EL ANIMADOR TURÍSTICO

La animación turística implica la intervención de un sujeto externo, el animador, que actúa

de acuerdo con un programa de estrategias determinadas, en función de un grupo de
objetivos, basados en las motivaciones principales de un grupo de turistas.

Para esta profesión normalmente se busca gente joven, dinámica, con una actitud muy
abierta a las relaciones interpersonales, teniendo en cuenta que siempre están en
contacto directo con el cliente. Debe, por tanto, poseer una personalidad alegre, tener
habilidades deportivas, manuales y para el baile, capacidad para trabajar en equipo,
conocer varios idiomas y ser creativo.

PERFIL DEL ANIMADOR TURISTICO

ADAPTABILIDAD

Se refiere a la capacidad para planificar y adaptar al desarrollo de las diferentes

actividades de animación a los diferentes tipos de clientes, en función de su edad, sus
diferencias culturales etc. Es importante que también tenga capacidad para adaptarse a la
heterogeneidad del público con el que interactúa.

INICIATIVA

Se refiere a identificar un problema, obstáculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones

para dar respuesta a ello. El Animador tiene que gestionar lo mejor posible su área de
actividad, solucionando todos los problemas y vicisitudes que surjan durante la ejecución
de las actividades. En la mayoría de las ocasiones, el Animador desarrolla las distintas
actividades deportivas de manera autónoma, por lo que se hace imprescindible un alto
grado de iniciativa, tanto para planificar su trabajo en función de las necesidades del
establecimiento como para desarrollar las distintas actividades de animación turística con
los grupos de clientes.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. El

principal activo de este tipo de empresas o establecimientos lo constituyen los clientes,
por lo tanto el objetivo fundamental es lograr la plena satisfacción de los mismos. Este
profesional está en contacto directo con los clientes y tiene un trato personal con ellos,
por lo que esta competencia se hace imprescindible para el desarrollo de su labor.

DESARROLLO DE INTERRELACIONES

Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recíprocas y cálidas o

redes de contacto con distintas personas. El Animador desarrolla su actividad de cara al
cliente por lo que debe ser una persona dinámica y con facilidad para las relaciones.

Esta habilidad es clave para conseguir un buen clima con el grupo y lograr que los clientes
se sientan satisfechos con las actividades de animación turística.
TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN

Implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos,
como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. Esta cualidad es importante para
el éxito en la planificación y ejecución de las tareas de su área ya que tiene que cooperar
con otros compañeros y departamentos del establecimiento.

CREATIVIDAD

Consiste en darle un enfoque innovador a los problemas de su actividad. Debido a la

fuerte competencia existente en el sector, el Animador debe introducir novedades en su
área con el objeto de fidelizar a los clientes ya existentes y captar otros nuevos. El trabajo
de animación requiere mucha creatividad e imaginación, para evitar caer en actividades
repetitivas y aburridas para los clientes.

Funciones del animador turístico

 Definir planes y programas de animación turística

 Conocer las distintas técnicas para programar actividades destinadas a los clientes
de manera que se cumplan los requerimientos y necesidades de los mismos.
 Organizar, ejecutar y controlar actividades de animación
 Conocer la metodología para definir las distintas actividades de animación y
llevarlas a cabo cumpliendo lo establecido en la programación de manera que se
cumplan los objetivos de calidad establecidos previamente.
 Enseñar y dinamizar juegos y actividades físicas recreativas
 Conocer las técnicas para seleccionar las actividades lúdicas adecuadas a las
características e intereses de los clientes y del medio donde se vayan a desarrollar,
y utilizando la metodología adecuada, así como transmitir las habilidades
necesarias para la realización de las mismas.
 Organizar, ejecutar y controlar actividades de animación cultural
 Conocer la metodología para definir las distintas actividades culturales y llevarlas a
cabo cumpliendo lo establecido en la programación de manera que se cumplan los
objetivos de calidad establecidos previamente

 Depende jerárquicamente del Jefe de Animación.

 Mantiene comunicación con los clientes en diferentes idiomas.
 Cumple con los horarios establecidos en la programación.
 Organiza actividades recreativas, de ocio y entretenimiento (Deportivas, lúdicas,
culturales, espectáculos nocturnos, entre otras).
 Conoce las reglas de los juegos y actividades deportivas.
 Vela por el buen estado de las instalaciones y materiales, y por su adecuado uso.
 Informa al Jefe de Animación sobre los desperfectos y averías detectadas en las
áreas de trabajo y los materiales del departamento.
 Mantiene el orden en el camerino y el cuarto de animación.
 Conoce el material existente en su área.
 Participa en la decoración del establecimiento.
  Ensaya actividades que así lo precisen.
 Colabora y participa en la animación nocturna.
 Mantiene actualizada la información destinada a los clientes.
 Conoce el programa de actividades extraordinarias y lo aplica cuando procede.
 Mantiene una directa y fluida colaboración con el resto de los departamentos del
establecimiento.

Además de las funciones descritas anteriormente, todo animador ha de seguir ciertas

pautas de conducta: uso del uniforme, adecuado comportamiento con los clientes y con
sus compañeros, discreción, trato amable y cortés, respeto por los hábitos culturales de
las diferentes naciones, y muchos más.