NOMBRE Y APELLIDO: MAGDELIZ DIANA, ADRIANO

VALENTIN
CURSO: SOCIOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN
DOCENTE: ROGELIO ALVARADO DUEÑAS

PUBLICIDAD ENGAÑOSA
La siguiente publicidad engañosa que paso por los medios de comunicación y a
continuación les presentare fue lo que ocurrió en el año 2015, pero la noticia
fue emitida en agosto del 2017 de una empresa muy reconocida que es el caso
de la operadora de telecomunicaciones Entel.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a la operadora de
telecomunicaciones Entel con una multa de 286.24 UIT (que equivale a
S/1.159.272 millones) por emitir publicidad engañosa.

La sanción es por difundir una campaña cuyo mensaje principal indicaba que
“todos los usuarios y potenciales usuarios de Entel tienen acceso a la
promoción de WhatsApp ilimitado sin saldo y sin recargas, hasta el 31 de
diciembre de 2015”, lo cual no resultó ser veraz de acuerdo al ente regulador.

Carlos Zúñiga, director de Elegir Asociación de Defensa del Consumidor,

explicó que la publicidad referida data del 2015 e incurre en el delito de
competencia desleal en la modalidad de engaño, pues se comprobó que no se
cumplía con lo anunciado en dicha promoción.

Textualmente la publicidad decía Todos los usuarios y potenciales usuarios de

Entel tienen acceso a la promoción de WhatsApp ilimitado sin saldo y sin
recargas hasta el 31 de diciembre del 2015. Y no era verdad porque solamente
era para los post pagos que tenían más de 39 soles, luego decía que era sin
saldo y sin recarga lo cual era falso porque habría que tener una recarga de 5
soles, y por ultimo cerraba con que era hasta el 31 de diciembre lo cual te
hacía pensar que contabas con WhatsApp ilimitado hasta esa fecha, señaló
Zúñiga en diálogo con Buenos Días Perú.
De acuerdo a Indecopi, Entel incurrió en competencia desleal, en la modalidad
de engaño, pues se verificó que dicha promoción presentaba las siguientes
condiciones y restricciones:

 Para acceder a dicha promoción, el usuario prepago debía efectuar,

necesariamente, una recarga mínima de S/5, que le permitiría activar la
denominada "Superyapa", o adquirir el paquete denominado
"Superbolsa".
 La promoción no tenía una duración hasta el 31 de diciembre de 2015
para el usuario prepago, sino que duraba un día, en el caso de la
recarga "Superbolsa", y tres días, para el caso de la recarga
"Superyapa".
 Finalmente, a diferencia de lo indicado en el mensaje principal de la
campaña publicitaria, dicha promoción no estaba dirigida para todos los
usuarios postpago, sino para aquellos con planes iguales o mayores a S/
39. Los usuarios postpago que tenían planes menores a ese monto,
debían de contar, obligatoriamente, con un saldo mínimo o realizar
recargas.

Ante esto, la empresa Entel emitió un comunicado en el que asegura respetar

las decisiones de Indecopi, pero señala no estar de acuerdo con lo resuelto,
pues considera que la publicidad que emitida no ha inducido al error a los
consumidores al momento de tomar la decisión de contratar sus servicios.