INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

Ingeniería Mecánica
“Taller de Investigación 1”
UNIDAD 1

TEMA: Instrumentos y Técnicas de Recolección de Datos

Alumno: Eliezer Bayona Diaz

No. De Control: 17041078
Profesora: Ing. Mara Alejandra Lerma García
Fecha de entrega: miércoles 26 de febrero de 2020
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
La elaboración de los instrumentos exige retomar los objetivos que nos hemos
fijado y las hipótesis que se diseñaron, para verificarlas es necesario elaborar
instrumentos de recolección de datos, algunas técnicas son la observación, el
cuestionario, la entrevista, le encuesta, la cédula y el censo.

 OBSERVACIÓN
Se entiende como la acción y efecto de observar. Examinar detenidamente. No es
igual que mirar, ya que en la observación el espectador examina, analiza con un
propósito y el mirar es más superficial.
Es la técnica que nos es útil en la investigación de campo, se usa en los estudios
que requieren observación participante, observación directa o estudio de casos. La
observación ocupa un lugar predominante en el proceso científico.
En la observación científica, los sentidos ayudan a detectar los objetos de la
realidad, no es sólo la vista el medio por el cual percibimos lo que nos rodea, la
observación implica el uso de todos los sentidos para registrar lo que nos rodea.

La observación científica tiene como características:

• Servir a una meta formulada previamente con fines de investigación.
• Ser planificada sistemáticamente.
• Ser controlada sistemáticamente, de tal manera que pueda
Relacionarse con proposiciones generales en vez de constituir sólo datos curiosos
aislados.
• Poder comprobarse y poseer validez y
confiabilidad.

La observación tiene diferentes objetivos:

• Identificar problemas de estudio.
• Elaborar hipótesis de trabajo.
• Recabar información propia para la investigación.
• Establecer una comparación con los datos obtenidos en una entrevista o
complementarlos.
Ventajas y Desventajas
La más importante ventaja de la observación es la que hace posible obtener
información del comportamiento tal y como ocurre.
Observar uno mismo evita deformaciones en los datos provocadas por las
personas informantes, quienes podrían dar su propia interpretación del
comportamiento. Presenciar el fenómeno muchas veces es imposible. No
podemos predecir la ocurrencia espontánea de un suceso social o natural para
poder observarlo o, en cierto tipo de fenómenos, el investigador tiene vedada su
asistencia.

 CUESTIONARIO
Lista de cuestiones o preguntas que se elaboran con el fin de obtener información.
Se interroga lo que se considera relevante para el rasgo o característica objeto de
estudio.
Es importante verificar que los objetivos que perseguimos se logran con el
cuestionario. Al mismo tiempo las hipótesis nos dan la pauta para las posibles
respuestas a las preguntas. Al operacionalizar las variables, los indicadores nos
dan opciones de respuesta a las preguntas. Es indiscutible que la experiencia del
investigador es fundamental en la elaboración de este instrumento que
complementa la investigación.

Características del cuestionario:

• Las preguntas se formulan por escrito y no es necesaria la presencia del
entrevistador.
• Requiere ser contestado en forma escrita.
• Puede ser administrado de manera individual o grupal. Con o sin la presencia del
investigador.
• Puede elaborarse para complementar la observación.
• Validez; debe lograr el propósito para el que ha sido diseñado.
• Confiabilidad; esta característica se da cuando el informante responde, con
precisión y consistencia, a una misma pregunta, de manera idéntica, sea en un
mismo cuestionario en forma alternativa o en diferentes instrumentos; también si
dos investigadores independientes logran una calificación similar sobre el
cuestionario, o si un evaluador logra el mismo resultado en fechas diferentes sobre
las mismas preguntas.

Ventajas
 Bajo coste
Los cuestionarios son una de las maneras más económicas para recopilar datos.
Además con las nuevas tecnologías es muy fácil realizar cuestionarios online, que
ayudan a tener un gran alcance y un bajo coste por ello.

 Resultados rápidos
Si haces la recopilación de los datos mediante un cuestionario online podrás tener
resultados al instante, sin necesidad de cálculos o análisis. En tan solo un clic
tendrás todo lo que necesites saber sobre los resultados obtenidos.

Desventajas

 Deshonestidad
El problema de los cuestionarios online, al igual que en la versión tradicional, es la
deshonestidad. Los que son encuestados pueden dar respuestas falsas y no dar
realmente lo que se espera de ellos.

 Errores en la interpretación
Otro problema que suele existir en los cuestionarios (sobre todo en los online) es
que cada uno puede tener diferentes interpretaciones de las preguntas. Por lo que
es aconsejable que cada pregunta esté bien explicada y que no exista posibilidad
de una mala interpretación.
  CÉDULA

Es un instrumento elaborado para obtener información sin hacer preguntas

propiamente. Se elabora un formato en el cual se seccionan los datos concretos y
precisos de los que se solicita información.

La cédula es un inventario de datos concretos que pueden comprobarse mediante

otros documentos (actas, cartilla, credencial de elector, tarjeta del IMSS etc.). La
utilidad de la cédula se ve hasta que se tabulen los datos. La cédula puede llevar
pocas preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las respuestas “No sé” o no
contestadas, sólo reflejan una realidad de quien las contesta por lo que no deben
considerarse como errores de respuesta.

La cédula es un documento de naturaleza oficial, en el que se acredita o notifica

un hecho. También, se puede tratar de un papel en el que se escribió o escribirá.
Los primeros exponentes de este importante documento se remontan a la época
de los antiguos, como solución a diferentes inconvenientes con respecto a las
declaraciones que realizaba una persona y no podían ser confirmadas.

 CENSO

El formulario de un censo es aplicado a la totalidad de la población o universo y no

a una muestra como en la encuesta. El cuestionario es administrado por el
entrevistador, quien se encarga de llenar el formulario cuidando de que no quede
ninguna pregunta sin respuesta, por lo que requiere capacitación para el llenado
del formato. El informante sólo responde a las preguntas. El censo permite la
descripción de las características demográficas, económicas, educativas y
sociales. El más conocido es el censo de población que se aplica cada 10 años en
nuestro país. La finalidad es detectar las características de la población en estudio
a partir de una serie de indicadores.

Características de la cedula

Con el propósito de obtener resultados verídicos, confiables y aceptables, los

censos de cualquier naturaleza deben reunir como principales características las
siguientes: auspicio de una autoridad central del Estado, delimitación de un
territorio, universalidad, simultaneidad, periodicidad, individualidad y difusión.
Ventajas

 Se debe aplicar el instrumento a todos y cada uno de los elementos de la

población.
 Se considera más precisa y confiable la aplicación del instrumento de
medición.

Desventajas

 Se toma mayor tiempo tanto para la aplicación del instrumento.

 Se torna más costoso económicamente la aplicación del instrumento.

 ENCUESTA

Definición La diferencia entre la encuesta y el cuestionario estriba en la población

a la que se aplica y en la forma de administrarse el formulario. La encuesta se
aplica a una población grande y es administrada por el examinador con la finalidad
de no encontrar errores de respuesta. El cuestionario se aplica a grupos pequeños
y el formulario es resuelto por ellos mismos.

Instrumento que nos permite el acopio de datos mediante consulta o interrogatorio.

Puede ser administrado en forma oral o escrita con el propósito de averiguar
hechos, opiniones y actitudes.

Características:

 Se proporcionan encuestas ya preparadas (COLLES, ATTLS) y

contrastadas como instrumentos para el análisis de las clases en línea.
 Los informes de las encuestas están siempre disponibles, incluyendo
muchos gráficos. Los datos pueden descargarse con formato de hoja de
cálculo Excel o como archivo de texto CVS.
  La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas
sólo parcialmente.
 A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la
media de la clase.

Ventajas

 Los cuestionarios son

económicos
 Son prácticos
 Rápidos resultados
 Escalabilidad
 No es necesario ser
científico
 Análisis y predicciones
científicas
 Anonimato del usuario
 No hay presión
 Abarque todos los aspectos de un tema.

Desventajas

 Falta de sinceridad
 Falta de respuestas concienzudas
 Diferencias en la comprensión y en la interpretación
 Sentimientos y significados que no se transmiten bien
 Algunas preguntas son difíciles de analizar
  Los encuestados pueden tener sus propias intenciones
 Falta de personalización
 Preguntas omitidas problemas de accesibilidad.

 ENTREVISTA

La entrevista es la técnica empleada con mayor frecuencia por el investigador. En

ella intervienen básicamente dos personas, una es la entrevistada, la que
proporciona información, y la otra la entrevistadora, quien obtiene información.
Anteriormente se decía que era una relación cara a cara, expresión que ha dejado
de considerarse como la única forma de obtener información, ahora entrevistamos
por teléfono o vía satélite. En la entrevista se produce una transacción del dar y
obtener información, un proceso de pregunta-respuesta, pregunta-respuesta hasta
llegar a la obtención de lo que deseamos

Es un diálogo intencional, serio, orientado a la obtención de información.

Generalmente se hace de manera directa.

Características

La entrevista presenta diversas modalidades como:

 Entrevista asistemática o libre.

 Entrevista estructurada
 Entrevista focalizada
 Entrevista simultanea
 Entrevista sucesiva.

Ventajas
 Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas.
 Permite profundizar en temas de interés.
 Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.
Ventajas
 Se requiere de mayor tiempo.
 Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.
 Se dificulta la tabulación de los datos.
 Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor
conocimiento del tema.
  RECOLECCIÓN
Se refiere a la recopilación de datos a través de ciertos instrumentos como son las
observaciones, las encuestas o cuestionarios. Esta etapa de recolección de datos,
se subdivide en tres subetapas: recopilación, procesamiento e interpretación de la
información. Los instrumentos que se han seleccionado y elaborado se aplican,
una vez compilada la información se procesa y, finalmente, se analiza e interpreta.

 PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
Una vez que se ha recopilado la información (datos primarios) a través de
cuestionarios, encuestas, cédulas, etc., es necesario procesar los datos obtenidos
y, posteriormente hacer un análisis de los mismos. Los datos secundarios
derivados de la investigación documental realizada por otros también requieren un
análisis crítico. Aquí abarcaré el manejo de datos primarios. Antes de tabular los
datos es preciso hacer una revisión de los cuestionarios, para detectar que estén
completos a fin de corregir posibles errores.

Formas de tabulación: manual o electrónica

La forma de sistematizar la información es realizando el conteo de las respuestas

obtenidas al aplicar los instrumentos. Es necesario
CONCLUSIÓN

La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a

cabo por medio
de entrevistas, cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla
los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos
manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control,
comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a
través de las herramientas antes mencionada.
La entrevista, se lleva a cabo en todos los niveles de operación desde el
Presidente o el Jefe de Operaciones.
Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los
casuales.
El cuestionario, es otra de los utensilios que usa el analista con el fin de lograr un
consenso, siendo un canal de comunicación poco limitado, el analista debe
determinar lo que desea saber, estructurar preguntas que pueden dar las
respuestas y formular el cuestionario.
La observación, se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene
una aceptación científica.
El diagrama de flujo, es el proceso para plantear un problema y determinar un
resultado en una empresa.
El diccionario de datos, se aplica para la examinación de los diagramas de flujos
de datos y a su vez registra detalles adicionales dentro del flujo de un sistema.