CAPÍTULO VI

PLAN DE MERCADEO
6.1. Análisis situacional
6.1.1. Análisis externo
6.1.1.1. Macro entorno
POLÍTICO ECONÓMICO
- Cambios de - Tasa de
gobierno y sus empleo
programas - PIB
electorales - Impuestos
- Política fiscal - Tendencias en
- Cambios en canales de
legislación distribución
- Acuerdos - Financiación
internacionales

SOCIAL TECNOLÓGICO
- Patrones de - Nuevos
compra códigos de
- Opinión de los programación
clientes -
- Estilo de vida

ECOLÓGICO LEGAL
- - Seguridad y
salud en el
trabajo
- Licencias

 Político:

- Colombia cuenta con 16 tratados comerciales

vigentes; los tratados comerciales pactados
entre diferentes países cuentan cada uno con
normas particulares y con políticas específicas
que permiten aprovechar las garantías que
ofrecen. La exportación a E.U aumentó en un
 3.2%, con México, Perú y Chile aumentó un
41.6%y con la comunidad Andina un 14%.

 Económico:

- De los 10’443.000 asegurados por las

administradoras de riesgos laborales (ARL), 2,8
millones (27%) están en Positiva y de un
universo de 70.000 empresas, dicha
aseguradora atiende a 390.000, mientras que,
en cuanto a captación de primas de ese
segmento, pesa un 25% del total.

 Social:

- En Colombia, más de 10,2 millones de

trabajadores están protegidos en riesgos
laborales, entre el 2002 y el 2016, la tasa de
mortalidad laboral del país, por cada 100.000
trabajadores, pasó del 12,6% al 6%, a pesar del
descenso la cifra monetaria en siniestros es
alta, pues se pagaron 1,3 billones de pesos el
año pasado. Las estadísticas del sistema
también indican que el año pasado las ARL
pagaron 9.347 indemnizaciones por accidentes
de trabajo, 4.828 por enfermedad laboral.
- Según Fasecolda en enfermedad laboral los
sectores que reportan mayor número de casos,
esto por cada 100.000 trabajadores afiliados. El
sector de minas y canteras con 289, le siguió
industria manufacturera con 282, agricultura,
ganadería, caza y silvicultura con 262, hoteles y
restaurantes con 118 y eléctrico, gas y agua,
con 107 casos.

 Tecnológico:

- En 2017, Colombia conservó el puesto 84, en una lista

de 176 países, en el Índice de Desarrollo de las TIC
(tecnologías de la información y las comunicaciones)
que realiza la Unión Internacional de
 Telecomunicaciones (UIT), el brazo de las Naciones
Unidas para la materia. El organismo reconoció las
acciones de las entidades competentes del Gobierno
Nacional para promover el acceso a la tecnología, una
mejor calidad en los servicios y la innovación, pero
señaló que hay retos como la expansión de la banda
ancha móvil y el despliegue de infraestructura.
- Colombia ha avanzado en los últimos 7 años en
innovación y emprendimiento. Después de ocupar en el
2010 el puesto 90 en el Global Innovation Index,
indicador que evalúa las economías más innovadoras
entre 128 países, en el 2017 quedó en la posición 65,
con calificación de 34,78. Y en emprendimiento, en el
cual estaba en el puesto 79 en el 2015, en 2016 subió al
44.

 Ecológico:

- Un estudio de 2018 la Contraloría General de la

República concluyó este viernes que el país no cuenta
con una política articulada para el control y el uso del
mercurio y el asbesto.

 Legal:

- Sistema General de Riesgos Laborales (Ley 1562 de

2012): Es el conjunto de entidades públicas y privadas,
normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y
atender a los trabajadores de los efectos de las
enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con
ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan.
Con esta ley la seguridad de riesgos laborales dejo de ser
voluntaria a pasar de obligatorio cumplimiento

6.1.1.2. Micro entorno

 Amenaza de nuevos competidores

 Rivalidad entre los competidores del mercado
 Poder de negociación de los proveedores
 Poder de negociación de los clientes
 Amenaza de productos sustitutos

6.1.2 Análisis interno

INTERNO EXTERNO
DEBILIDADES AMENAZAS
- Desconocimiento del mercado - Competencia
- Contribución de los usuarios
- Posicionamiento en buscadores
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Propuesta de valor diferencial - Disposición a compartir la información
- Contenido único y de calidad y opiniones
- Usabilidad - Demanda de experiencias reales y
grado de satisfacción

6.2. Estrategias
6.2.1 Liderazgo en costos:
6.2.2. Diferenciación:
6.2.3. Concentración:
6.2.4. Estrategia de cartera:
6.2.5. Estrategia de segmentación y posicionamiento:
6.2.6. Estrategia funcional:
6.2.7. Fidelización: