Definición del negocio

El hospital brinda sus servicios de mediana y alta complejidad a niños, niñas, y

adolescentes del Sur Occidente Colombiano, así como también a otras regiones del
país dentro del sistema General de seguridad social en salud, de acuerdo a su nivel de
atención y a su disponibilidad,

La misión principal de una organización de salud, llámese consultorio, hospital, clínica o de otra
manera, es la de vender un producto que cree clientes satisfechos, saludables y con la mejor
calidad de vida. Una institución puede intentar cubrir todos los aspectos de la salud o delimitar
su servicio a las áreas que considere pertinentes a sus capacidades, al entorno, o a la filosofía
social, así una institución puede dedicarse a atender sólo consulta general por no tener
capacidad de hospitalización, a atender sólo urgencias debido al exceso de ellas en el ambiente
o a prestar rehabilitación de sordos por sentido social. Cada una de ellas requiere y debe hacer
mercadeo.

las estrategias basadas en la ciencia de la prevención , promoción de la salud y

la protección de la salud.

La misión principal de una organización de salud, es la de vender un producto que cree

clientes satisfechos, saludables y con mejor calidad de vida.

Análisis: se observa que la institución se encuentra en una posición fuerte estratégicamente,

siendo más débil en factores externos los cuales no son controlables por la empresa.

Los hospitales son empresa que produce el servicio de asistencia sanitaria a los
pacientes que ingresan para ser atendidos. En este proceso de prestar este servicio
de salud cuya finalidad es que los pacientes que ingresan en el hospital salgan con el
mismo estado o con mejor salud, y para cumplir con este objetivo se emplean los
siguientes factores:

• Recursos humanos (médicos, enfermeras, etc.).

• Equipo capital (inmuebles, quirófanos, equipos radiológicos, etc.).
• Materias primas (productos farmacéuticos, reactivos, comidas, etc.).

También se puede decir que la misión principal de una empresa de salud es la de

vender un servicio que cree clientes satisfechos, saludables y con mejor calidad de
vida, por lo tanto y teniendo en cuenta que el Hospital Infantil Los Ángeles es una
institución que brinda servicios de mediana y alta complejidad a niños, niñas, y
adolescentes del Sur Occidente Colombiano, así como también a otras regiones del
país dentro del sistema General de Seguridad Social, la definición del negocio para
esta la organización es mejorar la calidad de vida y la salud de los pacientes y brindar
bienestar a los papas y niños que recuren a los servicios, con efectividad en los
procedimientos médicos realizados, con la mejor tecnología, en la mejoras
instalaciones, con un equipo calificado de profesionales y brindando muy buena
atención tanto a los pacientes como a sus padres que los acompañan.