ACTIVIDAD 3.

DANNY MARCELA GARCÍA LONDOÑO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ÉTICA
FICHA: 1907204
FLORENCIA-CAQUETÁ
2019
 ACTIVIDAD 3.1

DANNY MARCELA GARCÍA LONDOÑO

INSTRUCTORA:
DOLLY ROCIO PARRA ESCOBAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ÉTICA
FICHA: 1907204
FLORENCIA-CAQUETÁ
2019
 ACTIVIDAD 3.1
¿Qué es la ética?

La ética profesional es el conjunto de normas de carácter ético aplicadas en el

desarrollo de una actividad laboral. La ética profesional marca pautas de conducta
para el desempeño de las funciones propias de un cargo dentro de un marco ético.

Aunque la ética profesional utiliza valores universales del ser humano, se centra
en cómo son estos aplicables al entorno laboral.

Principios éticos.
Los principios éticos pueden ser vistos como los criterios de decisión
fundamentales que los miembros de una comunidad científica o profesional han de
considerar en sus deliberaciones sobre lo que sí o no se debe hacer en cada una
de las situaciones que enfrenta en su quehacer profesional.
Principios éticos principales:
 Integridad
 Imposibilidad
  Autonomía
 No-Prejuicio
 Igualdad y Justicia
 Beneficencia

Que significa profesión y vocación.

Profesión
La profesión es el empleo o trabajo que alguien ejerce y por el que recibe una
retribución económica. Por lo general, las profesiones requieren de un
conocimiento especializado y formal, que suele adquirirse en Centros de
educación superior.

Vocación
La vocación, en cambio, es aquello que te agrada y que bien puede consistir tus
múltiples experiencias, teniendo en cuenta tus valores personales, las cuales dan
sentido y dirección a tu vida.
 ¿Porque es importante la Ética enfocada al programa de formación?

La ética empresarial es algo de suma importancia en todas las empresas porque

es indispensable para que su éxito sea completo. Una empresa no puede
solamente vender para generar ganancias, sin ocuparse de los valores y los
principios éticos, porque la falta de ética empresarial la llevará, tarde o temprano,
al fracaso.

La conducta y los valores de los directores de una empresa es un factor muy

importante para que se desarrolle un ambiente ético en la misma pues son los
directores y principalmente el Director General quien a través de su
comportamiento y valores éticos permean en sus empleados y en la organización
la cultura ética en la empresa. Por medio de estrategias, apoyadas por los
directivos, el personal se sentirá motivado para adoptar actitudes éticamente
correctas.

Principios Éticos del aprendiz Sena.

1. Primero la vida. Cuidar y proteger la vida y la integridad del ser humano, con la
promoción de los derechos humanos, la construcción de proyectos de vida,
reconocer y valorar la riqueza cultural de nuestro país.

2. La dignidad del ser humano. Reconocer, valorar y respetar a cada persona

integralmente entendida y aceptada, desde un enfoque de igualdad y de
diferencia. Es estar comprometido fraternalmente con los demás, ser responsable
consigo mismo y con el entorno, asegurando la convivencia pacífica.

3. Libertad con responsabilidad. Analizar, prever y asumir las consecuencias de

nuestras decisiones y actos. Es cumplir con nuestros deberes, conocer y ejercer
nuestros derechos. Significa estar convencido de que el trabajo dignifica, realiza,
fortalece y desarrolla nuestro ser.

4. Integralidad. Pensar y obrar con rectitud, respeto, honestidad, responsabilidad,

participación y justicia.

5. Formación para la vida y el trabajo. Brindar la Formación Profesional Integral a

los trabajadores, forjando librepensadores, con sólidos conocimientos en la ciencia
y la técnica, que aporten a la construcción de una sociedad mejor y al desarrollo
económico del país.

Cuáles son los deberes, funciones, competencias comportamentales, laborales

y perfil del Tecnólogo.

Deberes:

 Acatar las decisiones.

 Uso apropiado de las herramientas.
 Gestionar los recursos de información.
 Asistir a las reuniones que programen.
 Conocer y asumir las políticas y directrices.
 Portar permanentemente y en un lugar visible el carnet.
 Cumplir con los principios y valores para la buena convivencia.
 Uso apropiado para el uso de la comunicación.
 Respetar la dignidad, integridad e intimidad.
 Respetar los bienes y elementos de la empresa u organización.
 Presentar siempre las mejores condiciones de aseo y pulcritud personal.
 Respetar los símbolos patrios.
 Denunciar tratos, propuestas o actos inmorales.

Funciones:
 Asistente Administrativo.
 Asistente Ejecutivo.
 Asistente Planeación administrativa.
 Asesor Organización y métodos.
 Coordinador Servicios Administrativos.
 Administrador Almacén.
 Administración de negocio, comercio al por menor.
 Administrador punto de venta.
 Administrador, supervisor de comercio al por menor.

Competencias Comportamentales
ADAPTABILIDAD: Capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio
cambiante, así como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, retos y personas.
ANÁLISIS DE PROBLEMAS: Eficacia para identificar un problema y los datos
pertinentes al respecto, reconocer la información relevante y las posibles causas
del mismo.
ANÁLISIS NUMÉRICO: Capacidad para analizar, organizar y resolver cuestiones
numéricas, datos financieros, estadísticas y similares.
ASUNCIÓN DE RIESGOS: Capacidad para emprender acciones de forma
deliberada con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importantes.
AUTOMOTIVACIÓN: Se traduce en la importancia de trabajar por satisfacción
personal. Necesidad alta de alcanzar un objetivo con éxito.
ATENCIÓN AL CLIENTE: Detectar las expectativas del cliente, asumiendo
compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las
soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.
CONTROL: Capacidad para tomar decisiones que aseguren el control sobre
métodos, personas y situaciones.
CAPACIDAD CRÍTICA: Habilidad para la evaluación de datos y líneas de acción
para conseguir tomar decisiones lógicas de forma imparcial y razonada.
CREATIVIDAD: Capacidad para proponer soluciones imaginativas y originales.
Innovación e identificación de alternativas contrapuestas a los métodos y enfoques
tradicionales.
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL PERSUASIVA: Capacidad para
expresarse claramente y de forma convincente con el fin de que la otra persona
asuma nuestros argumentos como propios.
COMUNICACIÓN ESCRITA: Capacidad para redactar las ideas de forma
gramaticalmente correcta, de manera que sean entendidas si que exista un
conocimiento previo de lo que se está leyendo.
COMPROMISO: Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, lo
cual se traduce en un refuerzo extra para la compañía aunque no siempre en
beneficio propio.
DELEGACIÓN: Distribución eficaz de la toma de decisiones y responsabilidades
hacia el subordinado más adecuado.
DESARROLLO DE SUBORDINADOS: Potenciar las habilidades de las personas a
nuestro cargo mediante la realización de actividades (actuales y futuras).
DECISIÓN: Agudeza para establecer una línea de acción adecuada en la
resolución de problemas, implicarse o tomar parte en un asunto concreto o tarea
personal.
TOLERANCIA AL ESTRÉS: Mantenimiento firme del carácter ante acumulación de
tareas o responsabilidades, lo cual se traduce en respuestas controladas frente a
un exceso de cargas.
ESPÍRITU COMERCIAL: Capacidad para entender aquellos asuntos del negocio
que afectan a la rentabilidad y crecimiento de una empresa con el fin de maximizar
el éxito.
ESCUCHA: Capacidad para detectar la información importante de la comunicación
oral. Recurriendo, si fuese necesario, a las preguntas y a los diferentes tipos de
comunicación.
ENERGÍA: Capacidad para crear y mantener un nivel de actividad adecuado.
Muestra el control, la resistencia y la capacidad de trabajo.
FLEXIBILIDAD: Capacidad para modificar el comportamiento adoptar un tipo
diferente de enfoque sobre ideas o criterios.
INDEPENDENCIA: Actuación basada en las propias convicciones sin deseo de
agradar a terceros, en cualquier caso. Disposición para poner en duda un criterio o
línea de acción.
INTEGRIDAD: Capacidad para mantenerse dentro de una organización o grupo
para realizar actividades o participar en ellos.
IMPACTO: Causar buena impresión a otros que perdure en el tiempo.
INICIATIVA: Influencia activa en los acontecimientos, visión de oportunidades y
actuación por decisión propia.
LIDERAZGO: Utilización de los rasgos y métodos interpersonales para guiar a
individuos o grupos hacia la consecución de un objetivo.
METICULOSIDAD: Resolución total de una tarea o asunto, de todas sus áreas y
elementos, independientemente de su insignificancia.
NIVELES DE TRABAJO: Establecimiento de grandes metas u objetivos para uno
mismo, para otros o para la empresa. Insatisfacción como consecuencia de bajo
rendimiento.
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN: Capacidad para realizar de forma eficaz un
plan apropiado de actuación personal o para terceros con el fin de alcanzar un
objetivo.
RESISTENCIA: Capacidad para mantenerse eficaz en situaciones de rechazo.
SENSIBILIDAD ORGANIZACIONAL: Capacidad para percibir e implicarse en
decisiones y actividades en otras partes de la empresa.
SENSIBILIDAD INTERPERSONAL: Conocimiento de los otros, del grado de
influencia personal que se ejerce sobre ellos. Las actuaciones indican el
conocimiento de los sentimientos y necesidades de los demás.
SOCIABILIDAD: Capacidad para mezclase fácilmente con otras personas. Abierto
y participativo.
TENACIDAD: Capacidad para perseverar en un asunto o problema hasta que
quede resuelto o hasta comprobar que el objetivo no es alcanzable de forma
razonable.
TRABAJO EN EQUIPO: Disposición para participar como miembro integrado en
un grupo (dos o más personas) para obtener un beneficio como resultado de la
tarea a realizar, independientemente de los intereses personales.
Para mi son importantes los siguiente:
Adaptabilidad: Debemos tener la capacidad de adaptarnos fácilmente a cualquier
entorno, de esto dependerá nuestro éxito en la empresa.
Atención al Cliente: Este me parece muy importante, ya que todo el tiempo nos
estaremos relacionando con clientes o potenciales clientes, si desarrollamos un
buen servicio al cliente, esto permitirá mejorar la imagen de la empresa, así como
sus ingresos.
Planificación y Organización: En nuestro perfil es muy importante este punto, todo
buen trabajo dependerá explícitamente de una correcta planificación y
organización de los eventos que se programarán, si no llevamos un orden acorde
a las especificaciones de nuestro trabajo, será imposible mantener nuestro trabajo.
Trabajo en Equipo: Este es otro punto importante, todo el trabajo que se realizará
será un trabajo conjunto de otros compañeros de trabajo, todo debe ser un
engranaje en correcto funcionamiento para de esta forma logra un resultado
efectivo.
Competencias Laborales
1. Trabajo en equipo
Cuando un empleado es capaz de trabajar armoniosamente con su equipo de
trabajo y lo complementa, las actividades programadas surgen de una mejor
manera. Es importante que tenga la capacidad de delegar, de valorar y aceptar
las competencias de los demás, llegue a acuerdos, genere diálogos constructivos
que logren resolver conflictos y proponga soluciones para todos en conjunto, sin
anteponer sus intereses personales.
2. Organización
Una cualidad que no se aprende en la universidad, pero que es altamente
valorada es el sentido de organización y responsabilidad con el trabajo asignado.
Saber priorizar los asuntos, cumplir con los objetivos y entregar el trabajo en
tiempos razonables es una habilidad que muchos profesionales no poseen, sobre
todo aquellos jóvenes que aún no logran adaptarse a las exigencias que demanda
el trabajo en una compañía.
3. Capacidad de análisis de datos y reportes
La información es uno de los recursos más importantes para tu empresa, por este
motivo una de las competencias laborales que deben tomarse en cuenta durante
el proceso de reclutamiento es la capacidad del profesional para analizar la
información que le es suministrada.
4. Habilidad para tomar decisiones
El trabajo en equipo es importante dentro de una empresa, sin embargo, un
candidato debe mostrar la habilidad de tener cierta independencia para tomar
decisiones que le permitan resolver asuntos de su incumbencia sin tener que
acudir a su jefe inmediato o si bien, ser capaz de ofrecer soluciones que se
identifiquen con su área de trabajo y de esta manera no generar un atraso en sus
funciones y en su empresa.
5. Orientación al cliente
La orientación al cliente no es una opción cuando se trata de lograr una alta
competitividad en el mercado, es una obligación. Un candidato con habilidades
laborales en atención al cliente que realmente atienda las necesidades de los
mismos será mucho más productivo dentro de la organización y capaz de alcanzar
mejores resultados.
6. Creatividad e innovación
Los colaboradores deben ser agentes de cambio dentro de las organizaciones; por
suerte, los profesionales de hoy día salen de sus aulas de clase con ideas frescas
e innovadoras que si son bien aprovechadas, pueden ayudar a su organización a
mantenerse en la vanguardia.
7. Comunicación efectiva
Un profesional con un alto nivel de oratoria es más productivo que aquellos con
miedo a hablar en público. Tener buenas habilidades laborales de un trabajador y
de comunicación le permite presentar sus ideas de una manera más clara y con
eficacia, demostrar mayor comodidad y confianza; y además, convertirse en un
gran líder y gerente dentro de cualquier organización.

Estas competencias laborales son indispensables para la vida en el trabajo, nos

permiten ser trabajadores íntegros en todos los aspectos, permitiendo así la
evolución e innovación en la empresa en la que estemos laborando y también
elaborar propuestas que ayuden al crecimiento de la empresa en el mercado.

Perfil del Tecnólogo

Es proyectar y planear las actividades de mercadeo, dirige el talento humano,
genera propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional, controla
inventarios, procesa información, interviene en el desarrollo de los programas de
mejoramiento organizacional, organiza eventos que promuevan las relaciones
empresariales, coordina y apoya el diseño y desarrollo de programas de
seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental, facilita el servicio a los clientes
internos, externos y contabiliza operaciones.

Realizar la pirámide de las competencias humanas y definir.

AUTO REALIZACIÓN:
CREACTIVIDAD: Capacidad o facilidad para inventar o crear.
VISION GLOVAL: La Visión Global puede ser vista como la capacidad o virtud que
tiene una persona para poder ver y analizar una situación en concreto, tomando
en cuenta variantes globales y no sólo locales.
ESPONTANIEDAD: Cualidad de espontáneo;
SIN PERJUICIOS: quiere decir que la decisión no puede ir contra esa otra
obligación. Es una secuencia que significa 'sin daño' o 'sin pérdida' de otro
derecho.
ACEPTACION DE HECHOS: hace referencia a la acción y efecto de aceptar. Este
verbo, a su vez, está relacionado con aprobar, dar por bueno o recibir algo de
forma voluntaria y sin oposición.
GESTION DE PROBLEMAS: Controlar el ciclo de vida de todos los problemas.
Los objetivos primordiales de la Gestión de Problemas son la prevención de
Incidentes y la minimización del impacto de aquellos Incidentes que no pueden
prevenirse.
LIDERAZGO: Condición de líder.
NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO:
AUTO-RECONOCIMIENTO: Conocerse a uno mismo. Conocerte a ti mismo.
Saber realmente lo que piensas, cuál es tu ideal de vida, como te comportas, y
también conocer tu cuerpo.
CONFIANZA: es la creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará
actuar de manera adecuada en una determinada situación y pensamientos. La
confianza se verá más o menos reforzada en función de las acciones y de valores.
RESPECTO: es la consideración y valoración especial que se le tiene a alguien o
a algo, al que se le reconoce valor social o especial diferencia. También es uno de
los valores fundamentales que el ser humano debe tener siempre presente a la
hora de interactuar con personas de su entorno.
PRESTIGIOS LOGROS: Prestigio es una palabra usada comúnmente para
describir la reputación, la fama o los logros de una persona, grupo de personas,
institución o aspecto cultural ligado a algunos de los anteriores.
Logro es la obtención o consecución de aquello que se ha venido intentando
desde hace un tiempo y a lo cual también se le destinaron esfuerzos tanto
psíquicos como físicos para finalmente conseguirlo y hacerlo una realidad.
ÉXITO: es el resultado feliz y satisfactorio de un asunto, negocio o actuación.
Asimismo, también hace referencia a la buena acogida de algo o alguien. La
palabra, como tal, proviene del latín exĭtus, que significa ‘salida’.

NECESIDAD DE AFILIACION O PERTENENCIA:

AMISTAD: La amistad es una relación afectiva entre dos o más personas.
AFECTO: Que es partidario de una persona o una cosa, o siente aprecio o afición
por ellas
PAREJA: Conjunto de dos elementos de la misma clase.
RAICES: Parte oculta de una cosa y de la cual procede la parte visible o
manifiesta.
RELACIONES SOCIALES: son aquellas interacciones sociales que se encuentran
reguladas por normas sociales entre dos o más personas, presentando cada una
de ellas una posición social y desplegando un papel social.
PERTENENCIA A ALGUN COLECTIVO: Es aquello perteneciente o relativo a un
grupo de individuos. Un colectivo es una agrupación social donde sus integrantes
comparten ciertas características o trabajan en conjunto por el cumplimiento de un
objetivo en común.

NECESIDADES DE SEGURIDAD:
SEGURIDAD FISICA: Es el conjunto de mecanismos y acciones que buscan la
detección y prevención de riesgos, con el fin de proteger algún recurso o bien
material.
EMPLEO: Se refiere tanto a un trabajo, como a una ocupación o un oficio. Sin
embargo, el uso más extendido de empleo es el que indica toda aquella actividad
donde una persona es contratada para ejecutar una serie de tareas específicas,
por lo cual percibe una remuneración económica.
FAMILIAR: De la familia, para la familia o relacionado con ella.
RECURSOS: Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o
para llevar a cabo una empresa.
PROTECCION: Acción de proteger o impedir que una persona o una cosa reciba
daño o que llegue hasta ella algo que lo produzca.
MORAL: Es un conjunto de normas, valores y creencias existentes y aceptadas en
una sociedad que sirven de modelo de conducta y valoración para establecer lo
que está bien o está mal. De un modo coloquial y genérico, 'moral' indica que algo
es correcto, aceptable o bueno en relación a la conducta de la persona.
NECESIDADES BASICAS Y FILOSOFICAS:
RESPIRAR: Absorber el aire, tomar parte de sus sustancias y expulsarlo,
modificado.
ALIMENTO: Sustancia nutritiva que toma un organismo o un ser vivo para
mantener sus funciones vitales. Cosa que sostiene o mantiene vivo un
sentimiento, una ilusión o una idea.
DESCANSO: Es una parte fundamental del entrenamiento y acondicionamiento
físico, ya que es durante ese período que el organismo repone el desgaste sufrido
en el ejercicio, de manera que fortalece los músculos.
SALUD: Estado en que un ser u organismo vivo no tiene ninguna lesión ni padece
ninguna enfermedad y ejerce con normalidad todas sus funciones.

ACTIVIDAD 3.2

TALLER
Si se aplican para normas, deberes y derechos.
Identificar en cada una de las canciones y si hay proyección de vida.
Identificar en qué momento vulneran los derechos.
 CANCIONES

Y NO HAGO MAS NA
1. En ningún momento él aplica los deberes, ya que el deber de de cada miembro
de la casa es ayudar a organizar, ayudar a mantener el orden, colaborar con las
labores, él es una persona el cual todo hay que hacerle día a día, porque el único
enfoque que tiene es comer y descansar referente a la canción ya hizo lo que
tenía que hacer en la vida.
2. Él no tiene proyección de vida debido a que no tiene un proyecto de vida, donde
incluya que quiere estudiar, que quiere ejercer una profesión el cual le guste,
donde tenga un enfoque que quiere conseguir, que quiere tener materialmente y
emocionalmente en la vida.
3. A él en ningún momento se le vulneran los derechos, debido a que él nunca se
ha preocupado por los deberes que debe cumplir, por esta razón nunca se le ha
vulnerado los derechos, pues el mismo se ha enfocado en hacer nada.

AMOR Y CONTROL
1. Si aplica los derechos, debido a que todos necesitamos ayuda de los demás,
derecho a la vida, derecho a ser orientados para solucionar situaciones difíciles,
deber y derecho de recibir el amor de los padres hasta la muerte, derecho de
elegir las amistades, derecho a recibir amor y de amar.
2. Si tiene proyección de vida, ya que ejecutan el amor y el control en la familia
para mantener la unión necesaria para la solución de distintas dificultades que se
presentan durante nuestra vida cotidiana.
3. En ningún momento se le vulneran los derechos, antes, al contrario, siempre los
padres lo apoyaban, lo socorrieron, lo aconsejaban, siempre estaban para él sin
importar los vicios ni costumbres que las amistades y la sociedad se encargaron
de dañar la inocencia, metiéndolo en malos pasos.

MALO

1. La canción nos habla de la violencia entre la familia, todos deberíamos respetar

a los demás sobre cualquier circunstancia, la violencia nunca permitirá llevar una
buena vida, ni nos permitirá ser felices.
2. Hay una proyección de vida por parte de ella, sigue adelante a pesar de las
circunstancias que el día a día se le presentan, porque la vida sigue a través de
todo.
3. Si hay vulneración de derechos porque hay violencia entre la familia, con los
hijos, y eso permitió vulnerar los derechos.

MUJERES

1. Es una canción inspiradora porque le dice a las mujeres que deben amarse,
valorarse, no permitir ser víctimas de los amores o de los hombres. Permite
entender que cada una es dueña de su felicidad, que nadie tiene el poder de
manipular su vida y emociones, que sólo ella tiene el poder de manejar su vida y
de no dejarse amedrentar de ninguna persona.
2. Si hay proyección de vida porque nos invita a salir adelante, a cumplir nuestros
sueños dejando atrás los malos comentarios y adversidades.
3. Si se vulneran los derechos porque han provocado las lágrimas de las mujeres,
las mujeres son libres de realizar los mismos actos que los hombres porque
somos iguales y tenemos los mismos derechos que ellos.

COLOR Y ESPERANZA
1. Nos invita a salir adelante a demostrar quienes somos, a expresarnos
libremente, y a cambiar la forma de mirar la vida, de cambiar los pensamientos,
hay que dejar los miedos atrás. La canción también nos invita a dar ese paso que
a veces no damos por miedo a lo que los demás digan.
2. En la canción si hay proyección de vida porque nos motiva a salir adelante, la
canción nos invita a perseguir nuestros sueños y a seguir adelante a pesar de los
obstáculos.

3. En la canción no se vulneran los derechos ya que nos habla de seguir adelante

a pesar de las adversidades.

MADRE TIERRA
1. Las normas y deberes que tiene esta canción es un recordatorio de lo lejos que
se puede llegar, si le damos sentido a la vida, y que, así como es permitido caer
para levantarse es obligación salir adelante.
2. Tiene proyección de vida porque se motiva a las personas a luchar por lo que
Dios nos ha dado a cada uno.
3. No se vulnera ningún derecho ya que antes da motivación para seguir adelante
con la vida.