Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Lic. Gabriela Batres

Diseño creativo

Sección ‘‘A’’

Mercadotecnia

Tema:

Corporación Fátima

Alumnos

Evelyn Merary Juárez Sitán 0424-19-1827

Gladys Carolina Tohon Alonzo 0424-19-5612

Cesar Orlando Herrera de León 0424-12-15665

Juan Carlos Flores Quill 0424-18-13858

La Antigua Guatemala 31 de mayo de 2020

 Introducción

En el presente documento se encuentra información de un proceso de diseño, en el cual se aplican

conocimientos de diseño creativo que se han adquirido en estos meses de estudios, demostrando

que al aplicar de forma correcta del diseño podemos llevar a que la marca sobresalga y

consiguiendo un mayor segmento de mercado. En esta ocasión se trabajó con la empresa Librería

Fares, la cual consideramos que necesita ser sometida a un proceso de diseño para poder fidelizar

más con el mercado en el que compite actualmente.

 Librería Fatima

Capitulo I.

1. Antecedentes

1.1 Historia.

Inicios de un sueño hecho realidad...

La visión empresarial del señor Francisco García Álvarez en el año 1966 impulsó a la que fue en

sus inicios una librería católica de barrio, dando paso a lo que ahora se conoce como FÁTIMA.

El carácter luchador y emprendedor de don Francisco y sus tres hijos dio paso a la miscelánea

que se ubicó en la 3a ave y 12 calle zona 1. Con el correr de los años se especializó en la venta de

productos escolares y de oficina, realizando negociaciones con prestigiosas marcas a nivel

internacional, permitiendo realizar importaciones desde cualquier lugar del mundo. Esto y

muchas acciones más consolidaron a Librería Fátima como la mejor opción en librería con

artículos nacionales y extranjeros.

El esfuerzo de dueños y colaboradores se vio reflejado en el año 1989, cuando se trasladaron a

donde actualmente se encuentra la Librería central 3a. ave y 7a calle zona 1. Fátima es el reflejo

de hacer bien las cosas de generación en generación, con sentido visionario. Nos distingue la

calidad de las marcas más exclusivas y recomendadas mundialmente que representamos, nuestra

buena imagen, confiabilidad, surtido y cobertura en servicio respaldan 42 años de servir al

mercado nacional.
 1.2 Misión.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ser la mejor opción en papelería y librería en todo

el país, con artículos y servicios nacionales y extranjeros que marcan la diferencia en

exclusividad y calidad, innovando día con día.

1.3 Visión.

Ser la primera empresa líder en el mercado distribuyendo productos de librería y papelería, un

lugar donde la calidad supera al precio, con productos y servicios exclusivos.

1.4 Valores.

 Respeto  Equidad e igualdad

 Comunicación  Liderazgo

 Trabajo en equipo  Calidad en productos y servicios

 Responsabilidad  Creatividad e innovación

 Honestidad  Compromiso

1.5 Mezcla de producto y Líneas a Ofrecer

En Librería Fátima nos distingue la calidad de las marcas más exclusivas y recomendadas

mundialmente que representamos, nuestra buena imagen, confiabilidad, surtido y cobertura en

servicio respaldan 42 años de servir al mercado nacional.

Por lo que cuenta con una gama amplia de productos a ofrecer, en los que podemos encontrar.
Adhesivos y pegamentos

  cintas adhesivas empaque   gomas en barra

  cintas adhesivas especiales   gomas escolar

  cintas adhesivas masking   gomas industriales

  cintas adhesivas transparentes   gomas para uso especial

Arte, manualidades y material didáctico

 agujas   fieltro   paletas

  brin   foamy   pinceles

  empaque de regalo   gabacha   plastilina

  cáñamo   lana   repuesto cuchilla

  colecciones   listones   tela

  cuchillas   manualidades   tijera escolar

  diamantina   masa moldeable   tijeras

  duropor   masas   yeso

  estilete   material didáctico

Bolsones, maletines y estuches

  estuches y porta lápices   mochilas y bolsones

  loncheras

Colorear

  acuarelas   crayón de madera

  crayón de cera   crayón pastel

   pinturas   temperas

Computación, media multimedia y maquinas

 accesorios de computación   discos compactos

 acetatos   maquinas

  baterías   sistema de almacenamiento

USB

Dibujo, medición y trazo

 accesorios   estuches   porta planos

para dibujo
  compases geométricos   reglas lineales

  escalimetros   mesas para   reglas t

  escuadras dibujo   tableros

  plantillas   transportadores

Escritura y accesorios para escritura

 Borradores   marcador de   portaminas

  bolígrafo roller ball escritura y dibujo   repuesto para escritura

  lápices   marcador de pizarrón   sacapuntas

  marcador en   marcador permanente   tinta para marcadores

estuche   minas   tintas

  marcador especial   pluma fuente

  marcador de destacar   porta borradores

Impresión

  artículos de impresión   tinta para impresora ink jet

  cinta para maquina impresora   tóner

Organización y archivo

  agendas   folder colgante   papeleras

  archivador   folder convencional   pestañas

  archivador de   folder plástico   porta lápices

acordeón   fundas   porta tarjeta

  archivador en caja   índex tab   porta clips

  carpeta escritorio   índices   portafolios

  cartapacios   organizadores   separadores

Insumos de oficina

  alfileres para señalar   clips   fechadores

  almohadillas   correctores   gafetes

  ataches   cuenta fácil   pasta de encuadernar

  block notas   engrapadora   perforadores

  botes de basura industrial y pared   portafolio

  cajas de seguridad   etiqueta de impresora   saca grapas

  calculadoras   etiquetas   sello notarial

  cinta para máquinas   fastener   sellos

   tablas porta hojas   tachuelas   tinta para almohadillas

Libros y textos

  diccionarios   libros para colorear

  libros   tablas

Misceláneos

  adaptadores   instrumentos   otros productos y

  artículos varios musicales servicios

  diluyentes   kits   pizarrones

  exhibidores   liquidaciones   plásticos

  fletes empaques   lupas   productos de

  forros   posters y afiches limpieza

  promocionales

Papeles y productos de papel 

 block de papel   cartulina varias   cuaderno

  block tabular   corresponsales espiral

  cartoncillos   cuadernillos   cuaderno

  cartones   cuaderno varios

  cartulina arcoíris cosido   libretas

  cartulina Ariel   cuaderno   libros para

cover empastado contabilidad

  cartulina   cuaderno   mapas

construcción engrapado   papel bond

   papel carbón   papel lustre   sobre de papel

  papel celofán   papel especial   sobre manila

  papel crepe   papel periódico   sobre plástico

  papel de china  Papel bond   Facturas

  papel de regalo   rollos de papel

  papel kraft   series de papel

1.6 Competencia.

 Librería el progreso:

La Librería y Papelería Progreso fue

fundada en 1957 para brindar al público una

nueva opción en el mercado de útiles

escolares. En los primeros años se vendía

imaginería religiosa, por ello era conocida como la Librería de las Imágenes.

Con el tiempo se agregaron mercancías para complacer los requerimientos del mercado de la

zona 1. Después, se abrieron sucursales, en el centro de la capital, en las zonas 6, 9 y 10, en la

Avenida Petapa, Carretera a El Salvador, Calzada Roosevelt, Ciudad San Cristóbal, Centra Sur,

Centra Norte y Cayalá. Y su crecimiento no para, porque en 2016 se inauguraron dos

establecimientos más: Convenía Plaza en zona 10 y Paseo Naranjo, en Mixco.

Estrategia: Debido a las dificultades del tráfico, han buscado la manera de establecerse en las

principales zonas del país para mayor comodidad del cliente. Acercarnos más al cliente y buscar
los lugares con mayor afluencia o demanda. Entre los cambios, es que surge la primera Progreso

exprés en la Plaza Convenio, zona 10.

Las innovaciones tocan la puerta de la papelería, por lo cual permanecen siempre atentos a los

requerimientos de los maestros en cuanto a productos nuevos, entre los que figuran materiales

más amigables al niño, hechos sin toxicidad.

 Librería platino:

Platino nació hace 25 años bajo conceptos

innovadores de comercialización, distribución

y promoción de artículos de oficina,

tecnología, papelería, escolar, y hogar,

teniendo como objetivo principal ofrecer un servicio personalizado, profesional y ético hacia

nuestros proveedores, clientes y amigos, así como surtir de las mejores marcas y productos de

prestigio mundial, con alta calidad y precios competitivos.

Estrategia: Dar cobertura completa de distribución, sirviendo a cientos de oficinas, librerías e

industria, tanto en la ciudad capital como en el interior del país, proyectándonos también a nivel

Centroamericano. Somos una empresa de servicio, cuyo prestigio ha sido logrado a través de un

comportamiento íntegro y honesto dentro de la comunidad a la que pertenecemos.

 Librería Arriola:
Pone a tu disposición artículos de oficina,

escolares, arte, técnico y todo lo relacionado.

Estrategia: Estar activo en todas las redes

sociales, brindar servicio a domicilio para tener

un mercado más amplio y poder distribuir de mejor forma con varias sucursales en todo el país,

sirviendo a cientos de clientes tanto como por menor o por mayor.

2. Problemática Grafica

 El logo es muy simple: se considera que este logo no es tan llamativo como para identificarlo

solo con verlo ya que el de la competencia tiene otros colores y una tipografía menos simple

 La página de librería Fátima no es tan completa: A comparación de las demás distribuidoras

de librería como platino que tienen al alcance de los consumidores precios por unidad y la

variedad que se puede encontrar para una mayor información para las negociaciones.

 Librería Fátima no tiene mapa de ubicación como los demás competidores como la tiene

platino.

 En la página librería Fátima le faltan los medios de comunicación como la dirección de

Facebook, Twitter, Instagram para que los clientes puedan buscar desde la página, estos sitios

pueden ser de mucha ayuda ya que podrían verificar precios, ofertas de temporadas en tiempos

reales para poder negociar.

 A la página de Fátima le falta la publicidad y darle un seguimiento en precios de oferta ya que

estos podrían ser de mayor información para los clientes.

 Carece de publicidad en el buscador de Google ya que a comparación de Platino que nos hace

la primera aparición con videos donde ofrece productos

 Librería Fátima tiene únicamente 3 puntos de venta y es por esta problemática que no es tan

conocida como librería platino que cuenta con más de 20 puntos de venta.

 Librería Fátima no ha actualizado la presentación de sus servicios a domicilio en los medios

de comunicación para informar sobre el covid-19 como lo hizo Librería el Progreso donde

dice “Sigue estudiando y aprendiendo desde casa” donde se muestra a un repartidor con

mascarilla.

 Le falta publicidad en otros medios de comunicación como radio, televisión, vallas o afiches.

 Aumentar los puntos de venta en otros departamentos del país.

3. Imagen Gráfica Actual

Es una empresa cuya marca tiene valor agregado y una

fuerte identidad corporativa que permite diferenciarse de

la competencia, la imagen gráfica demuestra la lealtad,

solidez, principios religiosos, y compromiso de calidad,

inspirando confianza con los consumidores.

Tiene un accesorio de la letra ‘’F’’ mayúscula con el

nombre ‘‘Fátima’’ de letras azules, con respecto a los colores seleccionados contiene el siguiente

valor: el color rojo, indica atracción, alerta y poder, el color azul se decidió agregarlo para

transmitir calma, estabilidad y confianza al cliente, la línea roja horizontal de abajo refleja
estabilidad de marca. El eslogan es ‘‘calidad de generación en generación’’ ya Fátima se

caracteriza por ofrecer un servicio desde 1966 en donde se ofrece al cliente ofertas, servicios y

promociones de la mejor calidad, asegurando un asesoramiento confiable a la pequeña y

mediana empresa a corto, mediano y largo plazo.

En la actualidad así luce el logotipo, al transcurrir el tiempo no ha tenido grades modificaciones,

ya que se han dejado llevar por los mismos colores y tamaño de letra con la única diferencia que

el eslogan es el siguiente ‘‘LIBRERÍA Y PAPELERIA‘’ los colores han bajado un poco de tono

ya que no han querido perder la fuerza de lo que reflejan la confiabilidad de ofrecer productos de

calidad desde el año de 1966, corporación Fátima ha tenido dos cambios únicamente en el

logotipo, pero su compromiso y finalidad es no perder el nombre de la ‘‘fe’’.

3.1 Proceso de Branding

Consorcio familiar de empresas Guatemaltecas dedicadas a la comercialización y fabricación de

útiles escolares, insumos de oficina, Productos para dibujo, arte y manualidades. Somos

reconocidos como una empresa de trascendencia al largo plazo que se define como “Contigo de

la escuela a la oficina”. Desde 1966, buscamos relaciones con nuestros colaboradores,

proveedores y clientes basados en nuestros valores para que con fe, responsabilidad, honestidad y

lealtad, podamos ofertar productos y servicios de la mejor calidad, asegurando negocios al largo

plazo.

Corporación Fátima tiene como objetivo dejar huella con el consumidor o cliente potencial, tras

nuestra marca de alto rendimiento y reconocida a nivel nacional. Librería Fátima ha ido

transformando su establecimiento de generación en generación para una mejor atención y

comodidad, Siendo distintiva en el mercado a través de la calidad y durabilidad.

Estrategia

Corporación Fátima es reconocida como una librería de alto prestigio en útiles escolares y de

oficina entre las cuales manejan las mejores marcas como Maped, barrilito, Scribe, scotch, tessa

entre otras las cuales son marcas de batalla en el mercado, librería Fátima ha implementado un

bazar anualmente para mostrar a los cliente producto de nuevo ingreso, también una campaña

anual durante tres días consecutivos la cual se le llama (PRE – TEMPORADA) para todos

aquellos clientes mayoristas que deseen realizar pedido para el mes de enero y así aplicarles

descuentos de un 10%,15% o promociones del 2X1 su principal objetivo es enamorarnos a través

de la marca como: colores, productos innovadores, durabilidad de las marcas.

Concepto

Corporación Fátima se especializa en la comercialización de artículos escolares y oficina

exclusiva a nivel nacional, sirviéndoles a nuestros clientes potenciales por más de 100 años que a

diario, adquieren nuestro producto de calidad. Brindándoles un amplio surtido en material

didáctico con más de 100 marcas disponibles al cliente.

Aplicaciones

Su mayor concentración, ha sido el mayoreo, el cual funciona de manera ligera y eficaz, cuenta

con más de 100 asesores, y cada uno tiene a cargo 5 carteras (clientes)que deben tomar pedidos

los días lunes y miércoles para entregar martes y jueves con un mínimo de compra de 300.00 a

departamentos no genera ningún cobro por envió y los asesores deben hacer llegar

correspondencia al cliente como, promociones, ofertas, paquetes o descuentos por medio de las

redes sociales, faceboock, mesenger, whatssap, correo electrónico etc.

Implementación
 Las promociones se realizan dos veces al año en octubre y julio, con durabilidad de un mes cada

una, los descuentos se realizan a través de la compra variada y dependerán de la cantidad de

compra o las compras constantes del cliente, entre más adquieran un producto mayor será el

descuento, se cuenta con una cartera de clientes por nivel pequeño mediano y grande, el cual

dependerá de beneficios atractivos de compra como el de 2x1.

4. Errores Gráficos

La marca está cometiendo errores mínimos sin embargo su estructura de la plataforma en línea

está bien estructurada e ilustrada con fotografías de producto png de calidad y ofrece sus

servicios de manera clara y puntual, sabiendo que ahora en tiempos de coronavirus puede atender

al cliente por medio de la ya mencionada plataforma.

Saturacion de Contenido Poca creatividad en anuncios

5. ¿Cuenta con una línea grafica?

No cuenta con una línea grafica definida porque sus proveedores

traen su propio empaque y hace que el logo de la empresa quede

como distribuidor de este producto sin embargo incluye su

logotipo en Bolsas, Tarjetas de Presentación y es aplicado en

pocas ocasiones

Capitulo II
2. Segunda Parte
2.1 Brief de la Marca.

Librería Fátima es una empresa que se dedica a la distribución y venta de productos escolares y de

papelería, trabajando por menor y por mayor, es una librería que cuenta con servicio asesoramiento

para emprendedores que desean mejorar sus ventas con el fin de ayudarlos en su crecimiento,

Fátima también cuenta con servicio a domicilio los días martes y jueves con un consumo mayor a

300 quetzales en su compra.

Historia de Librería Fátima

Fundada por el señor Francisco García Álvarez junto a sus tres hijos en el año de 1966 impulso a la

que fue en sus inicios una librería católica de barrio, dando ahora paso a la que se conoce como

FÁTIMA. Con el pasar de los años se especializo en la venta de productos escolares y de oficina,

realizando negociaciones con prestigiosas marcas a nivel internacional, permitiendo realizar

importaciones desde cualquier lugar del mundo, esto y muchas acciones más consolidaron a

librería Fátima como la mejor opción en librería con artículos nacionales y extranjeros.

El esfuerzo de dueños y colaboradores se vio reflejado en el año de

1989, cuando se trasladaron a donde actualmente se encuentran la

librería central en 3 avenida y 7 calle de la zona 1.

Es una de las empresas líderes en Guatemala en la venta de artículos

escolares, de oficina, arte y manualidades a nivel nacional. Se distingue

por la calidad de las marcas que distribuye ya que son exclusivas y

recomendadas a nivel mundial, la buena imagen, confiabilidad, surtido y

cobertura en servicio lo respaldan 42 años de servicio en el mercado, siendo también la primera en

Guatemala con autoservicio.

Información detallada del Mercado

  tipos de clientes: minoristas y mayoristas

 competencia: librería Arriola, librería progresa y librería platino

 posición actual: es una de las librerías líderes en el mercado a nivel nacional.

 posición que se desea tener en el mercado: expandir sus horizontes a nivel internacional

siendo también conocida como una de las mejores distribuidoras en productos para librería

y de oficina.

Productos

 Adhesivos y pegamentos  Dibujo, medición y trazo.  Misceláneos.

 Arte, manualidades  Escritura y accesorios  Organización y archivo.

 Bolsones y estuches.  Impresión.  Papeles y productos de

 Productos para Colorear.  Insumos de oficina. papel.

 Computación.  Libros y textos.

Medios Sugeridos

 Expandirse más por redes sociales.

 Anuncios por radio.

 Realizar algún tipo de manualidad en algún programa de televisión local para que

conozcan.

 Más eventos en las instalaciones de la librería o promover sus productos en los negocios

Resumen del proyecto: (rediseño de línea gráfica)

Cada empresa siempre tiene una historia que contar. Su creación, directivos, actividades… Nada

sucede por casualidad. Para poder contar esta historia y dar la empresa a conocer, es

imprescindible dar con una imagen sólida. La identidad cultural, también conocida como “cultura

empresarial”, es el primer paso. Ésta determina el posicionamiento, funcionamiento y estrategias

de la organización e influye en la toma de decisiones. El segundo paso es la identidad, que da

forma y color a cada historia en particular.

Objetivos y la estrategia:

Conseguir más clientes también, teniendo como estrategia con un rediseño gráfico o cambio de

imagen en cada producto (o empresa) que se lance al mercado o bien ya esté en él, (si es de una

empresa, podría ser: a modo de que esta aparezca atractiva a la vista del cliente) y de esta manera,

poder captar la atención acerca del producto/empresa y así aumentar la cartera de clientes o el

servicio brindado hacia ellos.Hacer una campaña de fidelización; en el rediseño se pueden lograr

aspectos como la fidelización de los clientes, como tomar en cuenta sus opiniones y agregarlas en

los conceptos del rediseño. Llevar a cabo un reposicionamiento de marca: tener una mejor línea

de diseño que la competencia, tener conceptos nuevos, acordes a modas, tendencias o

estereotipos del momento.

Audiencia o Target:

Librerías, colegios, bibliotecas, misceláneas y oficinas.

Entregables:
Página web: http://www.fatima.com.gt/
Posters, anuncios, …

Competencia:
Librería el progreso: En nuestra librería encontrará una gran variedad de textos escolares. Todo

lo que usted necesita como artículos y accesorios de estudio, para oficina y más.

Librería platino: Nació hace 21 años bajo conceptos innovadores de comercialización,

distribución y promoción de artículos de oficina, arte y de estudio.

Librería Arriola: Pone a tu disposición artículos de oficina, escolares, arte, técnico y todo lo

relacionado.

2.2 Arquitectura de marca

La diversidad de marcas que librería Fátima tiene son variables, Ya que cuentan con un grupo

estandarizado de calidad por cada marca,

Maped, empresa familiar francesa, apoya su desarrollo desde hace 70 años en su conocimiento

industrial, su cultura de innovación y su reactividad para ofrecer a sus clientes soluciones eficaces

y rentables.

Scribe la empresa de cuaderno book-city SAS es una compañía dedicada a la producción y

comercialización de cuadernos e implementos utilizados en oficina pre-elaborados para centros

comerciales donde les brindamos a nuestros clientes productos de alta calidad total y precios

favorables.

INCOLO
RS
Pelikan es una empresa líder en el mercado de papel, artículos de oficina y suministros de

papelería de alta calidad. Su gama de productos cuenta con más de 12.000 artículos, desde

sacapuntas o servilletas, hasta mochilas e instrumentos de escritura de alta calidad. La atractiva y

diversa gama de productos se divide en los segmentos de Escritura / Pintura / Manualidades,

Oficina, Mochilas/Instrumentos de escritura fina y Tarjetería/Papelería de Decoración.

Barrilito es una empresa mexicana, qué califica con altos estándares de calidad garantizando su

durabilidad.

Crayola es una marca de crayones, lápices de colores, rotuladores, tizas y varios utensilios

artísticos. Originalmente fueron fabricados por Binney & Smith, hoy Crayola LLC. La empresa

fue una de las primeras en producir herramientas artísticas no tóxicas, lo cual la hizo

inmensamente popular en Estados Unidos, Canadá, Australia, llegando inclusive en algunos

países a suplantar a elevado ventas extraordinarias por su calidad.

2.3 Buyer persona

EMILIO RODAS

PERFIL RETOS

Empresario Incrementar las ventas en su

Licenciado en empresa durante un año.
administración. Atraer clientes a través de la
Soltero innovación
Emprendedor.
 DATOS FRUSTRACIONE
DEMOGRÁFICOS S

Hombre de 32 años
Tiene casa propia Que su empresa no crezca.
Tiene su propia empresa Que no tenga para pagarles a
Con un entrada monetaria de sus empleados.
15,000.00 mensuales

HÁBITOS OBJETIVOS
INTERESES

Le llama la atención los negocios.

Realiza cotizaciones de
productos para su empresa .Le
gusta ser innovador
contantemente.
Compra marcas de prestigio
Frecuenta conferencias de
productos para su negocio.
Llama su interés los beneficios
que le puedan brindar sus
proveedores.
Que su empresa sea reconocida a
nivel nacional.
Ser un empresario exitoso y
fidelizar con sus clientes.

2.4 Personalidad de la Marca:

Colores: Se decide mantener para el logotipo la línea de colores con la que cuenta actualmente la

marca, prevaleciendo el azul, rojo y anaranjado, en segundo plano el color blanco que se utiliza

para bordes, Para los diferentes diseños aplicados para la publicidad se decide utilizar colores de

la misma tonalidad adicionando colores como celeste, anaranjado y amarillo que ayudan a poder

dar un diseño diferente al actual.

Tipografías: Se utiliza “Berlin Sans FB Demi” como tipografía principal en el diseño de

logotipo y “Arial” para los diferentes diseños de nuestra publicidad.

Rediseño de Logotipo: Se logro realizar un rediseño completo del logotipo actual, utilizando la

misma línea de colores actual, buscamos crear una fidelización con los clientes realizando un

logotipo mas llamativo y con más personalidad.

 ANTES DESPUES

Tipo de Posicionamiento: Decidimos basarnos en 2 tipos de posicionamiento el principal es en

función de nuestra competencia, y buscamos poder resaltar nuestro producto en base a la

comparación de nuestra competencia, buscando posicionarnos en la mente de nuestro consumidor

ofreciéndoles las mejores prestaciones para ellos, como parte se basa en la calidad y precio

brindando el mejore precio en el mercado y de mejor calidad que nuestra competencia

Claim: Decidimos utilizar nuestro claim “Somos más que un buen precio” porque no solamente

brindamos los mejores precios y también brindamos asesorías a personas emprendedoras que

deseen formar su propio negocio.

Storytelling:
 Capitulo III

3. Tercera Parte

3.1 Nuevo Diseño de logotipo

3.2 Tarjetas de Presentación

3.3 Banner para Fanpage

3.4 Trifoliar
 www.fatima.com.gt Tel. 2389-9300 / 93

www.fatima.com.gt Tel. 2389-9300 / 93

3.5 Promoción en Fanpage

3.6 Video Promocional
 Conclusión

Se desarrollo de forma analítica un proceso de diseño, iniciando por analizar las estrategias de las

principales competencias y así poder estar a la vanguardia en el mercado actual, se analizó la

arquitectura de la marca para definir las fortalezas y debilidades de la marca logrando desarrollar

el cliente ideal para la marca, así mismo se decidió realizar un rediseño de la personalidad de la

marca iniciando por un cambio de logotipo manteniendo la línea de colores que actualmente se

utiliza para identificar a la marca.