TRABALHANDO COM RESULTADOS

Por: Joseph O´connor

O que você quer? Essa é a pergunta definitiva em PNL.

Um resultado é o que você quer - um estado desejado, algo que você não tem em
seu estado atual. Resultados "aparecem" quando nós os alcançamos, daí o nome,
e o primeiro passo para alcançá-los é pensar a respeito cuidadosamente. Por que
você deseja seu resultado e se você deve desejá-lo são perguntas que demandam
respostas. resultados em PNL são diferentes de alvos, metas e objetivos, pois
foram cuidadosamente considerados e atendem a determinadas condições que os
tornam realistas, motivadores e aplicáveis.

Ao determinarmos um resultado, nos tornamos conscientes da diferença entre o

qwue temos e o que desejamos. Essa diferença é o "problema". Quando
determinamos um resultado e temos certeza quanto ao nosso estado desejado,
podemos então planejar a viagem de um para outro. Tornamo-nos proativos,
assumimos a propriedade do problema e começamos a ir em direção a uma
solução. Quando não sabemos o que queremos, há muitas pessoas que terão o
enorme prazer em nos pôr a trabalhar para alcançar os resultados "delas".

Um resultado não é a mesma coisa que uma tarefa. Um resultado é aquilo que
você deseja. Uma tarefa é o que você precisa fazer para alcançá-lo. Não realize
tarefas até que tenha determinado seus resultados.

PROBLEMAS NÃO PODEM SER SOLUCIONADOS ATÉ QUE VOCÊ DEFINA

UM RESULTADO.

A mudança é a jornada de um estado presente insatisfatório em direção a um

estado desejado - seu resultado. Você utiliza vários recursos para ajudá-lo a fazer
a jornada.

MUDANÇA BÁSICA EM PNL:

Há quatro perguntas básicas que você precisa fazer para ser bem-sucedido nessa
jornada:

 Em direção a que estou indo? (O estado ou resultado desejado).

 Por que estou indo? (Os valores que o guiam).

 Como chegarei lá? (A estratégia para a jornada).

 E se algo der errado? (Gerência de risco e planejamento de contingências).

PENSANDO EM RESULTADOS
Resultados apresentam dois aspectos:

 Pensamento voltado para resultados - decidir o que quer em uma dada

situação.

 Orientação para resultados - pensar em resultados consistentemente e ter

direcionamento e propósitos gerais na vida. Até que saiba o que quer, o
que fizer não terá propósito, e seus resultados serão aleatórios. A
orientação para resultados lhe dá controle sobre a direção na qual viajará.
Você necessita dela em sua vida pessoal e é essencial nos negócios.

O oposto ao pensamento voltado para resultados é o "pensamento voltado para

problemas". Pensamento voltado para problemas focaliza aquilo que está errado.
Nossa sociedade está emaranhada no pensamento voltado para problemas.
Vemos que está errado e o passo seguinte é atribuir culpa, como se coisas ruins
somente acontecessem porque as pessoas as causam deliberadamente. Isso
parece ser especialmente verdadeiro na política. Muitas pessoas se perdem em
um labirinto de problemas, descobrindo a sua história, seu custo e suas
conseqüências, fazendo perguntas como:

 "O que está errado?”

 "Há quanto tempo?"

 "Quando começou?"

 "De quem é a culpa?"

 "Por que você ainda não resolveu?"

Essas perguntas focalizam o passado ou o presente. Também são garantidas

para fazer com que você se sinta pior a respeito do problema porque realmente
enfiam sua cabeça nele.

Problemas são desafiantes porque o próprio ato de pensar neles faz com que nos
sintamos mal e, portanto, menos capazes. Não pensamos tão claramente, e assim
é mais desafiante pensar em sua solução.

PENSAMENTO VOLTADO PARA PROBLEMAS FAZ COM QUE O PROBLEMA

SEJA AINDA MAIS DESAFIANTE DE SE RESOLVER.

É muito mais útil pensar em problemas em termos de contribuição e perguntar:

Qual foi à contribuição da outra pessoa para aquele problema?

Qual foi a minha contribuição para o problema?
Como a soma dessas contribuições constitui o problema?
Essas perguntas nos levam em uma direção mais útil: o que queremos em vez
disso e o que vamos fazer a respeito?