1.

La internacionalización de Ramo es uno de los objetivos estratégicos

que ha definido la actual presidencia de la organización. ¿Sería
conveniente tomar esta decisión en la actualidad? ¿Qué factores macro
y micro ambientales deben ser tenidos en cuenta? ¿Cuáles serían los
riesgos en caso de no hacerlo? ¿Cuáles serían los beneficios si se
internacionaliza?

Tomando como referente el año 2012 se puede afirmar que Ramo es

una empresa con un buen posicionamiento en Colombia, a pesar de que
diferentes marcas se han establecieron en el país como Bimbo que
actualmente es el mayor competidor, Ramo ha mantenido sus ventas
desde los años 2008 hasta 2010. Teniendo en cuenta lo anterior es
conveniente tomar la decisión de la internalización ya que esta es una
oportunidad para poder expandir su mercado e impactar en otras partes
donde aún no es conocido además Ramo logro en aproximadamente
setenta años obtener su buen posicionamiento en el país lo cual hace
que su empresa sea competitiva y que pueda aumentar el nivel potencial
del mercado de la compañía dejando el nivel o riesgo de dependencia
en el mercado. Tomar una decisión siempre implica un riesgo, si la
internacionalización no se llevara a cabo se obtendrían riesgos como: la
dependencia del mercado, perdida de experiencia comercial y cultural,
disminución de expansión. Por otro lado, los beneficios si se realizara la
internalización es todo lo contrario anteriormente mencionado además
de oportunidades para mejorar procesos, costes y calidad, lograr mayor
automatización, generación de empleos, incremento de exportaciones e
importaciones en Colombia.

2. ¿Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de

mercado con el producto galletas Artesanas, teniendo en cuenta el
excelente posicionamiento de las marcas competidoras?

La decisión de incursionar las galletas artesanas me parece una buena

toma de decisión puesto que son galletas integrales, que brindan una
buena alternativa para aquellas personas que hacen parte del grupo
fitness, este grupo abarca un buen mercado actualmente, ya que las
personas tienen gran interés por estar saludables, en cuanto a las
marcas competidoras es una realidad que hay bastante competencia en
galletas integrales y que se encuentran en una excelente posición, pero
esto no puede ser una limitación para que Ramo pueda posicionarse
mejor y que las personas elijan el producto por ser naturales, caseras y
ricas, por lo tanto el posicionamiento se debe articular con estrategias de
mercado reuniendo conceptos de marketing y publicidad que influirán
notablemente en la decisión de compra por parte de los consumidores.
Adquirir una buena competencia hace que los productos que se ofrecen
al mercado sean de valiosa calidad y de alto valor agregado, además
reta a la empresa a cumplir a cabalidad lo anteriormente mencionado.

3. ¿Considera que fue un error de mercadeo utilizar empaques navideños?

¿Esta es la razón por la que la empresa debería seguir utilizando los
empaques tradicionales con lo que siempre los ha identificado el
 mercado? ¿Qué factores incidieron para que el consumidor no comprará
los productos que venían en empaques navideños?

Los empaques navideños no son un error de mercadeo, por el contario

pienso que el error no fue utilizar los empaques navideños propiamente
sino la manera en combinar el logo que representa a Ramo con los
motivos navideños, debido a que empresas como Coca-Cola que es una
multinacional de mucho prestigio, obtuvo un excelente posicionamiento
por medio de la navidad, sus empaques no impidieron que su marca se
dejara de consumir por el contrario su publicidad originó una emoción de
consumir la Coca-Cola en familia. Los empaques tradicionales que usa
ramo fueron gran debate en el estudio del caso leído, dado que los
estudios realizados para los clientes arrojaban no cambiar el empaque.
Quedarse con el diseño antiguo es de alguna manera generar un
estancamiento por lo tanto es necesario hacer cambios pertinentes para
estar en medio del contexto al que se esté lanzando los productos, el
riesgo de lanzar al mercado empaques navideños o de temas diferentes
a los tradicionales se debe correr en las temporadas que lo ameriten, sin
que el empaque tradicional pierda protagonismo en el mercado en las
temporadas ordinarias. El uso de empaques tradicionales no es porque
los empaques navideños no fueron atractivos a los consumidores sino
porque los empaques navideños son empaques de temporada mientras
que los empaques tradicionales son los que se usan normalmente. La
publicidad o la forma de diseño del empaque fueron los factores que
influyeron en la decisión de compra de los consumidores, no dándole
fuerza a la marca que finalmente es la que determina la compra del
consumidor.

4. ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que

percibe el cliente, por una más moderna y renovada, no tan tradicional?

Como mencionaba anteriormente, Ramo deberá estar al corriente de los

diseños actuales para tomar decisiones de cambio de imagen de marca,
puesto que a medida que avanza el tiempo los gustos y las
percepciones cambian y a pesar de que Ramo quiera permanecer en su
esencia, puede lograr cambios sutiles dando un impacto al producto de
fuerza y modernización para que la empresa consiga una figura fresca
estando enterado de lo que pasa a su alrededor. 5. Al revisar las cifras
del gráfico de participación en el mercado en la industria panificadora en
Colombia es posible observar una pérdida de participación en el
mercado de Ramo entre el 2009 y 2010 ¿Qué plan de mercadeo
propone para que Ramo recupere la participación que ha perdido en los
dos últimos años? Observando la gráfica se observa que el nivel de
participación de ramo entre el 2009 y 2010 se mantuvo no hubo una
variación significativa mientras que entre 2008 y 2009 hubo una
disminución significativa entre el 16% a 6%, según lo anterior se
pretende hacer un plan de mercadeo en donde se proponga recuperar la
participación de ramo entre este periodo, para realizar el plan de
mercadeo es necesario realizar un análisis de mercado que es lo que
suministro en el estudio de caso, después de obtener una idea objetiva
de lo que paso en ramo se procede a fijar un objetivo y a plantear
estrategias:
PLAN DE MERCADEO OBJETIVO Recuperar participación en la
industria panificadora en Colombia.
ESTRATEGIAS Ramo es una empresa que ha tenido una gran
trayectoria en la industria de Colombia, para recuperar participación es
importante invertir en la publicidad de la marca, hacer conocer más los
productos que no son conocidos, esto se puede realizar por medio de
redes sociales, o con la creación de competencias con los hashtags en
donde en las redes se vuelva una tendencia los productos de Ramo, ya
que en la actualidad la tecnología es la herramienta que brinda facilidad
para promocionar las marcas y en especial las redes sociales. Es
importante también la recuperación de mercados analizando que
mercados se encuentran abandonados creando productos para ellos o
dando a conocer de lo que puede ofrecer Ramo para ellos. Una
estrategia importante es encontrar nuevos distribuidores mayoristas a
quien poder vender sus productos ya que en el 2004 cuando Ramo dejo
de vender al ÉXITO, su nivel de participación bajo notablemente. Por
último, se puede hacer un estudio de mercadeo donde se puede
observar las fortalezas y debilidades contra las marcas competidoras, y
gracias a esto empezar a mejorar procesos o formas de mercadeo si es
del caso. Luego del planteamiento de lo anterior es muy importante
hacer un balance acerca de la empresa Ramo luego de ajustarse a las
estrategias de mercadeo anteriormente mencionados ya que en relación
a esto se deducirá si el plan de mercadeo funciono con éxito.