UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CENTRO TUTORIAL CERETE

FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS VIIII

LECTIVA 1: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

SISTEMA PARA LA TOMA DE DECISIONES

CASO DE ESTUDIO UNIDAD 3

PRESENTADO POR:

ANA MARIA VASQUEZ BALTAZAR

COD: 6031520024

TUTOR:

D.DAVID GALEANO PUCHE.

CERETE - CORDOBA

MAYO – 2020
 DEL MONTE PROPORCIONA CONEXIONES SEGURAS A LOS EMPLEADOS QUE TRABAJAN
DESDE CASA

La compañía Del Monte Foods de San Francisco es una de las productoras de alimentos más
grande y mejor conocida de América, y la segunda más grande de alimentos para mascotas. Esta
compañía generó aproximadamente 3.4 miles de millones de dólares en ventas netas en 2007 a
través de sus numerosas marcas, entre las que destacan Del Monte, StarKist, Contadina, Milkbone,
9Lives, Meow Mix y Nature’s Recipe.

Del Monte depende de sus redes de telecomunicaciones para ofrecer a sus 7 800 empleados de
tiempo completo acceso a los sistemas de información tales como las aplicaciones de planeación de
recursos empresariales (ERP), de almacén de datos y de administración de la relación con el cliente
(CRM). Un número cada vez mayor de empleados de Del Monte trabaja desde su casa u oficinas de
ventas remotas. La empresa necesitaba un sistema que los empleados pudieran utilizar para
acceder a la red corporativa y trabajar de una forma tan eficiente como si estuvieran en las oficinas
físicas.

El reto que representa ofrecer acceso a las redes corporativas a las personas externas a la
organización es el aspecto de seguridad. Poner a disposición de personas externas a la compañía
conexiones a la internet, implica que su red sea más vulnerable a los intrusos. Del Monte quería
ofrecer acceso a sus datos y servicios corporativos a sus clientes ubicados fuera de la oficina y
seleccionar a socios de negocios y a otras entidades externas para que también tuvieran acceso sin
tener que arriesgar su red. Necesitaba una intranet y extranet seguras.

Trabajó en conjunto con profesionales en telecomunicaciones con el fi n de instalar un sitio web

seguro que los empleados y socios pudieran accesar desde cualquier conexión a internet. El sitio
web utiliza autentificación VPN y un servidor para el control de acceso seguro de Cisco para alejar a
los intrusos y solamente permitir el ingreso a los usuarios autorizados. Una vez que entra al sistema,
el usuario puede acceder solamente a las partes de la red y a los datos a los que tiene autorizado
hacerlo. Por ejemplo, en un momento dado, es probable que un representante de ventas necesite
tener acceso al almacén de datos de Del Monte con el fi n de rastrear una determinada orden,
mientras que podría ser que un contador llegue a necesitar acceder al ERP.
Del Monte brinda una conexión aún más segura para sus empleados que trabajan desde casa. A
dichos empleados se les proporciona una aplicación de seguridad adaptable ASA Serie 5500 de
Cisco, un dispositivo de red que proporciona un firewall y un sistema para la prevención de intrusión
(IPS) con el fin de mantener a los intrusos fuera del sistema, y conectividad de redes privadas
virtuales (VPN) para encriptar y salvaguardar los datos que circulan a través de la red. Los
empleados que trabajan desde casa conectan sus PC y teléfonos al dispositivo para disfrutar de la
misma calidad de servicio que ofrece la red como si estuvieran en las oficinas corporativas.

El dispositivo Cisco posibilita a los profesionales recibir llamadas telefónicas de negocio en casa,
mientras hacen referencia a datos que se obtuvieron de los sistemas corporativos de información.
Del Monte lo llama una “oficina en una caja”. Los empleados que trabajan desde casa pueden
incluso usar el sistema para asistir a reuniones por medio de software de videoconferencia. Mediante
el uso de la extranet segura y el sistema de oficina en casa de Del Monte, los empleados desde sus
oficinas en el hogar y lugares remotos pueden comunicarse con compañeros de trabajo en cualquier
lugar para colaborar más eficientemente a través de una red integrada de voz, video y datos.

Dicho sistema ha representado para la empresa un ahorro significativo de dinero, ya que ahora
puede desinstalar los costosos enlaces TI de las oficinas remotas y reemplazarlas por conexiones de
internet a alta velocidad. Asimismo, dicho sistema tiene la característica de que es fácil de
administrar y expandir. Del Monte puede agregar fácilmente nuevas capacidades de seguridad a
medida que se vayan necesitando.

Los ingenieros de red se encuentran trabajando actualmente en el uso de este servicio en la

recuperación ante desastres. En caso de que las oficinas corporativas de Del Monte llegaran a vivir
la experiencia de un incendio, terremoto u otro desastre natural, la compañía podría continuar
llevando a cabo sus operaciones regularmente usando la extranet, con el fin de que todos sus
empleados pudieran seguir teniendo acceso a los recursos de la red desde su casa.
 PREGUNTAS PARA COMENTAR

1. ¿Cuál es el problema primordial que implica poner una red privada a disposición de los
empleados que trabajan fuera de las oficinas de una compañía?

El problema primordial al poner una red privada a disposición de los empleados es el error humano,
los problemas más comunes son la filtración de datos de la empresa lo que conlleva a un atractivo
para terceros tener información privilegiada de la empresa.

2. ¿Qué tecnologías usó Del Monte para resolver dicho problema? Preguntas de razonamiento
crítico

Usaron la tecnología de seguridad adaptable ASA Serie 5500 de Cisco. Garantizando a la empresa
la protección de la red y la defensa de posibles ataques informáticos. Pero no todo es dar la mejor
seguridad del mundo para que salvaguardar información delicada de la empresa. Hay que capacitar
a los empleados de cómo usar las nuevas tecnologías. También colocar la política de la doble
autenticación al acceder a la red, utilizar contraseñas fuertes que no sea tan fáciles de descifrar.

Que el empleado use solamente la red privada para el trabajo y no en otras actividades que no es
beneficiosa para la empresa y por ultimo un antivirus, algo que he notado en este caso de estudio no
habla sobre el antivirus y es algo grave porque todo equipo de cómputo y hasta Smartphone debe
tener un excelente antivirus para añadir más protección a la información

3. ¿De qué beneficios gozan Del Monte y sus empleados al ofrecer acceso a la red de extranet
de la compañía?

Los beneficios de ofrecer a sus empleados acceso a la red es que pueda conectarse en cualquier
dispositivo llámese ordenador, Tablet, etc., teniendo la facilidad de realizar sus trabajos de manera
más óptima y fácil como si lo estuviera haciendo de forma presencial. Brindando seguridad a los
empleados que todo lo que haga no se verá afectado por terceros.
 4. Si usted pudiera escoger trabajar desde casa o hacerlo desde una oficina corporativa, ¿qué
opción seleccionaría y por qué?

Escogería la comodidad de mi hogar, la razón es que lo mismo que puedo hacer desde la oficina lo
puedo hacerlo en mi casa, eso si tengo las herramientas necesarias que me ofrece la empresa para
realizar mi trabajo de forma ágil y sin contratiempos.