El perfil del CEO para una crisis global

Externo, Colaborador . Semana Económica ; Lima [Lima]17 May 2020.

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En una crisis global como la del Covid-19 es habitual que los colaboradores de una organización recurran a su CEO
en busca de respuestas definitivas sobre cómo afrontar la coyuntura. Y este tiene que dedicar gran parte de su
energía a asegurar la supervivencia de la organización en el corto plazo, sin sacrificar la sostenibilidad en el largo
plazo.
Hoy el liderazgo orientado a la innovación y a la búsqueda de nuevas oportunidades es fundamental para la
evolución del negocio. En ese sentido, es el CEO quien debe —principalmente— poner foco en esa tarea. Además, y
en el mismo nivel de relevancia, tiene la responsabilidad de minimizar el impacto hacia los colaboradores
ocasionado por la crisis.
Para atender todo ello, el CEO centra sus esfuerzos en la anticipación de oportunidades, en la gestión del actuar y
corregir rápidamente para salir adelante, así como en el aprendizaje ágil que exige la transformación. De lo
contrario, el riesgo de que fracase es inminente.
Entonces, no solo debe contar con las competencias necesarias para sobrellevar el momento, sino también
disponer de una energía que le permita resistir la gran dosis de estrés que conlleva mantener el bote a flote, y
convertir este desafío en una oportunidad.
¿Cuáles son la competencias que necesita tener un CEO para enfrentar con éxito esta crisis? Desde mi experiencia
en el reclutamiento y la selección de CEO locales y regionales, son las siguientes:
1. Determinación. La persistencia, la audacia y el empuje son omnipotentes. En inglés se define como drive, que
resume esta cualidad poderosa. Los líderes definen los planes, pero la ejecución determina el éxito de un plan. El
‘hacer que las cosas sucedan’, y destinar con acierto la energía y los recursos necesarios, es una característica
crucial.
2. Agilidad. La capacidad de anticipar, procesar información, tomar acción y ajustar en el camino rápidamente es
lo que define a un líder ágil. Los líderes ágiles no solo armaron un comité de crisis, sino también un comité de
innovación desde el primer día de la crisis —o inclusive antes—, sobre la base de una cultura de agilidad que
extendieron a lo largo de toda la organización.
3. Inteligencia emocional. Un líder hoy necesita comprender y manejar sus emociones y las de los demás. El poder
del autoconocimiento, la automotivación y la empatía en estos momentos son fundamentales para manejar la
presión y entender el impacto de cada una de sus decisiones.
4. Innovación. Los cambios nos impulsan a salir de nuestra zona de confort, y son la principal fuente de
creatividad e innovación. Es difícil ver fuera de nuestra caja cuando estamos cómodos. En momentos de crisis, los
líderes encuentran las oportunidades y movilizan los recursos necesarios para crear, construir y lanzar al mercado
productos y servicios innovadores.
5. Comunicación efectiva. Muchas personas dependen de una organización: no solo los colaboradores y clientes,
sino también los proveedores, socios estratégicos y accionistas. Todos los stakeholders necesitan saber qué está
pasando internamente. La comunicación debe ser constante, clara y concisa, y positiva. El optimismo se transmite
con habilidad y estrategia.
Todos en el mundo estamos pasando por un momento difícil, diferente, y que nos obliga a ver las cosas desde otro
punto de vista. Pero, un CEO tiene, además, un desafío por delante. Hace algunos años, una gran mentora me dijo

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que había dos tipos de adrenalina, la de huida y la de ataque. La de huida orienta solo a minimizar el daño y la de
ataque, a ver el daño como una oportunidad y destinar la energía, la habilidad y la estrategia a salir adelante.
Puede que, como CEO, no le des la vuelta tan rápido a la crisis, pero estoy seguro de que crearás valor, y ese
aprendizaje será recordado para toda la vida como tu legado.
Sobre el autor
Diego Cubas es managing director de Cornerstone para Perú y México, y miembro del directorio global de
Cornerstone. Es administrador por la Universidad de Lima, con MBA de la Universidad del Pacífico y coach
certificado por la International Coach Federation (ICF). Ha llevado el Programa de Alta Dirección y el Programa de
Especialización para Directorios del PAD de la Universidad de Piura.
CREDIT: Colaborador Externo

DETALLES

Título: El perfil del CEO para una crisis global

Autor: Externo, Colaborador

Título de publicación: Semana Económica; Lima

Año de publicación: 2020

Fecha de publicación: May 17, 2020

Editorial: ContentEngine LLC, a Florida limited liability company

Lugar de publicación: Lima

País de publicación: US Minor Outlying Islands, Lima

Materia de publicación: Business And Economics

ISSN: 0254816X

Tipo de fuente: Newspapers

Idioma de la publicación: Spanish

Tipo de documento: News

ID del documento de 2404263773

ProQuest:

URL del documento: https://search.proquest.com/docview/2404 263773?accountid=28391

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Última actualización: 2020-05-19

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