Esta empresa se encarga de la instalación y colocación de

tuberías para ductos

Proceso de producción

Es un sistema de acciones interrelacionadas dinámicamente para

transformar ciertos elementos de entrada (materia prima) en
elementos de salida (productos), tras un proceso en el que se
incrementa su valor.

Insumos Transformació n Producto

terminado

Retroalimentación
Esta empresa que pertenece al sector terciario o de servicios, que
se encargan del desplazamiento de objetos y personas de un lugar
a otro en un vehículo que utiliza cierta infraestructura. Contenido
Punto de Origen Punto de Destino Medio o Sistema de Transporte
Red de Transporte EMPRESAS DE TRANSPORTE.

Contenido

Punto de origen

Punto de destino

Medio o sistema de
transporte

Red de transporte
 Diseño de manejo de la empresa

Propuesta manual de procesos, políticas y procedimientos

Introducción

Un manual de procesos, políticas y procedimientos permite

conocer de forma detallada las actividades o tareas relacionadas a
los procesos que se enfocan al cumplimiento del direccionamiento
estratégico de la empresa.

Este manual resume la información correspondiente a los macro

procesos estratégicos, críticos y de soporte así como los procesos,
subprocesos, procedimientos e indicadores comprendidos en el
mismo, está dirigido a los accionistas y trabajadores de la empresa
que intervienen de manera directa en los procesos, proveedores o
usuarios que estén interesados en conocer la información del
manejo de la empresa.

El fin de este documento es que el lector pueda hacer uso

apropiado del manual entendiendo su organización y contenido.
Por tanto este archivo está divido en 2 partes:

1. Instrucciones de Uso y Organización del Manual

2. Cuerpo del documento

 Instrucciones de Uso y Organización del Manual

Distribución
 Los cargos que deben conocer este documento son:

 Accionistas

 Directorio

 Contador

 Asistente contable

 Jefe de operaciones

 Asistente de operaciones

 Mensajero.

Propiedad
Los responsables de mantener actualizado el manual de procesos,
políticas y procedimientos son: Accionistas y Directorio de la
empresa

Justificación
Este documento es una guía para orientar a los usuarios de manera
practica en la lectura de los manuales; para esto se parte de la
descripción de conceptos de procesos, la explicación general de
cómo está organizado el manual.
Conceptos generales de procesos
Codificación de los niveles de procesos
Para un mejor entendimiento y relación entre los macro procesos,
procesos y subprocesos se ha procedido a colocar una codificación
que nos ayude a distinguir los unos con los otros-

 Los macro procesos se registran con números del 01 al 03

como se muestra en la siguiente tabla:

 Los procesos se registran con números dando seguimiento a

sus respectivos macro procesos así como se muestra en la
siguiente tabla:
  Los subprocesos se registran de igual manera dando
seguimientos respectivos procesos, así como se muestra en la
siguiente tabla:

Al unir las tablas 17, 20 y 21 nos refleja la conexión que mantiene

los macro procesos, procesos y subprocesos tal como lo muestra la
tabla 22.
Procedimientos