos momentos no tenemos conciencia de nuestros modelos mentales o los efectos
que surten sobre nuestra conducta. Por ejemplo, cuando observamos la vestimenta de
una persona es elegante, podemos decir que pertenece algún club, pero si viste con
desaliño diríamos, que no le importa lo que ´piensen los demás. Así mismo los modelos
mentales de conducta empresarial también están profundamente arraigados.

3. ¿Cómo llegar a comprender una situación compleja?

Para comprender una situación compleja, no es necesario estar en ella, si no tomar

decisiones que pronostiquen con mayor rapidez. Por eso las organizaciones que
cobraran relevancia en el futuro serán las que descubran como aprovechar el
entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de
organización, a esto le podemos llamar “organización inteligente”.
Según Royal Dutch/Shell “La capacidad de aprender con mayor rapidez que los
competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible”, ya que, al crecer la
interconexión en el mundo, la complejidad y el dinamismo en los negocios, el trabajo se
vincula cada vez más con el aprendizaje.