¿Cuál es la importancia del diseño del producto y qué factores determinan el

diseño?
Con el aumento de la competencia, el diseño ofrece un poderoso mecanismo para
diferenciar y posicionar los productos y servicios de una empresa.
El diseño se refiere a todas las características que afectan como se ve, se siente y
funciona un producto desde el punto de vista del consumidor.
El diseño ofrece beneficios funcionales y estéticos y atrae tanto a la parte racional
como a la emocional.
Hoy en día el diseño está ejerciendo mayor influencia en categorías donde antes
desempeñaba un papel menor.
Es innovador y atractivo implantar un nuevo diseño en el mercado, pero si
posteriormente no se mantiene esa línea de mejora en un producto el éxito
anteriormente creado podría disminuir de forma drástica.

El pensamiento de diseño es un enfoque fuertemente impulsado por datos que

consta de tres fases: observación, generación de ideas e implementación.
El pensamiento de diseño requiere intensos estudios etnográficos de los
consumidores, sesiones creativas de lluvia de ideas y trabajo en equipo para
decidir cómo llevar a la realidad un concepto de diseño.

Para llegar a la obtención de un producto o servicio hay que recorrer un camino en

que en primer lugar se establecen las especifícaciones generales del producto,
en segundo lugar se realiza un análisis de viabilidad, si el producto se demuestra
viable entonces tiene sentido hacer un diseño preliminar que dará lugar a tres
actividades paralelas en la que la más importante es el diseño detallado, al
mismo tiempo se empieza a planificar el diseño del proceso que sería la
siguiente etapa. Por último se entraría en la última fase de implementación,
donde generalemente hay que reanalizar tanto el producto como el proceso.
Todas las fases anteriores están estrechamente relacionadas y, en numerosas
ocasiones, deben desarrollarse simultáneamente.
En una cultura cada vez más orientada hacia lo visual, la transmisión del
significado y del posicionamiento de la marca a través del diseño es fundamental.
El diseño resulta especialmente importante en los bienes de larga duración.
El diseño es capaz de cambiar las percepciones de los consumidores para lograr
que las experiencias de marca sean más gratificantes.

Retroalimentación
El diseño es más que sólo creatividad o una fase en la creación del producto,
servicio o aplicación. Es una forma de pensar que puede transformar a toda una
empresa.
El diseño debe permear todos los aspectos del programa de marketing para que
los factores relacionados funcionen en conjunto.
Para la empresa es más fácil fabricar y distribuir un producto bien diseñado; para
el cliente, es agradable observar ese producto, además de que es más fácil
abrirlo, instalarlo, usarlo, repararlo y desecharlo. El diseñador debe tomar en
cuenta todos estos objetivos.

Entre los factores a considerar al decidir sobre el concepto de diseño en un

producto se encuentran:
Función a realizar, se deben identificar claramente las funciones que el nuevo
producto debe desarrollar.
Costes, no deben ser excesivos para el mercado objetivo.
Tamaño y forma, deben ser compatibles con la función y ser aceptables y
atractivos para el mercado.
Calidad, debe ser compatible con el propósito. Un nivel excesivo puede encarecer
el producto en demasía y una calidad insuficiente dará lugar a reclamaciones o
incluso la falta de aceptación del producto en el mercado.
Producción, cuando se diseña un producto, se debe considerar cómo se va a
fabricar simultáneamente.
Tiempo, el producto debe estar disponible con rapidez y, en cualquier caso,
cuando sea requerido.
Accesibilidad, considerando este aspecto lo que se pretende es conocer cómo el
cliente va a conseguir el producto o servicio desarrollado.

Referencias:
Kotler, P. y. (2016). Dirección de Marketing. México: Pearson Educación.

http://personales.upv.es/jpgarcia/linkeddocuments/2disennodeproducto.pdf