Cap.

3: El proceso emprendedor

Capítulo 3: El proceso emprendedor

El emprendedorismo es una revolución silenciosa que será para el siglo XXI

más importante que lo que fue la revolución industrial para el siglo XX (Jeffry Timmons
1990).

3.1 La revolución del emprendedorismo

El mundo pasó por varias transformaciones, en pequeños períodos de

tiempo, principalmente en el siglo XX cuando fue creada la mayoría de las invenciones
que revolucionaron el estilo de vida de las personas.

Generalmente esas invenciones son fruto de la innovación de algo inédito o

de una nueva visión de cómo utilizar las cosas existentes. Por detrás de esas invenciones
existen personas o equipos de personas con características especiales, que son
visionarias, que cuestionan, que arriesgan, que quieren algo diferente, que emprenden.
Los emprendedores son personas diferentes, que poseen motivación singular,
apasionadas por lo que hacen, no se contentan con ser uno más de la multitud, quieren
ser reconocidas y admiradas, referenciadas e imitadas, quieren dejar un legado.

Una vez que los emprendedores están revolucionando el mundo, su

comportamiento y el propio proceso emprendedor deben ser estudiados y entendidos.

Veamos algunas invenciones y conquistas del siglo XX:

• 1903: Avión motorizado.
• 1915: Teoría de la relatividad de Einstein.
• 1923: Aparato televisor.
• 1928: Penicilina.
• 1937: Nylon.
• 1943: Computador.
• 1945: Bomba atómica.
• 1947: Descubrimiento de la estructura del ADN (se abre camino a la ingeniería
genética).
• 1957: Sputnik, primer satélite.

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• 1958: Láser.
• 1961: El hombre va al espacio.
• 1967: Transplante de corazón.
• 1969: el hombre llega a la Luna, inicio de INTERNET, Boeing 747.
• 1970: Microprocesador.
• 1989: World Wide Web.
• 1993: Clonación de embriones humanos.
• 1997: Primer animal clonado.
• 2000: Secuenciamiento del genoma humano.

Algunos conceptos administrativos predominan en determinados períodos

del siglo XX en virtud de contextos socio-políticos, culturales, de desarrollo tecnológico, de
desenvolvimiento y consolidación del capitalismo, entre otros.

Veamos cuáles de esos conceptos fueron más determinantes.

• 1900 a 1930: Movimiento de racionalización del trabajo, foco en la gerencia
administrativa.
• 1930 a 1940: Movimiento de las relaciones humanas, foco en los procesos.
• 1940 a 1960: Movimiento del funcionalismo estructural, foco en la gerencia por
objetivos.
• 1960 a 1970: Movimiento de los sistemas abiertos, foco en el planeamiento
estratégico.
• 1970 a 1980: Movimiento de las contingencias ambientales, foco en la
competitividad.

En el momento actual, no se tiene un movimiento predominante, pero se

cree que el emprendedorismo irá cada vez más a cambiar la forma de hacer negocios en
el mundo. Por lo tanto, el énfasis en el emprendedorismo surge mucho más como
consecuencia de los cambios tecnológicos y su rapidez y no de un modismo.

Por eso el momento actual puede ser llamado la era del emprendedorismo,
pues son los emprendedores los que están eliminando las barreras comerciales y
culturales, acortando distancias, globalizando y renovando conceptos económicos,
creando nuevas relaciones de trabajo y nuevos empleos, quebrando paradigmas y
generando riquezas para la sociedad.

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 Cap.3: El proceso emprendedor

El contexto actual es propicio para el surgimiento de un número cada vez

mayor de emprendedores. Por ese motivo la capacitación de los candidatos a
emprendedores es prioritaria en muchos países.

En Brasil existe una preocupación creciente en las escuelas y universidades

respecto de este asunto, mediante la creación de cursos y materias específicas del
emprendedorismo como una alternativa para los jóvenes profesionales que se gradúan
anualmente.

Hace 10 a 15 años era considerado una locura que un joven recién formado,
se aventurara a la creación de un negocio propio, pues los puestos ofrecidos en grandes
empresas nacionales y multinacionales tenían buenos salarios, posibilidad de crecimiento
y estabilidad.

La enseñanza universitaria estaba enfocada a formar profesionales para

administrar grandes empresas y no para crear empresas.

En EEUU los emprendedores son los grandes propulsores de la economía.

Un estudio de Global Entrepreneurship Monitor (GEM 1999) muestra

algunos ejemplos en ese sentido:
◊ Al final del año 1998, el Reino Unido publicó un informe respecto de su futuro
competitivo en el cual se enfatizaba la necesidad de desarrollar una serie de
iniciativas para intensificar el emprendedorismo en la región.
◊ Alemania ha implementado un número creciente de programas que destinan
recursos financieros y apoyo en la creación de nuevas empresas. Para tener una
idea, en la década del ’90 fueron establecidos aproximadamente doscientos
centros de innovación, proveyendo espacio y otros recursos para empresas start-
ups (iniciantes).
◊ En 1995 fue lanzado el decenio del emprendedorismo en Finlandia, coordinado por
el Ministerio de INDUSTRIA Y COMERCIO. El objetivo era dar soporte a las
iniciativas de creación de nuevas empresas, con acciones en tres grandes áreas:
9 Crear una sociedad emprendedora.
9 Promover el emprendedorismo como fuente de generación de empleo.
9 Incentivar la creación de nuevas empresas.
◊ En Israel, como respuesta al desafío de asimilar un número creciente de
inmigrantes, se ha implementado un programa de Incubadoras Tecnológicas, con

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las cuales se han generado más de 500 emprendimientos en las 26 Incubadoras

del proyecto.
◊ En Francia hay iniciativas para promover la enseñanza del emprendedorismo en
las universidades para capacitar a los estudiantes. Se están creando incubadoras
con sede en las Universidades. Fue lanzada una competición nacional para nuevas
empresas de tecnología y una Fundación para la Enseñanza del
Emprendedorismo.

En 1998 la Comisión Europea presentó un informe para su Consejo de

Ministros. Entre las propuestas estaba:
• Simplificar la apertura de nuevas empresas.
• Facilitar el acceso al crédito.
• Desarrollo de un espíritu emprendedor en la comunidad.

Hay una convicción de que el poder económico de Europa depende de sus

futuros empresarios y de la competitividad de sus emprendimientos. En el FORO
ECONÓMICO MUNDIAL que patrocina la Conferencia Anual de DAVOS se trató el tema
del emprendedorismo como de interés global.

En ESTADOS UNIDOS el gobierno americano gasta centenas de millones

de dólares anualmente en programas de apoyo al emprendedorismo. Visto el éxito relativo,
esos programas se toman como modelo para otros países que quieren aumentar su nivel
empresarial.

◊ Desde 1980 las quinientas mayores empresas listadas por la REVISTA FORTUNE
eliminaron 5 millones de puestos de trabajo.
En contrapartida, más de 34 millones de nuevos puestos de trabajo fueron creados
por las pequeñas empresas.
◊ En 1996 las pequeñas empresas americanas crearon 1,6 millones de nuevos
puestos de trabajo.
◊ Las empresas con menos de quinientos funcionarios emplean el 53 % de la mano
de obra privada y son responsables del 51 % PIB americano.
◊ 16 % de las empresas americanas fueron creadas en menos de un año (2000).
◊ El PIB americano creció a una tas anual del 4,5 % en el primer trimestre del año
1999.

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Una conjunción del intenso dinamismo empresarial y rápido crecimiento

económico, sumado al bajo índice de desempleo y la baja tasa de inflación, aparentemente
apunta a una única conclusión:
◊ El Emprendedorismo es el combustible para el crecimiento económico, creando
empleo y prosperidad.

3.2 El Emprendedorismo en Brasil

El movimiento del Emprendedorismo en el Brasil comenzó a tomar forma en

el comienzo de la década de 1990 con:
◊ SEBRAE (SErvicio BRAsileño de apoyo a las micro y pequeñas Empresas).
◊ SOFTEX (Sociedad brasileña para la exportación de software).

El SEBRAE es uno de los órganos más conocido por el empresario brasileño

que busca en esa entidad todo el soporte que necesita para iniciar su empresa, como así
también consultorías para resolver los problemas puntuales.

El SOFTEX fue creado con la intención de llevar las empresas de software

del país al mercado externo por medio de varias acciones que proporcionaban al
empresario de informática la capacitación en gestión y tecnología.

Con los programas creados en el ámbito de SOFTEX en todo Brasil, junto a

las incubadoras de empresas, a Universidades y cursos de ciencias de la computación y
de informática, el tema del emprendedorismo comenzó a despertar en la sociedad
brasileña.

Pasados diez años se puede decir que Brasil entró en el nuevo milenio con
todo el potencial para desarrollar uno de los mayores programas de enseñanza del
Emprendedorismo de todo el mundo comparable apenas con Estados Unidos donde más
de 1.100 Escuelas enseñan Emprendedorismo.

Veamos algunos ejemplos:

1. Los programas SOFTEX y GENESIS (generación de Nuevas Empresas de
Software, Información y Servicios) que apoyan las actividades de
emprendedorismo en software, estimulando la enseñanza de la disciplina en
Universidades y la generación de nuevas empresas de software (start-ups).
2. Acciones encaminadas a la capacitación del emprendedor, como los
programas EMPRETEC y Joven Emprendedor del SEBRAE. También el
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 Cap.3: El proceso emprendedor

programa BRASIL Emprendedor del Gobierno Federal dirigido a la capacitación

de más de un millón de emprendedores en todo el país y destinando recursos
financieros a esos emprendedores, totalizando una inversión de ocho billones
de reales (~3.400 millones de dólares, 1 dólar = 2,35 reales).
3. Fueron creados diversos cursos y programas en las Universidades Brasileñas
para la enseñanza del emprendedorismo. La Universidad de Santa Catarina
tiene el programa de INGENIERO EMPRENDEDOR, que capacita alumnos de
graduación en ingeniería de todo el país. También está el programa REÚNE de
la Confederación Nacional de INDUSTRIAS, de difusión del emprendedorismo
en las Escuelas de Enseñanza Superior, presente en más de doscientas
instituciones brasileñas.
4. La reciente explosión del movimiento de creación de empresas de INTERNET
en el país, con el surgimiento de entidades como el Instituto e-cobra de apoyo
a los emprendedores de punto com (Empresas basadas en Internet), con
cursos, conferencias y premios a los mejores planes de negocios de empresas
start-ups de Internet desarrollados por jóvenes emprendedores.

En el informe ejecutivo 2000 de Global Entrepreneurship Monitor (GEM

2000) aparece:

PAÍS Relación entre el número de habitantes adultos que

comienzan un nuevo negocio y el total de
habitantes.
BRASIL 1a8
EE UU 1 a 10
Australia 1 a 12
Alemania 1 a 25
Reino Unido 1 a 33
Finlandia 1 a 50
Suecia 1 a 50
Irlanda 1 a 100
Japón 1 a 100

El emprendedorismo en Brasil ejerce un papel fundamental en la economía,

mereciendo estudios más profundos.

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3.3 Análisis histórico del surgimiento del emprendedorismo

La palabra emprendedor (entrepreneur) tiene origen francés y quiere decir

aquel que asume riesgos y empieza algo nuevo.

◊ Edad Media: el término emprendedor fue utilizado para definir aquel que
gerenciala grandes proyectos de producción. No asumía riesgos usando los
recursos disponibles provenientes del gobierno del país.
◊ Siglo XVII: Los primeros indicios de la relación entre asumir riesgos y
emprendedorismo aparecen en esta época. El emprendedor establecía un
acuerdo contractual con el gobierno para realizar algún servicio o suministrar
productos. Como los precios eran prefijados, cualquier beneficio o pérdida era
exclusivo del emprendedor.
Aquí aparece la primera diferencia:
Emprendedor: el que asume riesgos.
Capitalista: aquel que suministra el capital.
◊ Siglo XVIII: En este siglo fueron perfectamente diferenciados capitalista y
emprendedor.
◊ Siglos XIX y XX: Al final del siglo XIX e inicio del siglo XX los emprendedores
fueron frecuentemente confundidos con los gerentes y administradores (como
ocurre en los días actuales), siendo analizados meramente desde un punto de vista
económico, como aquellos que organizan la empresa, pagan a los empleados,
planean, dirigen y controlan las acciones desarrolladas por la organización pero
siempre al servicio del capitalista.

Debemos hacer un breve análisis de las diferencias y similitudes entre

administradores y emprendedores. Todo emprendedor necesariamente debe ser un buen
administrador para tener éxito, pero no todo buen administrador es un emprendedor.

El emprendedor exitoso posee características extras además de los atributos

de administrador y algunos atributos personales que sumados a las características
sociológicas y ambientales permiten el nacimiento de una nueva empresa. De una idea
surge una innovación y de ésta, una empresa.

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 Cap.3: El proceso emprendedor

3.4 Diferencias y similitudes entre emprendedor y administrador

Existen muchos puntos en común entre administrador y emprendedor. O

sea, el emprendedor es un administrador pero es más visionario.

ƒ Así, cuando la organización crece los emprendedores generalmente tienen

dificultades en tomar decisiones, día a día, de los negocios, pues se preocupan más
por los aspectos estratégicos del negocio.
ƒ Las diferencias entre los dominios del emprendedor y el administrativo pueden ser
comparadas en cinco dimensiones distintas de negocio: orientación estratégica,
análisis de oportunidades, compromiso de reunir los recursos, control de recursos y
estructura gerencial. El gerente está volcado a la organización de recursos y el
emprendedor está volcado para la definición de contextos.
ƒ Es interesante observar que el emprendedor de éxito lleva consigo una característica
particular que es el hecho de conocer como pocos el negocio en que actúa, lo que
lleva tiempo y requiere experiencia. Tal vez sea uno de los motivos que llevan a las
empresas a la quiebra cuando son creadas por jóvenes entusiastas, pero sin la
debida preparación.
ƒ Otro factor que diferencia al emprendedor de éxito del administrador común es el
constante planeamiento a partir de una visión de futuro.

3.5 Conceptuando al emprendedorismo

La definición más antigua y que refleja el espíritu emprendedor es la de

Joseph Schumpeter (1949):

“El emprendedor es aquel que destruye el orden

económico existente por la introducción de nuevos productos
y servicios, por la creación de nuevas formas de
organización o por la exploración de nuevos recursos y
materiales.”

Podemos afirmar que el emprendedor es un eximio identificador de

oportunidades, siendo un individuo curioso y atento a las informaciones pues sabe que
sus chances mejoran cuando sus conocimientos aumentan.

Entonces un emprendedor es aquel que detecta una oportunidad y crea un

negocio para capitalizar sobre ella, asumiendo riesgos calculados.

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 Cap.3: El proceso emprendedor

En cualquier definición de emprendedor encontramos:

1. Iniciativa por crear un nuevo negocio y pasión por lo que hace.
2. Utiliza los recursos disponibles en forma creativa, transformando el
ambiente social y económico donde vive.
3. Acepta sumir los riesgos y la posibilidad de fracasar.

El proceso emprendedor abarca todas las funciones, actividades y acciones

asociadas a la creación de nuevas empresas.

En primer lugar, el emprendedorismo involucra la creación de algo nuevo, de

valor.

En segundo lugar, el emprendedorismo requiere devoción, dedicación en

tiempo y esfuerzo para que la empresa crezca.

En tercer lugar, el emprendedorismo requiere osadía, que se asuman los

riesgos calculados que se tomen decisiones críticas y que no se desanime con las fallas y
errores.

3.6 ¿Es posible enseñar el emprendedorismo

La próxima cuestión es si el emprendedorismo puede ser enseñado.

Hasta hace algunos años se creía que el emprendedorismo era innato.

Hoy en día, ese discurso cambió y cada vez más se cree que el proceso
emprendedor puede ser enseñado y entendido por cualquier persona y que el éxito
depende de una gama de factores internos y externos al negocio, del perfil del
emprendedor y de cómo administra las adversidades que encuentra en el día a día de su
emprendimiento.

Los emprendedores innatos continúan existiendo y continúan siendo

referencias de éxito, pero muchos otros pueden ser capacitados para la creación de
nuevas empresas.

Por lo tanto, la enseñanza del emprendedorismo ayudará a la formación de

mejores empresarios, mejores empresas y mayor generación de riquezas para el país.

Los cursos pueden diferir de Universidad a Universidad o Escuela Técnica.

Cualquier curso de emprendedorismo debería enfocar:

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 Cap.3: El proceso emprendedor

ƒ Identificar y entender las habilidades del emprendedor.

ƒ Cómo ocurre la innovación y el proceso emprendedor.
ƒ La importancia del emprendedorismo para el desarrollo económico.
ƒ Preparar y utilizar un plan de negocios.
ƒ Identificar fuentes y obtener financiamiento para el nuevo negocio.
ƒ Cómo gerenciar y hacer que la empresa crezca.

◊ Las habilidades requeridas de un emprendedor pueden ser clasificadas en tres

áreas:
ƒ Técnicas.
ƒ Gerenciales.
ƒ Características personales.

Habilidades Técnicas
Involucran saber escribir, saber escuchar a las personas, captar
informaciones, ser un buen orador, ser organizado, saber liderar, trabajar en equipo y
tener know how técnico en el área de actuación.

Habilidades gerenciales
Incluyen las áreas involucradas en la creación, desarrollo y gerenciamiento
de una nueva empresa, marketing, administración, finanzas, operacional, producción,
toma de decisiones, control de las acciones de la empresa y ser un buen negociador.
Características personales
Ser disciplinado, asumir riesgos, ser innovador, estar orientado a los
cambios, ser persistente y ser un líder visionario.

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3.7 El proceso emprendedor

Factores que influyen en el proceso emprendedor.

Factores Factores Factores Factores Factores

personales: personales: sociológicos: personales: organizacionales:
- Asumir riesgos - Asumir riesgos - Equipos - Emprendedor - Equipo
- Valores - Insatisfacción - Influencia de los - Líder - Estrategia
personales con el trabajo ppadres - Gerente - Estructura
- Educación - Ser despedido - Familia - Visión - Cultura
- Experiencia - Educación - Modelos de éxito - Productos
- Edad

Innovación Evento inicial Implementación Crecimiento

Ambiente: Ambiente: Ambiente:

- Oportunidad - Competición - Competidores
- Creatividad - Recursos - Clientes
- Modelos de éxito - Incubadoras - Proveedores
- Políticas públicas - Inversores
- Bancos
- Abogados
- Recursos
- Políticas públicas

Cuando se habla de innovación, una semilla del proceso emprendedor se

refiere al término innovación tecnológica.
◊ Las innovaciones tecnológicas han sido el diferencial de desarrollo económico
mundial.
◊ El desarrollo económico depende de cuatro factores que deben ser analizados
para entender el proceso emprendedor:

1 TALENTO – PERSONAS

2 TECNOLOGÍA – IDEAS NEGOCIOS EXITOSOS

3 CAPITAL – RECURSOS

4 KNOW HOW - CONOCIMIENTO

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 Cap.3: El proceso emprendedor

◊ El talento emprendedor resulta de la percepción, dirección. Dedicación y mucho

trabajo de esas personas especiales. Pero talento sin ideas es como una semilla
sin agua.
Pero existe la necesidad de un combustible esencial para que el negocio
salga del papel: EL CAPITAL. El componente final es el know how o sea el
conocimiento y la habilidad de conseguir direccional en un mismo ambiente el
talento, la tecnología y el capital que hacen crecer a la empresa.

La innovación tecnológica posee 4 pilares ya mencionados:

1. Inversión de capital de riesgo.
2. Infraestructura de alta tecnología.
3. Ideas creativas.
4. Cultura emprendedora enfocada en la pasión por el negocio.

Hechas las debidas consideraciones respecto al proceso de innovación

tecnológica y su importancia para el desarrollo económico, se pueden entender las fases
del proceso emprendedor:
1. Identificar y evaluar una oportunidad.
2. Desarrollar el plan de negocios.
3. Determinar y captar los recursos necesarios.
4. Gerenciar la empresa creada.

Identificar y evaluar la oportunidad es la parte más difícil.

Desarrollar el plan de negocios es darle forma a un documento que sintetiza

toda la esencia de la empresa, su estrategia de negocios, su mercado y sus
competidores, cómo va a generar beneficios y crecer.

Hace algunos años la única posibilidad de obtener financiamientos o

recursos en el Brasil era recurrir a los bancos y a las economías personales, a la familia o
a los amigos.

Actualmente, con la globalización de las economías y de los mercados

mundiales y con la estabilización económica del país, el Brasil pasó a ser visto como un
conjunto de oportunidades a ser exploradas por los capitalistas que preferían aplicar sus
divisas en el mercado financiero.

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 Cap.3: El proceso emprendedor

Gerenciar la empresa parece ser la parte más fácil, pues las otras ya fueron
hechas, pero no es así. Cada fase del proceso emprendedor tiene sus desafíos y
aprendizajes.

Cuando llega el momento de colocar en práctica el proyecto, comienzan a

surgir los problemas. Los clientes no aceptan tan bien el producto, surge un competidor
fuerte, un funcionario importante se va, una máquina se rompe y no existe otra para
reponerla; problemas van a existir y necesitarán ser resueltos. La gestión del
emprendedor en la práctica es que debe reconocer sus limitaciones y reclutar un
excelente equipo de profesionales para ayudarlo a gerenciar la empresa. Ellos tienden a
minimizar los problemas, identificando lo que es prioritario y lo que es crítico para el éxito
del emprendimiento.

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