ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS DEPARTAMENTO DE VENTAS

ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo Gerente de ventas

Área o departamento Área de Ventas

Reporta a Gerente General

Subalternos 33

MISIÓN
Elaborar planes estratégicos de las ventas, presupuestos y demás paquetes contables que la organización
necesite, además de realizar reportes mensuales de las ventas realizadas en la compañía mediante
registros, facturas, archivos y otros documentos que hacen parte del área de ventas, para no afectar a los
integrantes de la empresa a nivel económico y así mismo no perder clientes y empleados por malas
estrategias efectuadas.
REQUERIMIENTOS
Edad: Indiferente

Sexo: Indiferente

Estatura: Indiferente

Estado civil Indiferente

COMPETENCIAS
Competencias académicas: Competencia laboral:
Especialidad en mercadeo. 2 años enlabores especificas en el cargo

Conocimientos específicos: Cualidades personales, socialesy/o conductuales

 Sistemas  Habilidad para anticipar problemas, detectar
 Idiomas irregularidades y generar soluciones.
 Finanzas  Actitud positiva y liderazgo.
 Contabilidad  Buena organización y orden
 Mercadeo  Facilidad de relacionamiento,
 Planeación de proyectos comunicación y trabajo en equipo.
 Capacidad de trabajo bajo presión.
 Disciplina, autoaprendizaje y polivalencia.
 Desarrollo/ apoyo a colaboradores.
  Planificación y organización.
 Comunicación y relacionamiento

MANUAL DE FUNCIONES
 Elaborar el informe anual de ventas de la organización.
 Realizar la programación y asignación de los recursos del departamento de ventas para dar
cumplimiento a los programas.
 Analizar en conjunto con sus colaboradores las ventas y todo lo referente al área de ventas
evaluando si se han cumplido los objetivos, la causa de desbalances y las posibles medidas
correctivas
 Realizar programación de asignación de recursos para los programas y proyectos del departamento
de ventas para el debido desarrollo de los procesos.
 Entregar al gerente informes constantes acerca de las ventas para llevar un constante control en el
manejo fiscal de la empresa y no se presenten futuros problemas
 Conocer y aplicar permanentemente las normas y procedimientos de la empresa para un mejor
ambiente laboral.
ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo JEFE DE VENTAS

Área o departamento AREA DE VENTAS
Reporta a GERENTE DE VENTAS

N° de plazas 3
Subalternos 10

Horario de trabajo LUNES – SABADO

10:00 AM- 6:00 PM
Hora de receso LUNES – SABADO
12:30 AM-1:30PM

MISIÓN DEL CARGO

Apoyar la labor del jefe del departamento mediante el control, clasificación,
registro análisis y archivo de las operaciones y registros de la empresa correspondientes
a las ventas para ilustrar de forma ordenada, clara y oportuna los movimientos y
transacciones del área de ventas de la empresa.

REQUERIMIENTOS
Edad: Indiferente Sexo: Indiferente

Estatura: Indiferente Estado civil: Indiferente

COMPETENCIAS DEL CARGO

Competencias académicas: Competencia laboral:
Administración de empresas, Mercadeo y 2 años en labores especificas en el cargo.
publicidad, contaduría y/o afines

Conocimientos específicos: Cualidades personales, sociales y/o

 Sistemas conductuales
 Idiomas  Habilidad para anticipar problemas,
 Finanzas detectar irregularidades y generar
 Elaboración de presupuesto soluciones.
 Contabilidad  Organización y orden.
 Documentos contables  Comunicación y trabajo en equipo.
 Entre otros  Capacidad de trabajo bajo presión.
 Disciplina y autoaprendizaje.
 Apoyo a colaboradores.
 Actitud emprendedora
  Planificación y organización.
 Comunicación y facilidad de
interacción.

FUNCIONES DEL CARGO

 Registrar y monitorear las transacciones derivadas de las ventas.
 Revisar y mantener actualizados los registros contables utilizados para el control
de las ventas.
 Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en
relación a los pedidos y entregas de los productos y servicios.
 Verificar los registros contables y administrativos del área de ventas, e informar
las novedades y resultados de los mismos.
 Revisar la aplicación correcta de precios y procesos de cálculo aplicados a las
ventas, productos y servicios.
 Cuando se detecten fluctuaciones anormales en el proceso de facturación,
investigar las causas que lo generan e informar al Gerente del área para su
corrección y verificación.
 Validar y evaluar la información contable y administrativa recibida por cualquier
medio.
 Corregir los errores detectados o rechazar e informar a los responsables para su
corrección según aplicación contable y las políticas y procedimientos de la
empresa CETEL E.I.R.L.
 Vigilar permanentemente la caja menor y hacer las debidas reposiciones de
dinero cuando se necesite para los gastos de menor cuantía.
ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo VENDEDOR

Área o departamento AREA DE VENTAS
Reporta a JEFE DE VENTAS Y GERENTE DE VENTAS

N° DE PLAZAS 30

Horario de trabajo LUNES – SABADO

10:00 AM- 6:00 PM
Hora de receso LUNES – SABADO
12:30 AM-1:30PM

DESCRIPCION GENERICA
Responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su
alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido
DESCRIPCION ESPECIFICA/ ACTIVIDADES DIARIAS O PERIODICAS
 Consolidación de cartera de clientes
 Prospección y captación de otros clientes
 Argumentación y cierre de ventas suficiente para cumplir con las cuotas asignadas
 Presentación de la empresa en su ámbito de actuación.
PRINCIPALES DIFICULTADES DEL PUESTO
 Devolución de mercancía de pobre calidad
 Exposición a robos periódicos u ocasionales
 Retraso o nulidad en entrega de mercancías demandadas

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 20- 40 años

Sexo: Indiferente

Estado civil: Indistinto

Experiencia: Mínima de medio año en servicio al

cliente y ventas

ACTITUDES
 Trato amable hacia otras personas
 Habilidad de comunicación
 Flexibilidad horaria
 Orientación hacia la resolución de problemas y trabajo en equipo