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¿Y qué es SSL?
SSL (Secure Socket Layer) ha sido desarrollado para ayudar a mantener segura la información. El cifrado SSL evita que los
atacantes roben los datos privados de los usuarios: nombre, dirección o número de tarjeta de crédito. Si realizas cualquier tipo de
transacción a través de tu sitio web, te recomendamos que instales un certificado SSL.
Cuando visitas un sitio web, Google Chrome le envía una solicitud al servidor pidiendo acceder al contenido del sitio. Si el sitio
web solicitado utiliza HTTPS, tu navegador verificará automáticamente si hay un certificado SSL o no. Luego, se verifica el
certificado para asegurarse de que cumpla el estándar de privacidad.
Google Chrome evitará inmediatamente que ingreses a un sitio web si su certificado SSL no es válido. En lugar de mostrar una
página en blanco, Google Chrome mostrará el mensaje de error «La conexión no es privada» en tu pantalla.
Además de la ausencia de un certificado SSL, hay varias razones más por las que ocurre este problema.
Si eres el propietario del sitio web y te ocurre este problema, aunque estés seguro de haber instalado el certificado SSL, debes
verificar su período de validez.
Este certificado no dura para siempre. Un certificado SSL suele estar activo durante un año. Después de eso, debes renovar tu
suscripción.
A veces sucede que no hay problemas en la página principal del sitio web, pero el error aparece cuando vas a un subdominio. Esto
se debe a que el certificado SSL solo pertenece al dominio, no a su subdominio.
Comprueba el SSL que has comprado. Las opciones más baratas a veces son válidas para un solo dominio.
Es posible tener un certificado SSL sin comprarlo. La emisión y configuración de un certificado SSL para tu sitio es bastante fácil.
Sin embargo, la mayoría de los navegadores solo admiten certificados SSL de organizaciones confiables para garantizar tu
seguridad. Por lo tanto, si tus navegadores descubren que el certificado SSL no es emitido por una organización de confianza,
puede aparecer este error.
Cómo solucionar el error “La conexión no es
privada” en el navegador Chrome
Aunque los certificados SSL suelen ser causa principal de este error, puede ser un problema del lado del cliente. La buena noticia
es que es fácil de arreglar. Hemos recopilado 8 formas sencillas de solucionar el error «La conexión no es privada» en Google
Chrome.
1. Recargar la página
Una vez que veas el mensaje de error en tu pantalla, lo primero y más fácil que puedes hacer es recargarla. Esto puede parecer
tonto pero funciona la mayoría de las veces. Es probable que el certificado SSL se esté volviendo a emitir o que tu navegador no
pueda enviarle la solicitud al servidor.
¿Por qué?
Las redes públicas generalmente funcionan a través de HTTP. Por lo tanto, si realizas transacciones a través de un red wifi
pública, la información que ingreses no será cifrada. Se mostrará como texto y todos los que usen la misma red wifi podrían robar
tus datos personales. Tu navegador mostrará automáticamente este error para advertirte.
Para borrar la memoria caché del navegador de Google Chrome, puedes seguir los siguientes pasos:
1. Busca y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana de Google Chrome
2. Haz clic en Más herramientas
3. Haz clic en Borrar datos de navegación en el submenú
4. Marca las casillas cerca del Historial de navegación e Imágenes y archivos en caché
5. Pulsz el botón Borrar datos para finalizar.
Al utilizar el modo incógnito, utilizas un navegador sin caché, ni cookies, ni historial del navegador. Para acceder al modo
incógnito, puedes hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana de Google Chrome, y elige Nueva
ventana de incógnito. A continuación, intenta visitar de nuevo el sitio web utilizando el modo incógnito. Si el problema persiste,
es posible que no se deba a la memoria caché y ni a las cookies de tu sitio web.
Generalmente, la fecha y la hora están ajustadas en el futuro cuando tu certificado ya no sea válido. O bien, está definida en el
pasado cuando aún no has instalado el certificado SSL. Asegurarse de que la fecha y la hora estén configurados correctamente
podría solucionar el problema.
6. Comprueba el software antivirus o el programa de seguridad de
internet.
Algunos programas antivirus y programas de seguridad de Internet buscan HTTPS. Si esta función está activada, bloqueará
conexiones o certificados SSL inusuales. Para solucionar este problema, debes desactivar la función «Escaneo SSL».
En caso de que no puedas encontrar dónde está la configuración, puedes intentar desactivar el antivirus y volver a abrir el sitio
web. Si el error ya no aparece, es posible que quieras cambiar tu software antivirus.
Recuerda que este método solo pondrá la advertencia en modo silencioso. Es posible que los errores sigan existiendo y te impidan
acceder a sitios web no seguros.
Conclusión
El error «La conexión no es privada» en tu navegador no debería causar pánico. Por suerte para ti, arreglarlo es fácil. Te
mostramos ocho métodos simples que puedes intentar después de leer este tutorial. Si alguien tiene otros métodos para
solucionar este problema, puede compartir su experiencia en la sección de comentarios a continuación. Nos vemos en el siguiente
artículo.
El Autor
Gustavo B. / @gustavohostinger
Gustavo es un apasionado por la creación de sitios web. Se enfoca en la aplicación de estrategias SEO en Hostinger para España y
Latinoamérica, así como la creación de contenidos de alto nivel. Cuando no está aplicando nuevos trucos en WordPress lo puedes
encontrar tocando la guitarra, viajando o tomando un curso online.
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03 Ago • DOMINIOS
20 May • SSL
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19 Nov • GLOSARIO SSL
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JuniorRESPONDER
abril 18 2020
Bien gracias
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