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CONSUMO DE SOBRESSALENTES
O setor de Planejamento e Controle de Manutenção precisa estimar anualmente qual será sua demanda
de componentes, a fim de aprovisionar os recursos necessários para as reformas dos componentes que
deverão ocorrer ao longo do ano. Porém, a empresa desconhece qual o comportamento das falhas
prematuras que ocorrem com este sistema e quando as mesmas ocorrem, geram perda de produção por
parada do equipamento, problemas de atendimento aos clientes internos, devido ao longo tempo de
resposta e custos inesperados.
Uma vez que a empresa desconhece quando, como e porquê estas falhas ocorrem, esse estudo visa à
obtenção de dados que auxiliem o Planejamento e Controle de Manutenção a entender o comportamento
dos componentes ao longo dos anos, e com isso, pretende estimar o número de componentes
necessários para atender uma demanda por falha prematura, estabelecendo assim um estoque de
segurança.
PREVISÃO DE DEMANDA
Previsão de demanda é um processo de busca de informações acerca do valor das necessidades futuras
de um item ou um conjunto de itens. As estimativas de demanda são o ponto de partida para o
desenvolvimento das previsões. Adaptando-se a esse trabalho, a previsão de demanda impacta
diretamente nos custos com estoques, na disponibilidade dos equipamentos, na produtividade da
empresa e nas expectativas dos clientes internos e externos. Tem como objetivo prever o quanto
produzir e planejar os níveis adequados de recursos.
O número de modelos de previsão é cada vez maior, assim como o número de variáveis que influenciam
esse processo. A partir de dados históricos é possível estimar qual a previsão de demanda para o período
estabelecido. Apesar da responsabilidade pela previsão de demanda ser normalmente atribuída ao setor
de Marketing ou Vendas, para este estudo de caso, o setor de PCM (Planejamento e Controle de
Manutenção) é o responsável por entender como esta atividade é realizada, como os dados foram
obtidos, que técnicas de previsão foram utilizadas e quais as suas limitações, para que seja possível
elaborar previsões de forma a contribuir com uma manutenção mais bem fundamentada.
O primeiro passo a ser dado para a elaboração de um modelo de previsão de demanda é definir o
objetivo do modelo, entendendo o grau de acuracidade e detalhamento que deve-se trabalhar, e ainda,
quais os recursos disponíveis para a realização da previsão. A sofisticação a ser empregada em um
modelo de previsão de demanda depende da importância relativa do produto ou serviço a ser vendido, e
itens pouco significativos podem ser previstos com maior margem de erro, empregando-se técnicas mais
simples de previsão. Após a definição do modelo de previsão a ser elaborado, há a necessidade de
coletar e analisar os dados históricos, com o objetivo de empregar a técnica que melhor se adequa. Há
vários métodos de previsão de demanda disponíveis, eles são classificados em três grupos: qualitativo,
projeção histórica e causal. Cada grupo varia em termos de acurácia na previsão de longo e curto prazos,
nível de sofisticação quantitativa e base lógica (dados históricos, opinião de prestadores de serviços
tradicionais ou pesquisas) da qual deriva a previsão. Os métodos qualitativos usam o julgamento, a
intuição, as pesquisas ou técnicas comparativas para a realização de estimativas quantitativas a respeito
do futuro. Os métodos de projeção histórica são utilizados quando há uma quantidade razoável de dados
históricos disponíveis para análise de tendências e quando as variações sazonais na série temporal são
bem definidas e estáveis.
GERENCIAMENTO DE SOBRESSALENTES
Custos de Manutenção
O gráfico 03 apresenta como percentual de falhas de acordo com os subsistemas do comando final. As
falhas no pacote de freio geralmente têm origem na contaminação do óleo lubrificante. As falhas na
engrenagem, roda, flange e eixo são originadas das más condições operacionais.
Os fatores operacionais também interferem no desempenho dos componentes. Para o comando final,
alguns fatores quantitativos foram analisados:
• Sobrecarga: os rolamentos dos eixos dianteiros e traseiros carregam o peso inteiro do caminhão.
Quando o caminho é carregado corretamente, o eixo traseiro carrega 2/3 do peso total do caminhão. Se
o caminhão é carregado com carga acima da sua capacidade, o eixo traseiro é comprometido e o seu
rolamento sofre fadiga. O resultado disto é que a vida útil fica muito reduzida e os custos de reforma
extremamente altos.
• Rampas: as estradas nas minas devem ser projetadas com o menor número de rampas (subidas ou
descidas). Isto porque as condições de rampa têm o mesmo efeito da sobrecarga nos equipamentos.