TRABAJO DE GRADO UNO

LUZ ELENA GONZÁLEZ

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

IBAGUÉ

2020
 Introducción

Un cambio de vida que modifica la forma en que se comercializan prendas de vestir

y motiva a buscar facilidades para los clientes.

Desde hace algo más de 5 siglos, los pobladores de América conocieron nuevas formas
de cubrir sus cuerpos para diferentes propósitos, entre los que estaban; el de protegerse del clima
extremo; el de hacer creer a sus adversarios que no eran fáciles de atrapar o como simple
mecanismo de ayuda en su observación sigilosa. Estos motivos han venido cambiando a medida
que los pueblos se han hecho más civilizados, sin embargo, lo que sigue intacto y vigente a la
fecha es que el hecho de utilizar vestimentas para los seres humanos es una necesidad que hoy
consideramos básica. Si bien es cierto, se puede vivir sin vestimenta, ningún ser humano
contempla la posibilidad de permanecer desnudo en sociedad [ CITATION Rie \l 9226 ], lo que
genera oportunidades de negocio basadas en la satisfacción de esta necesidad primordial.

Los paradigmas tanto sociológicos como religiosos que determinan la aceptación propia y
la necesidad de reflejar ante los demás un aspecto o una apariencia socialmente aceptadas, han
sufrido cambios notorios durante los últimos tiempos. Estos cambios han llegado al punto de
imponer modelos sociales influenciados por la misma industria de la moda que, durante mucho
tiempo, ha generado utilidades exorbitantes en un mundo en el que lo esencial dejó de ser
importante. La historia más reciente ratifica una vez más la importancia de los diferentes niveles
o grados que tiene cada una de las necesidades del ser humano, mostrándonos nuevas
posibilidades basadas en la innovación y, por qué no decirlo, en la tecnología.

Sin lugar a dudas la satisfacción de la necesidad de utilizar prendas de vestir impacta

directamente en otras de nivel superior como son la autodeterminación, la autoestima y la
necesidad de hacer parte de un grupo social. Es en esta faceta en la que el ser humano se
desarrolla como ser social, como parte de un todo que satisface necesidades psicológicas y como
recompensa de esto, le ayuda a la misma sociedad a que sus demás integrantes también
satisfagan las propias. Tal como lo menciona [CITATION Via10 \p 1 \l 9226 ] “No hay posibilidad de
ser hombre en la soledad absoluta; se es hombre en la convivencia, aunque ésta lleve consigo los
problemas propios del estar con el otro o los otros, pero también la posibilidad de construir unas
relaciones interpersonales cimentadas en el amor”.

El mundo hoy atraviesa una gran crisis biológica que ha afectado significativamente la
vida social del ser humano llevando a que los gobiernos tomen decisiones que las últimas dos o
incluso tres generaciones no habían tenido que vivir nunca. El tener que estar obligados al
confinamiento en sus hogares durante largos periodos de tiempo y a cerrar el comercio y la
industria por periodos prolongados de tiempo, ha desatado una crisis económica que se estima no
tendrá precedente alguno. Esta situación hace que la prioridad del gasto de las personas se vea
alterada y que mientras se encuentra una solución a la falta de liquidez y de capacidad
adquisitiva se repiensen todas las prioridades de la sociedad en general.

Estos nuevos planteamientos deberán priorizar la innovación tanto de sus canales de

producción y de adquisición de suministros como de ventas y de satisfacción de sus clientes, lo
que impone grandes retos al momento de pensar nuevas inversiones. Estas deben tener en cuenta
nuevos fenómenos económicos de alto impacto como son: el alto riesgo generado por la
incertidumbre de todos los mercados y, el déficit de gasto público que como resultado de la
mitigación de la crisis sanitaria se verá en nuestro país en los siguientes años. Bajo estas
circunstancias se deberá replantear el funcionamiento de cualquier negocio, de tal manera que,
permita a los inversionistas mitigar el riesgo y obtener utilidades ajustadas a la realidad
económica.

Teniendo claro este panorama, la propuesta que aquí se desarrollará tiene sus
fundamentos en los cambios que el mercado y el sector de la moda han impuesto a quienes hacen
parte de ellos. Es debido a la falta de capacidad económica de pobladores de municipios
pequeños de nuestro país, que sus habitantes no tienen la posibilidad de trasladarse a ciudades
centrales a adquirir bienes de primera necesidad como lo es su vestuario. Al respecto la Cámara
de comercio de Ibagué [ CITATION Cám18 \l 9226 ] indica:

Al examinar las ciudades donde se comercializan los productos y/o servicios de las
empresas del sistema moda del Tolima, se encontró que uno de los principales mercados
es el mismo departamento, principalmente la capital Ibagué, en segundo lugar, se ubica la
ciudad de Bogotá D.C. y, en tercer lugar, la ciudad de Medellín (p.18).
 Lo que nos puede indicar que existe la suficiente capacidad productiva para llevar cabo el
plan de negocio proyectado.

Con fundamento en la falta de capacidad económica causada por la disminución de los

ingresos, un reordenamiento de las prioridades y formas de satisfacer las necesidades de las
personas, nuevas tendencias de la moda, nuevas formas de vivir en sociedad se busca
implementar una unidad de comercialización. Esta deberá ajustarse a las nuevas tecnologías de la
información y de las comunicaciones disponibles para su supervivencia a fin de satisfacer las
necesidades de las mujeres y los bebés en prendas de vestir. Aunado a lo anterior, será
imperativa la aplicación de reingeniería de los canales de comercialización para la distribución
de bienes y servicios afectados por la crisis sanitaria actual con sus respectivas consecuencias
económicas y sociales.

Inicialmente se instalarán puntos de venta físicos en cada uno de los municipios que serán
atendidos por personas residentes en los mismos y que recibirán la correspondiente capacitación
de acuerdo a la necesidad del negocio. Estas personas orientarán el avance y consolidación del
negocio a partir de las experiencias vividas con los clientes y basados en la inmersión de nuevas
tendencias compatibles con las condiciones sanitaria y económica actuales. La propuesta se
desarrollará en la ciudad de Ibagué, departamento del Tolima, ya que gracias a su ubicación
geográfica y a su comercio podrá ser epicentro de las operaciones. Toda la actividad comercial
tendrá cobertura en los Municipios de; Venadillo y Lérida por la Zona Norte; Cajamarca por el
Occidente; por el Sur con los municipios de Rovira y Valle de San Juan.

La ciudad de Ibagué tiene un gran potencial manufacturero, esto debido a su tradición

textil y gracias a que en años anteriores allí funcionaban grandes fábricas que se vieron obligadas
a cerrar y a suspender su producción debido a la crisis económica que afrontó nuestro país en el
año 2008 y hoy se encuentran subutilizadas. Así mismo, Ibagué tiene una gran red de
subcontratistas satélites de la confección que presenta grandes capacidades de innovación y
producción manufacturera que fue heredada de su otrora época de oro. Estas características son
un indicador de la gran capacidad de producción que ofrece Ibagué que cuenta hoy con
541.101[CITATION Dep18 \l 9226 ] y se encuentra a menos de 50 kilómetros de cada uno de los
municipios en los que se ejecutará el plan de negocios.
 Los municipios de Venadillo y Lérida cuentan con 12.723 y 18.617 habitantes [ CITATION
Dep18 \l 9226 ]respectivamente, son municipio de sexta categoría del departamento y su mayor
generador de riqueza es el campo. La manufactura textil en este municipio es escasa por lo que
sus habitantes suelen desplazarse hasta la ciudad de Ibagué a adquirir este tipo de bienes. El
municipio de Cajamarca cuenta con 18.442 habitantes [ CITATION Dep18 \l 9226 ] de los cuales
más del 51% [ CITATION Dep18 \l 9226 ] viven en la zona rural y se dedican a las labores del
campo. Este municipio ha tenido cambios en su estructura económica debido, en gran parte, a la
incursión de la minería en la zona, lo que ha generado incremento en el poder adquisitivo de su
población joven y laboralmente activa. Los Municipios de Rovira y Valle de San Juan presentan
las mismas características económicas y geográficas de los anteriores siendo Ibagué la ciudad a
la cual se desplazan para adquirir sus bienes e incluso para adquirir servicios de diversión y
entretenimiento.

De acuerdo con la dinámica del mercado textil y de la moda, se considera que el periodo
de inmersión en el mercado será durante los primeros tres meses a partir del inicio de ejecución y
puesta en marcha de la unidad de negocio. Esto permitirá, entre otras cosas, generar fidelidad en
los clientes que en ese periodo se han perfilado y adquirir capacidad de gestión para la
consecución de nuevos clientes tanto corporativos como familiares o individuales. Sin duda
alguna, la materialización y puesta en marcha de la unidad de negocio planteada, generará
impactos a nivel empresarial tanto en Ibagué, como epicentro administrativo, como en los demás
municipios al dinamizar el sector comercio. Así mismo generará impacto en el tejido social de
cada uno de los municipios al poder satisfacer sus necesidades en su mismo territorio
adquiriendo productos de buena calidad y buen precio sin necesidad de hacer traslados para este
mismo objeto.

A lo largo del presente documento el lector podrá conocer en detalle cada uno de los
aspectos que originan y sustentan de manera metodológica la necesidad de implementar este
modelo de negocio, sus bondades y también los aspectos cualitativos y cuantitativos que el
investigador ha tenido en cuenta para su elaboración. El capítulo 1 muestra al lector un análisis
profundo del entorno en el que se desarrollará esta unidad de negocio y del problema que se
pretende solucionar con su puesta en marcha. También, muestra de manera detallada la
estructura actual del mercado a nivel local en el que se ingresará. El capítulo 2 hace una
descripción detallada y un análisis minucioso de la competencia, identificando cada uno de los
actores y la forma en que desarrollan su actividad económica. El capítulo 3 del documento
muestra al lector el Plan estratégico diseñado por los autores en el que se hace un análisis
profundo de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se presentan en este tipo
de actividad y sus características propias.

El capítulo 4 permite identificar la estrategia de mercadeo o Plan de Marketing diseñado

en el que se definen los segmentos de mercado a que se busca llegar y las estrategias que se
utilizarán para posicionar los productos ofrecidos y fidelizar los clientes. En el capítulo 5 se hace
una descripción del modelo de negocio y estructura organizacional, diseñando la planeación
estratégica acorde con las características más destacadas de los clientes entre los que se
encuentran mujeres y padres de familia en lo relacionado con ropa para bebés. Ya para terminar,
el capítulo 6 brindará toda la información de tipo económico y financiero que se ha tenido en
cuenta al momento de estructurar y proyectar el comportamiento de las finanzas de la unidad de
negocio.

Bibliografía
DANE. (2018). Anexo proyecciones población desagregación 2018 - 2020. Bogotá D.C, Colombia.

Cámara de Comercio de Ibagué. (2018). EL SISTEMA MODA DEL DEPARTAMENTO. Ibagué: Cámara de
Comercio de Ibagué.

Riello, G. (2016). Breve Historia de la Moda. Breve Historia de la Moda. Contextos 2002, Barcelona.

Vianney Trujillo, A. (2010). El Hombre un Ser Social. Revista Unimar, 1.