Desarrollo de startups en Colombia

Leivy Viviana García Santa a Haider Andrés Infante Rey b Laura Camila Pérez Martínez c Paola
Andrea Salgado Carrascal d Lizeth Daniela Sierra Melo e & Yonnathan Stiven Valencia Borja f

a
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. legarcia28@poligran.edu.co
b
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. hainfante1@poligran.edu.co
c
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. laperezm5@poligran.edu.co
d
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. pasalgado3@poligran.edu.co
e
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. lizierra11@poligran.edu.co
f
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano, Bogotá, Colombia. yovalencia1@poligran.edu.co

Resumen
Las startups son un tipo de empresas que han tenido un auge muy importante en las dos últimas
décadas en Colombia, su modelo de negocio emprendedor, nivel de innovación y su papel en el
mercado local, nacional y global hacen que este tipo de empresas sea un punto de referencia para
los inversionistas locales y extranjeros. El principal componente de una startup es la tecnología y
su modelo de negocio requiere de tecnología como herramienta de producción, comercialización
y distribución de productos y servicios. Uno de los retos de las startups en Colombia está en el
factor legal, ya que algunos emprendimientos requieren de una normatividad clara en términos
de regulación, a falta de esto la imagen empresarial, operatividad y actividad económica de las
startups se puede ver afectada. Este tipo de empresas tienen gran escalabilidad y se adaptan
diariamente a las necesidades del consumidor, su eje de funcionamiento es la innovación por lo
cual estas propuestas generan impactos positivos en la sociedad y medio ambiente.
Palabras clave: startup; escalabilidad; regulación.

Abstract
Startups are a type of companies that have had a very important boom in the last two decades in
Colombia, their entrepreneurial business model, level of innovation and their role in the local,
national and global market make this type of company a benchmark for local and foreign
investors. The main component of a startup is technology and its business model requires
technology as a tool for the production, marketing and distribution of products and services. One
of the challenges for startups in Colombia is in the legal factor, since some ventures require clear
regulations in terms of regulation; in the absence of this, the business image, operation and
economic activity of startups may be affected. These types of companies have great scalability
and adapt daily to consumer needs, their axis of operation is innovation, so these proposals
generate positive impacts on society and the environment.

Keywords: startup; scalability; regulation.

1. Introducción Semiconductor (Quiles, 2019). Algunas

De acuerdo a Morelos citado en Dorantes startups han sido tan exitosas que a día de hoy
“Startup es una gran empresa en su etapa facturan miles de millones de dólares,
temprana, a diferencia de una Pyme, la startup empresas como: Ant Financial, ByteDance,
se basa en un negocio que será escalable más Didi, Infor, Airbnb, SpaceX, WeWork y Uber
rápida y fácilmente, haciendo uso de por nombrar algunas (Periódico Expansión,
tecnologías digitales” (2018). 2019). El futuro de este tipo de empresas es
muy prometedor a pesar de la crisis del Covid-
La historia de las startups se remonta a los años 19 ya que ofrecen servicios innovadores que
cincuenta del siglo pasado en Silicon Valley generan impactos positivos en la sociedad y
cuando ocho ingenieros en 1957 dejaron su medio ambiente.
trabajo en Shockley Labs y encontraron
financiación para su nuevo proyecto, y lo que El contexto actual de las startups y la mayoría
fue la primera startup llamada Fairchild de empresas en este año 2020 tanto a nivel

2
Colombia como mundial es crítico debido a la teleconferencia, reuniones y compras en línea”
contracción económica generada por la (2020). Las limitaciones que han tenido, tienen
pandemia del Covid-19, esto se ve reflejado en y tendrán las startups ha sido el capital o
un aumento del desempleo, desaceleración en recurso financiero para poner en
inversión, las bolsas de valores más funcionamiento sus ideas, es debido a esto que
importantes del mundo están registrando caídas muchos emprendimientos no surgirán por la
históricas, para el caso de las startups por falta de liquidez y acceso a la banca
ejemplo, el difícil escenario de Softbank, el tradicional. Aun así, el panorama de inversión
cual es un fondo de capital japonés que se a nivel Colombia y Latinoamérica es alentador,
dedica a invertir en emprendimiento como asegura ELTIEMPO “los emprendedores
tecnológicos y en donde en este año 2020 ha de Colombia sí disponen de fuentes de
protagonizado una caída del 50% en su valor financiación públicas y privadas para el
de mercado debido a que algunas de sus desarrollo de sus negocios. Sin embargo, es
inversiones en movilidad y turismo como importante aclarar que estos recursos no son
Uber, Oyo Hotels y WeWork han sido ilimitados. Otro dato importante es que,
golpeadas fuertemente por la pandemia. Las durante 2018, fondos privados pusieron a
startups más golpeadas son las que pertenecen disposición de América Latina 29 millones de
a los sectores de propiedad raíz, turismo, dólares para emprendimientos, y a ese dinero
hotelería, movilidad compartida, reclutamiento tuvieron acceso algunas startups colombianas”
de personal etc. (Sección emprendimiento (2020).
Revista Semana, 2020). A pesar de esto en las
crisis económicas es en donde empresas y 2. Marco teórico
personas desarrollan las mejores ideas o se Desde sus orígenes el hombre se ha
reinventan y aprovechan estas ocasiones para caracterizado por sus constantes avances
generar oportunidades e impactos positivos en tecnológicos como la construcción de nuevas
la sociedad, para la Sección Tecnología – herramientas que ha facilitado el desarrollo de
Revista Semana “un grupo de tecnologías actividades cotidianas o de trabajo, esto se ha
facturan como nunca debido a que ofrecen vuelto imprescindible para el avance del
justamente los productos y servicios requeridos hombre en el transcurso de la historia.
hoy con urgencia: computación en la nube, Sin embargo, la tecnología no solo ha abarcado
teletrabajo, la demanda de servicios de el proceso de desarrollo en la industria también

3
restructuro la manera en que los seres humanos Atómico. En él informa que presenta que la
se relacionan, esto dio inicio a partir de la economía europea apenas ha crecido un 0.2 %
creación del internet la cual tuvo inicio en los en el primer trimestre mientras la industria
años 60 en plena guerra fría Estados unidos tecnológica lo han hecho un cinco veces más.
crea una red exclusivamente militar, la cual “El país europeo que más inversiones ha
pudiera tener acceso a información militar de atraído en tecnología es el Reino Unido, con
cualquier punto del país. A esta red se le cerca de 26.000 millones de dólares (unos
conoció como ARPANET. Hasta que la NSF 23.000 millones de euros) acumulados desde
(National Science Fundation) crea su propia 2013, casi el doble que Alemania y muy por
red llamada NFSNET, la cual más tarde encima de Francia, Suecia y España, que cierra
absorbe a ARPANET, creando una red con el quinteto de cabeza con 3.800 millones de
propósitos académicos y científicos, esto dio dólares (3.350 millones de euros)” (La
pie para un desarrollo abismal de redes que se vanguardia, 2016).
fueron uniendo poco a poco a NFSNET y dio
como resultado lo que hoy se conoce como Dentro de las compañías que más destacaron se
INTERNET. encuentran cuatro las cuales son Spotify,
A partir de este avance tecnológico el mundo Farfetch, Adyen y Elastic. Ya que desde que
entro a la era de la globalización el ser humano salieron a la bolsa lograron superar los 5.000
no se volvería relacionar como antes ya que millones de dólares, a este tipo de empresas se
tendría al alcance de su mano cantidades de le ha llamado comúnmente “Unicornios” que
información y un acceso a tecnología de viene del concepto de las empresas que han
tecnología de punta que le permitirá no solo generado un gran capital en poco tiempo
hacer su vida más sencilla si no una dentro del mercado tecnológico.
comunicación más efectiva a través de la Siguiendo con otro grande en el sector
aplicación de las redes sociales. tecnológico se encuentra a Japón el cual ha
El sector de tecnología a nivel mundial logrado un rápido progreso tecnológico por su
empezando por Europa en el año 2018 buena inversión en el sector de investigación y
comenzó a batir records y se convirtió en el desarrollo que se genera a partir del que el país
motor renqueante de la economía europea, con invierte el 3.5 % del PIB anual. Desde su
una tasa de crecimiento que quintuplica el resto avance tecnológico en el sector textil que se
de la industria, en Helsinki por la firma basa en que ya las personas no deben asistir a

4
una tienda de ropa y pasar por todo el proceso lo son Microsoft, Amazon y Google que son
de escoger, esperar en la fila del probador y las compañías de mas gran valor en la bolsa,
medirse la ropa Japón ha desarrollado un China ha logrado generar una réplica es decir
catálogo virtual donde el usuario puede que para un a Amazon existe un Alibaba y para
escoger y medirse las prendas a través de un un Google existe un Baidu, esto no solo pasa
espeso de realidad aumentada. Otro punto a para estos grandes del sector tecnológico sino
destacar en que en Japón los robots ya son que también se ve reflejado entre compañía
parte de la vida cotidiana de los humanos como Apple contra Xiaomi empresa que está
cuidando de los ancianos y enseñado a los creciendo de manera exponencial ya que se
niños. encuentra como el cuarto mayor fabricante en
“Japón lleva varios años a la vanguardia el mundo.
tecnológica. Cuando el mundo empezaba a “De los cinco fabricantes que controlan el 70%
acoplarse a la ultra alta definición, o tecnología del negocio mundial de móviles inteligentes
4K, en la tierra nipona ya estaban trabajando (Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi y Oppo),
en una muy superior, la 8K, que técnicamente tres son chinos. Puede que la estrategia de
representaría una resolución de 7.680 x 4.320 Trump logre levantar una muralla temporal
pixeles, es decir: ¡una locura! A comienzos de entre China y el resto del mundo, pero la gran
2018 la cadena de televisión estatal NHK marea asiática seguirá extendiéndose de
inició las emisiones de prueba en este formato. manera irremediable.” (Editorial Expansión,
Los expertos del sector han llegado a decir que 2019).
esta definición es más “realista” que la realidad
aumentada y que logra que el espectador, Al enfocarse en el objetivo de la investigación
aunque esté a centenares de kilómetros de lo la cual se base en el subsector de las start-up se
que está viendo, viva la experiencia como si debe dar a conocer en que consiste y de donde
estuviera ahí” (Revista Semana, 2018). proviene este sub sector. La palabra proviene
del sustantivo que significa “nueva empresa” o
Dentro del sector tecnológico a nivel mundial “puesta en marcha”. Este tipo de organización
se puede evidenciar la guerra tecnológica que se basan que pese a su falta de recursos son
está desarrollado Estados Unidos y China, empresas que logran obtener un gran
aunque Estados Unidos está liderando el sector acogimiento en el mercado y pasar a una
en la bolsa con algunas de sus empresas como empresa sólida, en algunos casos el propósito

5
de este tipo de negocio es lograr ser absorbidas En lo que corresponde al panorama nacional,
o impulsadas por grandes inversionistas para los startups han ido incrementando en los
generar una mayor rentabilidad. Para entender últimos años pasando su etapa inicial de
en la actualidad del propósito antes crecimiento en el país, puesto que en Colombia
mencionado de las startups es necesario solo se invierte un 0,19% del PIB en negocios
conocer el inicio de estas, el cual se sitúa en los emprendedores el aumento se ha visto
años 50 en Silicon Valley. En 1957 ocho reflejado en el panorama nacional.
ingenieros dejaron su trabajo en Shockley Labs A nivel nacional la gran mayoría de los
y lograron encontrar financiación en su nuevo emprendimientos que se están creando
proyecto el cual llamaron Fairchild diariamente se han formalizado en el panorama
Semiconductor considerada como la primera nacional contando solo con un 6,57% de
start up. empresas no formalizas aun, en un tiempo
Según (marketingecommerce.net, 2019) las menor al de un año (La Republica, 2017).
Start-Up a nivel mundial tienen gran valor en
la bolsa hoy en día ejemplos de estos son: Por otro lado, un dato beneficioso como lo es

Ant Financial: 150.000 millones de dólares Bogotá siendo una de las ciudades con mayor

Bytedance: 75.000 millones de dólares porcentaje de startups nacionalmente contando

Infor: 60.000 millones de dólares con un 50,2%%. Teniendo así un

Didi Chuxing: 53.000 millones de dólares nombramiento como “la nueva capital del

We: 47.000 millones de dólares emprendimiento latinoamericano “. Se ha

Lu: 39.000 millones de dólares reflejado que los colombianos emprendedores

Juul: 38.000 millones de dólares sobresalen con mayor frecuencia en el ámbito

Stripe: 35.000 millones de dólares internacional. La empresa “500 startups” ha

Airbnb: 31.000 millones de dólares tenido una gran inversión en el talento nacional

Space X: 31.000 millones de dólares porque cree en la fuerza y el crecimiento que

se está dando ahora en Colombia (Revista

Esto quiere decir que el modelo de negocio es Entrepreneur, 2019).

sumamente rentable ya que este es su objetivo
principal como antes se había mencionado. Aplicación de Teorías vinculadas para el
sub sector Start Up.

Descripción del panorama Nacional. Teoría cinco fuerzas de Porter

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En análisis que se propone basado en estas Miles de aplicaciones se están desarrollando
cinco fuerzas, se pretende dar a conocer desde día a día ya que el mercado continuo en
lo diferentes sectores del mercado, el impacto crecimiento por eso la amenaza de nuevos
que puede generar este en el sub sector de las participantes es un punto que debe tener una
startups cuenta y de esta van ligada la amenaza por
Iniciando con el poder del comprador se debe sustitución ya que una aplicación puede hacer
tener en cuenta que el valor de estas lo mismo que la otra en menos tiempo y
aplicaciones es en general bastante accesible ofreciendo mayores resultados.
para todo tipo de usuario
Ya que en algunos casos son de uso gratuito Teoría Pestel
como en el caso de Rappi o pagas como lo es La implementación del análisis pestel es
Netflix la cual no supera el valor de treinta realmente importante ya que se hace notar cada
cinco mil pesos. una de las amenazas y de las oportunidades
Siguiendo con el poder de los proveedores el que se generaron a través del estudio del macro
sector debe mantener una buena selección al entorno, se puede evidenciar que el sector de la
momento de escoger el proveedor del servidor tecnología es una gran oportunidad para los
en donde se va a montar la aplicación ya que startups ya que está es el impulso para todos
de esto depende que tan efectiva poder ser la los emprendedores que quieren crecer de
recepción por parte de sus clientes. manera eficaz y en un menor tiempo con
El sector cuanta con una gran rivalidad entre mayores facilidades y comodidades. La parte
competidores ya que para una actividad existen económica también se clasifica como una
varias aplicaciones un ejemplo de este es el oportunidad ya que ayuda a los empresarios a
servicio de transporte Colombia cuanta con crear sus compañías sin invertir grandes
diferentes aplicaciones para manejar este tipo cantidades de capital por otro lado la
de servicio entre las que más se destacan se escalabilidad económica ayuda a los
encuentra Uber, Didi, Picap entre otras las emprendedores a adaptarse o un proceso
empresas deben generar estrategias para que el manteniendo la calidad de sus productos
usuario utilice su aplicación en vez de las siendo así una disminución de costes. También
otras, algunas de estas estrategias se basan en se podría evidenciar una amenaza en la parte
el precio generando descuentos para el usuario. legal ya que no todas las empresas de startups
cuentan con la implementación de la normativa

7
legal y esto genera un gran peso a la PESTEL y PORTER, llamado cuantitativo
como también el uso de entrevistas para llegar
confiabilidad por ende al crecimiento de estas
al enfoque cualitativo.
empresas. La parte ecológica es una de las
Los instrumentos utilizados en la elaboración
partes más importante a la hora de crear una
del artículo son cualitativo y cuantitativo; para
empresa en estos tiempos es por esto que los el cualitativo se examinaron dos (2) entrevistas
para construir una idea específica y una general
startups tienen una oportunidad en esta área ya
de expertos en el subsector y su entorno y para
que esta reduce el impacto ambiental que el cuantitativo se desarrolló el instrumento de
matrices, en un primer momento con un
generan las industrias en un 75%. Por ultimo
análisis del entorno a nivel político, social,
en el área social se puede evidenciar el económico, ecológico, tecnológico y legal bajo
el análisis de Pestel, continuando con los
porcentaje de formalizaciones de empresas que
factores a cerca del poder de negociación de
se tienen en un año y la formación universitaria los clientes y de los proveedores, la amenaza
de nuevos competidores entrantes y de nuevos
que cada uno de estos emprendedores tiene es
productos sustitutos y la rivalidad entre
de un 80% siendo así una oportunidad para los competidores que son las características del
sector bajo las 5 fuerzas de Porter, esto con el
startups.
fin de llegar a una valoración numérica,
3. Objetivos magnitud del impacto siendo cero (0) nulo, uno
(1) bajo, dos (2) medio y tres (3) alto, un
ranking del uno (1) al quince (15) siendo uno
3.1. Objetivo general (1) el puesto de mayor importancia si la
magnitud del impacto fuera tres (3) y quince
El objetivo general de este artículo es analizar (15) el puesto más bajo, para obtener la
ponderación y así poder evaluar los resultados.
y conocer la situación actual de las startups en
Colombia y los impactos que tienen en la El diseño que adopta esta investigación para
dar respuesta al problema es transeccional, no
sociedad y en el medio ambiente este tipo de experimental al ser realizado por una sola vez,
empresas. es empírico y se aplica en áreas específicas
esto es llamado diseño de teoría fundamentada
en el instrumento cualitativo; la variable
3.2. Objetivos específicos independiente del subsector de startups se usa
para observar el efecto sobre las diferentes
variables dependientes, en el instrumento
4. Metodología cuantitativo llamado cuasi experimental.
4.1 Método
La forma de representar objetivamente el
conocimiento recopilado, para este caso es un El alcance del proyecto inicia siendo un
enfoque mixto, ya que reúne las fortalezas de estudio exploratorio al investigar la
ambos enfoques combinándolos, utilizando el información general respecto al subsector,
alcance estadístico, de datos, cifras y gráficos incluyendo la identificación del sector y del
que se pueden observar en la herramienta de entorno competitivo en que se encuentra, con

8
alcance de un estudio descriptivo al identificar
información más detallada respecto al objeto
Fases de investigación:
de estudio basados en los instrumentos, como
las entrevistas y las herramientas realizadas. La La investigación sucedió en cuatro (4) fases a
perspectiva de la investigación se encuentra saber:
dentro de un ámbito académico para una 1. Análisis de la información: se verifico
asignatura llamada Diagnóstico Empresarial. el comportamiento del sector
económico (Tecnología) al igual que el
subsector (desarrollo de startups en
4.2 Contexto y los participantes Colombia).
2. Construcción de la matriz base: se
La investigación se llevó a cabo en la realizó la construcción de una matriz
Institución Universitaria Politécnico teniendo en cuenta el modelo PESTEL
Grancolombiano (IPUG), en el proceso de y PORTER como herramienta de
formación profesional en la asignatura de contextualización cuantitativa
Diagnóstico Empresarial, para los estudiantes realizando un análisis de factores
de noveno (9) semestre del programa de críticos de éxito del entorno con fuerzas
Administración de Empresas, durante el primer presentes en el sector.
(1) semestre del año 2020. 3. Aplicación de los instrumentos: se
analizaron los datos de forma
4.3 Instrumento (s) cualitativa por medio de entrevistas
realizadas a expertos y cuantitativa por
Cualitativo: Dentro de la metodología de
medio de los modelos de PESTEL y
investigación seleccionada se va a utilizar la
PORTER
entrevista como herramienta de
4. Conclusiones: Se analizó la
contextualización cualitativa, dado que más de
información obtenida de los
ser una serie de preguntas, estas proponen un
instrumentos y con base en eso, se
fin determinado distinto al simple hecho de
determinó la situación problema y la
conversar. Para nuestra investigación se
respuesta al planteamiento dado.
analizaron dos entrevistas, la primera busca dar
un contexto general del uso de estas
herramientas a nivel mundial y la segunda
contextualizar el desarrollo de las startup en 5. Resultados
Colombia.
Cuantitativo: Dentro de la metodología de
investigación seleccionada se utilizó el modelo
PESTEL y PORTER como herramienta de
contextualización cuantitativa realizando un
análisis de factores críticos de éxito del entorno
con fuerzas presentes en el sector.
El proceso consistió en asignarle una
ponderación a los diversos factores,
estableciendo aspectos representativos del
sector y del entorno, logrando resultados que
permiten el análisis para establecer las áreas de
oportunidad y de mejora en el Subsector.
4.4 Procedimiento

9
 Figura 1
Basados en la gráfica arrojada por las quince
variables en la tabla de Pestel, se puede
evidenciar que el punto donde más se tiene
impacto es en tecnológico, esto se da porque la
tecnología o el uso de las TIC son la base de
este modelo de negocio y subsector
económico. Otra variable a tener en cuenta es
la parte social y política ya que las startups
deben mantenerse actualizadas todo el tiempo
en los comportamientos de sus nichos de
mercado para no quedar obsoletas, ya que en
un periodo de tiempo la personas se pueden
interesar en un tema o alguna tendencia y al
poco tiempo puede desaparecer, en ese
momento es cuando una aplicación se actualiza
o se debe reinventar para poder seguir
generando utilidades. En el ámbito legal no se
evidencia un impacto grande ya que como se
mencionó en alguna de las variables legales las
leyes de Colombia no se encuentran del todo
actualizadas para permitir o controlar el
funcionamiento de algunas Startups. Por
último, tenemos el aspecto ecológico en el cual
como se puede entender el impacto ambiental
es relativamente bajo y en algunos casos las
aplicaciones destinadas a la efectividad de los
procesos pueden ayudar a reducir
considerablemente el impacto ambientan que
tiene algunas industrias con el medio ambiente.
10
Figura 2
La gráfica muestra un impacto mayor en
cuanto a las amenazas en productos sustitutos,
mucho mayor a la amenaza de nuevos
competidores entrantes, esto se debe a que las
personas por lo general hacen uso de los
servicios de las startups, pero terminan optando
por los servicios tradicionales, el producto
debe ser muy innovador y adaptable a la
sociedad para que tenga éxito, además de esto
fácil de usar para que las personas o las
empresas lo consuman. También hay un
impacto alto en el poder de negociación de los
clientes, ya que por lo general vender este tipo
de ideas o servicios es complicado debido a la
resistencia al cambio por parte de la sociedad
en general. Igualmente, la rivalidad entre los
competidores también es muy fuerte haciendo
que cada día sea más difícil conseguir clientes
y generar un margen amplio en el servicio que
se esté brindando frente a la competencia.
Entrevista 1:
Pep Gómez es uno de los jóvenes
emprendedores más destacados de España.
Con tan solo 19 años fundó Fever, la
plataforma para descubrir y compartir planes
de ocio más grande del mundo que hoy está
valorada en más de 100 millones de dólares.
Actualmente, Pep forma parte del consejo
asesor de la popular firma de moda japonesa
ASICS, y desde 2016 ha colaborado con
distintas iniciativas relacionadas con el
emprendimiento y el capital de riesgo en
Europa (Pep Gomez, 2019).
 ¿Qué te hizo interesarte por el mundo
del emprendimiento a tan temprana
edad?
A los 18 empecé a trabajar como becario en
Silicon Valley y poco a poco fui cogiendo más
responsabilidades. Ello me permitió empezar a
entender qué significaba tener que trabajar
teniendo jefe, en un entorno muy exigente,
pero a la vez aprendiendo mucho. Poco
después, me di cuenta de que la forma más
inmediata para aprender a la vez que trabajar
con gente mucho más inteligente que yo era
montar una empresa.
En general, creo que para montar una empresa
tienes que necesariamente haber tenido que
trabajar para otros, especialmente desde abajo,
para poder ponerte en el lugar del otro y
ayudarte a entender cómo se puede sentir y qué
le puede motivar (o desmotivar) a ese otro. Soy
una persona muy curiosa, y siempre me ha
motivado aprender de otras personas: ir a
trabajar y saber que puedes trabajar con
personas que saben mucho más que tú y que te
pueden ayudar a crecer y aprender sobre temas
de los que tú no tienes ni idea. Supongo que es
algo muy personal, en mi caso fue
probablemente una combinación entre un
accidente (el proyecto surgió de una necesidad
propia, sin más), y un firme deseo de poder
trabajar con gente brillante de la que yo
pudiese aprender.
 ¿Cómo ha evolucionado el sector
startup en los últimos años?
La verdad es que el entorno económico nos ha
favorecido a todos aquellos que algún día
quisimos ser emprendedores. Hoy los jóvenes
están mucho más preparados, tienen más
oportunidades de tener éxito, y tienen muchos
más recursos que cuando yo empecé hace
prácticamente ocho años como bien dices. Los
11
jóvenes tenemos muchas probabilidades para
crear nuestro propio camino, consiguiendo que
una idea se transforme en un negocio viable, ya
que ya no se depende necesariamente de una
gran empresa para tener un futuro profesional.
Hoy en día y por primera vez en la historia,
considero que un joven español puede
conseguir su sueño, aunque eso sí, emprender
es duro, mucho más que trabajar por cuenta
ajena, pero también mucho más satisfactorio.
 ¿Cuáles consideras que son las
principales dificultades o barreras con
las que se encuentran los
emprendedores a la hora de lanzar su
propio negocio?
Creo que vivimos en un país con una cultura
muy piramidal. Mientras el “jefe” no contrate a
gente más inteligente que él por debajo de él,
seguiremos estando estancados en una
sociedad con personas frustradas en su trabajo,
desmotivadas y por tanto menos productivas.
España tiene muy buenos ingenieros y
científicos. Estos salen o son fichados por
empresas extranjeras. Un ejemplo son las
iniciativas de transferencia de tecnología.
Debemos conseguir que los científicos en
España no vendan su tecnología o invento a
grandes multinacionales, sino que creen
spinoffs y aprovechen sus conocimientos para
complementar las herramientas que ponen a su
disposición proyectos como, por ejemplo, The
Collider, con el que he colaborado, de la
Fundación Mobile World Capital.
 ¿Consideras que son las áreas con más
probabilidad de éxito para los negocios
en el sector startup?
La economía circular o colaborativa es algo
que siempre me ha interesado. Considero que
son un tipo de negocio que hace bien a la
economía local y ayuda a impulsar el
crecimiento económico de pequeños
empresarios o autónomos que, de otro modo,
están amenazados por las grandes compañías
multinacionales que hacen un uso depredador,
agresivo y perjudicial para la sociedad civil.
No creo en los negocios que se nutren de  ¿Qué conocimientos y capacidades
explotar a otras personas para ganar dinero. deben tener los emprendedores para
Los atajos en los negocios no existen, y impulsar el desarrollo del negocio?
muchas veces salen mal.
 ¿Cuáles consideras que son los Un buen emprendedor debe ser capaz de
elementos básicos que debe reunir un explicar su idea sin ningún tipo de material de
proyecto emprendedor para tener éxito soporte. De ahí, que uno de los factores clave
y crecer? sea la inteligencia emocional o su capacidad
para convencer a otras personas para que se
En todo este tiempo me he dado cuenta de que unan al equipo, inviertan en su idea… Además,
lo más importante de una empresa es su equipo es primordial que sean eficientes en capital, ya
fundador. Las primeras personas que que de esta forma no malgastan dinero: aunque
conforman una startup son clave para el éxito cueste mucho montar una compañía, si el
de esta. La cultura de la compañía se formará fundador tiene una mentalidad acorde y les da
en función de la personalidad, ética, valores de un buen uso a los fondos, determinará su éxito.
estas personas, y por eso es muy importante 1) Hoy en día, conseguir capital es algo que
contratar a gente que tenga unos valores puede hacer mucha gente. La cuestión es si el
alineados con la ética empresarial y cultural de emprendedor es capaz de utilizar ese capital
empresa que estás intentando construir y 2) que ha recibido de sus inversores de forma
incentivar a esas personas para que tus eficiente para construir una compañía sólida
intereses como fundador estén alineados con cuyo objetivo no sea seguir levantando capital
sus intereses. Para ello no conozco mejor sino construir una empresa sostenible a largo
fórmula que hacerles partícipes de los plazo.
resultados de la compañía, entrando como  ¿Qué tendencias son las que más van a
accionistas de esta. impactar en el sector de las startups?
 ¿Consideras que nuestro país es un
buen ecosistema para el Como ya he dicho, me interesa mucho la
emprendimiento? economía colaborativa, y el papel que juega la
sociedad civil a la hora de decidir sobre cómo
Creo que empresas como Cabify, Fintonic o se van a construir las ciudades donde van a
Glovo demuestran que, pese a todas las vivir el resto de su vida. Cómo nos
adversidades, España es un muy buen caldo de alimentaremos en el futuro, qué tipo de energía
cultivo de talento y producto capaz de competir utilizaremos cuando ya no quede petróleo, qué
en igualdad de condiciones con empresas de pasará cuando no quede más litio en el mundo,
Silicon Valley. Empresas como estas han ¿conseguiremos que el grafeno tenga un coste
sabido convertir debilidades como la barrera razonable para que pueda expandirse en masa?,
idiomática, en fortalezas para ganar territorios ¿cómo nos vamos a desplazar en el futuro?
como América Latina. En el caso de Glovo no ¿los coches serán autónomos o no lo serán,
solo eso, sino también han sido capaces de serán cajas de uso compartido que se mueven
expandirse de manera muy rápida y eficiente por la ciudad, o serán de uso individualizado?,
en territorios donde sus competidores todavía ¿es posible curar el cáncer, ralentizar o
no habían llegado. Creo que esta picaresca, erradicar el alzhéimer?
esta cultura del esfuerzo que combina el ser
trabajador con ser “pillo” es algo que nos Entrevista 2:
posiciona a los españoles a nivel internacional
de manera extraordinaria. Con más de 50.000 usuarios en más de 120
países del mundo, la aplicación colombiana de

12
gestión de proyectos Workep acaba de lanzar  ¿Cómo surgió la idea de crear Workep?
su más reciente actualización, consolidando el
crecimiento sostenido que ha tenido desde el Venía trabajando en el área de productividad y
2015 cuando fue creada y un incremento con G Suite desde hace varios años y noté que
mensual de un promedio de 20% en nuevos el flujo de trabajo siempre se paraba en el
usuarios en lo que va del año. gestor de proyectos, ya sea porque los equipos
Su fundador, Eduardo Álvarez, tiene apenas 23 no terminaban de adoptar las soluciones
años en los que ha creado tres empresas. A sus actuales, entonces veías compañías donde
10 años tuvo sus primeros acercamientos a la usaban Trello en un lado, Asana, en otro,
tecnología, cuando su tía le regaló una Smartsheet en otro, etc. Todo en la misma
computadora. A los 15 años, antes de salir de compañía, al momento de automatizar flujos de
la escuela, ya había creado su primera trabajo, era casi imposible, tenías toda la
compañía: Foodog un emprendimiento digital información descentralizada y terminas
que vendía comida para gatos y perros a bajo pagando 2 precios. Uno monetario, al pagar
costo y a domicilio. por múltiples plataformas para solucionar un
Workep, que cuenta con el respaldo de Google, mismo problema, y otro estructural, al
ha sido apoyada por varias aceleradoras, entre fragmentar toda la información de la compañía.
ellas Ruta N, SocialAtom Ventures, Google Así que durante el Google I/O de 2016.
Launchpad, y Parallel 18 (de Estados Unidos). Lanzamos un landing page para suscribirse a lo
El 70% de sus clientes son de habla inglesa y que sería el producto. La promocionamos
el 30%, de habla hispana. Entre ellos se mientras se llevaba a cabo el evento y así
encuentran Vodafone, Nielsen, Norauto, Movii logramos nuestros primeros 35 suscriptores.
y Shutterstock. Hoy en día tiene oficinas en Les preguntamos por qué les había interesado
Medellín y en el corazón de Silicon Valley, el producto.
San Francisco (Estados Unidos). Ya ha logrado Una de las razones por las que se inclinaron a
facturar ventas por US$50.000. registrarse fue porque les hacía falta una
En entrevista con Dinero, Álvarez explicó plataforma de gestión de proyectos que
cómo está alcanzando el éxito con esta integrará la suite de aplicaciones de Google
plataforma que sirve para gestionar proyectos e Apps.
integra y automatiza el poder de las diferentes También les encantó el diseño porque
aplicaciones de Google en un entorno mantenía la línea de otros productos de Google
colaborativo (Álvarez, 2018). y el Gantt automatizado, que de hecho los
Gantt ya se veían obsoletos. Con base en la
 ¿Qué lo llevó a volverse emprendedor? información obtenida, me senté a pulir el
producto con mi socio, Cristyan Sepulveda (él
Siempre he sido una persona muy enfocada, es un desarrollador experto) y 2 semanas
prestaba el mínimo de atención en las clases después lanzamos nuestra primera beta en
que no me interesaban, pero lo suficiente para BetaList.
pasar la nota y muchísima atención a lo que me
gustaba, como eran las clases de diseño, El interés fue mayúsculo y logramos atraer a
programación y marketing. Luego, vi que 3.000 usuarios. Con estos resultados, pudimos
teniendo esas habilidades no necesitabas tener obtener fondos de inversión de
mucho más para crear lo que quisieras e aproximadamente US$100.000 de
impactar al mundo, solo una conexión a inversionistas ángeles. La primera versión
internet y tu portátil. Además, estudié teatro, y completa de Workep fue lanzada en febrero de
el teatro te enseña a soñar en grande, no hay 2017. Los fondos de inversión ya ascienden a
límites para la imaginación y la exploración. casi US$1 millón.

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  ¿Quién se encarga del desarrollo? Silicon Valley nos ha permitido conectarnos
con muchos más inversionistas que antes.
El equipo de desarrollo de Workep cuenta con Aquí solo hace falta escribirle un breve correo
6 integrantes. Es liderado por Cristyan introductorio a un inversionista y listo, con eso
Sepulveda, colombiano, cofundador de es suficiente para lograr reunirse con 10 o 20
Workep. Él es un programador full stack con 5 inversores en una semana. Además, es un
años de experiencia, apasionado por la ecosistema donde resulta sencillo hablar con el
inteligencia artificial, el modelado 3D y el CEO de cualquier compañía. Solo tienes que
aprendizaje de máquina. Como VP de llamar a la compañía de tu interés y ya está.
Ingeniería oficia Giga Chkhikvadze, un Por último, la calidad en el talento y los
europeo (de Georgia) quien tiene a su cargo a consultores, entre otras cosas, hacen que
otros dos desarrolladores: Guka y Gego. Desde necesitemos estar aquí.
Bogotá, trabaja Carlos Cuatín, otro  ¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha
desarrollador full stack. Desde Silicon Valley y enfrentado durante la creación de
México, Eduardo Álvarez y Angélica Aimee se Workep?
encargan de aspectos relacionados con
experiencia de usuario. Primero, formar un equipo competitivo a nivel
 ¿Cómo han logrado el crecimiento de global con pocos recursos, no es posible
usuarios en distintos países? competir cuando te demoras 5 veces más que
tu competencia por la falta de experiencia.
Primero, Workep no posee unas barreras También, crecer las ventas sostenidamente al
geográficas muy fuertes, ya que donde esté tiempo que vas automatizando el proceso. Al
Google, Workep puede usarse, prácticamente principio hacer una venta de US$5.000, puede
todo el mundo. Además, la plataforma se ser sencillo, luego te llegan 20 clientes del
encuentra en 8 idiomas, lo cual permite su fácil mismo valor y tienes que tener el proceso
adopción. Finalmente, hemos ejecutado muy automatizado para que puedas soportarlo, y
buenas estrategias de marketing viral y luego te llegan clientes de US$50.000, donde
referidos que permiten que los usuarios la tienes que dedicar a una persona full time a
recomienden. Combinamos estrategias de atender ese cliente, entre otras cosas. Entonces
inbound marketing (cuyo énfasis es la creación el reto está en crecer equipo de calidad al
de contenido de valor para nuestros clientes), tiempo que creces en estructura y ventas.
outbound (pauta tradicional por plataformas Finalmente agregaría que hemos tenido retos
digitales) y relaciones públicas (hemos técnicos interesantes, como hacer que los
aparecido en varios medios de Latinoamérica, usuarios puedan traducir la plataforma por
Estados Unidos y Europa). ellos mismos rápidamente. Algo que logramos.
 ¿Por qué tienen una oficina en San  ¿Cómo concibe el ecosistema de
Francisco? emprendimiento de base tecnológico en
Es vital para Workep estar en San Francisco, Colombia?
por el tipo de empresa que es. Hace un tiempo Es un ecosistema dinámico, pero mal
escuchaba un podcast de Silicon Valley en enfocado. Ya se ven muchas más comunidades
donde un emprendedor mencionaba que un día de software que son importantísimas, también
en ese lugar, era equivalente a una semana en el talento se está capacitando y encuentras
cualquier otra parte del mundo, una semana mejores perfiles, ya con experiencia previa.
aquí era un mes en cualquier otra parte del Pero, los emprendedores aún se enfocan en
mundo, y un mes, era un año. Y es así en problemas que no resultan siendo problemas en
efecto. No aplica para todo tipo de empresas o sí, sino modas o tendencias. También llegan a
emprendedores, pero en nuestro caso, estar en

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un punto donde piensan que la innovación es En Colombia el ecosistema tecnológico es
vender un producto en una mejor caja y no en
dinámico, pero mal enfocado, subsisten
el interior, la experiencia del producto, el valor
real sobre el problema que busco solucionar. comunidades de software y existen mejores
Otra anotación importante es lo pequeño que
perfiles de talento humano capacitado, pero los
pensamos, escuchaba en otro podcast de un
emprendedor latino en Silicon Valley que emprendedores se enfocan en modas o
decía: "te gastas las mismas neuronas y te
tendencias, son escasos en innovación y la
genera el mismo estrés enfocarte en un
problema de US$10.000 que en uno de US$1 mayoría de los emprendedores piensan en
millón", entonces enfócate en el de un millón,
pequeño y dejan a un lado las grandes ideas.
y con esto no me refiero a que te enfoques
solamente en mercados grandes, pero sí en uno
escalable.
8. Referencias
 ¿Qué expectativas de crecimiento
tienen?
Dorantes, R. (2018, 22 de agosto). Qué es una
Esperamos llegar a 120.000 usuarios para
finales de este año y un millón para el próximo startup.
año. Nuestro objetivo es impactar mayormente https://www.entrepreneur.com/article/304376
a la base de usuarios de Google, que ya posee
10 millones de empresas. También esperamos
lograr más de medio millón de dólares en Revista Semana. (2020, 4 de abril). ¿Reventó
ventas directas en el transcurso de este año y
exponenciar a US$3 millones para el próximo la burbuja de las startups?
año. https://www.semana.com/economia/articulo/st
art-ups-en-peligro-por-crisis-de-
6. Discusión
coronavirus/661409

7. Conclusiones
Revista Semana. (2020, 11 de abril). Las que
Las Startup a nivel del mundo han conseguido
ganan con el virus.
que buenas ideas se transformen en grandes
https://www.semana.com/economia/articulo/qu
negocios, ya no se necesita contar con grandes
ienes-ganan-con-el-coronavirus/662415
capitales para tener un futuro profesional. Esto
se puede ver en ejemplos donde grandes
Quiles, H. (2019, 12 de julio). ¿Qué es una
empresas con gran capital como Blockbuster
startup?
son eliminadas del mercado por buenas ideas
http://www.elrincondemarketing.es/que-es-
sin capital como Netflix.
una-startup/

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Periódico Expansión. (2019, 12 de noviembre).
Las 10 Startups más valiosas del mundo. Cad.com.mx. (2016, 11 de febrero). Historia
https://expansion.mx/emprendedores/2019/11/ Del Internet.
12/las-10-startups-mas-valiosas-del-mundo http://www.cad.com.mx/historia_del_internet.h
tm
Periódico ELTIEMPO. (2020, 28 de febrero).
¿Cómo pueden acceder a financiamiento los Minuto, A. (2018, 12 de abril). El Sector
emprendedores del país? Tecnológico Crece 5 Veces Más Que El Resto
https://www.eltiempo.com/economia/sectores/ De La Economía Europea.
consejos-para-que-aprenda-como-y-cuando- https://www.lavanguardia.com/vida/20181204/
acudir-a-financiacion-para-su- 453336527962/el-sector-tecnologico-crece-5-
emprendimiento-467348 veces-mas-que-el-resto-de-la-economia-
europea.html
Todostartups.com. (2018, 30 de abril). Qué Es Eleconomista.es. (2018, 13 de agosto). La
Una Startup: Definición, Características Y Verdad Sobre La Tecnología En China.
Ejemplos. https://www.eleconomista.es/opinion-
https://www.todostartups.com/recursos-para- blogs/noticias/9328746/08/18/La-verdad-
emprendedores/que-es-una-startup-mas-alla- sobre-la-tecnologia-en-China.html.
del-concepto-y-su-desarrollo
Japón, líder en innovación tecnológica. (2018,
 Ordóñez, L. (2007, 19 de febrero). El 25 de octubre). Japón, Líder En Innovación
Desarrollo Tecnológico En La Historia. Tecnológica.
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EL HERALDO. (2019, 8 de enero). Los
Desafíos Del Sector Tecnológico En 2019. Digital, E. and 2020 Unidad Editorial
https://www.elheraldo.co/tecnologia/los- Informacin General, S. (2019, 25 de
desafios-del-sector-tecnologico-en-2019- mayo). Estados Unidos Y China: La Batalla
585785 Est En La Tecnología.

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https://www.expansion.com/economia-
digital/companias/2019/05/25/5ce81135e5fdea
8f308b4618.html

Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de

marketing online para e-commerce. (2019, 22
de octubre). Top 10 Unicornios: Las Startups
Más Valiosas Del Mundo (2019).
https://marketing4ecommerce.net/startups-
mas-valiosas-mundo/

Alvarez, E. (8 de agosto de 2018). Este

colombiano tiene 23 años y su empresa factura
miles de dólares.
https://www.dinero.com/emprendimiento/artic
ulo/entrevista-con-eduardo-alvarez-fundador-
de-workep/260973

Gomez, P. (23 de Mayo de 2019). Entrevista a

Pep Gómez, emprendedor y fundador de
Fever: lo más importante de una startup es su
equipo fundador. (DIR&GE, Entrevistador).
https://directivosygerentes.es/directivosygerent
es/entrevistas-directivosygerentes/entrevista-
pep-gomez

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