THE WALT DISNEY

COMPANY
DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
1. DATOS GENERALES:
No es solo la principal empresa de medios de
comunicación y entretenimiento más grande
NOMBRE DE LA del mundo en términos de valor de mercado,
COMPAÑÍA: Walt Disney sino que también es la cuarta compañía con
Company la mejor reputación del mercado actual. La
ACTUAL CEO: Robert A. misión de The Walt Disney Company es
Iger principalmente entretener, informar e inspirar
a las personas en todo el mundo a través del
poder de contar historias sin igual, reflejando
FUNDACIÓN: The Walt
las marcas icónicas, las mentes creativas y
Disney Company fue
las tecnologías innovadoras los cuales la
fundada el 16 de Octubre
hacen como la principal compañía de
de 1923 por los hermanos
entretenimiento del mundo.
Walt and Roy Disney
quienes establecieron en INGRESOS
esa época Disney Brothers
Durante los nueve meses que finalizaron el
Studio en Hollywood,
29 de junio de 2019, según el informe de
California.
ganancias del cuatro trimestre del año fiscal
2019, las ganancias de The Walt Disney Co
aumentaron un 12% a $ 50.47B. El ingreso
neto antes de partidas extraordinarias
aumentó 14% a $ 9.66B. Los ingresos
reflejan el aumento del segmento Directo al
Consumidor e Internacional de $ 2.59B a $
5.73B, el aumento del segmento de Redes
de Medios del 9% a $ 18.16B, el aumento del
segmento de Parques, Experiencias y
Productos de Consumo del 5% a $ 19.57B.
El ingreso neto se benefició de los parques.
 “La misión de The Walt
Disney Company es
entretener, informar e
inspirar a las personas en
todo el mundo a través del
poder de contar historias sin
igual, reflejando las marcas
icónicas, las mentes
creativas y las tecnologías
innovadoras que hacen de la
nuestra la principal
compañía de entretenimiento
del mundo”

SERVICIOS:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa
líder internacional diversificada de entretenimiento y medios familiares con los
siguientes segmentos comerciales: Redes de medios; Parques, Experiencias y
Productos; Studio Entertainment; y Directo al consumidor e internacional

 Canales de televisión: Los ingresos de Cable Networks para el trimestre

aumentaron 24% a $ 4.5 mil millones y los ingresos operativos aumentaron
15% a $ 1.6 mil millones. Los mayores ingresos operativos se debieron a la
consolidación de los negocios de 21CF (principalmente las redes FX y
National Geographic) y un aumento en ESPN, parcialmente compensado
por una disminución en Freeform.

 Radiodifusión: Los ingresos por transmisión para el trimestre aumentaron

un 16% a $ 2.2 mil millones y los ingresos operativos disminuyeron un 17%
a $ 307 millones. Los menores ingresos operativos se debieron a una
disminución en las ventas del programa ABC Studios y en los ingresos por
publicidad en la red, parcialmente compensados por una disminución en los
costos de programación, mayores ingresos por afiliados y, en menor
medida, la consolidación de los negocios de 21CF.

 Parques temáticos y Resorts: Los ingresos de Parques, Experiencias y

Productos para el trimestre aumentaron 7% a $ 6.6 mil millones y los
ingresos operativos del segmento aumentaron 4% a $ 1.7 mil millones. El
 crecimiento de los ingresos operativos para el
trimestre se debió a aumentos en nuestros
negocios de productos de consumo y Disneyland
París, parcialmente compensados por una
disminución en los parques y centros turísticos
nacionales. Los resultados incluyeron un

beneficio de un cambio en el
tiempo de las vacaciones de El 18 de noviembre de
Pascua. En el año actual, todas 1928 se estrenó en el
las vacaciones de Pascua cayeron teatro Colony de Nueva
en el tercer trimestre, mientras
que el tercer trimestre del año York, Steamboat Willie,
anterior incluyó solo una semana
el primer cortometraje
de las vacaciones de Pascua.
de Mickey, en donde
 Productos de consumo y media también
interactiva: Los ingresos de
Media Networks para el trimestre apareció por primera
aumentaron un 21% a $ 6.7 mil vez Minnie Mouse
millones y los ingresos operativos
del segmento aumentaron un 7%
a $ 2.1 mil millones.

Los servicios ofrecidos por The Walt

Disney Company se Clasifican de la
siguiente manera:
Studio entertainment o
Cinematografia:
 The Walt Disney Studio
 Walt Disney Animation
 PIXAR
 Marvel
 Disney Nature
 Lucas Film LTD
 Disney Music Group
Evolucion de Mickey mouse a traves de los tiempos
  Disney Theatrical Group
 Blue Sky Studio
 20th Century Fox
 FOX 20,000 pictures
 FOX Searchlight pictures

Redes de medios televisivos y

radiodifusión

 Disney Channel
 Abc
 Freeform
 ESPN
 FX
 National Geographic

Parques y resorts

 Disneyland Resort
 Walt Disney World
 Shanghai Disney Resort
 Disneyland Paris
 Tokyo Disney Resort
 Hong Kong Disneyland
 Disney Cruise Line
 Disney vacation Club
 AULANI Disney Resort and Spa
 Adventures by Disney
 Walt Disney Imagineering
 Disney Publishing Worldwide
 Disney Store

Productos diversos y media Interactiva

 Disney +
 ESPN +
 Hulu
 Hotstar
 OTROS DATOS ESTADISTICOS:
 Con un A CinemaScore y un puntaje de
crítica excepcional del 97% en
RottenTomatoes, Toy Story 4 hizo su debut
nacional el 20 de junio con $ 120.9
millones, una de las mayores aperturas
para una película animada. Hasta la fecha,
ha ganado $ 421.8 millones en el país para
convertirse en la película animada número
5 de la historia.
 Avengers: Endgame Hasta la fecha, es el
lanzamiento número 2 nacional e internacional de todos los tiempos, con $
853.4 millones y $ 1.9358 mil millones, respectivamente ocupando el 69.9%
de espectadores a nivel mundial
 El mercado del entretenimiento en el hogar representó el 27% de los
ingresos de Disney's Studio Entertainment. En el año 2015
 En 2011, el Campeonato Nacional de fútbol de la NCAA fue transmitido por
ESPN y tuvo el programa más visto en la historia del cable con 27,3
millones de espectadores
 Disney Consumer Products y Disney Interactive juntos representaron ~ 11%
de los ingresos totales de Disney de $ 25.8 mil millones en el 1S15. Los dos
segmentos juntos tuvieron ingresos de ~ $ 2.9 mil millones en la primera
mitad del año fiscal 2015.
 61% de los ingresos del 1S15 de Disney Consumer Products provienen de
licencias y publicaciones. El 39% restante provino de minoristas y otras
fuentes. Los ingresos totales de Disney Consumer Products fueron de ~ $
2.4 mil millones en el 1S15.
 Se espera que el mercado global de juegos crezca a una tasa compuesta
anual (TACC) de 9.19% de 2013 a 2018,
 Disney y Comcast han acordado financiar la reciente compra de Hulu de la
participación de 9.5% de AT&T Inc.
RECURSOS HUMANOS
 En un estudio de casos realizado por alumnos
de la universidad Feng Chai en China durante
el año 2017 por el departamento de negocios
Internacionales se describe la estrategia de
recursos humanos en Disney Park and Resorts
como uno de los factores que hacen que la
compañía tenga tanto éxito.
En el mismo se determina los procedimientos
y operaciones estándar de la compañía al
contratar, capacitar y alentar a sus
El Canal inicia empleados. En dicho estudio se puede
Originalmente sus enumerar las principales características de la
transmisiones en Estados estrategia de recursos humanos de la
Unidos el 18 de Abril de siguiente manera:
1983 , En Francia el 22 de  Al reclutar nuevos empleados,
Marzo de 1997 , en los primera prioridad es
España el 17 de Abril de "actitud", luego sus habilidades.
1998 , en Argentina y la  Al solicitar un empleo, primero
Mayoría de Países Latinos al solicitante se le pide que
entre 2000 y 2001 observe un video que ilustra las
prácticas y cultura de la
compañía.
 Al solicitante se le presentan y
preguntan las peores
situaciones como por ejemplo
trabajar los fines de semana y
vacaciones o restricciones
estrictas en vestuario.
 La compañía pide a sus
supervisores que sean
humildes
 Los supervisores deben de
asistir directamente a los
clientes cuando los
recepcionistas o el resto del
personal están ocupados, es
decir pueden desde vender
palomitas hasta colocar los
productos en el estante
  Los supervisores comparten la responsabilidad de la carga de
trabajo con el resto del personal
 Los trabajadores de primera línea sienten que la empresa presta
atención en sus obras debido a que los supervisores comparten la
responsabilidad.
 Los supervisores se les brindan la oportunidad de interactuar
directamente con los clientes.

GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS DE WALT DISNEY COMPANY

La estrategia o gestión de recursos humanos de esta empresa está basada en tres
pilares fundamentales: reclutamiento, entrenamiento y bienestar de los empelados

1. Reclutamiento: Disney tiene un procedimiento de operación estándar

cuando recluta nuevos empleados. Además de las calificaciones básicas,
Disney prefiere reclutar a aquellos que creen y son dispuestos a seguir los
valores de Disney:

Honestidad
Franqueza
Balance
Diversidad
Integridad
Respeto
Valor
Lineamientos de Walt Disney Company en el reclutamiento del personal:
1. Restricciones de vestuario
 Color de la ropa interior
 Prohibición de accesorios
 Tatuajes cubiertos
2. Restricciones de comportamiento:
 Mascar goma
 Fumar
 Tener una postura inadecuada

2. Entrenamiento: Para esta parte del proceso de recursos humanos, Disney

tiene su propia escuela de aprendizaje llamada Universidad Disney. Nuevos
empleados tiene que tomar el curso "Tradiciones de Disney" para aprender sobre
los hechos relacionados con Disney.
Con este curso, el personal nuevo puede comprender el estado actual, el
desarrollo, las características de Disney y las segmentaciones. También aprenden
de la historia básica de Disney sobre su papel en la familia. Disney también pediría
a los empleados a tiempo completo que tomen clases cada año para adquirir Más
habilidades, tendencias y conocimiento.

3. Bienestar: Para mantener la lealtad del personal, Disney ofrece un conjunto de

paquetes de recompensas. Los beneficios incluyen:

 Seguro médico, seguro de accidentes, vacaciones anuales, pago de horas

extras,
 Servicios de lavandería para uniformes y disfraces.
 Además, recibirá un boleto gratis o con descuento para él / ella, su familia y
amigos en los parques y resorts temáticos de Disney en todo el mundo.
 Los hoteles, las tiendas comerciales y el área de comedor también tienen
descuento si se muestra la identificación del personal.
LINEA DE TIEMPO DE THE WALT DISNEY COMPANY:
1923, Walt y Roy Disney establecieron el Disney Brothers Studio y comenzaron a
crear películas animadas que eventualmente seria la base de Disney
1937, Disney creo Blanca Nieve y los Siete Enanitos, esta película es la única
película animada en calificarse en la lista del American Film Institute de las 100
mejores películas americanas de todos los tiempos.
1955, Disney abrió su primer parque temático Disneyland en Anaheim, California
que abarca más de 160 acres.
1966, Walt Disney falleció de Cáncer de Pulmón
1971, Walt Disney World abrió sus puertas en Florida, también es el año de
fallecimiento de Roy Disney
1983, Disney lanzo Disney Channel, con la intención de ser un canal Premium
para niños y adolescentes durante el día y a las familias por las noches
1983 Disney Disney abrió Tokyo Disney con dos parques tematicos y tres hotels
de Disney
1992, Disney abrió Euro Disney con dos
parques tematicos y siete Hoteles
1993, Disney Compro Miramax Film
Corporation
1995, Compra de Capital cities ABC y ESPN
2006, Disney compra PIXAR por 7,4
millones de dólares
2009, Disney compra Marvel Enterteinment
por alrededor de 4 mil millones de dólares
2012, Disney adquiere Lucas Film de
George Lucas y la saga de Star wars e
Indiana Jhons por 4 mil millones de dólares

REFERENCIA:
Reporte de ganancias del tercer trimestre y nueve meses para el año fiscal 2019
de the Walt Disney Company, 2018, Recuperado de
https://www.thewaltdisneycompany.com/the-walt-disney-company-reports-third-
quarter-and-nine-months-earnings-for-fiscal-2019/
Resumen financiero de DIS the walt Disney Company, 2019, Recuperado de
https://www.investing.com/equities/disney-financial-summary
The Walt Disney Company Datos Estadísticos, 2019, Recuperado de
https://es.statista.com/temas/3541/walt-disney-company/
Estudio de Csos de The Walt Disney Company por Feng Chia University, 2017,
Recuperado de
http://dspace.lib.fcu.edu.tw/bitstream/2377/31642/3/M0566104105101.pdf
La extraordinaria Historia de Walt Disney, Recuperado de
file:///C:/Users/MADE/Contacts/Downloads/La%20Extraordinaria%20Historia
%20de%20Walt%20Disney.pdf

Una Mirada al Segmento de Entretenimiento de Disney’s Studio, 2019,

Recuperado de https://marketrealist.com/2015/07/look-disneys-studio-
entertainment-segment/
Redes de medios y Canales de Disney, Recuperado de
https://disneycompanyprofile.weebly.com/media-networks.html
The Walt Disney Company: Un análisis de Estrategias Corporativas, 2012,
Recuperado de
https://www.academia.edu/27984309/The_Walt_Disney_Company_A_Corporate_S
trategy_Analysis

El Maravilloso Mundo de Disney en Cifras, 2018, Recuperado de

https://www.merca20.com/las-maravillosas-cifras-de-walt-disney/

The Walt Disney Company: Mickey Mouse, Recuperado de

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/34465_122177.pdf
La Historia de Disney Channel, 2016, Recuperado de
https://aminoapps.com/c/disney-amino-espanol-2/page/blog/la-historia-de-disney-
channel/bNLz_ZaTouLqEkwJoeGgmko1Z7Ze5q56B