INTRODUCCION

El proceso de determinar lo que se está llevando a cabo, a fin de establecer las

medidas correctivas necesarias y así evitar desviaciones en la ejecución de los
planes. Puesto que el control implica la existencia de metas y planes, ningún
administrador puede controlar sin ellos. Él no puede medir si sus subordinados
están operando en la forma deseada a menos que tenga un plan, ya sea, a corto,
a mediano o a largo plazo. Generalmente, mientras más claros, completos, y
coordinados sean los planes y más largo el periodo que ellos comprenden, más
completo podrá ser el control. Un administrador puede estudiar los planes pasados
para ver dónde y cómo erraron, para descubrir qué ocurrió y porqué, y tomar las
medidas necesarias para evitar que vuelvan a ocurrir los errores. Sin embargo, el
mejor control previene que sucedan las desviaciones, anticipados a ellas.

Elementos del control. 1. Relación con lo planeado. El control siempre existe para
verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación. 2. Medición.
Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados. 3. Detectar
desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las
diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación. 4. Establecer
medidas correctivas. Elobjeto del controles prever y corregir los errores.

PROCESOS GRUPALES

La sociedad se ha convertido en diversos tipos de grupos con influencias diversas

y controvertidas. Los grupos gestionan la educación, la economía, la política o la
banca. Nuestra vida se desarrolla y transcurre en medio de grupos con mayor o
menor nivel de influencia sobre ella y hasta sobre nuestra forma de vivir y decidir.
Los grupos se forman para facilitar la obtención de determinados objetivos que no
son posibles de forma individual. Conocer el funcionamiento, las interacciones, el
dinamismo o el valor social del grupo se ha convertido en un objetivo prioritario en
las sociedades democráticas. Un grupo de profesores de Psicología Social de la
Universidad de Sevilla se han aplicado al conocimiento de los grupos en diversas
facetas que nos ayudan a una mejor comprensión de los mismos.

CONCEPTO

Son varias actividades que se encuentran en juego cuando estamos

relacionándonos con el grupo social al que pertenecemos; ya que cuando surge
éste se llega a jerarquizar e imponer normas para ayudar a su supervivencia.

EJECUCION Y SU IMPORTANCIA

Ejecución
Se ejecutan Comunicación Solucionar los procesos grupales al abierta Problemas
momento de trabajar en equipo, con la finalidad de obtener un beneficio colectivo y
cumplir una Compromiso Cooperación meta propuesta. Se Grupal intensa
caracterizan por: Realizar trabajo Sin obstaculizar a otros.

Importancia

Los procesos grupales son muy importantes para realizar trabajos en equipo
donde cada quien realice lo que le corresponda y aporte al grupo su opinión, ideas
y trabajo. Las relaciones humanas son indispensables para que cada persona se
relacione adecuadamente y se mantenga un buen ambiente colaborativo y
comprometido con el grupo para lograr un fin común.

ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS

Mucho es lo que se ha hablado en materia de relaciones humanas, desde el

surgimiento del enfoque de las relaciones humanas, a mediados de la década de
1920, cuyos máximos representantes fueron Elton Mayo y sus socios en la
Escuela de Administración de Harvard, donde efectuaron su famosa investigación
en la Planta Hawthorne de Chicago sobre este tema, y cuyos resultados y
conclusiones hoy en día ponemos en práctica. Estas se refieren a la relación y/o
interacción entre la gente, la que se puede realizar tanto en el ámbito laboral como
en el personal. De hecho, algunas empresas, reconociendo el valor del factor
humano, han adoptado el enfoque de la persona total, tratando de resaltar las
necesidades y metas del individuo, de forma tal que puedan ubicarse bajo una
condición de ganar-ganar frente a la competencia, con un elemento clave: las
buenas relaciones humanas.

Las cuatro principales teorías del surgimiento de las relaciones humanas:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los

conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la

sociología, y lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica

de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administración.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y

1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.

 El nivel de producción depende de la integración social.

 El comportamiento social de los trabajadores.
  Las recompensas y sanciones sociales.
 Los grupos informales.
 Las relaciones humanas.
 La importancia del contenido del cargo.
 El énfasis en los aspectos emocionales.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación,

organización, dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de
una empresa u organización de la forma más eficiente posible.

En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se compone de una serie

de etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos. El proceso
administrativo es continuo. No se trata de realizar cada una de las etapas y todo
termina ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se utiliza
para el objetivo general de la empresa, objetivos particulares o incluso para
proyectos menores.

Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas
de las que se que compone el proceso administrativo:

 Planificar.
 Organizar.
 Dirigir.
 Controlar.

Para Fayol, estas cinco etapas eran imprescindibles para la buena gestión
gerencial. Todo equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a
cualquier proyecto. Con todo, Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede
leer en su obra como dejaba espacio para la flexibilidad y la adaptación. Así, los
seguidores de la teoría clásica de la administración han ido completando,
mejorando y adaptando el proceso administrativo a los diferentes tipos de
empresas que han ido naciendo durante las últimas décadas.

Origen del proceso administrativo

El origen del proceso administrativo se lo debemos a Henry Fayol. Hacia el año

1916, tras 50 años como gerente de una empresa minera, Fayol publicó su libro
«Administration Industrielle et Générale». En español sería algo parecido a
«Administración Industrial y General».

En dicho libro desarrolló, basándose en su experiencia, toda su teoría. Fayol,

destacaba en su obra los distintos niveles de gerencia, las funciones
administrativas y una lista de principios para administrar correctamente.
No obstante, cabe mencionar, que lo más reconocido de todo su trabajo, son sus
principios. En concreto 14 principios para la correcta administración.

Etapas del proceso administrativo

En la definición, hemos dicho que el proceso administrativo está formado por una
serie de etapas: planificación, organización, dirección y control. En este apartado
las desarrollaremos y las explicaremos. Claro que, en primer lugar, conviene saber
cómo se separan estas dos fases:

 Fase mecánica: La fase mecánica está compuesta por la planificación y la

organización. Podríamos decir que es una parte estática del proceso.
 Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la
dirección y el control.  En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al
movimiento.

Es decir, una vez hemos planificado y organizado, toca ejecutar y ponerse manos
a la obra.

En cualquier caso, más importante que distinguir entre mecánico y dinámico, es

conocer las distintas etapas que lo componen:

1. Planificación

La planificación está compuesto por aquella parte que se encarga de ver cómo se
va a hacer algo. Es decir, responder a preguntas del tipo:

 ¿Qué queremos conseguir?

 ¿Qué tenemos que hacer para alcanzar nuestro objetivo?
 ¿Quién se va a encargar de cada parte del proceso para conseguir la meta?
 ¿Cuándo y en qué plazos se va a realizar cada acción?
 ¿Qué recursos necesitamos?
 ¿Dónde podemos conseguir los recursos?
 ¿Cuál es el coste de dichos recursos?
 ¿Qué tipo de contratiempos podemos tener y cómo vamos a solucionarlos si
surgen?
 ¿Qué hacemos ante un contratiempo que no habíamos previsto?

En definitiva, se trata de todo aquello que debemos decidir antes de ponernos en

marcha. Sin la planificación, iremos corriendo sin rumbo fijo. Y cómo sabemos, de
nada importa correr muy rápido si no tenemos un plan.

2. Organización

Una vez hemos realizado una planificación, toca organizarse. Esto es, dicho de
manera muy simple, repartir las tareas. De algún modo darle sentido a todas las
preguntas a las que hemos tratado de responder en la etapa de planificación.
Algunas preguntas a resolver en es esta etapa del proceso administrativo son:

 ¿En qué orden vamos a encargarnos de las tareas?

 ¿Quién se va a encargar de cada tarea?
 ¿Vamos a realizar las tareas de forma conjunta o cada uno se va a
encargar de una cosa?
 A la hora de tomar decisiones, ¿Las tomaremos de forma democrática?
 ¿La jerarquía será horizontal o vertical?

Aunque pueda parecer que estas preguntas forman parte de la planificación, el

enfoque aquí es el de transmitir el concepto. Es decir, es una parte que establece
cómo se organiza todo. Es decir, cuando se está ejecutando que principios
organizativos se siguen.

3. Dirección

La dirección, al contrario que muchas personas piensan, no tiene por qué estar a
cargo de una sola persona. También podría estar a cargo de un grupo directivo.
No obstante, la dirección se encarga de ayudar, intervenir, respaldar o motivar el
trabajo que se está ejecutando.

Así, por ejemplo, los directores se encargan de influir en los integrantes del
proyecto. Bien sea ayudándolos, dándole alternativas o evitando conflictos entre
distintas partes de la organización.

4. Control

El control, concretamente, se define como el seguimiento de resultados y su

medición a través de métricas confiables. De modo que, en función de las métricas
establecidas, la organización tratará de realizar un seguimiento en las actividades
para comprobar si se sigue el plan previsto.
Por ejemplo, imaginemos que el objetivo de ventas anuales es de 10.000. En el
plan, se establece que en el mes de enero deben realizarse, para conseguir el
objetivo, 1.000 ventas. Comprobar si se están siguiendo esas metas intermedias,
nos ayuda a controlar que la meta principal se está cumpliendo.

CONCLUSION

El proceso de administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de

órganos y cargos que componen la empresa, dirige y controla sus actividades. Se
ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de
las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la
racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines
que se desean alcanzar. Muchos autores consideran que el administrador debe
tener una función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto
concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos
individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.

Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se

integran y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades
organizacionales de la organización en la cual los factores trabajan y se conjugan
de manera estructural para establecer condiciones de funcionamientos
corporativas y empresariales dentro de una empresa.