Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

La fórmula que determina los ausentismos es:

Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.
b. Inasistencia/días hábiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Hablar de conflicto de proactivo implica:

Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organización
b. Consecuencias positivas para la organización
c. Ataque directo a jefes directos con implicaciones altamente negativas

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La atracción y la retención se consideran un efecto secundario de la participación de los
empleados

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

No es un rasgo de la planeación operativa:

Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores, ferentes y
jefes de departamento).
b. Se enfoca en un área o actividad específica de la empresa.
c. Por lo general manera la información interna.
d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

En la ventana de Johari el "área ciega" hace referencia a:

Seleccione una:
a. Es lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.
b. Es lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.
c. Es lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.
d. Es lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnólogo.
c. Líder de proyecto.
d. Observador.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Las reuniones de confrontación buscan:

Seleccione una:
a. Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los
problemas prioritarios.
b. Encarar a empleados que están dividiendo la organización.
c. Generar espacios de discusión abierta con los proveedores.
d. Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

El contrato empleado administración se relaciona con el concepto de contrato psicologíco

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

En la intervención de formación de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este

desarrollo busca:

Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.
b. Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del equipo.
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

La retroinformación se define como:

Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.
b. Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.
c. Evaluación de 360 grados.
d. Información que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integración

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:

Seleccione una:
a. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.
b. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
c. Fuerzas internas y fuerzas externas.
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas

ambientales como:

Seleccione una:
a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
b. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado.
c. Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos,
sociales que marcan la pauta de la estrategia.
d. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervención tecnoestructural 

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta

La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.
b. Implementar la metodología de ensayo y error.
c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.
d. Retroalimentar las fallas.

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en recursos humanos están orientadas a:

Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal.

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta

El cambio para Lewin es:

Seleccione una:
a. Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. La incertidumbre gerencial de no saber qué hacer.
d. La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

La comunicación se considera un area en la cual interviene la consultoría

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

Hablar de conflicto reactivo implica:

Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organización
b. consecuencias positivas para la organización
c. Ataque directo a jefes directos con consecuencias positivas

https://es.scribd.com/doc/282220137/parcidesarrollo-humano

https://es.scribd.com/doc/282220137/parcidesarrollo-humano