Sesión 6

Actividad
Código de Ética
 Código de Ética

Después de leer el código de ética de la empresa seleccionada

(relacionado a tu disciplina), contesta las siguientes preguntas:

1.- Indica las partes que conforman el Código de Ética de la empresa

asignada.

La empresa de telecomunicaciones Telefónica, presenta, en su código ético,

diversos principios a cumplir a con sus accionistas, clientes, sus empleados, y
con la sociedad. Además, presenta un conjunto de normas que sus empleados
deberán cumplir a cabalidad, para así garantizar no solo la reputación de la
compañía, si no la preservación de la calidad de sus servicios/productos. La
confianza, es principal valor. Con respecto a los accionistas , la confianza se
traduce en rentabilidad y transparencia; para los clientes , en calidad y
cumplimiento , para los empleados , en calidad en la relación y desarrollo
profesional; y para la sociedad , en proximidad y contribución.

2.- ¿Qué debe hacer un empleado de la empresa si descubre el

incumplimiento del Código de Ética?

Siguiendo el código ético de la compañía, notificar a su superior, el

incumplimiento de las normas por parte de la persona, ó el grupo de personas
que de alguna u otra forma hayan violado dichas normas. La reputación y
confianza de la compañía a con sus clientes , colaboradores , accionistas y
empleados no debe ser denigrada en ningún momento.

3.- ¿Cuáles son las consideraciones, con respecto a las personas,

expresadas en el Código de Ética de la empresa asignada?

El personal que conforma la compañía, deberán de tratarse con respeto. No se

permite la difamación profesional, la divulgación de información que compromete
el prestigio de la empresa. Además los clientes y accionistas , colaboradores
recibieran el mismo respeto por parte de los empleados y los directivos.

4.- ¿Cuáles son las consideraciones a nivel legal expresadas en el

Código de ética de la empresa?

Toda actividad que perjudique la imagen de la compañía será sancionada, a las

personas o grupos de personas que hacen vida en la compañía: las repercusiones
pueden ser desde despidos hasta demandas judiciales. Mismas sanciones
pueden ser dirigidas al personal que no ejerza su rol profesional de manera
diligente.
5.- ¿Qué principios Éticos se ven reflejados en éste Código de Ética?

 Actuación conforme a las leyes y normativas nacionales o

internacionales que le sean de aplicación.
 Respecto de las normas en favor del libre mercado.
 Garantizas condiciones de trabajo que garanticen la seguridad y
proteger la salud, en un entorno libre de cualquier tipo de amenaza o
abuso
 Conservar, proteger y usar eficientemente los activos de la compañía y,
asimismo, desarrollar una gestión profesional encaminada a asegurar la
creación de valor para nuestros accionistas.

En resumen:

 El respeto; a con las leyes, al medioambiente, a los clientes, empleados,

accionistas, a la sociedad misma, como a los derechos y libertad de
expresión, raza, credo.
 Integridad; optimizar y racionalizar el uso de los recursos de la empresa
asignado, comunicación veraz de las cuentas e informaciones reportadas
a supervisores, cuadros directivos y accionistas.
6.- ¿Qué valores se ven reflejados en éste Código de Ética?

Los valores que definen la personalidad de telefónica se reflejan de modo

diferente en relación con los distintos grupos de interés.

 Accionistas: Rentabilidad y transparencia, Liderazgo Sostenido.

 Clientes: Calidad y cumplimiento, Satisfacción.
 Empleados: Claridad y desarrollo profesional, Compromiso mutuo.
 Sociedad: Contribución y proximidad , Respeto y admiración.