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Pregunta 6
Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos
cuando se trata de conocer las expectativas, describir las reacciones sobre un producto o
servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin
embargo son poco eficientes a la hora de:
Descubrir nuevas necesidades del mercado.
Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.
Describir las mejoras en los productos o servicios.
Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.
Pregunta 7.
Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con algunos años de
experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la persona le da algunos "tips" y
sugiere una nueva reunión para analizar de forma conjunta los resultados, esta situación
refleja que proceso:
Equipo de trabajo de alto desempeno
Equipo de trabajo
Proceso de autoridad espontanea
Proceso de coaching
Pregunta 8.
Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus
empleados de mejora continua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar
que todos estén comprometidos, el propósito debe ser que el 100% de los participantes
trabaje y aporte toda su capacidad durante la sesión. La mejor motivación, cuál será?
Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.
Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el
pensamiento innovador.
El reconocimiento.
Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una
ventaja competitiva.
Pregunta 9
¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en
las capacidades de una empresa o proceso?
Lo importante, lo excepcional, lo escaso.
Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.
Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.
Pregunta 10
implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa
con
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/ESTRATEGIAS-GERENCIALES-QUIZ-
POLI/2063402.html
https://es.scribd.com/doc/311766998/Quiz-Estrategias-Gerenciales
https://www.clubensayos.com/Negocios/QUIZ-ESTRATEGIAS-GERENCIALES-
POLI/2012162.html