Unidad 4:

12-5-2020 Investigación de
Mercados

Maestro: Armando Tosca Castillo

Materia: Sistemas de Informacion de

Mercadotecnia

Alumno: Miguel Ángel Hernández Contreras

Fecha: 12 de mayo del 2020

Villahermosa, Tabasco, México.

ÍNDICE
Introduccion......……………………………………………………………………………1

Investigación de mercados utilizando los sistemas de informacion de

mercadotecnia……………………………………………………………………………..2

Conclusión………………………………………………………………………………….4

Bibliografías………………………………………………………………………………..5
INTRODUCCION
Podemos decir que la investigación de mercados ayuda a conocer las intenciones
de compra de los consumidores, o una retroalimentación acerca del crecimiento del
mercado al que pertenece la empresa u organización también es útil para descubrir
información valiosa que sirva para estimar los precios de un producto o servicio y
encontrar un punto de equilibrio que beneficie tanto a la empresa y a los
consumidores. Esta es una herramienta de gran utilidad para todas las empresas
ya que la mayoría si emplean esta investigación de mercado. Pero ahora con las
nuevas tecnologías esto hace que las empresas tengan que implementar nuevas
estrategias de como recopilan y organizan la información obtenida en la
investigación, gracias a la tecnología y software que se implementan hay sistemas
de información donde almacenar datos importantes y de gran uso, uno de ellos que
se relaciona con el marketing actual y moderno es el sistema de información de
mercadotecnia que es de gran ayuda para guardar y respaldar información así en
el momento que los ejecutivos, directivos o personal de la empresa quiera ver y
analizar estos datos de manera rápida pueden consultar con su SIM para así tomar
decisiones mejores y con estrategias que ayuden al producto o servicio.

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DESARROLLO.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS UTILIZANDO LOS SISTEMAS DE

INFORMACION DE MERCADOTECNIA.
Sistemas de informacion de mercadotecnia: El sistema de información de
marketing suministra información proveniente de diferentes fuentes, identificando
con rapidez las tendencias, problemas y oportunidades que ocurren en el mercado;
y permitiendo a la gerencia responder acertadamente y en menor tiempo a las
situaciones dadas.
El objetivo de los sistemas de información de mercadotecnia es, en primer lugar, el
de permitir tomar decisiones acerca de los elementos de mercadeo; tales como:
producto, precio, distribución, publicidad y postventa; y en segundo lugar, obtener
información referente a los clientes reales y potenciales, competidores y otras
fuerzas del mercado a fin de desarrollar posibles escenarios de mercados
Investigación de mercados: La investigación de mercados es el proceso que
comprende las acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de
información con el propósito de mejorar la toma de decisiones de marketing. Su
implementación se produce, básicamente, por dos razones: (1) para resolver
problemas, por ejemplo, determinar el potencial de un mercado; y/o (2) para
identificar problemas, por ejemplo, para conocer por qué un producto no tiene el
consumo esperado. En esencia se busca conocer al cliente cumpliendo así con la
primer premisa del marketing.
Una vez mencionado todo lo anterior nos adentraremos a la investigación de
mercados utilizando los sistemas de informacion de mercadotecnia:
Investigación de mercados utilizando los SIM
El acceso a los sistemas de información de marketing está infundiéndole nueva vida
a la investigación de mercados. En la interacción e integración en el proceso de
toma de decisiones, pone en claro que la forma tradicional que ha caracterizado a
la investigación de mercado se está volviendo rápidamente obsoleta. Kotler fue el
primero en recomendar una nueva unidad organizacional dentro de la empresa, la
cual llamó Centro de Información y Análisis de Marketing, ésta vino a representar
una renovación y expansión completa del departamento de investigación de
marketing, integrándolo a un sistema de información de mercadotecnia.

Las empresas tienden a llevar a cabo la investigación de mercados sobre la base

de proyecto a proyecto, teniendo cada uno de ellos un punto inicial y final. Esto
difiere con el flujo constante de datos en un sistema de información de
mercadotecnia. La investigación de mercados tiende a hacer hincapié en la
obtención de datos del pasado para resolver problemas. Las organizaciones que

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acepten, utilicen e instrumenten el Sistema de Información de Mercados como parte
importante de información de marketing en un término amplio que incluye toda la
información reunida como base para las decisiones de marketing.

En la era digital los sistemas de información de marketing y la investigación de

mercados evolucionan rápidamente, el mercado necesita de herramientas eficientes
en términos de tiempos y costos, los métodos tradicionales pierden validez y la
tecnología es el protagonista. Se necesita información en tiempo real para la toma
de decisiones cada día toma mayor relevancia. Centrar las estrategias de marketing
en el conocimiento de los clientes y de los mercados, requiere de tener las antenas
puestas en el mercado y sistemas de recolección de datos multifuentes que
permitan anticipar las tendencias de los mercados y así tomar decisiones más
inteligentes, una condición básica de éxito para hacer marketing es la administración
eficiente de la información, tanto de la información externa (principalmente del
mercado) como de la propia empresa.

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CONCLUSIÓN.

En conclusión, podemos decir que las tecnologías de la información y las

comunicaciones mejoraran la manera de trabajar y emplear nuevos software o
sistemas en las empresas u organizaciones. Los sistemas de información de
mercadotecnia van directamente en el área de marketing para guardar, almacenar,
recopilar, organizar información que las empresas necesiten. A la hora de la
implementación de la investigación de mercado con el SIM si es de gran ayuda e
importancia ya que sirve para almacenar la información y recuperarla en caso de
ser necesario ya que si la empresa no cuenta con este sistema no tendrá la
información clara y oportuna cuando la tenga que solicitar para analizarla. Por eso
un SIM bien diseñado ahorra tiempo para organizar la información y así el personal
a cargo podrá tomar medidas y estrategias que ayuden a la empresa ya que
constantemente se tiene que estar pendiente en el mercado y como el consumidor
esta interactuando.

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BIBLIOGRAFÍAS.

Araujo, Rubén; Clemenza, Caterina.(2005). Sistemas de información de

mercadotecnia: herramientas necesarias en la toma de decisiones gerenciales.

 Redalyc.

Sin autor. (17 mayo 2009). Sistemas de Información e Investigación de Mercado.

Romeiro-Serna, John y Garmendia, Fermín (2007). “Sistemas de Información de

Marketing SIM: más que simples cajas tecnológicas”. EsicMarket, 128, pp. 95-107.