CULTURA ORGANIZACIONAL

Una de las características más sobresalientes de las

organizaciones es su cultura, especialmente si es
efectiva y equilibrada: efectiva en la medida en que
está alineada a una estrategia y equilibrada porque no
solo se orienta a resultados, sino también a las
personas dentro de la empresa.

Es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los miembros

de una empresa.

La cultura organizacional se expresa a través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una

organización con valores y normas claras promueve conductas positivas que se traducen
en una mayor productividad dentro de la empresa y en una adecuada proyección de la
organización fuera de ella.

La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa,
es decir, “Representa las normas informales no escritas que orientan el comportamiento
de los miembros de la organización y dirigen sus acciones hacia la consecución de los
objetivos organizacionales.

Según Edgar Shein, la cultura se establece mediante tres niveles:

Artefactos Visibles: Es el nivel más visible de la cultura, encontramos la estructura física de
la empresa y personas que la integran; esta el ambiente físico de la organización, su
arquitectura, los muebles, los equipos, el vestuario de los integrantes, el patrón de
comportamiento, documento, registros, entre otros.

Los valores: Están dirigidos al comportamiento de los miembros de la empresa. Son los
principios sociales, filosofías, estándares y metas, los cuales tienen un valor intrínseco.
Supuestos Inconscientes: Son representaciones de las creencias que se tienen acerca de la
naturaleza humana y la realidad. Estos tienen la clave para entender, comprender y
cambiar la cultura de una organización. Además aparecen cuando en repetidas ocasiones
se presenta una propuesta de solución a un problema, que con el paso del tiempo termina
por aceptarse como real. En este nivel se revela la forma como el grupo percibe, piensa,
siente y actúa.

Tipos de cultura organizacional

Para el especialista y autor de libros de cultura
organizacional, Stephen Robbins, existen dos tipos de
cultura en las empresas:
 Cultura organizacional fuerte. Las culturas
fuertes se caracterizan porque sus valores son
firmes, coherentes y aceptados por todos los integrantes de la misma.

 Cultura organizacional débil. Es un tipo de cultura presente en organizaciones en

las cuales no existe una identificación con los valores empresariales, y esto puede
deberse a múltiples factores que van desde la falta de incentivos profesionales o
monetarios hasta un riguroso control por parte de los supervisores que limita la
autonomía del empleado.
En estos casos se vuelve muy difícil lograr los objetivos empresariales dado que no
existe un compromiso genuino por parte del personal, que a su vez se siente
minimizado o poco tenido en cuenta.

A través de sus valores, creencias y lineamientos, una empresa pavimenta el camino

para llegar a sus metas y objetivos estratégicos.