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Los Gigantes de San Francisco han tenido mucho éxito en béisbol gracias al uso de tecnología de la información, como un sistema de video que registra la posición de jugadores y pelotas para análisis defensivo, ajuste dinámico de precios de boletos basado en datos de aficionados, y creación de un mercado secundario de boletos en línea.
Descrizione originale:
Titolo originale
Los gigantes de San francisco ganan en grande con la tecnología de la información VERRRRR
Los Gigantes de San Francisco han tenido mucho éxito en béisbol gracias al uso de tecnología de la información, como un sistema de video que registra la posición de jugadores y pelotas para análisis defensivo, ajuste dinámico de precios de boletos basado en datos de aficionados, y creación de un mercado secundario de boletos en línea.
Los Gigantes de San Francisco han tenido mucho éxito en béisbol gracias al uso de tecnología de la información, como un sistema de video que registra la posición de jugadores y pelotas para análisis defensivo, ajuste dinámico de precios de boletos basado en datos de aficionados, y creación de un mercado secundario de boletos en línea.
¿Qué rol desempeña la tecnología en el éxito de los Gigantes de San Francisco como equipo de béisbol?
El rol que desempeña la tecnología en el éxito de los Gigantes es fundamental, pero
empecemos con datos generales del béisbol. En este deporte se aplica mucho la estadística, por lo que todos los principales equipos analizan de manera constante sus datos. Esto es una herramienta ya común, pero Los Gigantes fueron más allá que solo la estadística, usaron la tecnología y sistemas para la mayor optimización. En este caso de estudio de Los Gigantes han sacado una ventaja competitiva clara con sus 23 banderines de la liga Nacional también han estado presentes en 20 competencias de la Serie Mundial (ambos records en la Liga Nacional). Han ganado más juegos que cualquier otro equipo en la historia del béisbol estadounidense. Tienen más jugadores en el salón de la fama que cualquier otro equipo profesional y todo lo antes mencionado se le puede atribuir al rol que desempeña la tecnología. En los siguientes párrafos se verá la implementación de la tecnología para el fin que se busca, ganar dinero. Primero, Los Gigantes hicieron más que solo aplicar la estadística. Aplicaron también un sistema de video de “sport vision” llamado FIELD F/X. Este sistema registra digitalmente en tiempo real la posición de todos los jugadores y pelotas bateadas. Más a fondo, este sistema genera un historial de datos, como por ejemplo el registro de las probabilidades de que un jardinero específico realice cierta atrapada o el tiempo de respuesta y rapidez con la que un jardinero llega a la base. Esto con el fin de realizar un análisis con muchísima más precisión. Gracias a este sistema se genera información exclusiva sobre habilidades defensivas e incluso otras habilidades que únicamente con la estadística no se podría obtener. Como dato duro se registraron 5 millones de registros en 3 años. Como segunda medida Los gigantes de san francisco son pioneros en el ajuste dinámico de precios. Comenzaron a recopilar datos de sus aficionados, la compra de boletos y las actividades en social media entre otras, todo esto por un software de Qcue que puede medir, optimizar y saber con exactitud los valores claves que deben tener sus boletos. (Un ajuste de precios que también usan las aerolíneas) Como resultado han vendido el 100% de sus juegos en casa desde 2010. Los Gigantes también crearon un mercado secundario de boletos en línea, ya que por lo general los propietarios de los abonos no iban a todos los juegos, como consecuencia se perdía público, esto le costaba a la franquicia deportiva un promedio de 20 dólares en venta de comidas y mercancías. Con el mercado secundario de ventas online se logró aumentar el público en los estadios. Es decir, se innovó y usó la tecnología para este problema. Finalizando, los Gigantes implementaron la tecnología inalámbrica de alta eficiencia y calidad con fin de mejorar la experiencia de sus aficionados. Con esta red el estadio AT&T Park puede dar el servicio de que los aficionados vean las puntuaciones, videos destacados, actualización de sus redes sociales y enviar o recibir mensajes de correo electrónico. El rol de la tecnología es clave para el éxito de este equipo. Con los puntos ya vistos queda en evidencia que su uso correcto y variable de la tecnología (adaptándola según lo requiera la empresa) se puede llegar a una prominencia como ocurrió en este caso de Los Gigantes en el béisbol, cabe destacar que las herramientas de las tecnologías deben ir de la mano con la innovación. Como ejemplo, el ajuste dinámico de los precios de los boletos para ajustarlos al precio óptimo.